أ تدقيق التجزئة تساعد العلامات التجارية للبيع بالتجزئة والضيافة على تنفيذ معايير وبرامج وإجراءات العلامة التجارية في مجالات مثل العمليات والترويج ومنع الخسائر والصحة والسلامة والأمن في جميع المواقع، في الوقت المحدد وبالكامل. يُطلق على التدقيق أحيانًا اسم التقييم أو مجرد زيارة.
فيما يلي 10 نصائح لتحسين عمليات تدقيق الموقع عبر أعمال البيع بالتجزئة والضيافة.
دعنا نتعمق.
1. كن واضحًا
يأتي برنامج Bindy مزودًا بمئات القوالب الخاصة بالصناعات والفئات.. استخدم هذه القوالب في حسابك الخاص، وقم بتخصيصها، أو أنشئ قوالبك الخاصة وقم بتحميلها! تمتع بوصول غير محدود إلى القوالب خلال فترة التجربة المجانية التي تبلغ 14 يومًا.
أولاً ، حدد و وصف المعايير بوضوح وبشكل لا لبس فيه. تبدو هذه النقطة واضحة ولكن غالبًا ما يتم تجاهلها من خلال نسخة شديدة الإيجاز، ومبهمة في بعض الأحيان، تستخدم لتحديد المعايير التشغيلية.
يجب أن يكون وصف المعيار طويلاً بما يكفي ليصف بوضوح وبشكل لا لبس فيه ما يشكل النجاح، ويذكر الهدف ويحدد الجوانب/المكونات التي تشكل المعيار.
أدر شبكة البيع بالتجزئة والضيافة الخاصة بك كعملاق
2. توفير السياق
ضع المعيار في السياق. اشرح سبب الحاجة إليها وسبب أهميتها. من خلال شرح "سبب" أهمية المعيار، فإنك تساعد في رفع مستوى الوعي على مستوى المتجر. وهذا قد يؤدي في حد ذاته إلى زيادة الامتثال.
3. توضيح المعايير الخاصة بك
الصورة تساوي ألف كلمة ، وضح معاييرك! معظم الناس بصريون. بينما يجب أن تكون واضحًا قدر الإمكان في وصف المعيار ، فإن استخدام صورة "أفضل الممارسات" ، المرفقة بكل معيار ، يقطع شوطًا طويلاً نحو تصور الهدف النهائي وتحقيق المعايير.
4. منح الوصول
من المهم جعل المعايير متاحة ومتاحة على نطاق واسع! المعايير غير مجدية ما لم يتم نشرها ومراجعتها بشكل متكرر من قبل موظفي المتجر والعمليات والمكتب الرئيسي على حد سواء. لا يساعدك غلاف المعايير القديم المليء بالغبار على تحقيق الامتثال ؛ لقمة العيش والعمل تدقيق المتجر يفعل.
5. تعزيز المشاركة
احصل على مديري المتجر والمديرين المساعدين لـ قم بالتوقيع والمشاركة في المراجعة من الزيارة. هذا يمنحهم الفرصة لمنحهم المدخلات وردود الفعل. مديريك في الخطوط الأمامية.
يحرص معظم المشغلين على دفع أعمالهم إلى الأمام، وتعد مشاركتهم أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أعمالهم وعلامتهم التجارية.
6. إنشاء خطة عمل
استخدم ال خطة عمل كوسيلة للتحسين. يدور البيع بالتجزئة حول التنفيذ وخطط العمل تدعم التنفيذ. إن قائمة المراجعة الإلكترونية وخطة العمل هي وسيلة لتحقيق غاية. تعد خطة العمل فرصة لتطبيق الإجراءات التصحيحية على مجالات المشكلات.
ينبغي أن يكون إنشاء خطة العمل أ) آليًا و ب) منسوجًا فيها سير العمل بزيارة مدير المنطقة. إذا كانت كل منطقة مشكلة عبارة عن مرض، فإن خطة العمل هي العلاج. لا تترك المتجر بدون واحد!
7. تعزيز التعلم المستمر
تذكر أن تتعامل مع كل زيارة على أنها فرصة لتوفير "التدريب المستمر". يمكن أن يكون التعلم والتدريب، وخاصة تعلم الكتب المدرسية، أمرًا مجردًا، لكن زيارة المتجر ليست كذلك.
تعتبر زيارة المتجر بمثابة تدريب ميداني قابل للقياس وقابل للتنفيذ. إنه يوفر فرصة فريدة لإدارة المتجر والمنطقة للمراقبة والتصحيح والتدريب. إدارة التوقعات وخلق ثقافة التحسين المستمر.
8. الاستفادة من الناس والأدوات
أدرك أنك بحاجة لكليهما أشخاص رائعون وأدوات رائعة. اعتمد على أدوات البرمجيات للقيام بأفضل أداء للبرنامج: التسجيل والحساب والتجميع. اعتمد على الأشخاص ، في هذه الحالة ، مجموعة العمليات الخاصة بك ، للقيام بما يفعله الناس بشكل أفضل: تقديم حكم ورؤى على أساس الخبرة.
9. "كن قاسيا ، لتكون لطيفا"
(هاملت ، الفصل الثالث ؛ المشهد الرابع ، ويليام شكسبير). ال مدير منطقة يمشي على خط رفيع. إذا كان مدير المنطقة قاسياً للغاية ، فإنه يخاطر بتعريض العلاقة وخطوط الاتصال بالمتجر للخطر ، وهو أمر ضروري لنجاحه. إذا كان مدير المنطقة متساهلًا للغاية ، فإنه يخاطر بإهمال العوامل التي ستحد من نجاح المتجر على المدى الطويل.
من المعروف أن هذا التوازن صعب التحقيق. عندما تكون في شك ، تذكر الاقتباس المذكور أعلاه. من أجل أن تكون لطيفًا مع المتجر ، وأن تبحث عن نجاحه على المدى الطويل ، قد يحتاج مدير المنطقة إلى أن يكون "قاسيًا" ، وأن يضع توقعات عالية ، ويلتزم بالمتجر بأعلى معايير التنفيذ.
10. كرر ...
تغيير المعايير. يحدث دوران. في البيع بالتجزئة ، يعد الامتثال هدفًا نهائيًا سريع الزوال. فهي لا "تتحقق" ولا توضع على حجر. راجع معاييرك مرة واحدة على الأقل في السنة ، وابحث عن الاتجاهات ، وكرر الأشياء غير المقبولة وكن مستعدًا لتكرار دورة الزياراتوالإجراءات التصحيحية والتعلم المستمر من جديد.
تعرف على المزيد حول تنفيذ المتجر في تنفيذ المتجر: الغرض والنطاق وأفضل الممارسات.
AR 
EN 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR