🚀 برامج العمليات: الشراء أم البناء؟

العامل #1: التطوير والصيانة التكاليف

من الشائع أن تطلب من قسم تكنولوجيا المعلومات تقديرًا لتكاليف تطوير حل داخلي. عند طلب تقدير ، تذكر أن تستفسر عن تكاليف الدعم والصيانة المستمرة المرتبطة بدورة الحياة الكاملة للبرنامج والاستخدام المستمر.

هذا مهم بشكل خاص لتجار التجزئة الصغار ومتوسطي الحجم. قد لا يكون لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة دورات تكنولوجيا المعلومات لتطوير البرامج التي تقدم الدعم المستمر.

بغض النظر عن حجمك ، من المهم أن تدرك أن عددًا كبيرًا من مشاريع تكنولوجيا المعلومات يتجاوز الميزانية. وجدت دراسة أجراها معهد إدارة المشاريع (PMI) ذلك 43% من المشاريع تجاوزت ميزانيتها الأولية.

تذكر ذلك 70% من تكاليف البرنامج تحدث بعد التنفيذ! 

"غالبًا ما يرجح التحليل الدقيق لدورة الحياة الذي يقدر بشكل واقعي الصيانة المستمرة من قبل المطورين الداخليين التوازن لصالح الشراء." - مارك لوتشين ، رئيس قسم المعلومات العالمي السابق لشركة PriceWaterhouseCoopers

العامل #2: العائد على الاستثمار

بمجرد أن يكون لديك تقدير لتكلفة الإنشاء والنشر والدعم ، يمكنك البدء في مقارنة حل جاهز.

إن استخدام برنامج تدقيق التجزئة له تأثير ملموس في جميع مجالات الشركة. بالنسبة لأولئك الذين كانوا يعتمدون عليها سابقًا ورقة / اكسل، توضح أتمتة برامج التدقيق باستخدام البرامج عائد الاستثمار على تحسين العملية وحدها و يعطي جميع مستويات الشركة الوصول الفوري إلى البيانات على الفور.

ينقذ بيندي المتوسط 145 دقيقة لكل مراجعة لكل متجر:

• جدولة التدقيق وإخطار المخازن مؤتمتة.
• قم بمراجعة عمليات التدقيق السابقة بسرعة باستخدام التقارير بدلاً من البحث في البيانات الورقية / البريد الإلكتروني.
• النماذج بديهية: تظهر فقط العناصر (الأسئلة) التي تنطبق على الموقع والمستخدم.
• التهديف تلقائي.
• البيانات متوفرة في الوقت الحقيقي.
• بنقرة واحدة ، يتم إنشاء خطط العمل تلقائيًا لجميع العناصر غير المتوافقة التي تم تحديدها أثناء التدقيق.
• يتم أتمتة خطط العمل المخصصة وتذكيرات المهام بدلاً من ملاحقة الموظفين باستخدام رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية وسلاسل المحادثة.
• تتبع الإنجاز والاتجاهات على أي جهاز وفي أي وقت بتقارير بسيطة.

سيوفر لك الحل الجاهز تكلفة إدخال البيانات والطوابع البريدية وتخزين البيانات المادية. إنه يمنح العلامات التجارية القدرة على إنشاء النماذج وتحريرها بسرعة ويزيل تكاليف التوزيع المرتبطة بإرسال و / أو طباعة عمليات تدقيق النسخ المطبوعة التي لا نهاية لها.

يمكن لمنشئ النماذج المعين العمل بشكل تعاوني مع فريقه على منصة واحدة معايرة النماذج/قوائم المراجعة الخاصة بهم بدلاً من المشاركة عبر البريد الإلكتروني وانتظار الرد.

يمكن للمكتب الرئيسي التعامل مع حالات الطوارئ والتغييرات غير المتوقعة (استدعاء المنتج ، تغييرات اللوائح ، انهيار المعدات ، مراجعة العملاء السلبية الفيروسية) لأي مستوى من الموظفين على الفور مع إدارة المهام.

توفير الأموال المفقودة عند التنفيذ دون المستوى المطلوب

السعر ل تبلغ التجارة دون المستوى الأمثل حوالي 1% من إجمالي مبيعات المنتج. النجاح يأتي في النهاية إلى التنفيذ السليم.

• يتم تنفيذ 40% فقط من العروض الترويجية المتعاقد عليها بشكل صحيح.
• التعاون الناجح CPG مع شركاء التجزئة لتنفيذ التجارة يمكن أن يولد ما يصل إلى 10% في تحسينات هامش التشغيل وتقليل المخزونات بمعدل 10%.
• يسهل الوصول في الوقت الفعلي إلى المعلومات بين المكتب الرئيسي والفرق والمتاجر التواصل الذي يمكن أن يسمح للفرق بمعالجة المشكلات على الفور. بالنسبة للحملات الحساسة للوقت ، يساعد هذا في تحسين أسرع لـ حملات ضعيفة الأداء.

تقليل الخسائر المرتبطة بالسرقة والاحتيال والتخريب والتبديد

وجدت دراسة حديثة أجراها الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF) متوسط معدل الانكماش 1.44%، بتكلفة "إجمالي اقتصاد التجزئة في الولايات المتحدة $48.9 مليار."

