Έχετε ακούσει για το λιανική αποκάλυψη που δεν ήταν; Ωστόσο, οι λιανοπωλητές αντιμετωπίζουν μεγάλες προκλήσεις στο σημερινό κλίμα. Ακολουθούν 6 βασικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι λιανοπωλητές παγκοσμίως.
Πρόκληση #1: Merchandising
Στην ώρα τους, πλήρως, σε κάθε χώρο
Η συμμόρφωση με το merchandising εξακολουθεί να είναι εκπληκτικά χαμηλή. Μελέτες δείχνουν ότι 60% διαφημιστικών οθονών δεν εκτελούνται σωστά. 60 τοις εκατό! Οι σωστά εκτελεσμένες οθόνες λιανικής καταγράφουν όσο ανύψωση πωλήσεων 193%.
Οι έμποροι λιανικής που ο έλεγχος για την εκτέλεση του merchandising μπορεί γρήγορα να εντοπίσει την αποτυχημένη εκτέλεση και να βάλει διορθώσεις. Η απόκριση σε κακή εκτέλεση εντός 5 ημερών από την έναρξη της καμπάνιας μπορεί να οδηγήσει σε ανάκτηση εσόδων 14,5%! Συνολικά, η θέσπιση προθεσμιών, η ολοκλήρωση ανανέωσης και η έγκαιρη και πλήρης εκτέλεση καμπανιών merchandising μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις στο ίδιο κατάστημα κατά 3,71 TP3T.
Πρόκληση #2: Πρόληψη απώλειας
Η πρόληψη της απώλειας παραμένει μια πολύ πραγματική πρόκληση για τους λιανοπωλητές μεγάλους και μικρούς. Σε παγκόσμιο επίπεδο, η ετήσια συρρίκνωση της λιανικής ξεπέρασε το $100 δισεκατομμύρια πέρυσι! Ενώ οι περιπτώσεις απάτης στο λιανικό εμπόριο και οι οργανωμένες συμμορίες κλοπών γίνονται πρωτοσέλιδα, σχεδόν το ένα τέταρτο της συρρίκνωσης του λιανικού εμπορίου προέρχεται από μια πιο κοσμική πηγή: το διοικητικό λάθος.
Το 21% της ετήσιας συρρίκνωσης λιανικής προέρχεται από διοικητικό και γραφειοκρατικό σφάλμα. Τοποθέτηση συστημάτων για να βελτιστοποιήστε τις διοικητικές διαδικασίες και αυτοματοποιήστε την εισαγωγή δεδομένων μπορεί να βοηθήσει πολύ στην πρόληψη της συρρίκνωσης των απωλειών.
Πρόκληση #3: Επικοινωνία
Η έλλειψη επικοινωνίας είναι η βασική αιτία των αποτυχιών του προγράμματος λιανικής πώλησης 20%. Η αποτελεσματική επικοινωνία λιανικής είναι απαραίτητη. Χωρίς αυτό, οι ανακλήσεις προϊόντων δεν θα είναι πλήρως συμβατές. οι πρωτοβουλίες μάρκετινγκ και εμπορίας θα αποτύχουν. Χρόνος και χρήμα χάνονται όταν οι λιανοπωλητές αποτυγχάνουν να εφαρμόσουν μια συνεκτική στρατηγική επικοινωνίας καταστήματος που να περιλαμβάνει αμφίδρομη επικοινωνία με δυνατότητα παρακολούθησης.
Πρόκληση #4: Εξοικονόμηση χρόνου/Εργασίας
Αναποτελεσματική με βάση το χαρτί, Excel ή εσωτερικά συστήματα ελέγχου συμβάλλουν σε αναποτελεσματικές διαδικασίες επίσκεψης στο κατάστημα. 44% των διαχειριστών περιοχών και περιοχών αφιερώνουν περισσότερες από 15 ώρες την εβδομάδα πραγματοποιώντας επισκέψεις στα καταστήματα. Το 42% αφιερώνει 2 – 5 ώρες προετοιμασίας για επισκέψεις στο κατάστημα και το 40% αφιερώνει άλλες 2 – 5 ώρες για την προετοιμασία αναφορών μετά από επισκέψεις στο κατάστημα.
Αυτό σημαίνει ότι οι περισσότεροι διαχειριστές περιοχών/περιοχών ξοδεύουν 20+ ώρες την εβδομάδα μόνο στη διαδικασία επίσκεψης στο κατάστημα! Οι έμποροι λιανικής που εφαρμόζουν λογισμικό για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας επίσκεψης στο κατάστημα πραγματοποιούν σημαντική εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων.
Πρόκληση #5: Υγεία και Ασφάλεια
Σε παγκόσμιο επίπεδο, οι λιανοπωλητές αναφέρουν 480.000 τραυματισμούς που σχετίζονται με την εργασία ετησίως. Ενώ το κόστος των άμεσων τραυματισμών είναι υψηλό, το έμμεσο κόστος που σχετίζεται με τους τραυματισμούς στο χώρο εργασίας είναι εκπληκτικό.
Η απώλεια παραγωγικότητας, οι νομικές αμοιβές, η αντικατάσταση εργαζομένων, η εκπαίδευση και οι αυξήσεις ασφάλισης μπορεί να είναι έως και 17 φορές το αρχικό κόστος τραυματισμού. Λαμβάνοντας όλα αυτά υπόψη, είναι εύκολο να δούμε πώς οι επενδύσεις στην πρόληψη τραυματισμών, συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων υγείας και ασφάλειας, μπορούν να αποφέρουν απόδοση $2 – $6 δολαρίων για κάθε $1 που επενδύεται.
Πρόκληση #6: Εμπειρία πελατών
Οι πελάτες μπορεί να μην συγχωρούν. Το 42% θα σταματήσει να ψωνίζει με μια επωνυμία μετά από δύο μόνο κακές εμπειρίες. Η απόκτηση νέων πελατών είναι ακριβή, κοστίζει πέντε έως 25 φορές περισσότερο από τη διατήρηση ενός τρέχοντος πελάτη.
Το να διατηρείτε τους τρέχοντες πελάτες ευχαριστημένους μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την απόδοση σας. Οι ευχαριστημένοι πελάτες όχι μόνο ξοδεύουν περισσότερα, αλλά επίσης παραπέμπουν και προσλαμβάνουν νέους πελάτες στην επωνυμία σας. Οι ευχαριστημένοι πελάτες συμβάλλουν στη δημιουργία αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας κάθε φορά που μιλούν, δημοσιεύουν ή αξιολογούν την επωνυμία σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η αύξηση της διατήρησης πελατών κατά μόλις 5% μπορεί να αυξήσει τα κέρδη έως και 95%.
Η λύση
ο Δεσμευτική ροή εργασίας δίνει στους λιανοπωλητές τούβλων και κονιάματος τη λύση στις προκλήσεις λιανικής τους.
- 92% πελατών αναφέρουν ότι το Bindy βελτιώνει την εκτέλεση του merchandising
- 91% πελατών λένε ότι το Bindy μειώνει τον επιχειρηματικό κίνδυνο
- Αναφορά 92% πελατών Το Bindy εξοικονομεί χρόνο στους διαχειριστές της περιοχής στις επισκέψεις στο κατάστημα
- 88% πελατών λένε ότι το Bindy βελτιώνει την επικοινωνία και την εκτέλεση του καταστήματος
- 95% πελατών λένε ότι το Bindy βελτιώνει την υγεία και την ασφάλεια του οργανισμού
- Η αναφορά 89% πελατών Bindy βελτιώνει την εμπειρία των πελατών
EL 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI