जिला प्रबंधक कैसे बनें - और भूमिका में सफल होने के लिए आपको क्या चाहिए

यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो संभावना है कि आप खुदरा जिला प्रबंधक बनने में रुचि रखते हैं। 

हो सकता है कि आप एक प्रबंधन की स्थिति में रहना चाहते हैं जिसमें विभिन्न टीमों और चलती भागों की देखरेख करना शामिल है। शायद आप खुदरा उद्योग के बारे में भावुक हैं, और आप दुकानों को बढ़ने और सफल होने में मदद करने के लिए एक भूमिका निभाने के लिए उत्सुक हैं। 

अगर यह आपके जैसा लगता है, तो जिला प्रबंधक होने के नाते आपकी गली ठीक हो सकती है।

लेकिन एक जिला प्रबंधक वास्तव में क्या करता है? और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप एक कैसे बन सकते हैं?

यह पद जिला प्रबंधक बनने के सभी पहलुओं पर प्रकाश डालेगा। हम कवर करेंगे:

• जिला प्रबंधक क्या होता है
• उनकी भूमिकाएं और जिम्मेदारियां
• जिला प्रबंधक कैसे बनें
• जिला प्रबंधक बनने के लिए आवश्यक योग्यता
• भूमिका में सफल होने के लिए आवश्यक कौशल

चलो गोता लगाएँ!

एक जिला प्रबंधक क्या है?

एक खुदरा जिला प्रबंधक किसी दिए गए क्षेत्र या जिले के भीतर खुदरा स्टोर के संचालन और प्रदर्शन की देखरेख करता है।

वे आम तौर पर खुदरा प्रधान कार्यालय को रिपोर्ट करते हैं और क्षेत्रीय शाखाओं और कंपनी के मुख्यालय के बीच संपर्क के रूप में कार्य करते हैं।

 प्रत्येक क्षेत्र के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए जिला प्रबंधकों को जवाबदेह ठहराया जाता है, जिसमें निम्न शामिल हो सकते हैं:

• बिक्री, लाभ, रूपांतरण आदि में सुधार करना।
• लगातार और प्रभावी कार्यक्रम निष्पादन
• यह सुनिश्चित करना कि जिले में प्रत्येक स्टोर सुचारू रूप से चल रहा है और मुख्यालय के मानकों को पूरा करता है

जिला प्रबंधक की भूमिकाएं और जिम्मेदारियां क्या हैं?

एक जिला प्रबंधक के रूप में, आपको बहुत सारी टोपियाँ पहननी होंगी। आप कुछ मामलों में एक नेता, भर्ती अधिकारी, स्टोर समन्वयक, डेटा विश्लेषक और यहां तक कि चीयरलीडर की भूमिका निभाएंगे। 

यहां कुछ विशिष्ट भूमिकाएं और जिम्मेदारियां दी गई हैं जिनकी आप एक बनने पर उम्मीद कर सकते हैं:

सुनिश्चित करना कि स्टोर कंपनी के दिशानिर्देशों और मानकों का पालन करते हैं

सर्वश्रेष्ठ श्रेणी के खुदरा विक्रेता अपने सभी स्थानों पर एक सुसंगत अनुभव प्रदान करते हैं। जिला प्रबंधक इसमें बहुत बड़ी भूमिका निभाते हैं क्योंकि वे दुकानों के मूल्यांकन और यह सुनिश्चित करने के प्रभारी होते हैं कि वे मुख्यालय के मानकों का अनुपालन करते हैं।

जब आप एक जिला प्रबंधक होते हैं, तो आपके काम का एक हिस्सा आपके क्षेत्र में दुकानों पर जाना और संचालन करना होता है विभिन्न प्रकार के ऑडिट (जैसे, बिक्री, स्वास्थ्य और सुरक्षा, नुकसान की रोकथाम)।

अंततः, लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि आपके जिले में स्टोर कंपनी के मुख्यालय के इरादे से चल रहे हैं। 

यह सुनिश्चित करना कि खुदरा कार्यक्रमों को स्टोर स्तर पर सही ढंग से निष्पादित किया जाता है

खुदरा विक्रेता साल भर में कई अभियान चलाते हैं - जैसे, छुट्टियों के प्रचार, विशेष बिक्री, आदि। 

इन कार्यक्रमों के सफल क्रियान्वयन के लिए जिला प्रबंधक जिम्मेदार हैं। जिस तरह आप किसी स्टोर के सुरक्षा नियमों और कंपनी मानकों के अनुपालन का ऑडिट करेंगे, उसी तरह आप उन अभियानों के ऑडिट के भी प्रभारी हैं जो प्रत्येक स्टोर चला रहे हैं। 

क्या संकेत ठीक से स्थापित हैं? वे कितनी बार अलमारियों की जांच और पुन: स्टॉक कर रहे हैं? क्या डिस्प्ले सही ब्रांडिंग को दर्शाते हैं? 

