पूर्व खुदरा कर्मचारियों को कैसे नियुक्त करें

काम पर रखते समय, सभी व्यवसाय एक काम करना चाहते हैं: नौकरी के लिए सबसे अच्छे व्यक्ति को लाना। हालांकि, ऐसा करना आसान है, क्योंकि करियर मार्केटप्लेस एक जटिल और प्रतिस्पर्धी माहौल हो सकता है। उल्लेख नहीं करने के लिए, वैश्विक अर्थव्यवस्था 2020 की घटनाओं से हिल गई थी, इसलिए खुदरा और अन्य उद्योग बदल गए हैं कि वे कैसे व्यापार करते हैं। 

महामारी के दौरान संचालन ने लोगों और नियोक्ताओं को अधिक लचीला और नवीन बना दिया है। पिछले वर्ष में, कई खुदरा विक्रेताओं को व्यापार में कमी या रुके हुए होने के कारण कर्मचारियों की छुट्टी या स्थायी रूप से छंटनी करने के लिए मजबूर किया गया था। कई खुदरा विक्रेताओं ने COVID-19 और बदलती व्यावसायिक जरूरतों के जवाब में कर्मचारियों की कमी की है। अब, जैसा कि व्यवसाय संचालन "सामान्य" पर लौटता है, खुदरा विक्रेताओं को एक नई चुनौती का सामना करना पड़ता है: अपनी टीमों का पुनर्निर्माण करना। 

एक सामान्य अर्थव्यवस्था में भी रिटेल हायरिंग एक कठिन चुनौती हो सकती है। इन (ज्यादातर) प्रवेश स्तर के पदों में आम तौर पर उच्च कारोबार और कम कार्यकाल होता है। कई खुदरा कर्मचारी अक्सर मौसमी रूप से काम करते हैं, स्कूल के दौरान अंशकालिक, या केवल कार्यबल में प्रवेश करने के तरीके के रूप में। इन परिस्थितियों (दूसरों के बीच) से "बूमरैंग" कर्मचारी हो सकते हैं - वे लोग जो बाद की तारीख में नौकरी छोड़ कर नौकरी करना चाहते हैं।

यह सवाल पैदा करती है: क्या आपको पूर्व खुदरा कर्मचारियों को फिर से काम पर रखना चाहिए? और यदि हां, तो प्रक्रिया के बारे में जाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? 

जब पूर्व कर्मचारियों को फिर से नियुक्त करने की बात आती है तो यह लेख लाभों और विचारों की पड़ताल करता है, और प्रश्न खुदरा विक्रेताओं को पूछना चाहिए कि क्या एक पुनर्नियुक्ति पर विचार करना चाहिए।

कर्मचारियों को फिर से नियुक्त करने के लाभ

COVID-19 के कारण छुट्टी या छंटनी, मौसमी रोजगार, और बस कहीं और रोजगार की तलाश कर्मचारियों के लिए अपनी खुदरा नौकरी छोड़ने के सामान्य कारण हैं। यह मानते हुए कि कर्मचारी अच्छी शर्तों पर छोड़ देता है, आपको उन्हें फिर से आवेदन करने से बाहर नहीं करना चाहिए। वास्तव में, एक पूर्व कर्मचारी को फिर से काम पर रखने के कई फायदे हैं।

आपके पास काम पर रखने की लागत कम होगी

"नए कर्मचारियों को काम पर रखना बहुत काम होगा, प्रशिक्षण से लेकर उन्हें आपके व्यवसाय के संबंध में ज्ञान प्रदान करना," के संस्थापक रॉबर्ट जॉनसन बताते हैं। सावनरी. "दूसरी ओर, कर्मचारियों के लिए पुनर्नियुक्ति में केवल थोड़ा सा पुनश्चर्या लगेगा और इसके परिणामस्वरूप कम काम पर रखने की लागत आएगी, इसलिए, कंपनी के भीतर उत्पादकता अधिक कुशल है।"

एक कर्मचारी को ऑनबोर्ड करने की औसत लागत बहुत भिन्न होती है, लेकिन शोध से पता चलता है: किराए की लागत आधी है एक शुद्ध नए कर्मचारी के रूप में। एक पूर्व कर्मचारी को फिर से काम पर रखना अक्सर कम खर्चीला होता है और इसके परिणामस्वरूप तेज ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया होती है। 

एक नए कर्मचारी को लाने का अर्थ है तकनीकी ज्ञान और पद के लिए आवश्यक सांस्कृतिक ज्ञान को पढ़ाना। अकेले पीओएस सिस्टम पर प्रशिक्षण में कई दिन लग सकते हैं, और "भूमि की लेट" प्राप्त करने में भी समय लगता है। किसी पूर्व कर्मचारी को वापस लाने से किसी को गति प्राप्त करने में लगने वाले समय को कम या समाप्त किया जा सकता है।

सांस्कृतिक फिट के बारे में कम चिंता

एक पुनर्नियुक्ति का एक अथाह लाभ उनकी व्यवसाय की संस्कृति को समझना है। कंपनी संस्कृति के अमूर्त पहलुओं को नहीं सिखाने से किसी को गति प्राप्त करने में लगने वाले समय में काफी कमी आती है। 

यह व्यवसाय में अन्य कर्मचारियों द्वारा कंपनी संस्कृति की धारणा पर भी प्रभाव डाल सकता है। एक पूर्व कर्मचारी को फिर से नियुक्त करने से पता चलता है कि व्यवसाय अपने लोगों को महत्व देता है और अगर कोई स्वेच्छा से छोड़ देता है तो उसे कोई शिकायत नहीं है। लौटने वाले कर्मचारी "घास हमेशा हरियाली वाली" मानसिकता को भी प्रभावित कर सकते हैं, यह दिखाते हुए कि वे वापसी का विकल्प चुन रहे हैं, इस प्रकार संभावित रूप से आगे बढ़ने में सुधार हो सकता है।

कर्मचारी के नए कौशल से आपका व्यवसाय लाभान्वित हो सकता है

यदि कोई कर्मचारी किसी अन्य अवसर के लिए छोड़ देता है और बाद में वापस लौटता है, तो आपका व्यवसाय उनके द्वारा अर्जित अतिरिक्त कौशल से भी लाभान्वित हो सकता है। नए कौशल और निरंतर कार्य अनुभव अक्सर एक अधिक अच्छी तरह से गोल कर्मचारी के लिए बनाते हैं। विविध कार्य अनुभव प्राप्त करके, एक पुनर्नियुक्ति बेहतर सुसज्जित और अधिक उत्पादक लौट सकती है।

पुनर्नियुक्ति के साथ क्या विचार करें

कारण और छोड़ने की परिस्थितियों के आधार पर, फिर से किराए पर लेने का जोखिम हो सकता है और कई चरों पर विचार किया जाना चाहिए। 

COVID-19 के दौरान, लगभग 2 मिलियन स्टोर-आधारित खुदरा कर्मचारियों को अस्थायी या स्थायी रूप से बंद कर दिया गया था। हालांकि ये छंटनी काफी हद तक नियोक्ता के नियंत्रण से बाहर थी, पूर्व कर्मचारी फ़र्लो या छंटनी में से एक होने के लिए नाराजगी की भावनाओं को परेशान कर सकते थे। यह हमेशा मामला नहीं होगा, लेकिन साक्षात्कार प्रक्रिया और निकास साक्षात्कार की समीक्षा के दौरान विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनकी वापसी पर शिकायतें नहीं हैं। यदि ऐसा होता है, तो भर्ती निर्णय पर पुनर्विचार करना सबसे अच्छा हो सकता है। 

जब आप किसी पूर्व कर्मचारी को फिर से काम पर रखने के बारे में सोच रहे हों, तो विचार करने के लिए यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं। 

अलगाव की परिस्थितियाँ क्या थीं? 