• الشركات ذات العمليات الفعالة توفر الوقت والمال. ما يقرب من 8% من أقسام منع الخسائر يرون تنخفض الميزانيات بمقدار 20% في 2018.
• استخدم برنامج تدقيق البيع بالتجزئة لتوزيع سياسات منع الخسارة ومراجعة الاختبارات لضمان فهم المعايير على مستوى المتجر.
• تمكّن وحدات إدارة المهام العلامات التجارية من تعيين وتتبع مراجعة سياسة LP.
• قم بتوزيع التحديثات بسرعة على سياسة منع الخسارة. تأكد من قيام المستخدمين بالمراجعة في الوقت الفعلي والمتابعة مع أولئك الذين لديهم المهمة المعلقة.
• يوفر برنامج تدقيق البيع بالتجزئة تاريخًا من العناية الواجبة في حالة وقوع حادث خطير.

حماية الشركة من المطالبات والغرامات والدعاوى القضائية بسبب انتهاكات الصحة والسلامة

• 70% من شركات البيع بالتجزئة الصغيرة تشعر بالإرهاق من خلال اللوائح الحكومية بما في ذلك إرشادات السلامة وأنظمة العمل.
• تغيير سلوك الموظف من خلال توصيل معايير الصحة والسلامة بوضوح.
• استخدم إدارة المهام لتعيين صيانة المعدات الأساسية.
• قم بإرفاق تحديثات السياسة والتنظيم بالنموذج بحيث يسهل الوصول إلى المعلومات.
• إظهار العناية الواجبة للتأهب للكوارث والطوارئ من خلال سجل تدقيق إلكتروني يسهل الوصول إليه لكل موقع.

العامل #3: وقت التسويق

تقارير PIM أن 49% من مشاريع تكنولوجيا المعلومات انتهت في وقت متأخر. لذلك عند الاختيار بين شراء حل برمجي وبناء حل ، هناك أسئلة مهمة يجب أن تطرحها على نفسك.

متى تحتاج إلى حل؟ إذا كان فريق التطوير الداخلي لديك يفتقر إلى مجموعة المهارات المطلوبة لمناطق معينة من المشروع ، فهل لديك الوقت للانتظار والموارد اللازمة لجلب خبير إضافي؟ كيف "الحق في المرة الأولى" يجب أن يكون الحل؟ هل لديك الموارد اللازمة لانتظار مشاكل التصحيح؟

تقارير PIM أن 49% من مشروع تكنولوجيا المعلومات انتهى في وقت متأخر.

يتطلب بناء حل داخلي التزامًا كبيرًا مسبقًا ويمكن أن تستغرق عملية التطوير من المفهوم إلى الاختبار وتصحيح الأخطاء والنشر أشهرًا أو أطول اعتمادًا على مدى تعقيد الحل.

ضع في اعتبارك نوع عملك. فوربس يلاحظ أنه بالنسبة لمعظم شركات البيع بالتجزئة (QSRs ، و c-Stores ، وتجار التجزئة للأثاث ، وما إلى ذلك) من المحتمل أن يكون حل البرنامج الرائع متاحًا بسهولة وقد أثبت بالفعل فعاليته في مجال عملك.

قبل أن تقرر الإنشاء ، استكشف حلول برامج تدقيق البيع بالتجزئة التي تقدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا. بخلاف بضع دقائق من الاستكشاف ، فإن استثمارك مقدمًا هو في الأساس لا شيء. تسمح لك بعض التطبيقات أن تكون كذلك وتشغيلها في يوم واحد حتى تتمكن من "اختبار القيادة" للحل في متاجرك باستخدام النماذج أو قوائم المراجعة الموجودة لديك.

العامل #4: الدعم المستمر

كما هو مذكور أعلاه ، يعد إنشاء البرامج جزءًا واحدًا فقط من العملية. مع استمرار تغير حجم الشركة والتكنولوجيا ، من المهم مراعاة ذلك الموارد المطلوبة لتقديم الدعم والتحديثات المستمرة.

الأمن والتعافي

كيف يتم نسخ البيانات احتياطيًا واستعادتها في حالة فشل النظام وتأمينها من القرصنة؟

توثيق والصيانة

من الذي سيؤلف وثائق أفضل الممارسات ، ويوفر التدريب ، ويحافظ على تحديث الموارد؟

سهولة الاستخدام

كيف ستستجيب الشركة للتغييرات التكنولوجية (الأجهزة المحمولة ، والأجهزة اللوحية ، والتطبيقات ، وترقيات المتصفح) ، وطلبات الميزات الجديدة وتضمن الجهوزية للمستخدمين النهائيين؟

في الماضي، عدم وجود برامج معبأة مسبقًا كان سببًا رئيسيًا لاختيار تطوير حل داخليًا. اليوم ، تتطلب الطبيعة التنافسية للصناعة أن يتحلى بائعي البرامج بالشفافية بشأن العروض والتكاليف.

هذا يعني أنه يمكنك اختيار بائع تتضمن الحزمة الخاصة به كل ما سبق بالإضافة إلى التسعير المسبق للوحدات والميزات الإضافية. إحدى الفوائد الرئيسية لشراء حل تدقيق التجزئة هي القدرة على التنبؤ بالميزانية.

اختر بائعًا في ست خطوات

دعنا نساعدك اختيار بائع برامج تدقيق التجزئة في ست خطوات.

موارد أخرى لمراجعة حسابات التجزئة والتفتيش

الرجوع إلى فئة عمليات تدقيق وتفتيش التجزئة لمعرفة الإرشادات وأفضل الممارسات لعمليات تدقيق وتفتيش التجزئة.

تستخدم أفضل العلامات التجارية للبيع بالتجزئة والضيافة في الولايات المتحدة Bindy لتنفيذ برامج ومعايير الموقع.