खुदरा अभियानों का मूल्यांकन करते समय ये कुछ ऐसे प्रश्न हैं जिनका आपको समाधान करना होगा। 

स्टोर प्रबंधकों को काम पर रखना और प्रशिक्षण देना

आपकी सीधी रिपोर्ट आपके क्षेत्र के स्टोर मैनेजर होंगे। इसलिए, जिला प्रबंधक के रूप में, आपकी भूमिका का एक हिस्सा उन प्रबंधकों की भर्ती और प्रशिक्षण देना है जो आपके अधीन काम करेंगे। 

सामान्य भर्ती कौशल जैसे चरित्र का एक अच्छा न्यायाधीश होने और सही प्रश्न पूछने का तरीका जानने के अलावा, आपको यह भी समझना होगा कि प्रत्येक स्टोर कैसे काम करता है और हर स्थान की संस्कृति से अवगत होना चाहिए। 

ब्रैंडन रायल के रूप में, खुदरा प्रदर्शन में सुधार के निदेशक अल्वारेज़ और मार्सालो इसे कहते हैं, जिला प्रबंधकों को प्रत्येक स्टोर की विशिष्टता के बारे में पूरी तरह से जागरूक होने और प्रत्येक स्थान की जरूरतों के प्रति संवेदनशील होने की आवश्यकता है। 

इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि विभिन्न स्टोरों को सफल होने के लिए किन-किन स्टोरों की आवश्यकता है, जो बदले में आपको प्रभावी ढंग से किराए पर लेने में सक्षम बनाएगा।   

क्षेत्रीय और स्टोर स्तर पर खुदरा प्रदर्शन रिपोर्ट को ट्रैक करना और उनका विश्लेषण करना

खुदरा प्रदर्शन डेटा को पढ़ने और उसका विश्लेषण करने में सक्षम होना आवश्यक है। बिक्री, लाभ और रूपांतरण जैसे KPI के लिए जिला प्रबंधकों को जवाबदेह ठहराया जाता है। और कई मामलों में, आप अपने क्षेत्र में प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करने और पूर्वानुमान लगाने के भी प्रभारी होंगे। 

विभिन्न खुदरा रिपोर्टों को बनाने और समझने की आवश्यकता वाले सभी को पूरा करना। कुंजी सुधार के क्षेत्रों की पहचान करना, रुझानों का पता लगाना और फिर उन अंतर्दृष्टि का उपयोग सही रणनीतियों और कार्यक्रमों को विकसित करने के लिए करना है। 

कंपनी के मुख्यालय और स्टोर के बीच समन्वय करना

जिला प्रबंधक मुख्यालय और दुकानों के बीच सेतु का काम करते हैं। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि मुख्यालय के दृष्टिकोण, आवश्यकताओं और दिशानिर्देशों को स्टोर स्तर पर प्रभावी ढंग से जीवन में लाया जाए। 

आप सूचना के प्रसार के भी प्रभारी हैं। आप प्रधान कार्यालय के इनपुट को अपने स्टोर प्रबंधकों के साथ साझा करेंगे ताकि उन्हें अपना काम बेहतर ढंग से करने में मदद मिल सके। और उसी तरह, आपको स्टोर-स्तरीय फीडबैक और इनसाइट्स को वापस मुख्यालय को फीड करने की आवश्यकता होगी ताकि कंपनी कार्रवाई के सर्वोत्तम पाठ्यक्रम निर्धारित कर सके। 

आप जिला प्रबंधक कैसे बनते हैं?

अब जब आप जानते हैं कि जिला प्रबंधक क्या होता है और इसकी क्या भूमिका होती है, तो आप एक कैसे बनते हैं? जिला प्रबंधक पद प्राप्त करने की दिशा में दो मुख्य मार्ग हैं: आप नौकरी के लिए आवेदन कर सकते हैं या आप सीढ़ी ऊपर जा सकते हैं। 

कई खुदरा विक्रेता लिस्टिंग पोस्ट करते हैं  लिंक्डइन, ZipRecruiter, वास्तव में, करियर निर्माता, तथा राक्षस, इसलिए यदि आप एक जिला प्रबंधक के रूप में नौकरी की तलाश कर रहे हैं, तो आप इन वेबसाइटों को ब्राउज़ करके शुरू कर सकते हैं। 

