薬局「X」は、特に季節ごとの販売促進活動への対応に苦戦し続けています。
ほとんどの店舗訪問では、棚に商品を配置する計画どおりにしておらず、計画どおりに配置できたとしても、商品は対面で並べられていません。
エンドキャップはどうですか？季節商品と入れ替わるようなことは全くないようです。まるでクリスマスに日焼け止めを売っているようです。
本社では手順が整備されており、期待も明確ですが、店舗ではそれが実行されていません。
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重要なポイント
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