मौसमी रोजगार, व्यावसायिक जरूरतों के कारण छंटनी, कर्मचारी द्वारा शुरू किया गया अलगाव, और प्रदर्शन आधारित समाप्ति को समान नहीं माना जाता है। अलगाव के कारण को देखते हुए यह निर्धारित करने में पहला कदम है कि क्या वे फिर से किराए पर लेने के योग्य हैं।

वे कितने समय से दूर हैं और क्या उनके पूर्व सहयोगी अभी भी कार्यरत हैं?

यदि कोई कर्मचारी थोड़े समय के लिए चला गया है और प्रस्थान के समय अच्छी स्थिति में था, तो उन्हें वापस लाना निर्बाध हो सकता है। यदि कर्मचारी एक विस्तारित अवधि के लिए चला गया था या उनकी अनुपस्थिति में व्यवसाय में काफी बदलाव आया है, तो प्रक्रिया एक नए भाड़े की तरह महसूस हो सकती है। उन कारकों को देखते हुए सभी पुनर्नियुक्ति समान नहीं होंगे। पुन: ऑनबोर्डिंग करते समय, नेतृत्व को यह सुनिश्चित करने के लिए रीहायर के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करना चाहिए कि वे उचित रूप से समर्थित हैं।

क्या यह उम्मीदवार पहले उच्च प्रदर्शन करने वाला था, और क्या वे अब सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवार हैं?

पुनर्नियुक्ति पर विचार करने का एक लाभ उनके प्रदर्शन पर प्रलेखित जानकारी है। यदि वे पहले एक उच्च प्रदर्शन करने वाले थे, तो शोध से पता चलता है कि उनका प्रदर्शन की संभावना समान रहेगी फिर से काम पर रखने पर। उनके पिछले कार्य का मूल्यांकन अद्वितीय अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जिसे केवल पिछले कार्य इतिहास से प्राप्त किया जा सकता है।

क्या एक्जिट इंटरव्यू से कोई प्रासंगिक जानकारी सामने आई है जो उच्च जोखिम वाले किराए पर लेने का संकेत देती है?

यदि एक निकास साक्षात्कार आयोजित किया गया था, तो उसे सूचना के स्रोत के रूप में उपयोग करना रोशनी हो सकता है। क्या वे चले गए क्योंकि वे दुखी थे? या क्या उन्होंने केवल करियर के विकास के अवसर का पीछा किया? इसका उत्तर अत्यधिक सांकेतिक हो सकता है यदि उन्हें फिर से ऑनबोर्ड करना एक अच्छा फिट होगा और निकास साक्षात्कार आयोजित करने के महत्व को भी प्रदर्शित करता है।

पूर्व कर्मचारियों को फिर से नियुक्त करना: इसे सही करने के लिए 3 युक्तियाँ

अब जब हमने पिछले कर्मचारियों को फिर से काम पर रखने के प्रमुख विचारों को कवर कर लिया है, तो आइए प्रक्रिया को सुचारू रूप से चलाने के लिए कुछ सर्वोत्तम सर्वोत्तम प्रथाओं को देखें। 

क्या उन्हें औपचारिक प्रक्रिया से गुजरना पड़ा है

पुनर्नियुक्ति पर विचार करते समय, एक साक्षात्कार और औपचारिक आवेदन प्रक्रिया को देखा जाना चाहिए। यह काम पर रखने वाले प्रबंधकों को सफलता के लिए तैयार करता है और सभी आवेदकों के लिए प्रक्रिया को औपचारिक बनाता है। सभी उम्मीदवारों के लिए एक मानक के रूप में नियमित रूप से भर्ती प्रथाओं का पालन करने से साक्षात्कार में पूर्वाग्रह को कम करने में मदद मिलती है ताकि सर्वोत्तम फिट को किराए पर लिया जा सके। 

