כשמדובר בניהול חנות נוחות, יצירת אסטרטגיית שיווק ויזואלית מושכת צריכה להיות בראש רשימת המטלות שלך. תמונות חזותיות ומצגות בחנות משרתות פונקציות חשובות רבות, כולל הדרכה של קונים למקומות הנכונים והנעת מכירות.
לכן חיוני לשפר ללא הרף את שיטות השיווק החזותי שלך. כדי לעזור לך להשיג זאת, ריכזנו מדריך מהיר לשיווק חזותי של c-store. במאמר זה, תראו את היתרונות של חזותיים יעילים בחנות ותמצאו דוגמאות לקמעונאים אחרים שעשו עבודה מצוינת בהצגת המוצרים שלהם ובעיצוב החנויות שלהם.
בואו נצלול פנימה.
מה זה מרצ'נדייז חזותי?
מרצ'נדייז חזותי כרוך באופטימיזציה של החנות שלך ומיקום המוצרים כך שימשכו את תשומת הלב של הלקוחות שלך בקלות.
זה כרוך בשיפור תכניות קומה, מרווח בין מעברים, גרפיקת חנות, צבעים, תצוגות, תאורה וטכנולוגיה כדי לספק חווית קנייה מרגשת ללקוחות. מדע המרצ'נדייז החזותי נובע מהבנה של פסיכולוגיית הלקוח. מטרתו להשפיע על החלטות הקנייה באמצעות המראה והתחושה של החנות שלך.
הרעיון המרכזי מאחורי סחורה חזותית הוא להדריך את הקונים בכל אזור בחנות שלך כדי שימצאו את מה שהם מחפשים (ובמקרים מסוימים יובילו אותם לפריטים בעלי רווח גבוה). חנות מעוצבת מציעה את הסוג הנכון של רמזים ויזואליים המעודדים לקוחות לחקור את החלל ובסופו של דבר לבצע רכישה.
מהם היתרונות של מרצ'נדייז חזותי?
כמו בכל אסטרטגיית שיווק אחרת, המטרה של מרצ'נדייז חזותי היא להגביר את המכירות ולהגדיל את הרווחיות. כאשר נעשה נכון, מרצ'נדייז חזותי יכול להציע שורה של יתרונות עבור חנויות נוחות. להלן כמה מהנפוצים ביותר:
מעורבים לקוחות
אחד היתרונות הגדולים ביותר של מרצ'נדייז חזותי בחנויות נוחות הוא שהוא עוזר לחתוך את הרעש. נראה שרוב חנויות ה-C טובעות במטח של טקסטים רועשים ותצוגות פרסום חזותיות שזועקות למשוך את תשומת ליבו של הלקוח.
למרבה הצער, הם בדרך כלל מונעים מהלקוחות לקנות משהו נוסף. במקרים רבים, סחורה ויזואלית לקויה יכולה לגרום לכך שאנשים יתעלמו מהמוצרים האמיתיים שהם צריכים.
מרצ'נדייז חזותי משלב עיצוב אינטליגנטי ואסתטיקה כדי לעזור לקונים למצוא בקלות את מה שהם מחפשים. זה גם מעודד אותם לבצע כמה קניות דחף לאורך הדרך.
הגדלת מכירות
האם ידעת ש 84% של אנשים לפעמים או תמיד להוסיף פריטים נוספים לעגלות הקניות שלהם בחנות? עם זאת, חנות C אפרורית עם מדפים דחוסים בקושי מעודדת קונים לקנות משהו יותר ממה שהם צריכים.
מרצ'נדייז חזותי יכול לעזור למקד את תשומת הלב של הקונים במוצרים שהם לא חשבו לקנות כשהם נכנסו לחנות. קניות דחף אלו יכולות להשפיע מאוד על השורה התחתונה שלך, במיוחד אם אתה יכול להטות את המיקוד שלהם לפריטים בעלי רווח גבוה.
חיזוק תדמית המותג
מרצ'נדייז חזותי יכול גם לעזור לשפר את תדמית המותג של חנות הנוחות שלך ולבסס זהות מותג ייחודית. נושא מגובש, תצוגות בטוב טעם וערכת צבעים עקבית יכולים להעניק לחנות c שלך אישיות ייחודית. אסתטיקת המותג שלך יכולה לסייע רבות בתקשורת הערך שאתה מציע ללקוחות. זה, בתורו, יכול לעזור לך להתעלות מעל המתחרים.
