편의점 운영과 관련하여 매력적인 비주얼 머천다이징 전략을 수립하는 것이 할 일 목록의 상위에 있어야 합니다. 매장 내 비주얼과 프레젠테이션은 쇼핑객을 올바른 장소로 안내하고 판매를 유도하는 등 많은 중요한 기능을 제공합니다.
그렇기 때문에 비주얼 머천다이징 관행을 지속적으로 개선하는 것이 중요합니다. 이를 달성하는 데 도움이 되도록 c-store 비주얼 머천다이징에 대한 빠른 가이드를 마련했습니다. 이 기사에서는 효과적인 매장 내 시각 자료의 이점을 확인하고 제품 전시 및 매장 디자인을 훌륭하게 수행한 다른 소매업체의 예를 찾을 수 있습니다.
뛰어들어봅시다.
비주얼 머천다이징이란?
비주얼 머천다이징은 매장을 최적화하고 고객의 관심을 쉽게 끌 수 있도록 제품을 배치하는 것을 수반합니다.
여기에는 평면도, 통로 간격, 매장 그래픽, 색상, 디스플레이, 조명 및 기술을 개선하여 고객에게 흥미진진한 쇼핑 경험을 제공하는 것이 포함됩니다. 비주얼 머천다이징의 과학은 고객 심리에 대한 이해에서 비롯됩니다. 매장의 모양을 통해 구매 결정에 영향을 미치는 것을 목표로 합니다.
비주얼 머천다이징의 기본 아이디어는 쇼핑객을 상점의 모든 영역으로 안내하여 그들이 찾고 있는 것을 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 잘 디자인된 매장은 고객이 공간을 탐색하고 궁극적으로 구매를 하도록 유도하는 올바른 종류의 시각적 단서를 제공합니다.
비주얼 머천다이징의 장점은 무엇입니까?
다른 모든 마케팅 전략과 마찬가지로 비주얼 머천다이징의 목표는 매출을 높이고 수익성을 높이는 것입니다. 제대로 수행되면 비주얼 머천다이징은 편의점에 많은 이점을 제공할 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 몇 가지입니다.
고객 참여
편의점 비주얼 머천다이징의 가장 큰 장점 중 하나는 소음을 줄이는 데 도움이 된다는 것입니다. 대부분의 c-store는 고객의 관심을 끌기 위해 비명을 지르는 시끄러운 텍스트와 시각적 광고 디스플레이에 빠져드는 것 같습니다.
불행히도 일반적으로 고객이 추가로 구매하지 못하도록 합니다. 많은 경우에 잘못된 시각적 상품화로 인해 사람들이 필요한 실제 제품을 간과하게 될 수 있습니다.
비주얼 머천다이징은 지능형 디자인과 미학을 결합하여 쇼핑객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다. 또한 그 과정에서 충동 구매를 하도록 권장합니다.
매출 상승
당신은 알고 계십니까 사람들의 84% 때때로 또는 항상 매장에서 장바구니에 추가 품목을 추가합니까? 그렇긴 하지만, 선반이 빽빽한 칙칙한 c-store는 쇼핑객이 필요한 것보다 더 많은 것을 사도록 거의 장려하지 않습니다.
비주얼 머천다이징은 쇼핑객이 매장에 들어왔을 때 구매를 생각하지 않은 제품에 관심을 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 충동 구매는 수익에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 수익성이 높은 품목에 집중할 수 있는 경우 더욱 그렇습니다.
브랜드 이미지 부스트
비주얼 머천다이징은 또한 편의점의 브랜드 이미지를 높이고 독특한 브랜드 아이덴티티를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일관된 테마, 세련된 디스플레이 및 일관된 색상 구성표는 C-store에 고유한 개성을 부여할 수 있습니다. 브랜드 미학은 고객에게 제공하는 가치를 전달하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 이는 결과적으로 경쟁에서 우위를 점하는 데 도움이 될 수 있습니다.
