अपने मौसमी कर्मचारियों को शीर्ष प्रदर्शन करने वालों में बदलने के 9 तरीके

कर्मचारियों को प्रेरित रखना एक चुनौती है जिसका खुदरा विक्रेताओं को साल भर सामना करना पड़ता है, लेकिन छुट्टियों के दौरान यह कार्य विशेष रूप से कठिन हो जाता है जब आप मौसमी कर्मचारियों के साथ काम कर रहे होते हैं। क्यों? क्योंकि पूर्णकालिक कर्मचारियों के विपरीत, मौसमी कर्मचारी आपकी कंपनी में उतने निवेशित नहीं हो सकते हैं और इस प्रकार स्वयं को पूरी तरह से नहीं लगा सकते हैं।

यदि आप अपने मौसमी कार्यबल को सशक्त बनाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो परेशान न हों। यहां 9 स्टाफिंग युक्तियां दी गई हैं जिन्हें आप अपने व्यवसाय में आजमा सकते हैं।

अपने आदर्श कर्मचारी की प्रोफाइल बनाएं

एक कर्मचारी में आप जो खोज रहे हैं, उस पर स्पष्ट हो जाएं। यह स्पष्ट लग सकता है, लेकिन आपको आश्चर्य होगा कि कितने नियोक्ता इस कदम पर ध्यान देते हैं। अपनी आवश्यकताओं को निर्धारित करना केवल आपके वांछित ज्ञान और कौशल को सूचीबद्ध करने के बारे में नहीं है, आपको अपने कर्मचारियों में इच्छित दृष्टिकोण की पहचान करने की भी आवश्यकता है।

आदर्श रूप से, आप किसी ऐसे व्यक्ति को चाहते हैं जो आपके ग्राहकों को समझे और आपके ब्रांड को अच्छी तरह से पेश करे। उदाहरण के लिए, यदि आप एक स्वास्थ्य और फिटनेस स्टोर हैं, तो आपको उन आवेदकों पर ध्यान देना चाहिए जो स्वाभाविक रूप से स्वस्थ भोजन और व्यायाम में रुचि रखते हैं।

इस कदम को कारगर बनाने के लिए, केविन ग्रेफ, के संस्थापक ग्रेफ रिटेल, अनुशंसा करता है कि आप अपने आदर्श किराए की एक प्रोफ़ाइल बनाएं।

"जानें कि आप क्या खोज रहे हैं," उन्होंने नोट किया। "यह बहुत आसान है जब आपके मन में एक स्पष्ट तस्वीर हो।" - केविन ग्रेफ, के संस्थापक ग्रेफ रिटेल

इसलिए नए कर्मचारियों को खोजने के लिए वहां जाने से पहले, एक आदर्श कर्मचारी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए समय निकालें। न केवल उन कौशलों को शामिल करें जिनकी आप तलाश कर रहे हैं, बल्कि लोगों के प्रकार (यानी दृष्टिकोण, स्वभाव और रुचियों के संदर्भ में) जो आपके संगठन के लिए उपयुक्त होंगे। अपने हायरिंग मैनेजर के साथ प्रोफ़ाइल साझा करना न भूलें ताकि वे उम्मीदवारों का मूल्यांकन करते समय इसका उपयोग कर सकें।

अपने मौसमी कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने में निवेश करें

वे अस्थायी हो सकते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप प्रशिक्षण पर कंजूसी कर सकते हैं। ग्रेफ नोट्स के रूप में,

"आप जानते हैं कि वे केवल मौसमी कर्मचारी हैं, लेकिन आपके ग्राहक नहीं करते हैं, और वे परवाह नहीं करेंगे।" - केविन ग्रेफ, के संस्थापक ग्रेफ रिटेल

उसकी सलाह? अपने नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने में समय व्यतीत करें और सुनिश्चित करें कि वे आपकी नीतियों और प्रक्रियाओं के साथ गति से चल रहे हैं।

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, अपनी बात मनवाने के लिए प्रशिक्षण विधियों के संयोजन का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने स्टाफ़ को रिटर्न प्रोसेस करना सिखा रहे हैं, तो आप यह दिखाकर कर सकते हैं कि यह कैसे करना है और एक हैंडआउट या एक ऑनलाइन शैक्षिक गाइड प्रदान करके जिसे वे बाद में संदर्भित कर सकते हैं।

याद रखें, लोगों की सीखने की शैली अलग-अलग होती है, इसलिए आप अपनी टीम को शिक्षित करते समय अपने आधार को कवर करना चाहते हैं।