שיטות עבודה מומלצות לשיווק חזותי עבור חנויות נוחות
כעת, לאחר שכיסינו את היסודות של סחורה חזותית, בואו נסתכל על כמה שיטות עבודה מומלצות להטמעתה בחנויות הנוחות שלכם. להלן קומץ דוגמאות למרצ'נדייז חזותי מקמעונאים אחרים. תסתכל ויישם את הטקטיקות שהכי הגיוניות עבור העסק שלך.
1. השתמש בגרפיקה מושכת ושובת לב
גרפיקה ושילוט של חנויות נוחות משחקות תפקיד עצום בסוג חווית הקנייה שאתה מציע ללקוחות. גרפיקה מושכת חזותית יכולה למשוך את תשומת לבם ולעורר רגשות המעודדים אותם לקנות את המוצרים שלך במקום "רק להסתכל".
ודא שהגרפיקה שלך פשוטה, בטוב טעם ויכולה להעביר את המסר שלך בכמה מילים. השתמשו בצבעים שאינם מציפים את החושים, אך הקפידו ליצור את הסוג הנכון של ניגודיות המעמידה את הזרקור על מוצרים שברצונכם להדגיש.
קבלו רמז מהאאוטלט החדש של Chestnut Market שנפתח בשנה שעברה במרלבורו, ניו יורק. האותיות הממדיות, הטקסטורות והדוגמאות השזורים בגרפיקת החנות מעלים לחלוטין את המראה והתחושה שלה. גם קורות העץ המוארות יוצרות אסתטיקה נינוחה ועכשווית, חמימה ומזמינה כאחד.
2. בחרו לנושא קוהרנטי בתצוגות שלכם
מדפים מלאים במוצרים לא קשורים בצבעים מתנגשים הם כאוטיים ומטרידים כאחד. יותר מדי מוצרים ויותר מדי צבעים יכולים בקלות להציף את החושים ולהשפיע לרעה על חווית הקנייה.
לכן, כשאתה מעצב את המסכים שלך, זכור תמיד שפחות זה יותר. אתה יכול לבחור צבעים ודפוסים דומים, או לקבץ מוצרים קשורים יחד כדי ליצור מראה או נושא מגובשים בתצוגות שלך.
"מוצרים המקובצים יחד יכולים להפעיל את דמיונו של הלקוח", אומר דניאל ולז ואסקז, מנכ"ל ב- אבטחה ביתית. "קיבוץ מוצרים מושך כי הוא מראה ולא מספר על ידי הצתת דמיונם של הצרכנים. סביר להניח שהם ימשכו לחקור את החנות עוד יותר בחיפוש אחר הפריטים המקובצים בתצוגה."
התמונה למטה מציגה תצוגה המשלבת גוונים דומים, הדפסים ומוצרים משלימים ליצירת נושא מגובש. הוא משדר חמימות, קל לעיניים, ושם זרקור על אביזרי עיצוב הבית הללו שלקוחות נוטים להתעלם מהם בקלות.
עם זאת, ייתכן שלא תמיד ניתן יהיה לקבץ מוצרים בצבעים או גוונים דומים בחנות נוחות. אז חשוב להבין שגם הרבה צבעים יכולים להיראות מושכים על הרקע הנכון. החנות הזו, למשל, עושה עבודה נהדרת להפוך את תחום היצירה שלה לאטרקטיבי (לא מהמם) עם השימוש החכם בלבן ברקע.
3. היו אסטרטגיים לגבי תכנית פריסת הרצפה שלכם
האופן שבו אתה מעצב את פריסת רצפת ה-c-store שלך ואת מרווח המעברים ישפיע ישירות על האופן שבו הלקוחות עוברים בחנות שלך. אתה צריך לוודא שהם יכולים לגלוש בחופשיות מבלי להסיר את עיניהם מהסחורה. פריסות רצפה מעוצבות בחוכמה יכולות להדריך את הלקוחות שלך לאזורי החנות המכילים את הפריטים ברווחים הגבוהים שלך.
ה-Cruizers Convenience Marketplace בצ'פל היל, NC הוא דוגמה מצוינת לחנות c-מעוצבת אסטרטגית. המעברים ודפוסי הרצפה עוזרים ללקוחות לנווט בקלות בחנות ומספקים חווית קנייה נהדרת.
4. הצג את המוצרים שלך במיקומים אסטרטגיים
ללא קשר לפריסת הרצפה שתבחר, זכור את הכללים הבאים כשאתה מחליט היכן למקם את המוצרים שלך.
כְּנִיסָה. באופן כללי, זה תמיד רעיון טוב למקם כל סחורה עונתית ליד הכניסה לחנות c (מיד אחרי אזור הדקומפרסיה). מכיוון שהמוצרים האלה לא יימכרו כל השנה, אתה צריך לוודא שהם מושכים את תשומת הלב של אנשים מיד. לכן, הצגתם בחזית היא ההגיונית ביותר (כמו בדוגמה למטה).
