📚 מקרה מבחן: כיצד השתמשה חברת ניהול סיכונים ב-Bindy לביקורות בטיחות ב-250 אתרים

ביקורות בטיחות הן חלק חיוני מניהול סיכונים על מנת להבטיח עמידה בתקני הבטיחות ושהאתרים פועלים בהתאם לתקנות ולנהלים המומלצים.

בפוסט זה נחקור כיצד חברת ניהול סיכונים השתמשה ב-Bindy לביקורות בטיחות ב-250 אתרים.

צרכן

סוכן ביטוח בבריטניה בבעלות פרטית ושותפו לניהול סיכונים המתמחה בניתוח בטיחות וציות לחוק בענפי הבנייה וההנדסה.

אתגר

הלקוח דרש את הגמישות ליצור ולעדכן טפסים מיוחדים רבים המבוססים על צרכי הלקוח, לתעד בעיות בטיחות שאינן תואמות בזמן אמת, לעקוב אחר פתרון ולזהות בקלות מגמות בטיחות עבור לקוחות.

שיטות מבוססות נייר ואקסל התגלו איטיות מדי ולא אפשרו מעקב נוח בנושאי בטיחות קריטיים. הניסיון לעקוב אחר מגמות בטיחות ולדווח עליהן באמצעות הנתונים שנאספו על הנייר היה עמל וגזל זמן רב. לקוחות חיכו יותר מדי כדי לקבל תוצאות ביקורת.

דרישות עסקיות ופונקציונליות

חברת ניהול הסיכונים הייתה מעוניינת לפרוס פתרון מוכן בשטח באמצעות מבקרי בטיחות בשטח משלהם. אבטחת מידע הייתה דאגה. הלקוח, מבקרי השטח והלקוחות צריכים כולם לגשת לנתונים. יחד עם זאת, יש לסתום את נתוני הלקוח לצורך סודיות. הלקוח חייב להיות מסוגל לראות, לקיים אינטראקציה עם ולהריץ דוחות עבור הנתונים שלו ו רק הנתונים שלהם.

צוות בינדי התייעץ עם הלקוח ואישר שהלקוח יכול:

• להעלות ולנהל את מיקומי האתר, המבקרים והלקוחות שלהם. המיקומים מקודדים באופן גיאוגרפי עבור מבקרי בטיחות בדרכים
• ליצור היררכיה לאומית מלאה של לקוחותיהם ומבקרי השטח תוך יום עסקים אחד ולהגביל את נראות הלקוח למיקומים ספציפיים כדי להבטיח סודיות הנתונים
• לשייך מבקרי שטח למיקומים ספציפיים עם טפסים מיוחדים המבוססים על תחום מומחיות הבטיחות שלהם
• ניתן ליצור, לעדכן ולהתאים טפסים לצרכיו של כל לקוח ככל שהעבודה מתקדמת עד סיומו

ביצוע פתרון

מבקרי שטח פרסו על פני 250 אתרי בנייה הפועלים בו זמנית ברמות השלמת פרויקטים שונות. נתוני האתר זמינים באופן מיידי לברוקראז', לפירמה וללקוחות. מבקרי בטיחות מצרפים תמונות אימות לתיעוד עמידה/אי ציות למדיניות הבטיחות, פרסום מידע נדרש באתר, תיארוך תעודות ומאמת את הימצאות ציוד הבטיחות הנדרש.

הפרות מוקצות למפקחי האתר עם תאריכי פתרון ממוקדים. מעקב אחר פתרון ההפרות מתבצע בזמן אמת באמצעות דוחות Bindy. מבקרי האתר מתעדים את התקדמות העבודה ואת הסיבות להפרעות (מזג אוויר, כוח אדם) כדי להבין טוב יותר כיצד ניהול האתר השפיע על ההתקדמות.

מבקרי בטיחות מצאו שתהליך הביקורת מהיר יותר והפתרון אינטואיטיבי. הם יכולים לזהות בקלות מגמות בטיחות באמצעות דוחות ה-out-of-the-box של Bindy. הפניית המידע ללקוחות שופרה באופן דרמטי.

סיכום: ביקורת מבוססת אקסל או נייר לעומת Bindy

השילוב של אוטומציה וחיסכון בעבודה אומר שארגון חוסך 145 דקות לכל ביקורת שטח שנערכת באמצעות Bindy.

מבקרי בטיחות מוצאים שתהליך הביקורת מהיר יותר והפתרון אינטואיטיבי. הם יכולים לזהות בקלות מגמות בטיחות באמצעות דוחות ה-out-of-the-box של Bindy.

הלקוחות מקבלים עומק רב יותר של מידע והאופי המאורגן היטב של הביקורת הופך את התוצאות לעיכול וכתוצאה מכך תקשורת משופרת. הלקוחות כבר לא צריכים לחכות שהמבקר יחזור למשרד, יזין תוצאות וישלח את המידע באימייל. במקום זאת, בינדי שולחת ללקוחות באופן אוטומטי דוא"ל בסיום הביקורת עם קישור לצפייה בתוצאות באופן מיידי.

קטגוריות

מותגים מובילים בארצות הברית משתמשים ב-Bindy לביקורות, משימות ותקשורת ברחבי רשת הקמעונאות והאירוח שלהם.