편의점을 위한 비주얼 머천다이징 모범 사례
이제 비주얼 머천다이징의 기본 사항을 다루었으므로 편의점에서 이를 구현하기 위한 몇 가지 모범 사례를 살펴보겠습니다. 다음은 다른 소매업체의 몇 가지 시각적 상품화 예입니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 전술을 살펴보고 구현하십시오.
1. 매력적이고 매혹적인 그래픽 사용
편의점 그래픽과 간판은 고객에게 제공하는 쇼핑 경험에서 큰 역할을 합니다. 시각적으로 매력적인 그래픽은 관심을 끌 수 있고 "그냥 보는 것"이 아니라 제품을 구매하도록 권장하는 감정을 불러일으킬 수 있습니다.
그래픽이 단순하고 세련되며 몇 단어로 메시지를 전달할 수 있는지 확인하십시오. 감각을 압도하지 않는 색상을 사용하되 강조하고 싶은 제품에 스포트라이트를 주는 올바른 종류의 대비를 만들어야 합니다.
작년에 뉴욕 말보로에 새로 문을 연 체스트넛 마켓(Chestnut Market) 아울렛에서 힌트를 얻으십시오. 매장 그래픽에 짜여진 입체적인 레터링, 질감 및 패턴은 외관과 느낌을 완전히 향상시킵니다. 조명된 목재 빔은 또한 편안하고 현대적인 미학을 연출하여 따뜻하고 매력적입니다.
2. 디스플레이에서 일관된 테마 선택
상반되는 색상의 관련 없는 제품으로 가득 찬 선반은 혼란스럽고 불안합니다. 너무 많은 제품과 너무 많은 색상은 쉽게 감각을 압도하고 쇼핑 경험에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.
따라서 디스플레이를 디자인할 때 항상 적은 것이 더 많다는 것을 기억하십시오. 유사한 색상과 패턴을 선택하거나 관련 제품을 함께 그룹화하여 디스플레이에서 응집력 있는 모양이나 테마를 만들 수 있습니다.
다니엘 벨레즈 바스케즈(Daniel Velez Vasquez) CEO는 “함께 묶인 제품은 고객의 상상력을 발휘할 수 있습니다. 가정 보안. “제품군은 소비자의 상상력을 자극하여 말보다 보여주기 때문에 매력적입니다. 디스플레이에 그룹화된 항목을 검색하기 위해 매장을 더 탐색하는 데 끌릴 가능성이 가장 높습니다.”
아래 이미지는 유사한 색조, 지문 및 보완 제품을 결합하여 응집력 있는 테마를 만드는 디스플레이를 보여줍니다. 따뜻함을 발산하고 눈이 편안하며 고객이 쉽게 간과하기 쉬운 홈 데코 액세서리에 스포트라이트를줍니다.
하지만 편의점에서 비슷한 색상이나 색조의 제품을 그룹화하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 따라서 많은 색상이 올바른 배경에 대해 매력적으로 보일 수 있음을 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 이 가게는 배경에 흰색을 영리하게 사용하여 공예품 섹션을 매력적으로(압도적이지 않음) 멋지게 만듭니다.
3. 층 배치 계획에 대해 전략적이어야 합니다.
C-스토어 바닥 레이아웃과 통로 간격을 디자인하는 방식은 고객이 매장을 이동하는 방식에 직접적인 영향을 미칩니다. 상품에서 눈을 떼지 않고 자유롭게 탐색할 수 있는지 확인해야 합니다. 영리하게 설계된 바닥 레이아웃은 고수익 품목이 포함된 매장 영역으로 고객을 안내할 수 있습니다.
노스캐롤라이나 주 채플힐에 있는 Cruizers Convenience Marketplace는 전략적으로 설계된 c-store의 좋은 예입니다. 통로와 바닥 패턴은 고객이 매장을 쉽게 탐색하고 훌륭한 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
4. 전략적 위치에 제품 전시
선택한 바닥 레이아웃에 관계없이 제품을 배치할 위치를 결정할 때 다음 규칙을 염두에 두십시오.
입구. 일반적으로 C-store 입구 근처(감압 영역 바로 뒤)에 계절 상품을 두는 것이 항상 좋은 생각입니다. 이러한 제품은 일년 내내 판매되지 않으므로 즉시 사람들의 관심을 끌 수 있는지 확인해야 합니다. 따라서 전면에 표시하는 것이 가장 합리적입니다(아래 예와 같이).
