🚀 Λογισμικό λειτουργιών: Αγορά ή κατασκευή;

Παράγοντας #1: ανάπτυξη και συντήρηση Δικαστικά έξοδα

Είναι σύνηθες να ζητάτε από το τμήμα IT μια εκτίμηση του κόστους για την ανάπτυξη μιας εσωτερικής λύσης. Όταν ζητάτε μια εκτίμηση, θυμηθείτε να ρωτήσετε σχετικά με τις τρέχουσες δαπάνες υποστήριξης και συντήρησης που σχετίζονται με ολόκληρο τον κύκλο ζωής του λογισμικού και τη συνεχή χρήση.

Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους μικρομεσαίους λιανοπωλητές. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις ενδέχεται να μην έχουν τους κύκλους IT για την ανάπτυξη λογισμικού παρέχουν συνεχή υποστήριξη.

Ανεξάρτητα από το μέγεθός σας, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι ένας μεγάλος αριθμός έργων πληροφορικής υπερβαίνει τον προϋπολογισμό. Μια μελέτη από το Project Management Institute (PMI) διαπίστωσε ότι 43% των έργων υπερέβη τον αρχικό τους προϋπολογισμό.

Να θυμάστε ότι 70% Το κόστος λογισμικού προκύπτει μετά την εφαρμογή! 

«Μια αυστηρή ανάλυση του κύκλου ζωής που υπολογίζει ρεαλιστικά τη συνεχή συντήρηση από εσωτερικούς προγραμματιστές συχνά στρέφει την ισορροπία υπέρ της αγοράς». – Mark Lutchen, πρώην παγκόσμιος CIO της PriceWaterhouseCoopers

Παράγοντας #2: Απόδοση επένδυσης

Μόλις έχετε μια εκτίμηση του κόστους κατασκευής, ανάπτυξης και υποστήριξης, μπορείτε να αρχίσετε να συγκρίνετε μια έτοιμη λύση.

Η χρήση ενός λογισμικού ελέγχου λιανικής έχει μετρήσιμο αντίκτυπο σε όλους τους τομείς της εταιρείας. Για όσους βασίζονταν στο παρελθόν χαρτί/Excel, η αυτοματοποίηση των προγραμμάτων ελέγχου με λογισμικό αποδεικνύει την απόδοση επένδυσης μόνο στη βελτίωση της διαδικασίας και δίνει όλα τα επίπεδα της εταιρείας άμεση πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Ο Μπίντι σώζει έναν μέσο όρο 145 λεπτά ανά έλεγχο ανά κατάστημα:

• Ο προγραμματισμός του ελέγχου και η ειδοποίηση των καταστημάτων είναι αυτοματοποιημένη.
• Ελέγξτε γρήγορα τους προηγούμενους ελέγχους χρησιμοποιώντας αναφορές αντί για αναζήτηση σε έντυπα/δεδομένα email.
• Οι φόρμες είναι διαισθητικές: εμφανίζουν μόνο στοιχεία (ερωτήσεις) που ισχύουν για την τοποθεσία και τον χρήστη.
• Η βαθμολογία είναι αυτόματη.
• Τα δεδομένα είναι διαθέσιμα σε πραγματικό χρόνο.
• Με ένα κλικ δημιουργούνται αυτόματα σχέδια δράσης για όλα τα μη συμμορφούμενα στοιχεία που εντοπίστηκαν κατά τον έλεγχο.
• Τα ανατεθέντα σχέδια δράσης και οι υπενθυμίσεις εργασιών είναι αυτοματοποιημένες αντί να κυνηγούν το προσωπικό με email, τηλεφωνικές κλήσεις και νήματα συνομιλίας.
• Παρακολουθήστε την ολοκλήρωση και τις τάσεις σε οποιαδήποτε συσκευή, οποιαδήποτε στιγμή με απλές αναφορές.

Μια out of the box λύση θα σας εξοικονομήσει το κόστος εισαγωγής δεδομένων, ταχυδρομικών τελών και φυσικής αποθήκευσης δεδομένων. Δίνει στις επωνυμίες τη δυνατότητα να δημιουργούν και να επεξεργάζονται φόρμες γρήγορα και εξαλείφει το κόστος διανομής που σχετίζεται με την αποστολή ή/και την εκτύπωση ατελείωτων ελέγχων σε έντυπη μορφή.

Ένας διορισμένος υπεύθυνος δημιουργίας φορμών μπορεί να συνεργαστεί με την ομάδα του σε μια ενιαία πλατφόρμα βαθμονομούν τις φόρμες/λίστες ελέγχου τους σε αντίθεση με την κοινή χρήση μέσω email και την αναμονή απάντησης.

