تقضي المنظمات ، الكبيرة والصغيرة ، الكثير من الوقت في التفكير في القيادة وبناء الفريق. للأسباب الصحيحة. عامل موظفيك بشكل جيد ، وقم بتدريبهم وإرشادهم ، وسوف يعاملون عملائك بشكل جيد في المقابل. شركات مثل Chick-Fil-A وماريوت انترناشيونال لديها ثقافات تركز على رفاهية الموظفين ومعروف عنها انخفاض معدل دوران الموظفين والعملاء الأكثر سعادة.

ما يضيع غالبًا في النقاش حول القيادة هو أهمية الإبداع. فيما يلي 5 طرق يعتبر الإبداع ضروريًا لعملك.

الإبداع يخلق الفرص

في عام 1944 ، بدت نظرة بياجيو الإيطالية قاتمة. تم تدمير مصنعهم بسبب القصف ، وكان الاقتصاد الإيطالي في حالة من الفوضى وكانت الطرق في إيطاليا في مثل هذه الظروف السيئة ، وكان السفر بالسيارات صعبًا. في مواجهة هذه التحديات ، بحث مهندسو بياجيو عن طريقة إبداعية للسماح للجماهير بالتجول ... فيسبا ولد سكوتر.

الفنون لا تحتكر الإبداع. هناك إبداع في العلوم والهندسة والأعمال. يجعلك الإبداع تبحث عن إجابات خارج النطاق المعروف ، مما يجعلك تسلك الطريق أقل حركة. على طول هذا الطريق ، تكمن الفرصة أحيانًا. شجع الإبداع في عملك ، في عملياتك ، في المكتب الرئيسي ، في الميدان ، على جميع المستويات ، ودع الفرص تتشكل وتنمو إلى السطح.

الإبداع ميزة تنافسية

دايسون لم أخطط لصنع مكنسة كهربائية أخرى أو مروحة أخرى أو مجفف شعر آخر. لقد شرع في صنع شيء أفضل بشكل جذري. على حد تعبير جيك دايسون ، الذي ابتكر مستقبلًا مشرقًا يحترق لمدة 40 عامًا قبل أن يحتاج إلى استبداله:

"تحسين طريقة عمل المنتجات اليومية [...] تطوير آلات ذكية تحل المشكلات وتدعم رفاهيتك." - جيك دايسون

الإبداع ميزة تنافسية. لماذا أشتري مروحة عادية ، بينما يمكنني شراء مروحة هادئة وآمنة وذات مظهر رائع؟ سأدفع حتى مرتين إلى ثلاث مرات أكثر مقابل معجب تم تصميمه بشكل إبداعي. أطلق العنان للإبداع ، سيحول عملك.

يخلق الإبداع العديد من الأخطاء ... والضربة العرضية

أحب القراءة عن الفشل. أنا حقا. ليس لأنني أشعر بالرضا عن فشل أي شخص ، ولكن لأنني أقبل ذلك على أنه ضروري. جوجل لديها "مقبرة" موثقة منذ فترة طويلة المنتجات الفاشلة. كذلك أمازون. ومع ذلك ، فإن مقبرة المنتجات الإبداعية ضرورية. الدافع للتجربة ضروري ويدعم العملية الإبداعية. بدون الطاقة الإبداعية التي تم بذلها في إنشاء منتجات فاشلة مثل Google Glass أو Google+ ، لما كان لدينا Gmail أو Android أو Waze.

على المدى الطويل ، لا يمكن للعلامة التجارية أن تحافظ على نفسها في ضربة واحدة أو اثنتين ، بغض النظر عن حجمها. تحافظ العلامة التجارية على نفسها من الرغبة المستمرة في الابتكار ، وتطبيق الإبداع ، لبناء "الشيء الكبير التالي". عملك هو نفسه فقط. ابتكر وجرب. أظهر لعملائك أفكارًا جديدة أو نهجًا جديدًا. محاولة. يخطئ هو الثمن الضروري الذي تدفعه مقابل الضربة العرضية وللاستدامة طويلة المدى.

سيحدد الإبداع علامتك التجارية على أنها إبداعية ومبتكرة

نشأت في باريس ، فرنسا ، كنت في كثير من الأحيان في حيرة من عدم جدوى بعض الملابس المصممة من دور الأزياء الكبرى في باريس. من يرتدي هذا في الواقع؟ كما اتضح ، ليس كل شيء معروض يمكن شراؤه أو ارتداؤه. بعض القطع هي مجرد بيانات. إنها تخلق تأثيرًا هالة للمصمم أو العلامة التجارية ، الذي يمكنه بعد ذلك بيع قطع أكثر واقعية (وبأسعار معقولة) لعدد أكبر من الناس. صناعة السيارات تفعل هذا أيضًا. فورد لا تكسب المال على GT40 لكن كم عدد السيارات التي باعتها فورد لأنها ألهمت عشاق السيارات بسيارة GT40 أو أدائها في لومان؟

لا تكمن النقطة في اعتبار ناتج المشاريع الإبداعية فقط من وجهة نظر العائدات. يخلق الإبداع تأثيرًا هالة ، أي بناء العلامة التجارية ويدفع أرباحًا طويلة الأجل حول كيفية إدراك العملاء لعلامتك التجارية.

الموظفون المبدعون موظفون سعداء

لقد فتحت المنشور بافتراض أن الموظفين السعداء يجعلون عملاء سعداء. وفقا لدراسة أجراها مجلة علم النفس الإيجابي، يساهم الانخراط في أنشطة إبداعية في "دوامة تصاعدية" من المشاعر الإيجابية والرفاهية النفسية. يحب الناس أن يبدعوا! يحبون بناء أشياء جديدة ، للمساهمة. الثقافة التي تحتضن الإبداع هي ثقافة تحتضن الإنسانية ، وتطلعات الناس الطبيعية للإبداع.

كلمة تحذير ... لا يمكن تعبئة الإبداع.

الإبداع غير كامل بطبيعته ، ولا يمكن التنبؤ به وعشوائي إلى حد ما. هنا تمرين عقلي. اجلس في مقعدك وكن مبدعًا لمدة 10 دقائق! تعال وفكر في شيء جديد! [بعد 10 دقائق]. هل نجح ذلك؟ على الاغلب لا. لا يمكنك إجبار الإبداع. سيأتي عندما تأتي اللحظة المناسبة. يمكن أن تنجم عن تجربة ، لحظة لا تكون فيها "تعمل" ، أغنية ، أو حتى حلم. أنت بحاجة إلى قبوله واحتضانه. لا يمكنك قياس الإبداع ، ولا يمكنك جعله هدفًا (مؤشر الأداء الرئيسي للإبداع ... #fail). ومع ذلك ، عندما يحدث ذلك ، يمكن أن يكون تحويليًا.

عن المؤلف:

فابيان تيبورسي هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بيندي.