입구 근처 오른쪽. 가장 매력적인 제품을 전시하는 매장 입구 오른쪽에 "파워 월"을 만드는 것도 고려할 수 있습니다. 고객은 매장에 들어서자마자 우회전하는 경향이 있습니다. 따라서 항상 이러한 위치에 높은 소모성(및 고수익) 제품을 배치하는 것이 좋습니다.
가게 뒤편. 음식과 기타 필수품은 항상 c-store 뒤쪽에 보관해야 합니다. 이것은 고객이 매장 전체를 따라 걸으며 모든 상품을 지나치도록 합니다. 제대로 완료되면 제품 디스플레이와 간판이 주의를 끌게 되어 결국 계획했던 것 이외의 물건을 한두 개 사게 됩니다.
아래에서 볼 수 있듯이 포틀랜드에 있는 이 가게는 냉동 섹션, 식품, 식료품 및 기타 필수품을 맨 뒤로 둡니다.
중앙 통로. 가게 뒤편으로 가는 고객들이 쉽게 찾을 수 있도록 마진이 높은 상품을 길가에 배치하는 것을 잊지 마십시오. 이를 통해 더 많은 매출을 올리고 수익성을 높일 수 있습니다. 길을 따라 상쾌한 차가운 음료와 휴대용 충전기를 배치하는 하와이의 이 편의점에서 힌트를 얻으십시오. 이는 충동 구매로 쉽게 전환될 수 있습니다.
5. 멋진 간판 활용하기
"판매를 늘리려는 비주얼 머천다이징 매장을 위한 한 가지 팁은 간판을 사용하여 매장을 더 간단하고 쉽게 쇼핑할 수 있도록 하는 것입니다."라고 의 설립자 Julien Raby는 말합니다. 커피웍스.
“매장 규모나 판매하는 제품의 양에 관계없이 어떤 형태의 간판을 사용하는 것은 항상 좋은 생각입니다. 올바르게 사용하면 고객을 매장으로 안내할 수 있기 때문입니다. 뿐만 아니라 쇼핑을 더욱 편리하게 해주고 침묵하는 영업사원 역할도 할 수 있습니다.”
베로니카 밀러 VPN개요 이를 반영하며 간판이 더 편리한 쇼핑 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다. 올바른 표지판은 "고객을 매장의 다른 부분으로 안내"하여 고객을 매장의 올바른 영역으로 안내하는 데 도움이 됩니다.
다음 소매업체는 간판을 잘 활용합니다. 매장의 커피 및 차 선반이 독특한 디자인의 큰 간판을 사용하여 명확하게 표시되어 있는 방법을 확인하세요.
마지막 단어
편의점은 지루해야 한다고 누가 말했습니까? C-store가 "해야"하는 것에 대한 선입견을 제거할 수 있다면 실제로 "할 수 있는" 것이 무엇인지 깨닫게 될 것임을 기억하십시오.
효과적인 비주얼 머천다이징은 고객의 관심을 끄는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객이 계속 재방문하도록 하는 놀라운 경험을 제공할 수 있습니다. 최고 수준의 경험을 제공하는 것과 관련하여 정기적인 소매 감사를 통해 c-store의 시각적 상품화가 항상 최신 상태인지 확인하십시오. 귀하의 위치를 정기적으로 검사하고 규정 준수를 보장하기 위한 실행 계획을 만드십시오.
기타 편의점 리소스
참조 편의점 카테고리 c-store 산업을 위한 체크리스트, 방법 및 모범 사례.
저자 소개:
프란체스카 니카시오 소매 전문가, B2B 콘텐츠 전략가 및 LinkedIn TopVoice입니다. 그녀는 소매업체가 판매를 늘리고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 트렌드, 팁 및 모범 사례에 대해 씁니다. 그녀는 또한 적자생존, 소매업체가 매장의 미래 경쟁력을 갖추는 데 도움이 되는 무료 eBook입니다.