Τα κεντρικά γραφεία μπορούν να χειριστούν απροσδόκητες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και αλλαγές (ανάκληση προϊόντων, αλλαγές κανονισμού, βλάβη εξοπλισμού, ιογενής αρνητική κριτική πελατών) για οποιοδήποτε επίπεδο προσωπικού άμεσα με τη διαχείριση εργασιών.

Εξοικονομήστε χρήματα που χάνονται από την υποτυπώδη εκτέλεση

Το κόστος του Το μη βέλτιστο merchandising είναι περίπου 1% πωλήσεων ακαθάριστου προϊόντος. Η επιτυχία τελικά καταλήγει στη σωστή εκτέλεση.

• Μόνο 40% συμφωνημένων διαφημιστικών προβολών εκτελούνται σωστά.
• Επιτυχημένη συνεργασία CPG με συνεργάτες λιανικής για την εκτέλεση merchandising μπορεί να δημιουργήσει έως και 10% βελτιώσεις λειτουργικού περιθωρίου και να μειώσει τα αποθέματα κατά μέσο όρο 10%.
• Η πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε πληροφορίες μεταξύ των κεντρικών γραφείων, των ομάδων και των καταστημάτων διευκολύνει την επικοινωνία που μπορεί να επιτρέψει στις ομάδες να αντιμετωπίσουν άμεσα ζητήματα. Για καμπάνιες ευαίσθητες στον χρόνο, αυτό βοηθά στην ταχύτερη βελτίωση εκστρατείες με χαμηλή απόδοση.

Μειώστε τις απώλειες που σχετίζονται με κλοπή, απάτη, βανδαλισμό και σπατάλη

Μια πρόσφατη μελέτη από την Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής (NRF) διαπίστωσε μέσο ρυθμό συρρίκνωσης 1,44%, κοστίζοντας «στη συνολική οικονομία λιανικής των ΗΠΑ $48,9 δισεκατομμύρια».

• Εταιρείες με αποτελεσματικές διαδικασίες σε εφαρμογή, εξοικονομούν χρόνο και χρήμα. Βλέπουν σχεδόν 8% τμήματα πρόληψης απωλειών οι προϋπολογισμοί μειώνονται κατά 20% το 2018.
• Χρησιμοποιήστε λογισμικό ελέγχου λιανικής για να διανείμετε πολιτικές πρόληψης ζημιών και να αναθεωρήσετε δοκιμές για να διασφαλίσετε ότι τα πρότυπα γίνονται κατανοητά σε επίπεδο καταστήματος.
• Οι μονάδες διαχείρισης εργασιών επιτρέπουν στις επωνυμίες να εκχωρούν και να παρακολουθούν την αναθεώρηση πολιτικής LP.
• Γρήγορη διανομή ενημερώσεων για την πολιτική πρόληψης απωλειών. Βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες έχουν κάνει έλεγχο σε πραγματικό χρόνο και παρακολουθούν εκείνους που έχουν την εργασία εκκρεμή.
• Το λογισμικό ελέγχου λιανικής παρέχει ένα ιστορικό δέουσας επιμέλειας σε περίπτωση που συμβεί ένα κρίσιμο περιστατικό.

Προστατέψτε την εταιρεία από αξιώσεις, πρόστιμα και αγωγές λόγω παραβιάσεων υγείας και ασφάλειας

• 70% των μικρών επιχειρήσεων λιανικής αισθάνονται καταπονημένοι από κυβερνητικούς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των κατευθυντήριων γραμμών για την ασφάλεια και των κανονισμών εργασίας.
• Αλλάξτε τη συμπεριφορά των εργαζομένων με σαφή κοινοποίηση των προτύπων υγείας και ασφάλειας.
• Χρησιμοποιήστε τη διαχείριση εργασιών για να αναθέσετε τη συντήρηση βασικού εξοπλισμού.
• Επισυνάψτε ενημερώσεις πολιτικών και κανονισμών στη φόρμα, ώστε οι πληροφορίες να είναι εύκολα προσβάσιμες.
• Επιδείξτε τη δέουσα επιμέλεια για ετοιμότητα καταστροφών και έκτακτης ανάγκης με ηλεκτρονικό, εύκολα προσβάσιμο ιστορικό ελέγχου για κάθε τοποθεσία.

Factor #3: Time to Market

Το PIM αναφέρει ότι 49% των έργων πληροφορικής που ολοκληρώθηκαν καθυστερημένα. Επομένως, όταν αποφασίζετε μεταξύ της αγοράς μιας λύσης λογισμικού και της δημιουργίας μιας λύσης, υπάρχουν σημαντικές ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας.

