すべての地区マネージャーが使用すべき 6 つの必須ツール

地区マネージャーとしての成功は、スキルと知識に大きく依存しますが、 ツール 使用しているものは、仕事の成果に大きく影響する可能性があります。そのため、常に情報を入手し、生産性を高め、仕事を全体的に楽にするソリューション (アプリ、プラットフォーム、サービスなど) を利用することが重要です。

これを行うのに助けが必要ですか?これらの 6 つの推奨事項から始めます。

1. 多店舗小売管理プラットフォーム

まず最初に。地区マネージャーは、複数の小売店を常に把握する必要があります。したがって、複数の販売店をサポートする小売管理ツールが絶対に必要です。そこにはたくさんの解決策があります（ビンディ と ベンド が良い例です) が、どのシステムを選択しても、次のことができるように注意してください。

複数の店舗にわたる小売実績とデータを追跡する –

小売管理システムでは、すべての場所のパフォーマンスを簡単に監視および比較できるようにする必要があります。

A店はB店に比べてどうですか？あなたのベストセラーは、さまざまな場所で類似していますか?これらのことを知っておくと、販売、マーケティング、人員配置などに関するより良い決定を下すのに役立ちます。

簡単にスケーリング –

追加の店舗を管理する必要がありますか?それとも、場所が新しいマネージャーに再割り当てされているのでしょうか?いずれにせよ、小売管理システムは、アウトレットの追加または削除を容易にする必要があります。理想的には、技術的な補強を求めるのではなく、数回クリックするだけでこれを実行できるソリューションが必要です。

どこからでも情報にアクセス –

ほんの一握りの場所しか運営していない場合でも、データを「オンサイト」で稼働させる余裕はありません。どこからでも小売情報を表示および編集できるように、クラウドで実行されるソリューションを選択します。

(注: 小売監査、タスク管理、フット トラフィック ソリューションなど、以下で説明するほとんどのツールでは、クラウドベースであることも必須です)。

2. 小売監査ソフトウェア

地区マネージャーとして、管理する店舗でキャンペーンとポリシーが正しく実装されていることを確認する必要があります。これを行うには、通常、実施する必要があります 小売監査、評価する プログラムの実行 と実践。

この作業を簡単にするために、優れた 小売監査ソフトウェア これにより、店舗を簡単に歩き回って評価できます。

理想的には、ソリューションは次のようにする必要があります。

柔軟です –

小売業はそれぞれ独自のものであるため、特定の要件に合わせて構成できる監査ソフトウェアが必要です。

さまざまなフィールドと設定をカスタマイズできるソリューションを選択して、希望する方法で正確に監査を実施できるようにします。

目標と KPI を設定できます –

小売業の成功は、適切なターゲットを持つことから始まります。各店舗のパフォーマンスを常に把握できるように、監査ソリューションでこれらの店舗の目標を適切に設定できるようにしてください。

スケジュールされた監査がいつ来るかを通知します 上 –

多忙な予定表があり、複数の会議や監査が予定されている可能性があります。監査リマインダーを提供するソリューションを選択して、予定を逃さないようにします。

チェックリストがある –

大規模な店舗 (または複数店舗) を評価していると、細かい点や詳細を見落としがちです。を使用してそれを防ぎます 監査チェックリスト レビューの際に参考にしてください。

監査をテキストと写真で文書化できます –

検査を実施する際には、適切な文書化が不可欠です。そのため、カスタム テキスト、画像、およびドキュメントをレポートに含めることができる監査ソリューションがあると便利です。これにより、訪問が十分に文書化されます。また、あなたとあなたのチームの間の明確なコミュニケーションへの道を開きます。

情報を効果的に保管する –

履歴データと進捗状況を追跡できるように、すべての監査に関する情報を保存するソリューションを選択してください。

3. タスク管理

複数の店舗を管理している場合、タスクの委任は不可欠です。自分自身を取得します タスク管理ソリューション これにより、タスクを簡単に割り当てて実行を追跡できます。最良の結果を得るには、次のようなタスク管理ツールを選択してください。

