4 סוגי ביקורת קמעונאות ואירוח המגנות על אתרים

מוליך בדיקות חנויות (נקראות גם ביקורת קמעונאית, ביקורים בחנות או טיולים בחנות) צריך להיות על סדר היום של כל קמעונאי כדי להגן על פעילות החנות. למה? בדיקות חנויות מקדמות עמידה כללית גבוהה יותר בתקני המותג, מצמצמות את הפער בין החנויות והמשרד הראשי ומשפרות את חווית הלקוח על ידי הבטחת תקני סחורה, שירות ובטיחות מבוצעים באופן עקבי.

אז אילו סוגי בדיקות כדאי לבצע בחנויות שלך?

אנו ממליצים להתחיל עם בריאות ובטיחות, סחורה, פעולות, ו מניעת אובדן בדיקות בכל החנויות במרווחי זמן קבועים.

בריאות ובטיחותy ביקורת

בעוד שבדיקות בריאות ובטיחות הן דבר מובן מאליו עבור כל מי שנמצא באזור תעשיית המזון (QSRs, מסעדות, חנויות מכולת) כל הקמעונאים יכולים ליהנות מתוכנית בריאות ובטיחות. לדוגמה, כל התעשיות צריכות להבטיח שהעובדים ימלאו אחר פרוטוקולי שטיפת ידיים. בנוסף, כדאי לבדוק שהמתקנים מחוטאים כראוי.

כדי למנוע סכנת מעידה, ודא שהמעברים רחבים מספיק כדי שלא תהיה חסימה.

בטיחות האש היא מעל הכל, אז בדוק כדי לוודא שמטפים מסוימים זמינים ומערכות ספרינקלרים פועלות.

לבסוף, חשוב על סכנות לפציעת עובדים. לדוגמה, אחסן פריטים כבדים על המדפים התחתונים כדי למנוע פציעה. הרשימה חורגת הרבה מעבר לבטיחות מזון.

אמנם פציעות עשויות להיות יקרות, אך ההוצאות העקיפות הן שבאמת יכולות להצטבר לקמעונאים: אובדן תפוקה, הכשרת עובדים חלופיים ושכר טרחת משפט. זו הסיבה שמומחים מעריכים שכל $1 שהושקע במניעת פציעות מחזיר בין $2 – $6 דולרים!

מניעה היא הטובה ביותר

כשמדובר בשמירה על בטיחות העובדים והלקוחות, מניעה היא תמיד הטובה ביותר. מומלץ לבדוק באופן קבוע את פרוטוקולי שטיפת ידיים, חיטוי וניקוי. ודא שמדיניות מחלת העובדים מועברת. ולדאוג שהעובדים ידעו למי לפנות במקרה של מחלה או אירוע.

אתה יכול להתחיל עם בינדי רשימת בריאות ובטיחות כדי לבדוק את החנויות שלך. אם אתה משתמש בינדי עבור בדיקות החנות שלך, יש לך גם אפשרות לצרף את מדיניות הבריאות והבטיחות המומלצת שלך ישירות לשאלות שלך.

כשזה מגיע לבריאות ובטיחות, תקשורת היא המפתח. במצבי משבר עם אירועים משתנים במהירות, חשוב לעדכן את החנויות ערוץ מאובטח.

דחף עדכונים לרשימות הביקורת והמדיניות שלך באופן מיידי, כך שכולם יהיו באותו עמוד ויעבדו עם המידע הטוב ביותר מבלי לבזבז זמן על אימיילים שניתן להתעלם מהם.

בנוסף, התחלופה גבוהה בקמעונאות והצמדת המשאבים שלך ישירות לשאלות הבדיקה שלך היא דרך מצוינת להביא את כולם לאותו עמוד מבלי לדרוש מהעובדים להתחקות אחר משאבים.

פעולות בְּדִיקָה

בקנה מידה של אחד עד עשר, עד כמה החנויות שלך ייצוגיות? האם המתקנים במצב תקין, אזורי הלקוחות נקיים, הצוות המסייע ללקוחות והקופה נקייה מעומס וחפצים אישיים? אם אינכם יכולים לענות על שאלות אלו, או שהתשובות שלכם בנות חודשים, הגיע הזמן לערוך בדיקת תפעול.