कॉर्पोरेट और स्थानीय प्रशिक्षण के बीच संतुलन बनाना

हालांकि अपनी प्रशिक्षण विधियों को अपने सभी स्टोरों में एक समान रखना हमेशा एक अच्छा विचार है, लेकिन प्रत्येक स्थान के लिए विशिष्ट पाठों को शामिल करना न भूलें। इससे कर्मचारियों को विभिन्न बाजारों के लिए खरीदारी के अनुभव को तैयार करने में मदद मिलेगी। एक वकील और कानूनी संपादक मार्टा मोकले के रूप में विशेषज्ञएचआर रखते है,

"यदि व्यवसाय कई न्यायालयों में संचालित होता है, तो प्रशिक्षण में समेकित संदेश बनाए रखने के लिए कॉर्पोरेट फोकस होना चाहिए, लेकिन इसमें स्थानीय आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के बारे में विशिष्ट जानकारी भी शामिल होनी चाहिए।" -मार्टा मोकले, अटॉर्नी और कानूनी संपादक एट विशेषज्ञएचआर

मान लीजिए कि आपके दो स्टोर हैं। उनमें से एक (स्टोर ए) एक स्कूल के पास स्थित है, जबकि दूसरा (स्टोर बी) एक सुपरमार्केट के बगल में स्थित है। स्टोर ए में काम करने वाले कर्मचारियों को छात्रों और युवा उपभोक्ताओं से संबंधित होने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए, जबकि स्टोर बी में माताओं और घरेलू निर्णय निर्माताओं को बेचने के कौशल से लैस होना चाहिए।

मौसमी कर्मचारियों को पूर्णकालिक कर्मचारियों के साथ जोड़ें

हॉलिडे शिफ्ट शेड्यूल करते समय, इस बात का ध्यान रखें कि किसी भी समय आपके पास अस्थायी और पूर्णकालिक दोनों कर्मचारी हों। यह आपके मौसमी स्टाफ सदस्यों को नियंत्रण में रखने में मदद करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि वे हमेशा स्टोर से परिचित किसी व्यक्ति के पास जा सकते हैं यदि उनके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं।

इसके अतिरिक्त, पूर्णकालिक कार्यकर्ताओं के साथ तालमेल बिठाने से टीम के सदस्यों के बीच तालमेल बनाने में मदद मिलती है। यह सहयोग और संचार को प्रोत्साहित करता है, इस प्रकार आपके मौसमी कर्मचारियों को अलग-थलग महसूस करने से रोकता है और "हम बनाम उनका" रवैया विकसित करता है।

पिछले कर्मचारियों को फिर से नियुक्त करें

यह देखने के लिए पुरानी कर्मचारी फाइलों के माध्यम से जाने लायक हो सकता है कि क्या ऐसे लोग हैं जिन्हें आप फिर से काम पर रख सकते हैं। क्या अतीत में किसी ने सराहनीय प्रदर्शन किया है? क्या आप टीम के पूर्व सदस्यों के बारे में सोच सकते हैं जो आपके लिए फिर से काम करने में रुचि रखते हैं? उन्हें कॉल करें और एक प्रस्ताव दें।

पिछले कर्मचारियों को फिर से काम पर रखने से प्रशिक्षण और अभिविन्यास प्रक्रिया में तेजी आ सकती है। संभावना है, ये व्यक्ति पहले से ही आपकी प्रक्रियाओं और नीतियों से परिचित हैं, इसलिए उन्हें आपके व्यवसाय के साथ फिर से उन्मुख करने के लिए केवल कुछ पुनश्चर्या सत्रों की आवश्यकता होगी।

नकद प्रोत्साहन प्रदान करें

वास्तविक रूप से कहें तो, छुट्टियों के दौरान काम करने के लिए पूरी तरह से समर्पित और प्रेरित होने वाले मौसमी कर्मचारियों को खोजने के लिए आपको कड़ी मेहनत करनी पड़ेगी।

"मौसमी भर्तियों के साथ, दुर्भाग्यपूर्ण सच्चाई यह है कि कंपनी के प्रति उनकी वफादारी आम तौर पर कम होती है। वे वहाँ एक काम करने के लिए हैं और इसके लिए भुगतान प्राप्त करते हैं, इस प्रकार, परिणाम आम तौर पर उनके लिए अप्रासंगिक होते हैं," - टाय टकर, प्रदर्शन प्रबंधन मंच के सीईओ फिरना.