カスタム テキストとマルチメディアをサポート –

タスクの説明に加えて、画像とベスト プラクティス ドキュメントをアップロードできるソリューションを使用します。このようにして、必要なことを正確に伝えることができます。

優先順位を設定する –

すべてのタスクが同じように作成されるわけではありません。緊急性と優先順位に関して、ソフトウェアがあなたとあなたのチームを同じページに保つことを望んでいます。

各タスクのステータスと進行状況を監視する –

あなたの店長は、自分の仕事をどのくらい進めていますか?それらはほぼ完了していますか、それとも完了の途中ですか?いずれにせよ、割り当てられた各タスクのステータスと進捗状況を追跡できると、チームの説明責任を維持できるようになります。

4. 客足分析

多くの種類の小売ソリューションには、レポート機能が組み込まれています。たとえば、小売管理システムはデータと 販売と在庫の分析、小売監査およびタスク管理ツールが提供できる一方で ストアの実行に関する洞察.

ただし、場合によっては、 人の往来 データ。このようにして、各店舗が獲得している訪問者の数と、店舗のコンバージョン率をより適切に把握できます。これらの指標を知ることで、プログラムをよりよく理解できるようになり、それに応じてキャンペーン、ポリシー、および人員配置の決定を下すことができます。

ドル は、SMB 向けのフット トラフィック ソリューションの一例です。 Dor センサーを入り口の上に貼り付けるだけで、店内に入ってくる顧客をカウントします。

5. 小売トレーニング ソリューション

あなたの仕事の一部は、さまざまな店舗の販売チームのトレーニングと育成です。このタスクには、販売および教育のスキルがあるとよいでしょう。ただし、マネージャーやアソシエートを効果的にトレーニングするには、指導力だけに頼るだけでは十分ではありません。

チームを教育するために使用できるいくつかの小売トレーニング ツールを次に示します。

ベンダーからのリソース –

特定のプログラムやソフトウェアの使用方法を従業員に教えている場合は、ソリューション プロバイダーのトレーニング資料を利用してください。ほとんどのベンダーは、ユーザー (つまり、あなたとあなたのチーム) が簡単に使いこなせるようにするためのサポート ツールを提供しています。

一部の企業にはカスタマー サクセス (CS) 部門もあり、顧客との関係を構築してパフォーマンスの向上を支援する CS 担当者がいます。 ベンダーに問い合わせて、ベンダーのサポートと CS の提供について詳しく知り、ベンダーが提供できる支援を活用してください。

学習またはトレーニング プラットフォーム –

などのプラットフォーム レッスンリー と マインドフラッシュ 学習者がオンラインでアクセスできるカスタム コースとトレーニング教材を作成できます。このようなプラットフォームを使用すると、トレーニング プログラムを拡張し、物理的にそこにいなくても必要な知識とスキルを伝えることができます。

ボーナス: 小売コンサルタント –

小売コンサルタントは正確には「ツール」ではありませんが、小売トレーニングの取り組みに驚異的な効果をもたらす可能性があるため、ここに含めています。

ボブ・フィブス, ケビン・グラフ, リッチ・カイザー & ジョージ・ベンダー, ダグ・スティーブンス、 と クリス・ギロット これらは、小売イニシアチブを次のレベルに引き上げることができる小売の専門家やコンサルタントのほんの一例です。

改善が必要な小売ビジネスの特定の領域 (つまり、販売、マーチャンダイジング、管理など) を把握し、手を貸してくれる専門家を調べます。 

スタッフが新しく学んだスキルを確実に適用できるように、 店内小売監査 継続的な学習演習として。時間をかけて 質問に答えてチームを指導する.

6. 業界の動向を把握できるツール

業界で起こっていることを常に把握していれば、自分の役割をより効果的に発揮できます。最新の小売ニュースとトレンドにアクセスして、店舗が取り残されないようにする必要があります。

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小売業のベンチマークを見ることも役に立ちます。あなたの場所や業界のベンチマークツールやレポートを調査して、他の小売業者と比較してあなたの店舗のパフォーマンスがどのように測定されるかを調べてください.

重量を量ります

あなたは小売地区のマネージャーですか？定期的に使用するツールにはどのようなものがありますか?コメントでお知らせください。

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