השתמש בזה רשימת תפעול בחנות כדי לוודא שהחנויות שלך עומדות בסטנדרטים. כאשר אתה מוצא ליקויים, השתמש בתוכנית הפעולה של Bindy כדי להקצות פריטים שאינם תואמים לפתרון ולעקוב אחר השלמתם בזמן אמת, כך שאתה תמיד יודע שהבעיות נפתרות לפני שהן פוגעות במותג שלך.

התייחס לכל בדיקת תפעול כהזדמנות לתקשר עם העובדים הקדמיים שלך. זוהי גם הזדמנות למידה דו כיוונית. עובדי החנות שלך הם שגרירי המותג החשובים ביותר שלך. אז הקפידו להקדיש זמן כדי לתת להם לשאול שאלות, להקשיב לחששות ולתובנות שלהם ולהציע משאבים.

מניעת אובדן בְּדִיקָה

יש יותר במניעת אובדן מאשר מניעת גניבה מחנויות. היקף ההתכווצות בקמעונאות כולל גם טעויות ניהוליות. למעשה, יותר מ 21% ההתכווצות הקמעונאית השנתית נובעת מסיווג מחירים שגוי, הכשרה לא ברורה ומניירת אבודה!

גניבת עובדים אחראית לעוד 30% של הצטמקות שנתית. ביצוע בדיקות ושימוש קבוע למניעת אובדן בינדי יכול לעזור להוריד את שני המספרים הללו.

בינדי נותן לקמעונאים פלטפורמה לתקשורת דו כיוונית הניתנת למעקב ומבטלת את ההזדמנות לשגיאות ניירת והודעות אימייל אבודות. הבדיקות גם מהירות יותר כאשר חלק מהלקוחות מדווחים על הפחתה של 50% בזמן שהושקע בבדיקות חנויות.

בדיקות מניעת אובדן עצמן מחזקות את מדיניות מניעת האובדן שלך ומתמקדות בחנויות שלך. יתרה מכך, הם מעסיקים את העובדים שלך, ועובדים מאורסים נוטים פחות לבצע מעשי גניבה. הנה א רשימת בדיקה למניעת אובדן כדי להתחיל.

סחורה בְּדִיקָה

שמונים ושישה אחוז מהקמעונאים מסכימים שיש מתאם ישיר בין תוכניות שיווק המבוצעות היטב לבין שיעורי ההמרה. באופן מדאיג, פחות מ 40% של תצוגות קידום מכירות מבוצעות כהלכה. על ידי ביצוע בדיקות סחורה אתה מבטיח שהצגים מושכים ויזואלית ומוגדרים בצורה נכונה. בנוסף, אתה גורם למבצעים מסוימים להיות במקום, התמחור נכון והמדפים מלאים.

על אודות 90% החלטות הרכישה מבוססות על מראה ויזואלי בלבד! ודא שהמסכים שלך מוכנים ללקוחות באמצעות Bindy's רשימת רשימת סחורות. אתה יכול גם להשתמש ב-Bindy כדי לשלוח מרצ'נדייז משימות לחנויות שלך (הצגת שילוט חדש, הגדרת תצוגות POP, סיבוב מוצרים נבחרים), ודא השלמה עם תמונות, וספק לחנויות דרך לתקשר עם כל בעיה עד למשרד הראשי.

מחשבות אחרונות

בדיקות חנויות מפחיתות סיכונים, מעודדות מכירות ומגבירות את שביעות רצון הלקוחות. מוכן להפעיל בדיקות חנויות ברחבי המיקומים שלך כדי להגן על פעילות החנות? בינדי כאן כדי לעזור. עם ניסיון חינם, אתה יכול להעלות את רשימות הבדיקה שלך ולהיכנס לחנויות שלך מיד.

משאבי ביקורת ובדיקה קמעונאיים אחרים

עיין ב קטגוריית ביקורת ובדיקות קמעונאיות להנחיות ושיטות עבודה מומלצות לביקורות ובדיקות קמעונאיות.

קטגוריות