من أفضل الأشياء لكونك بائع تجزئة اليوم هو الوصول إلى العديد من الأدوات والتطبيقات والأنظمة الأساسية التي يمكن أن تجعل حياتك العملية أكثر كفاءة.

بينما اعتمد التجار في الماضي بشكل كبير على الإدارة اليدوية والأعمال الورقية وقنوات الاتصال غير الفعالة ، يتمتع تجار التجزئة الحديثون بمزايا السرعة والأتمتة والأنظمة المستندة إلى السحابة. تتيح لك تطبيقات الويب والأجهزة المحمولة الوصول إلى المعلومات من أي مكان ، والمزامنة مع فريقك بسهولة ، وتشغيل أعمالك أثناء التنقل. كانت العديد من تقنيات البيع بالتجزئة في السابق بعيدة عن متناول تجار التجزئة الصغار بسبب التكاليف المرتفعة ومتطلبات التكامل المعقدة. لحسن الحظ ، تعمل المزيد من أدوات البرامج على إنشاء خيارات ميسورة التكلفة لتجار التجزئة الصغار ومتوسطي الحجم.

إذن ، ما هي التطبيقات أو الأدوات التي تستحق الاستثمار فيها؟ للإجابة على ذلك ، قمنا ببعض الأبحاث وبحثنا في حلول البيع بالتجزئة المختلفة في السوق. التقينا أيضًا ببعض الخبراء الذين شاركوا أفكارهم حول الأدوات التي يجب أن يستخدمها تجار التجزئة.

ألق نظرة على النتائج التي توصلنا إليها أدناه.

تثاقل

يتطلب تشغيل متجر فعال اتصالاً سهلاً بين أطراف متعددة (على سبيل المثال ، الزملاء والمديرون وموظفو المكتب الرئيسي والموردون وما إلى ذلك). قد يكون إبقاء الجميع على نفس الصفحة أمرًا صعبًا ، خاصةً إذا كان الجميع منتشرين عبر مواقع ومكاتب مختلفة.

تعالج منصة اتصالات الفريق القوية مثل Slack هذه المشكلات من خلال توفير "مركز تعاون" لجميع اتصالاتك الداخلية. مع ميزات مثل القنوات والدردشة الفردية والبحث ومشاركة الملفات ، لا داعي للقلق مطلقًا بشأن فقدان أعضاء الفريق لأي مذكرات أو إعلانات مهمة.

تشارك كريستين جيلو ، مؤسسة طريقة التاجر. "هذا مفيد بشكل خاص للمالكين الذين لا يشاركون في الأعمال اليومية - فهو يسمح بالتواصل الشفاف مع إمكانية البحث."

معلومات التسعير

Slack لديه نسخة مجانية مع ميزات محدودة. تبدأ الخطط المدفوعة $6.67 لكل مستخدم نشط شهريًا.

دور

المقاييس مثل حركة المرور في المتجر والتحويلات لا تقدر بثمن في البيع بالتجزئة. ستمكنك معرفة عدد العملاء الذين يمرون عبر أبوابك واحتمالية شرائهم من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن التوظيف والترويج والتسويق ، من بين أمور أخرى.

ادخل إلى Dor ، وهو نظام أساسي لتحليل حركة المرور على الأقدام يمكّنك من قياس حركة المرور داخل المتجر بسهولة. دور سهل الإعداد بشكل لا يصدق. بدلاً من مطالبتك بتثبيت أجهزة معقدة أو القيام بأي أسلاك صلبة ، يتم تثبيت جهاز Dor في دقائق حتى تتمكن من التركيز أكثر على الحصول على البيانات والأفكار التي تحتاجها.

شيء رائع آخر عن الحل؟ بصرف النظر عن ظهور حركة المرور والتحويلات ، يمكن لـ Dor إظهار احتياجات التوظيف الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع بيانات الطقس حتى تتمكن من تحسين جداول الفريق وتخطيط عمليات متجرك بشكل أكثر فعالية.

معلومات التسعير

تواصل معنا للحصول على عرض أسعار.

زيرو

يعد تتبع التمويل أمرًا ضروريًا لأي تاجر ، لذلك من المهم أن تقوم بتسليح عملك بحل محاسبة قوي. اختيارنا؟ Xero ، برنامج محاسبة قائم على السحابة مصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة.

مع لوحة القيادة الأنيقة التي تتعقب الجانب المالي لعملك ، لن تضطر أبدًا إلى البحث عن المعلومات التي تحتاجها. يمكن الوصول إلى تقارير التدفق النقدي ومعلومات الفاتورة بالإضافة إلى تحديثات الحساب المصرفي وبطاقات الائتمان في مكان واحد.

تقدم Xero أيضًا أدوات كشوف المرتبات وعمليات التكامل حتى تتمكن من تتبع ساعات العمل والموافقة على الإجازات ودفع رواتب موظفيك بكفاءة. حتى أنه يحسب مدفوعات الضرائب ويسمح لك بالدفع مباشرة من البرنامج ، مما يجعل تقديم الضرائب أقل إيلامًا.

معلومات التسعير

تقدم Xero نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. تبدأ الخطط المدفوعة من $9 شهريًا.