"यही कारण है कि कंपनियों को अपने अस्थायी कर्मचारियों के लिए अतिरिक्त प्रेरणा प्रदान करने की आवश्यकता है, चाहे वह आंतरिक हो या प्रोत्साहन के माध्यम से," वे कहते हैं।

नकद, निश्चित रूप से, एक स्पष्ट प्रोत्साहन होगा। यदि आपके पास अपने बजट में जगह है, तो अपने शीर्ष प्रदर्शन करने वालों को नकद पुरस्कार या बोनस देकर अपने कर्मचारियों को प्रेरित करने पर विचार करें। उदाहरण के लिए, आप उस कर्मचारी को $100 उपहार कार्ड दे सकते हैं, जिसने किसी दिए गए सप्ताह या महीने में सबसे अधिक बिक्री की है।

लोगों को अच्छा करने का एक गहरा कारण दें

टकर के अनुसार, कर्मचारियों को प्रेरित करने का एक और तरीका है चैंपियन कारणों के लिए जो मौद्रिक मुआवजे से अधिक गहरा या बड़ा है।

"कंपनियां अपने संदेश को यह दिखाने के लिए रख सकती हैं कि वे राजकोषीय मूल्य के बजाय अधिक अच्छे के बारे में परवाह करते हैं। बदले में, कर्मचारियों को ऐसा महसूस होगा कि वे एक आंतरिक संगठन लक्ष्य का एक हिस्सा हैं जो सभी स्तरों पर मान्य है और केवल मौद्रिक नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि कोई बेस्ट बाय ग्राहक सेवा केंद्र में दूरस्थ रूप से काम कर रहा है, तो कंपनी इस बात को उजागर करने के लिए प्रशिक्षण प्रदान कर सकती है कि वे तनावपूर्ण छुट्टियों के मौसम में ग्राहकों की मदद करने और उन्हें खुश करने के लिए वहां मौजूद हैं। उनके पास प्रत्येक कॉलर के जीवन को थोड़ा आसान बनाने का अवसर है। सोच में यह बदलाव आपके मौसमी कर्मचारियों की उत्पादकता में उल्लेखनीय वृद्धि कर सकता है।" - टाय टकर, प्रदर्शन प्रबंधन मंच के सीईओ फिरना

हो सके तो पूर्णकालिक रोजगार का अवसर प्रदान करें

"अस्थायी कर्मचारियों के लिए जो पूर्णकालिक रोजगार चाहते हैं, मौसमी स्थिति को श्रमिकों के लिए एक स्थायी नौकरी के लिए प्रयास करने के अवसर के रूप में मानते हुए दांव बढ़ाएं," टकर की सिफारिश करते हैं।

"यदि आपके संगठन में संभव हो, तो शीर्ष प्रदर्शन करने वाले अस्थायी किराए को कंपनी के साथ एक स्थायी स्थिति प्रदान करें। यह उनकी दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों में उद्देश्य की भावना जोड़ देगा और अंततः कंपनी के भीतर और अधिक सफलता प्राप्त करेगा। -प्रदर्शन प्रबंधन मंच के सीईओ टाय टकर फिरना

पूर्णकालिक रोजगार का मौका सिर्फ आपके मौसमी कामों को प्रेरित करने की चीज हो सकता है। साथ ही, अंततः आपके कुछ अस्थायी कर्मचारियों को काम पर रखने के लाभ दोनों तरह से काम कर सकते हैं। आपके कर्मचारियों को एक स्थिर नौकरी मिलेगी, जबकि आप किसी को काम पर रखने और खरोंच से प्रशिक्षित करने की परेशानी से खुद को बचाएंगे।

उनके काम का आकलन करने के लिए स्टोर ऑडिट करें

निर्धारित करें कि क्या आपके मौसमी कर्मचारी अपने उत्पादन का आकलन करके अच्छा काम कर रहे हैं। वे आपकी नीतियों को कितनी अच्छी तरह जानते हैं? क्या वे आपकी प्रक्रियाओं को आपके मानकों के अनुसार पूरा कर सकते हैं? क्या आपके कार्यक्रम बिना किसी रोक-टोक के क्रियान्वित होते हैं?

इन सभी सवालों का जवाब देने का सबसे अच्छा तरीका खुदरा लेखा परीक्षा करना है। अपने कार्यक्रमों और संचालनों की जांच करने के लिए एक प्रबंधक या तीसरे पक्ष को असाइन करें और सुनिश्चित करें कि वे सूंघने के लिए तैयार हैं। उदाहरण के लिए, वे आपके मौसमी कर्मचारियों को कार्य करने के लिए कह सकते हैं जैसे कि रजिस्टर बंद करना या आपकी अलमारियों को स्टॉक करना, फिर यह आकलन करना कि वे प्रत्येक कार्य को कैसे करते हैं।

कहने की जरूरत नहीं है, अगर कोई आपके मानकों के अनुरूप प्रदर्शन नहीं कर रहा है, तो स्थिति को सुधारने के लिए आवश्यक कदम उठाएं और अपने कार्यबल को वापस पटरी पर लाएं।

अब हम आपसे सुनना चाहेंगे। क्या आप छुट्टियों के लिए मौसमी कर्मचारी को काम पर रख रहे हैं? आप उन्हें कैसे प्रेरित करने की योजना बना रहे हैं? नीचे अपनी टिप्पणियों के साथ वजन करें।

लेखक के बारे में:

श्रेणियाँ