जैसा कि जॉनसन कहते हैं, "फिर से काम पर रखने से उन्हें कंपनी में आसानी से वापस आने का फायदा नहीं मिलना चाहिए। आपको अभी भी उन्हें सही प्रक्रिया से गुजरने देना चाहिए क्योंकि इससे आपको स्पष्ट अपेक्षाएं स्थापित करने में मदद मिलेगी और इसलिए यह अन्य कर्मचारियों के साथ अनुचित नहीं होगा।

सुनिश्चित करें कि पिछले मुद्दे (यदि कोई हो) फिर से सामने न आएं

यदि उम्मीदवार के पास अपने रोजगार के दौरान कोई पिछला मुद्दा था, तो यह सुनिश्चित करने के लिए उन्हें खोदने लायक है कि उम्मीदवार को फिर से नियुक्त किए जाने पर वे सामने नहीं आते हैं। 

"यदि आपके पूर्व कर्मचारी को उसके निकास साक्षात्कार के दौरान कोई चिंता थी, या यदि वर्तमान कर्मचारी पहले ही संभावित समस्याओं के बारे में खुल गए हैं, तो साक्षात्कार के दौरान उन्हें सामने लाना महत्वपूर्ण है," डिएगो कार्डिनी के संस्थापक और निदेशक कहते हैं ड्रम निंजा. 

“यहाँ विचार यह देखने के लिए है कि क्या पूर्व की परेशानियाँ फिर से आएंगी और पूर्व कर्मचारी की क्षमता पर प्रभाव पड़ेगा। अगर उसे अतीत में कंपनी के साथ समस्या थी, तो वह जानना चाहेगा कि उनका समाधान कर दिया गया है। आपको कर्मचारी के प्रदर्शन या फिट के बारे में अपनी कोई चिंता भी बतानी चाहिए। बुमेरांग आवेदक को फिर से नियुक्त किए जाने के तुरंत बाद छोड़ने की संभावना को कम करने के लिए यह एक उत्कृष्ट तकनीक है।"

उम्मीदों को ठीक से प्रबंधित करें

इगोर एविडॉन, संस्थापक और मुख्य रणनीतिकार कहते हैं, सही अपेक्षाएं निर्धारित करना बहुत जरूरी है एविडॉन मार्केटिंग ग्रुप.

"अपने कर्मचारी को यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी नई अपेक्षाओं के बारे में बताएं कि हर कोई एक ही पृष्ठ पर है। उनके साथ किसी भी अन्य नए कर्मचारी की तरह व्यवहार करें और उन्हें बताएं कि उन्हें किसके पास रिपोर्ट करना चाहिए और यदि उनके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं तो उन्हें किसके पास जाना चाहिए। यह मत समझो कि वे सब कुछ सिर्फ इसलिए जानते हैं क्योंकि उन्होंने आपके साथ पहले काम किया है। ”

तल - रेखा

पुनर्नियुक्ति के निर्णय अविश्वसनीय रूप से अति सूक्ष्म हैं। आपकी टीम में किसे शामिल किया जाए, इस पर विचार करते समय एक विचारशील दृष्टिकोण और विचारशील प्रश्न आपको सबसे अच्छा विकल्प बनाने में मदद करेंगे। उम्मीद है, ऊपर दी गई सिफारिशें आपको इस बारे में कुछ स्पष्टता देंगी कि आप अपने पुनर्नियुक्ति के प्रयासों को कैसे आगे बढ़ा सकते हैं। 

लेखक के बारे में:

फ्रांसेस्का निकासियो रिटेल विशेषज्ञ, B2B कंटेंट रणनीतिकार और लिंक्डइन टॉपवॉयस हैं। वह रुझानों, युक्तियों और सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में लिखती हैं जो खुदरा विक्रेताओं को बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों को बेहतर सेवा देने में सक्षम बनाती हैं।

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