Πόσο σύντομα χρειάζεστε μια λύση; Εάν η εσωτερική σας ομάδα ανάπτυξης δεν διαθέτει το σύνολο δεξιοτήτων που απαιτούνται για ορισμένους τομείς του έργου, έχετε το χρόνο να περιμένετε και πόρους για να φέρετε έναν επιπλέον ειδικό; Πως «Σωστά την πρώτη φορά» πρέπει να είναι η λύση? Έχετε τους πόρους για να περιμένετε για προβλήματα εντοπισμού σφαλμάτων;

Το PIM αναφέρει ότι 49% του έργου πληροφορικής ολοκληρώθηκε αργά.

Η δημιουργία μιας εσωτερικής λύσης απαιτεί μια σημαντική εκ των προτέρων δέσμευση και η διαδικασία ανάπτυξης από τη σύλληψη, έως τη δοκιμή, τον εντοπισμό σφαλμάτων και την ανάπτυξη μπορεί να είναι μήνες ή περισσότερο, ανάλογα με την πολυπλοκότητα της λύσης.

Σκεφτείτε τον τύπο της επιχείρησής σας. Forbes παρατηρεί ότι για τις περισσότερες επιχειρήσεις λιανικής (QSR, c-shops, έμποροι λιανικής επίπλων, κ.λπ.) μια εξαιρετική λύση λογισμικού είναι πιθανώς άμεσα διαθέσιμη και έχει ήδη αποδειχθεί αποτελεσματική στον κλάδο σας.

Πριν αποφασίσετε να κατασκευάσετε, εξερευνήστε λύσεις λογισμικού ελέγχου λιανικής που προσφέρουν δωρεάν δοκιμή. Εκτός από λίγα λεπτά εξερεύνησης, η αρχική σας επένδυση είναι ουσιαστικά μηδενική. Ορισμένες εφαρμογές σας επιτρέπουν να είστε σε μια μέρα ώστε να μπορείτε να «δοκιμάζετε» τη λύση στα καταστήματά σας με τις υπάρχουσες φόρμες ή λίστες ελέγχου.

Factor #4: Συνεχής υποστήριξη

Όπως σημειώθηκε παραπάνω, η κατασκευή λογισμικού είναι μόνο ένα μέρος της διαδικασίας. Καθώς η κλίμακα της εταιρείας και η τεχνολογία συνεχίζει να αλλάζει, είναι σημαντικό να το λάβετε υπόψη τους πόρους που απαιτούνται για την παροχή συνεχούς υποστήριξης και ενημερώσεων.

Ασφάλεια και ανάκτηση

Πώς δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων, ανακτώνται σε περίπτωση βλάβης του συστήματος και προστατεύονται από το hacking;

Τεκμηρίωση και συντήρηση

Ποιος θα συντάξει έγγραφα βέλτιστων πρακτικών, θα παρέχει εκπαίδευση και θα διατηρεί τους πόρους ενημερωμένους;

Ευχρηστία

Πώς θα ανταποκριθεί η εταιρεία στις αλλαγές τεχνολογίας (κινητά, tablet, εφαρμογές, αναβαθμίσεις προγράμματος περιήγησης), αιτήματα για νέες λειτουργίες και διασφάλιση χρόνου λειτουργίας για τους τελικούς χρήστες;

Στο παρελθόν, έλλειψη προσυσκευασμένου λογισμικού ήταν ένας σημαντικός λόγος για την επιλογή της ανάπτυξης μιας εσωτερικής λύσης. Σήμερα, η ανταγωνιστική φύση του κλάδου απαιτεί από τους πωλητές λογισμικού να είναι διαφανείς σχετικά με τις προσφορές και το κόστος.

Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε έναν προμηθευτή του οποίου το πακέτο περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω καθώς και την εκ των προτέρων τιμολόγηση για πρόσθετες μονάδες και δυνατότητες. Ένα σημαντικό όφελος από την αγορά μιας λύσης λιανικού ελέγχου είναι η δημοσιονομική προβλεψιμότητα.

Επιλέξτε έναν προμηθευτή σε έξι βήματα

Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε επιλέξτε έναν πωλητή λογισμικού ελέγχου λιανικής σε έξι βήματα.

ΑΛΛΟΙ ΠΟΡΟΙ ΛΙΑΝΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ

Αναφέρομαι στο Κατηγορία Ελέγχων και Επιθεωρήσεων Λιανικής για τρόπους και βέλτιστες πρακτικές για ελέγχους και επιθεωρήσεις λιανικής.

Οι κορυφαίες μάρκες λιανικής και φιλοξενίας στις Ηνωμένες Πολιτείες χρησιμοποιούν το Bindy για την εκτέλεση προγραμμάτων και προτύπων ιστότοπου.