بيندي

لن تكتمل المحادثة حول أدوات البيع بالتجزئة الحديثة بدونها برنامج تدقيق التجزئة وتنفيذ المتجر. لقد أصبح الشريط المتعلق بتجربة العملاء والتصميم والتوظيف وسلامة المتجر أعلى من أي وقت مضى، وتحتاج إلى التأكد من أن متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بك على أعلى مستوى.

هذا هو المكان بيندي يأتي. باعتباره برنامجًا قائمًا على السحابة، يساعد Bindy على ضمان أن عمليات متجرك، والترويج، ومبادرات منع الخسارة تلبي (إن لم تتجاوز) متطلبات شركتك. معايير العلامة التجارية.

يستخدم موظفو الإدارة والمتجر التطبيق لإكماله أشكال قابلة للتنفيذ في المتجر، والتقاط الصور، و تعيين الإجراء التصحيحي مع التذكيرات الآلية. يرى المكتب الرئيسي كل شيء في الوقت الفعلي وفي أي وقت وفي كل مكان.

يقلل Bindy الوقت والجهد اللازمين لإجراء عمليات تدقيق المتجر ، وذلك بفضل ميزات مثل التقويمات المضمنة ، ورسم خرائط المتجر ، والتسجيل الآلي ، وخطط العمل. يتم أيضًا تبسيط إدارة المهام والتذاكر ، حيث يتيح لك Bindy تعيين وتتبع خطوات العمل من خلال نظام أساسي قائم على السحابة يمكن الوصول إليه من أي مكان.

معلومات التسعير

يقدم بيندي أ تجربة مجانية لمدة 14 يوما. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر $119 شهريًا.

Qminder

إذا كنت تقدم خدمات داخل المتجر وكان عليك إدارة ضيوفك أو "تسجيل وصولهم" ، فإن نظام إدارة الزائرين مثل Qminder أمر لا بد منه.

وإليك كيفية عمله: يقوم الزائرون بتسجيل الدخول من خلال جهاز iPad عند دخولهم متجرك ، وبمجرد إدخال بياناتهم ، يصبح بإمكانهم تصفح متجرك بحرية أثناء انتظارهم دورهم. (يمكنهم أيضًا التحقق من مكانهم في الطابور والحصول على تحديثات الحالة.) يوفر Qminder أيضًا لموظفيك معلومات عن سبب وصول الزائر ، مما يسمح لفريقك بخدمة المتسوقين بشكل أفضل.

من الأشياء التي تجعل Qminder فريدة من نوعها هي قدرتها على ذكاء الخدمة ، والتي يمكنها تتبع وحفظ حركة المرور ومقاييس الخدمة حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات حول تدريب الموظفين ومبادرات المتجر.

يقول Giorgi Lobzhanidze ، أحد أقسام تسويق المحتوى: "Qminder هو في البداية نظام إدارة للزائرين ، لكن الشيء الحقيقي في المقدمة هو ما نسميه ذكاء الخدمة - مجموعة من المقاييس المحددة المتعلقة بالعملاء والموظفين والتي ثبت أنها تساعد الشركات على تحقيق نتائج متسقة" Specialist في Qminder.

ويضيف أن العديد من تجار التجزئة يستخدمون حلولهم لتقديم تجارب رائعة لكل من العملاء والموظفين.

معلومات التسعير

يقدم Qminder نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. تبدأ الخطط المدفوعة من $299 شهريًا.

Ahrefs

يعد التواجد القوي عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لأي نشاط تجاري للبيع بالتجزئة. يبدأ العديد من المستهلكين عمليات البحث عن متاجرهم أو منتجاتهم عبر الإنترنت ، لذا فأنت تريد التأكد من أن موقع الويب الخاص بك مرئي عندما يبحث عملاؤك المستهدفون عن متاجر أو منتجات ذات صلة بعملك.

Ahrefs ، أداة تحسين محركات البحث وأداة البحث التنافسية يمكن أن تساعدك على تحقيق ذلك. "Ahrefs هي أداتي المفضلة للمساعدة في توجيه حركة المرور إلى متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت إلى حد بعيد" ، كما يقول Stacy Caprio تسريع نمو التسويق. "إنه يسمح لي بالتحسين من أجل مُحسّنات محرّكات البحث وجلب حركة المرور والزائرين إلى مواقعي ومواقع عملائي. ، القطعة الأساسية للحصول على عمل ناجح ".

كيف يمكن لـ Ahrefs زيادة ظهورك على الإنترنت؟ بالنسبة للمبتدئين ، فإنه يحتوي على إمكانات بحثية لا مثيل لها للكلمات الرئيسية يمكن أن تلقي الضوء على المصطلحات التي يبحث عنها عملاؤك ، حتى تتمكن من استهداف الكلمات الرئيسية المناسبة في تحسين محركات البحث وحملاتك الإعلانية عبر الإنترنت. توفر الأداة أيضًا معلومات تنافسية من خلال تسليط الضوء على أهم الكلمات الرئيسية والصفحات الخاصة بمنافسك. يمكن أن تكون هذه المعلومات لا تقدر بثمن في تحليلك التنافسي واستراتيجيتك.

معلومات التسعير

تقدم Ahrefs نسخة تجريبية لمدة 7 أيام لـ $7. تبدأ الخطط المدفوعة من $99 شهريًا.

دورك

هل تستخدم أيًا من هذه الأدوات في تجارة التجزئة الخاصة بك؟ هل فاتنا أي تطبيقات رائعة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!

عن المؤلف:

فئات