दूसरी ओर, बहुत सी कंपनियां भीतर से काम पर रखती हैं, जिसका अर्थ है कि यदि आप पहले से ही एक खुदरा प्रबंधक हैं, तो आप सही अवसर के लिए तैयार हो सकते हैं। 

यदि आप एक शीर्ष-प्रदर्शन करने वाले स्टोर का प्रबंधन कर रहे हैं, तो आप पदोन्नत होने की संभावनाओं में सुधार करेंगे। यदि आप सीढ़ी पर आगे बढ़ना चाहते हैं, तो यह आवश्यक है कि आप लगातार अपने लक्ष्यों को पूरा करें (या हराएं) और अपनी टीम और अपने वर्तमान जिला प्रबंधक के साथ स्वस्थ संबंध बनाए रखें। 

इसके अलावा, खुदरा और लोगों की सेवा करने में वास्तविक रुचि विकसित करने का प्रयास करें। जैसा कि रायल ने नोट किया है, उद्योग और ग्राहक सेवा के लिए एक वास्तविक जुनून रखने से आपको जिला प्रबंधक बनने में मदद मिलेगी।

लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सा रास्ता अपनाते हैं, आपको यह पहचानना चाहिए कि खुदरा कंपनियां आमतौर पर जिला प्रबंधकों को काम पर रखते समय कुछ योग्यताओं की तलाश करती हैं। नौकरी पाने के अपने अवसरों को अधिकतम करने के लिए आप इन आवश्यकताओं को पूरा करना चाहेंगे। 

जिला प्रबंधक योग्यता

तो वास्तव में वे योग्यताएँ क्या हैं? यहां सबसे आम हैं जो खुदरा विक्रेता ढूंढते हैं:

• अधिकांश कंपनियों को प्रबंधन या इसी तरह के क्षेत्र में स्नातक की डिग्री की आवश्यकता होती है, हालांकि कुछ कंपनियां हाई स्कूल शिक्षा या जीईडी वाले व्यक्तियों को काम पर रख सकती हैं।
• प्रबंधकीय स्थिति में 3 से 5+ वर्ष का अनुभव
• खुदरा विक्रेता के विशिष्ट कार्यक्षेत्र में काम करने का अनुभव (हमेशा आवश्यक नहीं)
• यात्रा करने की क्षमता है

जिला प्रबंधकों को सफल होने के लिए किन कौशलों की आवश्यकता होती है?

"कागज पर" आवश्यकताओं को पूरा करना एक बात है, लेकिन अपनी भूमिका में प्रभावी होने के लिए, आपको व्यावहारिक कौशल रखने और विकसित करने की भी आवश्यकता है। 

इसमे शामिल है:

संचार कौशल

यह क्रिटिकल है। जिला प्रबंधक विभिन्न व्यक्तियों के साथ संवाद करते हैं, जिनमें प्रधान कार्यालय के अधिकारी, स्टोर प्रबंधक और स्टोर सहयोगी शामिल हैं। आपको विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ इंटरफेस करने में निपुण होने की आवश्यकता है, ताकि आप सबसे प्रभावी तरीके से जानकारी को रिले कर सकें। 

"जिला प्रबंधक के लिए सफलता की सबसे बड़ी कुंजी संचार है," लॉरेन गोल्डबर्ग, प्रिंसिपल और मार्केटिंग सलाहकार, कहते हैं एलएसजी मार्केटिंग सॉल्यूशंस. "वे खुदरा संचालन टीम और कॉर्पोरेट कार्यालय की सबसे मजबूत कड़ी हैं। सर्वश्रेष्ठ जिला प्रबंधक संचार को फीडबैक लूप के रूप में मानते हैं - वे अपनी स्टोर टीमों के साथ अंतर्दृष्टि और जानकारी साझा करते हैं और फिर कॉर्पोरेट में टीम को फीडबैक और फ्रंट-लाइन अंतर्दृष्टि भी प्रदान करते हैं।" 

नेतृत्व 

अपने लक्ष्य तक पहुंचने के लिए स्टोर प्राप्त करने के लिए आपको अपने अधीन काम करने वाले लोगों को प्रेरित करने और प्रभावित करने की आवश्यकता होती है। 

संक्षेप में, आपको उनका नेतृत्व करना होगा।

स्टोर और स्थिति के आधार पर प्रभावी नेतृत्व का मतलब अलग-अलग चीजें हो सकता है, लेकिन आम तौर पर बोलना, एक अच्छा नेता होने के लिए जरूरी है:

