شكاوى العملاء هي صديقك. كيف تتعامل مع أصدقائك؟

يخبرك الصديق بما يجب أن تسمعه ، لكن لا ترغب دائمًا في ذلك. هذا هو السبب في أن شكاوى العملاء هي صديقك. دعنا نتعمق. استمع إلى أولئك الذين يتحدثون (لا يفعل الكثيرون) وفقًا للبحث ، يقدم 4% فقط من العملاء شكوى على موقع الويب الخاص بالشركة أو مركز الاتصال ، ولكن 42% من العملاء سوف ... Continue reading Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?

النحل القاتل وعمليات الاقتحام: يوميات مدير المنطقة

نحن نحب التعرف على مستخدمينا، والآلاف من المتخصصين في مجال البيع بالتجزئة والضيافة، ومديري المناطق والمديرين التنفيذيين للعمليات الذين يستخدمون Bindy كل يوم. مدير المنطقة ليست مهمة سهلة. من المتوقع منك أن تكون مستشارًا ماليًا ومدربًا ومستشارًا ومدربًا وفي بعض الأحيان مسؤولاً عن الانضباط. يجب على مدير المنطقة التواصل… Continue reading Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries

لماذا تحتاج مطاعم الخدمة السريعة إلى تدقيقات التجزئة؟

يساعد نظام تدقيق البيع بالتجزئة تجار التجزئة متعددي الوحدات على تحقيق الامتثال على مستوى المتجر لمعايير العلامة التجارية مثل معايير العمليات والخدمات والتجارة. كيف يمكن أن تساعد عمليات تدقيق التجزئة مطاعم الخدمة السريعة (QSRs) ولماذا تحتاج QSRs إلى مراجعات التجزئة؟ فيما يلي 10 أسباب تجعل صناعة QSR بحاجة إلى تدقيقات التجزئة. الصحة والسلامة عند تحضير الطعام وتقديمه ، ... Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?

تكلفة الترويج لعدم الامتثال

كثيرا ما يقال أن النجاح في البيع بالتجزئة يتلخص في التنفيذ. ما مدى جودة تنفيذ تجار التجزئة اليوم وما هي تكلفة عدم الامتثال لتنفيذ التجارة؟ لقد أتيحت لنا الفرصة لمناقشة الوضع الحالي للتنفيذ داخل المتجر مع جيمس تينسر ، مدير شبكة التنفيذ داخل المتجر. فيما يلي بعض النتائج الرئيسية ... Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance

⭐ مفاهيم خاطئة حول معايير العلامة التجارية

هل يتوافق أصحاب الامتيازات والمواقع التابعة لك مع معايير العلامة التجارية بشكل كامل؟ سعى استطلاع أجرته شبكة التنفيذ داخل المتاجر إلى تحديد جانب من هذه المشكلة، وتحديدًا الترويج، وسألت محترفي التجزئة كيف يقيسون أداء الترويج داخل المتاجر. أجاب ثمانية وعشرون بالمائة من المشاركين في الاستطلاع أنهم "يفترضون أن المهمة قد تم إنجازها" ... Continue reading ⭐ Misconceptions about Brand Standards

لماذا يعتبر الربع الرابع حرجًا للبيع بالتجزئة

الربع الرابع ضروري بالنسبة لمتاجر التجزئة. إنه الربع الأكبر لمبيعات التجزئة في الولايات المتحدة. بالإضافة إلى ذلك ، أفاد أكثر من ثلث الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة أن الربع الرابع هو أكثر الأوقات ربحية في العام. Q4 هي فرصة لا يمكن لأعمال البيع بالتجزئة تجاوزها. ال … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail

تطور تحليل حركة القدم وكيفية استخدامه

يساعد تحليل حركة المرور على الأقدام المتاجر التقليدية على اكتساب نفس رؤى العملاء الأثرياء التي استفادت منها العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية. عندما حقق التسوق عبر الإنترنت تقدمًا ، كان لعلامات التجارة الإلكترونية اليد العليا فيما يتعلق بالبيانات. يمكنهم تتبع أكثر من مجرد عدد الأشخاص الذين أتوا إلى مواقعهم - يمكنهم إلقاء نظرة على كيفية تفاعلهم ... Continue reading The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It

دروس متقدمة في الضيافة من الوجبات الجاهزة الجيروسكوبية

أعيش في وسط حي جريكتاون في تورونتو. في مكان كهذا، تعتقد أنني أستطيع العثور على جيروسكوب جيد. اسمحوا لي أن أؤكد لكم أن ألكسندروس لا يخيب أملك في هذا الصدد. الجيروسكوب طري وعصير وثومي تمامًا. لكن أكثر ما أحبه في ألكسندروس هو الشعور بالحصول على ... Continue reading a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out

✔️ قائمة مراجعة رعاية الحيوان لمتاجر الحيوانات الأليفة

تستند قائمة مراجعة رعاية الحيوانات لمتاجر الحيوانات الأليفة إلى أفضل ممارسات إدارة متجر بيع الحيوانات الأليفة التابع للمجلس الاستشاري لصناعة الحيوانات الأليفة. قام المجلس الاستشاري المشترك لصناعة الحيوانات الأليفة (PIJAC) بتطوير أفضل ممارسات الإدارة التالية (BMPs) كدليل لمتاجر بيع الحيوانات الأليفة بالتجزئة في تطوير معايير تربية ورعاية ممتازة للحيوانات ... Continue reading ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores

كيف تبرز الأفضل في موظفي التجزئة لديك

قد يكون المخزون عبارة عن خبز وزبدة للبيع بالتجزئة ، لكنه لا يزال نشاطًا يركز على الناس إلى حد كبير. من مديري الأسهم الذين يقومون بمراقبة المنتجات إلى الزملاء الذين يساعدون المتسوقين في طابق المبيعات ، يتم تشغيل شركات البيع بالتجزئة للأشخاص من قبل الأشخاص. على هذا النحو ، كلما زاد تفاعل موظفيك ، زادت احتمالية ازدهار شركتك. لهذا … Continue reading How to Bring Out the Best in Your Retail Employees