6 प्रमुख खुदरा चुनौतियाँ इन्फोग्राफिक

क्या आपने के बारे में सुना है खुदरा सर्वनाश जो नहीं था? फिर भी, खुदरा विक्रेताओं को आज के माहौल में बड़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। यहां दुनिया भर में खुदरा विक्रेताओं के सामने 6 प्रमुख चुनौतियां हैं।

चुनौती #1: मर्केंडाइजिंग

व्यापारिक अनुपालन अभी भी आश्चर्यजनक रूप से कम है। अध्ययनों से पता चलता है कि प्रचार प्रदर्शन के 60% ठीक से निष्पादित नहीं किए गए हैं। 60 प्रतिशत! उचित रूप से निष्पादित खुदरा प्रदर्शन 193% बिक्री वृद्धि के रूप में पंजीकृत हैं।

खुदरा विक्रेता जो व्यापारिक निष्पादन के लिए ऑडिट विफल निष्पादन की तुरंत पहचान कर सकता है और सुधार कर सकता है. अभियान शुरू होने के 5 दिनों के भीतर खराब निष्पादन पर प्रतिक्रिया देने से 14.5% राजस्व पुनः प्राप्त हो सकता है! कुल मिलाकर, समय सीमा निर्धारित करने, पुनः स्टॉक पूरा करने और समय पर और पूर्ण रूप से व्यापारिक अभियान चलाने से समान-स्टोर बिक्री 3.7% तक बढ़ सकती है।

चुनौती #2: हानि की रोकथाम

बड़े और छोटे खुदरा विक्रेताओं के लिए नुकसान की रोकथाम एक बहुत ही वास्तविक चुनौती बनी हुई है। वैश्विक स्तर पर, वार्षिक खुदरा सिकुड़न पिछले वर्ष $100 बिलियन से ऊपर रही! जबकि खुदरा धोखाधड़ी और संगठित दुकानदारी गिरोह के मामले सुर्खियां बटोरते हैं, लगभग एक चौथाई खुदरा सिकुड़न एक अधिक सांसारिक स्रोत से उत्पन्न होती है: प्रशासनिक त्रुटि।

वार्षिक खुदरा बिक्री में 21% की कमी प्रशासनिक और कागजी कार्रवाई की त्रुटि के कारण होती है। के लिए सिस्टम स्थापित करना प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करें और डेटा इनपुट को स्वचालित करें घाटे को कम होने से रोकने में काफी मदद मिल सकती है।

चुनौती #3: संचार

संचार की कमी 20% खुदरा कार्यक्रम विफलताओं का मूल कारण है। प्रभावी खुदरा संचार आवश्यक है. इसके बिना, उत्पाद की वापसी पूरी तरह से अनुपालन नहीं होगी; विपणन और बिक्री संबंधी पहल कम पड़ जाएंगी। समय और पैसा बर्बाद होता है जब खुदरा विक्रेता एक सामंजस्यपूर्ण स्टोर संचार रणनीति को लागू करने में विफल होते हैं जिसमें दो-तरफ़ा, ट्रैक करने योग्य संचार शामिल होता है।

चुनौती #4: समय/श्रम की बचत

अकुशल कागज आधारित, एक्सेल या इन-हाउस निर्मित ऑडिट सिस्टम अकुशल स्टोर विज़िट प्रक्रियाओं में योगदान करें। 44% जिला और क्षेत्र प्रबंधक प्रति सप्ताह स्टोर विजिट आयोजित करने में 15 घंटे से अधिक समय बिताते हैं। 42% स्टोर विजिट की तैयारी में 2 - 5 घंटे खर्च करते हैं, और 40% स्टोर विजिट के बाद रिपोर्ट तैयार करने में 2 - 5 घंटे खर्च करते हैं।

इसका मतलब है कि अधिकांश जिला/क्षेत्र प्रबंधक केवल स्टोर विज़िट प्रक्रिया पर प्रति सप्ताह 20+ घंटे खर्च कर रहे हैं! स्टोर विज़िट प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए सॉफ़्टवेयर लागू करने वाले खुदरा विक्रेता महत्वपूर्ण समय और धन की बचत का एहसास करते हैं।

चुनौती #5: स्वास्थ्य और सुरक्षा

विश्व स्तर पर, खुदरा विक्रेता सालाना 480,000 काम से संबंधित चोटों की रिपोर्ट करते हैं। जबकि प्रत्यक्ष चोट की लागत अधिक है, कार्यस्थल की चोटों से जुड़ी अप्रत्यक्ष लागत चौंका देने वाली है।

उत्पादकता का नुकसान, कानूनी शुल्क, कर्मचारी प्रतिस्थापन, प्रशिक्षण, और बीमा वृद्धि प्रारंभिक चोट लागत के 17 गुना तक हो सकती है। इन सब बातों को ध्यान में रखते हुए, यह देखना आसान है कि स्वास्थ्य और सुरक्षा ऑडिट सहित, चोट की रोकथाम में निवेश, निवेश किए गए प्रत्येक $1 के लिए $2 - $6 डॉलर का प्रतिफल कैसे प्राप्त कर सकता है।

चुनौती #6: ग्राहक अनुभव

ग्राहक क्षमाशील हो सकते हैं। 42% सिर्फ दो खराब अनुभवों के बाद एक ब्रांड के साथ खरीदारी करना बंद कर देगा। नए ग्राहक प्राप्त करना महंगा है, इसकी लागत मौजूदा ग्राहक को बनाए रखने की तुलना में पांच से 25 गुना अधिक है।

मौजूदा ग्राहकों को खुश रखने से आपके मुनाफे को काफी हद तक बढ़ावा मिल सकता है। खुश ग्राहक न केवल अधिक खर्च करते हैं, बल्कि वे आपके ब्रांड के लिए नए ग्राहकों को संदर्भित और भर्ती भी करते हैं। खुश ग्राहक हर बार आपके ब्रांड के बारे में बात करने, पोस्ट करने या समीक्षा करने पर ब्रांड जागरूकता उत्पन्न करने में मदद करते हैं। यही कारण है कि केवल 5% द्वारा ग्राहक प्रतिधारण बढ़ाने से लाभ 95% तक बढ़ सकता है।

समाधान

The बाइंडी वर्कफ़्लो ईंट और मोर्टार खुदरा विक्रेताओं को उनकी खुदरा चुनौतियों का समाधान देता है।

• 92% ग्राहकों की रिपोर्ट Bindy ने मर्चेंडाइजिंग निष्पादन में सुधार किया
• 91% ग्राहकों का कहना है कि Bindy व्यावसायिक जोखिम को कम करता है
• 92% ग्राहक रिपोर्ट करते हैं कि बिंदी स्टोर विज़िट पर जिला प्रबंधकों का समय बचाता है
• 88% ग्राहकों का कहना है कि Bindy स्टोर संचार और निष्पादन में सुधार करता है
• 95% ग्राहकों का कहना है कि Bindy संगठन के स्वास्थ्य और सुरक्षा में सुधार करता है
• 89% ग्राहक रिपोर्ट करते हैं कि Bindy ग्राहक अनुभव में सुधार करता है

संयुक्त राज्य अमेरिका में शीर्ष खुदरा और आतिथ्य ब्रांड साइट कार्यक्रमों और मानकों को निष्पादित करने के लिए बिंदी का उपयोग करते हैं।