צד ימין ליד הכניסה. אתה יכול גם לשקול ליצור "קיר כוח" מימין לכניסה לחנות שלך שבו אתה מציג את המוצרים המושכים ביותר. ללקוחות יש נטייה לפנות ימינה בכניסה לחנות. לכן, זה תמיד רעיון טוב למקם מוצרים מתכלים (ובעלי רווחים גבוהים) במיקומים אלה.
החלק האחורי של החנות. אתה חייב תמיד לשמור מזון וחפצים חיוניים אחרים בחלק האחורי של c-store שלך. זה מאלץ לקוחות ללכת לאורך כל החנות שלך ולחלוף על פני כל הסחורה. כשעושים את זה נכון, תצוגות המוצר והשילוט שלך בטוח ימשכו את תשומת הלב שלהם, כך שהם בסופו של דבר קונים דבר או שניים מלבד אלה שהם תכננו.
כפי שניתן לראות להלן, החנות הזו בפורטלנד מעמידה את החלק הקפוא, המזונות, המצרכים ושאר הדברים החיוניים שלהם מאחור.
מעברים מרכזיים. זכור למקם את הפריטים בעלי השוליים הגבוהים שלך לאורך כל הדרך, כך שלקוחות העושים את דרכם לחלק האחורי של החנות יוכלו לזהות אותם בקלות. זה יכול לגרום ליותר מכירות ולהגביר את הרווחיות. קחו רמז מחנות הנוחות הזו בהוואי שמציבה לאורך הדרך משקאות קרים ומטענים ניידים מרעננים, שיכולים בקלות לתרגם לכמה קניות דחף.
5. עשו שימוש בשילוט מרהיב
"טיפ אחד לחנויות לממכר חזותי המעוניינות להגדיל את המכירות הוא להשתמש בשילוט שמקל וקל יותר לקנות את החנות שלך", אומר ג'וליאן רבי, מייסד ב- CoffeeWorks.
"שימוש בשילוט כלשהו הוא תמיד רעיון טוב, ללא קשר לגודל החנות שלך או לכמות המוצר שאתה מוכר. הסיבה לכך היא שכאשר אתה משתמש בו נכון, אתה יכול להוביל את הלקוחות שלך ברחבי החנות שלך. יתר על כן, זה הופך את הקניות לנוחה יותר ואף יכול לשמש כאיש מכירות שקט".
ורוניקה מילר ב סקירת VPN מהדהד את זה, ואומר ששילוט יכול לעזור לך ליצור חווית קנייה נוחה יותר. השלטים הנכונים "מדריכים לקוחות לחלקים שונים של החנות", ועוזרים לך לכוון אותם לאזורים הנכונים בחנות.
הקמעונאי הבא עושה שימוש רב בשילוט. שימו לב כיצד מדפי הקפה והתה בחנות מסומנים בבירור באמצעות שלטים גדולים עם עיצובים מובהקים.
מילים אחרונות
מי אמר שחנות נוחות צריכה להיות משעממת? זכור, אם אתה יכול להיפטר מכל דעה מוקדמת לגבי איך "צריך" להיות חנות c שלך, אתה תבין מה זה "יכול" להיות בעצם.
סחורה ויזואלית אפקטיבית יכולה לא רק לעזור לך למשוך את תשומת הלב של הלקוחות שלך אלא גם לספק להם חוויה מדהימה שגורמת להם לחזור. אם כבר מדברים על מתן חוויות מהשורה הראשונה, ודא שהמרצ'נדייז החזותי של חנות ה-c שלך תמיד מתאימה לביקורת קמעונאית קבועה. בדוק את המיקומים שלך באופן קבוע וצור תוכניות פעולה כדי להבטיח תאימות.
משאבים אחרים של חנות נוחות
עיין ב קטגוריית חנויות נוחות לרשימות ביקורת, הנחיות ושיטות עבודה מומלצות לתעשיית ה-c-store.
על הסופר:
פרנצ'סקה ניקאסיו הוא מומחה קמעונאי, אסטרטג תוכן B2B, ולינקדאין TopVoice. היא כותבת על מגמות, טיפים ושיטות עבודה מומלצות המאפשרות לקמעונאים להגדיל את המכירות ולשרת טוב יותר את הלקוחות. היא גם המחברת של הישרדות קמעונאית של החזקים, ספר אלקטרוני בחינם שיעזור לקמעונאים להגן על החנויות שלהם בעתיד.
