ब्रांड मानकों के लिए वीडियो के 5 लाभ

अगर एक फोटो हजार शब्दों के बराबर है, तो क्या एक वीडियो अनमोल हो सकता है?

मेम्स और कैट वीडियो से परे, YouTube पर पाए जाने वाले "इसे स्वयं करें" होम रिपेयर वीडियो के अलावा, वीडियो उपभोक्ताओं और व्यवसायों के लिए गंभीर मूल्य प्रदान करते हैं। यह शायद ही खबर है। वीडियो पहले से ही मीडिया के सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले रूपों में से एक हैं। वीडियो जानकारी का नंबर एक स्रोत हैं 66% लोग, और औसतन एक व्यक्ति देखता है प्रति सप्ताह 17 घंटे की ऑनलाइन वीडियो सामग्री.

इस लेख में, हम खुदरा और आतिथ्य में कार्यक्रमों और मानकों के कार्यान्वयन को बढ़ावा देने के लिए साइट विज़िट में वीडियो का उपयोग करने के लाभों का पता लगाते हैं।

1. वीडियो संदर्भ दिखाएं

चूंकि वीडियो में ध्वनि, पाठ और गतिविधि का संयोजन होता है, इसलिए वे अकेले फ़ोटो की तुलना में अधिक संदर्भ और आपकी साइटों और सुविधाओं की अधिक संपूर्ण तस्वीर प्रदान करते हैं।

उदाहरण के लिए मर्चेंडाइजिंग को लें। जब स्टोर सही ढंग से प्रचार प्रदर्शित कर रहे हैं, तो बिक्री देखी जाती है 193% तक बढ़ाएँ. वीडियो बेहतर पुष्टि प्रदान करते हैं कि डिस्प्ले और साइनेज योजना के अनुसार, एक दूसरे के सापेक्ष और बिक्री के प्रत्येक बिंदु के सटीक संदर्भ में स्थापित किए गए हैं।

वीडियो प्रत्येक साइट के संदर्भ में कार्यक्रमों को कार्य करते हुए दिखाते हैं।

2. वीडियो ग्राहक-अनुभव को कैप्चर करते हैं

वीडियो वहां खड़े व्यक्ति का दृष्टिकोण लेता है। यह ग्राहक अनुभव के लिए एक प्रभावी प्रॉक्सी है। उदाहरण के लिए, 20-सेकंड का वीडियो दिखा सकता है कि ग्राहक स्टोर में प्रवेश करते समय क्या देखता है और आपको उनके पहले प्रभाव का एक अच्छा विचार देता है, भले ही आप स्टोर पर नहीं गए हों।

यदि आप स्टोर या जिला प्रबंधक द्वारा अपलोड किया गया 90 सेकंड का वीडियो देखते हैं, तो आपके इंप्रेशन क्या हैं? क्या आप सोच रहे हैं “यह एक अच्छी तरह से प्रबंधित स्टोर है। उत्पाद वहीं हैं जहां उन्हें होना चाहिए, प्रदर्शन बहुत अच्छे लगते हैं, और सहयोगी दिखाई दे रहे हैं" या आपको लगता है कि "क्या गड़बड़ है! सहयोगी कहां हैं, और हमारे नए उत्पाद का प्रचार प्रदर्शित क्यों नहीं हो रहा है?"।

वीडियो के साथ, आप देख सकते हैं कि क्या ग्राहकों का अभिवादन किया जा रहा है, और बिक्री कर्मचारियों के साथ सक्रिय रूप से जुड़े हुए हैं। आप बिजली देख सकते हैं और संगीत सुन सकते हैं (क्या यह बहुत तेज़ है?) यह ग्राहक-केंद्रित साक्ष्य प्रदान करता है कि स्टोर लोगों से लेकर प्रक्रियाओं तक कैसे संचालित होता है।

के अनुसार संवादी, 86% ग्राहक बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए अधिक भुगतान करेंगे। जबकि 73% के ग्राहक दोस्ताना स्टाफ और शानदार सेवा के आधार पर कंपनी के प्रति वफादार हो जाते हैं। यह सुनिश्चित करके कि आपके स्टोर में सही लोग सही जगह पर हैं, आप समग्र ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकते हैं।

3. अधिकांश लोग दृश्यमान होते हैं

शोध से संकेत मिलता है कि लगभग 90% मानव मस्तिष्क को प्रेषित जानकारी दृश्य है, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि लोग वीडियो के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं। जब वीडियो की बात आती है तो न केवल लोग अधिक प्रतिक्रियाशील होते हैं, वे बनाए भी रखते हैं वीडियो के संदेश का 95% पाठ पढ़ते समय 10% की तुलना में।

वीडियो शायद वह माध्यम है जो दृश्य, गति, ध्वनि और अन्य संवेदी अनुभवों के संदर्भ में साइट पर होने पर हमारे द्वारा अनुभव किए जाने वाले संवेदी अनुभव के सबसे निकट से मिलता जुलता है। वीडियो स्वाभाविक लगते हैं क्योंकि वे हैं।

