हमारे व्यापार और अनुसंधान के माध्यम से, हम खुदरा फार्मेसी उद्योग, इसकी दिशा और उभरते रुझानों के बारे में कई उच्च-स्तरीय तथ्यों और आंकड़ों के सामने आए हैं। जबकि हमारा शोध उत्तरी अमेरिका पर केंद्रित था, हमने सोचा था कि ये उभरते हुए फ़ार्मेसी रुझान सभी बाजारों में हमारे ग्राहकों और पाठकों के लिए रुचिकर होंगे।
आपके वरिष्ठ ग्राहक मायने रखते हैं
के अनुसार मैककेसन, वरिष्ठ हर साल औसतन लगभग 28 नुस्खे भरते हैं। यह 19-64 की उम्र के बीच के वयस्कों द्वारा भरी गई राशि के दोगुने से भी अधिक है। इस प्रकार, वरिष्ठों का आपकी निचली रेखा पर बहुत प्रभाव पड़ता है। इसका मतलब है कि आपको कर्मचारियों को समायोजित करने और प्रतिक्रिया देने के लिए प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है इस जनसंख्या समूह की अनूठी जरूरतें.
विशेष दवाएं एक प्रमुख विघटनकारी हैं
जहां आने वाले दिनों में गैर-विशिष्ट दवाओं पर खर्च अपेक्षाकृत सपाट रहने की उम्मीद है, वहीं विशेष दवाएं दवा खर्च में वृद्धि कर रही हैं। केवल 4% उपभोक्ताओं को विशेष दवाओं की आवश्यकता होती है। हालांकि, विशेष दवाओं पर खर्च में सभी दवा खर्च का 30% से अधिक शामिल है! कुछ विशेष दवाओं को बनाने की भविष्यवाणी करते हैं 50% 2020 तक कुल दवा खर्च का!
स्वतंत्र फ़ार्मेसी अच्छा कर रही हैं
चालीस प्रतिशत सभी फ़ार्मेसी अभी भी स्वतंत्र रूप से स्वामित्व में हैं। हाल के एक लेख में बोस्टन ग्लोब, उपभोक्ता एक स्वतंत्र फ़ार्मेसी में स्विच करने के कारणों के रूप में कम प्रतीक्षा समय, सुविधा और वैयक्तिकृत इंटरैक्शन का हवाला देते हैं। इसका मतलब है कि उपभोक्ताओं को बदलने के लिए आपको इन्हें अपने स्टोर में प्रचारित करना चाहिए।
अधिक से अधिक, उपभोक्ता फार्मेसियों और फार्मासिस्टों को प्राथमिक देखभाल के स्रोत के रूप में देखते हैं। जहां पेशकश की जाती है, उपभोक्ता उत्सुकता से विशेष को अपनाते हैं सेवाएं जैसे टीकाकरण, स्ट्रेप परीक्षण, प्रसव, दवा परामर्श और कंपाउंडिंग।
यहां वह जगह है जहां स्वतंत्र फार्मेसियों का फायदा होता है। क्योंकि वे छोटे और फुर्तीले हैं, वे अपने ग्राहकों की पसंद की नई सेवाओं को जल्दी से एक्सप्लोर करने, परीक्षण करने और जोड़ने में सक्षम हैं। इसके अतिरिक्त, स्वतंत्र फ़ार्मेसीज़ कर सकती हैं विशेष सेवाओं का लाभ उठाएं उपभोक्ताओं के लिए एक गंतव्य स्थान बनने के लिए।
गैर-प्रिस्क्रिप्शन रिटेल स्पेस महत्वपूर्ण है
स्वतंत्र फार्मेसियों के लिए एक प्रमुख चुनौती नुस्खे की कीमतों में उतार-चढ़ाव है। वे से अधिक उत्पन्न करते हैं 90% पर्चे दवाओं से उनके राजस्व का।
इसके विपरीत, बड़े बॉक्स वाली फ़ार्मेसी अपने खुदरा स्थान का लाभ उठाती हैं। इसका मतलब है कि वे नुस्खे की कीमत में उतार-चढ़ाव से बचने की अधिक संभावना रखते हैं। अपनी खुदरा पेशकशों को बढ़ाने के लिए आपको एक विशाल पदचिह्न की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, उन उत्पादों के बारे में सोचें जो आपके ग्राहक के नुस्खे की ज़रूरतों को पूरा करते हैं और तदनुसार स्टॉक करते हैं।
इसके अतिरिक्त, उत्पाद संगठन सभी अंतर ला सकता है। यह आपको आपके पास मौजूद रिटेल स्पेस का बेहतर लाभ उठाने की अनुमति देता है। जेफ वर्निंबो, मोबर्ग फार्मा नॉर्थ अमेरिका में ग्लोबल कंज्यूमर हेल्थ के वीपी, बेहतर विक्रेताओं के लिए फेसिंग का विस्तार करने का सुझाव देते हैं। इसके अलावा, इन-स्टोर सहायता के साथ-साथ साइनेज में सुधार करें।
"[O] उपभोक्ताओं की सोच/संकेतों के इर्द-गिर्द उत्पादों को व्यवस्थित करना, जैसा कि सभी उत्पादों की तरह एक साथ पंक्तिबद्ध किया गया है, इसके परिणामस्वरूप सभी शामिल लोगों के लिए बेहतर खरीदारी अनुभव होगा," - ग्रेग ब्राडली, अध्यक्ष और सीईओ, फाउंडेशन कंज्यूमर हेल्थकेयर।
खुदरा फ़ार्मेसीज़ दो उद्योगों की सेवा करती हैं
खुदरा फ़ार्मेसी वास्तव में एक में दो उद्योग हैं: खुदरा और स्वास्थ्य सेवा। एसकेयू के 1,000 के बीच, मौसमी विपणन अभियान, कर्मचारी प्रशिक्षण, उचित दवा भंडारण और निपटान, और विशेष सुरक्षा और सुरक्षा प्रोटोकॉल, यह आश्चर्यजनक नहीं है कि मानकों और परिचालन सर्वोत्तम प्रथाओं में दरार आ सकती है।
स्टोर विज़िट प्रोग्राम लागू करके संचालन में सुधार करें। इससे भी बेहतर, कुशल, मोबाइल के अनुकूल स्टोर विज़िट प्रक्रिया को स्वचालित करें खुदरा लेखा परीक्षा सॉफ्टवेयर प्रशासनिक लागत में कटौती करते हुए अनुपालन को बढ़ावा देना।
अन्य खुदरा फार्मेसी संसाधन
को देखें फार्मेसियों श्रेणी खुदरा फ़ार्मेसी उद्योग के लिए चेकलिस्ट, कैसे-करें और सर्वोत्तम प्रथाओं के लिए।