• प्रशिक्षण और विकासशील प्रतिभा
• टीम को अपना काम प्रभावी ढंग से करने के लिए सशक्त बनाना
• संगठन को अगले स्तर पर ले जाने वाले नवीन विचारों के साथ आना
• कंपनी को लाभ पहुंचाने वाले महत्वपूर्ण निर्णय लेना

संगठन 

जिला प्रबंधक बहुत सारी सूचनाओं और कार्यों को संभालते हैं, इसलिए इसे व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण है।

अपनी भूमिका में सफल होने के लिए, आपको कार्यप्रवाह बनाने और प्रक्रियाओं को लागू करने में कुशल होने की आवश्यकता है ताकि आप भारीपन को कम कर सकें और चीजों को कुशलता से कर सकें।

टेक-सेवीनेस 

खुदरा विक्रेता अपने व्यवसाय को चलाने के लिए नए टूल और ऐप्स पर अधिक से अधिक भरोसा कर रहे हैं। पीओएस और इन्वेंट्री मैनेजमेंट सिस्टम से लेकर कार्य प्रबंधन प्लेटफॉर्म और एनालिटिक्स, टेक्नोलॉजी रिटेल ऑपरेशंस में एक आधारशिला बन गई है। 

आपको एक तकनीकी जादूगर या कोडर होने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपको विभिन्न ऐप्स और प्लेटफ़ॉर्म के काम करने की गति के साथ उठने में सक्षम होना चाहिए। प्रौद्योगिकी आपको अपना काम बेहतर तरीके से करने में सक्षम बनाएगी और कुछ मामलों में, आपको अन्य लोगों को अलग-अलग सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित करने की भी आवश्यकता हो सकती है।

जैसे, प्रौद्योगिकी के साथ सहज होना महत्वपूर्ण है।

संगठन के मिशन और मूल्यों से जुड़ने की क्षमता

जिला प्रबंधक के रूप में, आपको अपने संगठन के मिशन और मूल्यों को साझा करने और उन्हें मूर्त रूप देने की आवश्यकता है। कंपनी का क्या अर्थ है, इसकी स्पष्ट समझ होने से आप लोगों को काम पर रखने, प्रबंधकों के साथ संवाद करने और स्टोर का मूल्यांकन करने जैसे कार्यों में अधिक प्रभावी बनेंगे। 

यह आपको एक बेहतर लीडर बनने में भी मदद करेगा और आपकी टीम को प्रभावित करने में आपकी मदद करेगा। 

एक खुदरा विश्लेषक मेघन ब्रॉफी के रूप में फिटस्मॉलबिजनेस यह कहते हैं, "जबकि यह व्यापारिक रणनीतियों या प्रशिक्षण कार्यशालाओं जैसी रणनीति की तुलना में अनावश्यक लगता है, संगठन के मिशन और मूल्यों के लिए एक मजबूत संबंध स्थापित करना महत्वपूर्ण है। कंपनी की संस्कृति को अपनाने में कर्मचारियों की मदद करने से एक सकारात्मक कार्य वातावरण का निर्माण होगा जहां हर कोई सामान्य लक्ष्यों के लिए सहयोग करता है। ”

निष्कर्ष

जिला प्रबंधक बनना एक कठिन लेकिन अविश्वसनीय रूप से पुरस्कृत अनुभव हो सकता है। यह हर किसी के लिए नहीं है, लेकिन यदि आप एक "लोग व्यक्ति" हैं, तो परिणाम-संचालित हैं, और आप वास्तव में खुदरा उद्योग में रुचि रखते हैं, तो आप इस भूमिका में कामयाब होंगे - और आपके द्वारा प्रबंधित किए जाने वाले स्टोर भी।

अपने खुदरा नेतृत्व को समतल करने के लिए और सुझावों की आवश्यकता है? नीचे देखें"

एक बेहतर खुदरा जिला प्रबंधक कैसे बनें

अपनी स्टोर टीमों के साथ बेहतर संचार कैसे करें

रिटेल में मेंटरशिप

लेखक के बारे में:

फ्रांसेस्का निकासियो खुदरा विशेषज्ञ, B2B सामग्री रणनीतिकार और लिंक्डइन टॉपवॉइस है। वह रुझानों, युक्तियों और सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में लिखती हैं जो खुदरा विक्रेताओं को बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं। वह . की लेखिका भी हैं योग्यतम की खुदरा उत्तरजीविता, खुदरा विक्रेताओं को उनके स्टोर को भविष्य में सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए एक निःशुल्क ईबुक।