4. वीडियो प्रधान कार्यालय यात्रा समय और खर्च बचाते हैं

अभी तक उस कार में न चढ़ें या उस विमान में न कूदें! ज़रूर, जिला प्रबंधक आवश्यक हैं एक खुदरा और आतिथ्य व्यवसाय के दीर्घकालिक स्वास्थ्य के लिए लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि प्रधान कार्यालय को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए, प्रत्येक दिन, प्रत्येक साइट पर भौतिक रूप से उपस्थित होना चाहिए। आप साइट प्रबंधन और फ़्रैंचाइजी द्वारा प्रभावी वीडियो स्व-मूल्यांकन को लागू करके दूरस्थ रूप से प्रबंधित कर सकते हैं।

जिला प्रबंधक अक्सर घंटों ट्रैफिक में फंसे रहते हैं या दूरस्थ स्थानों की यात्रा करते हैं। एक कार में अटका हुआ समय बस उत्पादक नहीं है। जिला प्रबंधक को स्टोर पर भेजने के बजाय, स्टोर प्रबंधक को स्व-मूल्यांकन करने के लिए कहें और उन्हें वीडियो रिकॉर्ड करने और संलग्न करने का निर्देश दें।

न केवल आपको जानकारी तेज़ी से मिलेगी, बल्कि स्व-मूल्यांकन से प्रधान कार्यालय यात्रा समय और व्यय भी बचेंगे। बोनस के रूप में, वीडियो आपके संगठन के कार्बन फुटप्रिंट को भी कम करते हैं।

इस समय की बचत जिला प्रबंधकों को 10 स्थानों के प्रबंधन से लेकर 15 स्थानों के प्रबंधन तक जाने की अनुमति दे सकती है। वैकल्पिक रूप से, वे अतिरिक्त समय का उपयोग अपने मौजूदा स्थानों पर कोचिंग और कार्यक्रमों के निष्पादन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कर सकते हैं।

5. वीडियो जोखिम और देनदारियों को कम करते हैं

हम सभी जानते हैं कि उत्तरदायित्व और जोखिम कम करने के लिए दस्तावेज़ीकरण आवश्यक है। स्वास्थ्य और सुरक्षा और आग की रोकथाम का ख्याल आता है। वीडियो, यहाँ तक कि स्व-आकलन भी अकाट्य प्रमाण प्रदान करते हैं। हो सकता है कि आप चाहते हैं कि एक जिला प्रबंधक निरीक्षण करे, फिर मुख्यालय से दूरस्थ रूप से सत्यापन करवाएं। यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि आप कवर किए गए हैं और यह दिखाएं कि आपके स्टोर मानकों को पूरा कर रहे हैं।

नोट्स लेना और तस्वीरें जोड़ना बहुत अच्छा है लेकिन यह पर्याप्त नहीं हो सकता है। सहायक वीडियो जोड़ने से मौजूदा प्रक्रियाओं को कैप्चर करने में मदद मिलती है। एक छोटा वीडियो जल्दी से दिखा सकता है कि क्या अग्नि निकास अवरुद्ध हैं, अग्नि सुरक्षा योजना पोस्ट की गई है, आपातकालीन निकास संकेत काम कर रहे हैं, और धूम्रपान अलार्म काम कर रहे हैं। प्रासंगिक साक्ष्य प्राप्त करें जो आपकी आवश्यकता है और जोखिमों और देनदारियों के लिए अपने जोखिम को कम करें।

के अनुसार एनएससी, 2021 में अमेरिकी खुदरा उद्योग में 510,000 चोटें आईं। कार्यस्थल की चोटें कुछ ऐसी हैं जिनसे हर कंपनी बचना चाहती है, क्योंकि यह भारी जुर्माने और यहां तक कि मुकदमेबाजी का द्वार खोलती है। इन स्थितियों से बचने के लिए स्वास्थ्य और सुरक्षा निरीक्षणों के दौरान वीडियो का उपयोग एक महत्वपूर्ण उपकरण हो सकता है। गैर-अनुपालन की लागत है 3.5 गुना अधिक अनुपालन की तुलना में। रोकथाम का एक औंस वास्तव में इलाज के एक पौंड के लायक है।

आप सेल्स फ्लोर पर साफ-सफाई, सामान्य संगठन और इन्वेंट्री का दस्तावेजीकरण करने के लिए वीडियो का उपयोग भी कर सकते हैं। जब स्टोर ब्रांड मानकों को पूरा करते हैं, तो वे अधिक लाभदायक होते हैं और बेहतर प्रदर्शन करते हैं। मुद्दों को तुरंत देखने और सत्यापित करने में सक्षम होना, यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि प्रदर्शन बराबर है।

अंतिम शब्द

अकेले चित्रों और शब्दों की तुलना में वीडियो अधिक प्रभावी होते हैं। वे अधिक संदर्भ प्रदान करते हैं, वे ग्राहक अनुभव को दर्शाते हैं और लोग उनके प्रति अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं। क्या अधिक है, वे यात्रा के समय और खर्च को बचाते हैं और जोखिम और देनदारियों को कम करते हैं। बिंदी जैसे क्लाउड-आधारित निरीक्षण प्लेटफॉर्म का उपयोग मल्टी-यूनिट रिटेल और हॉस्पिटैलिटी ब्रांडों के लिए एकदम सही है। अधिक जानने के लिए, आज ही हमसे संपर्क करें।

संयुक्त राज्य अमेरिका में शीर्ष खुदरा और आतिथ्य ब्रांड साइट कार्यक्रमों और मानकों को निष्पादित करने के लिए बिंदी का उपयोग करते हैं।