지역 관리자가 되는 방법과 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 것

당신이 이것을 읽고 있다면, 당신은 소매 지역 관리자가 되는 데 관심이 있을 것입니다. 

아마도 당신은 다른 팀을 감독하고 부품을 움직이는 것과 관련된 관리 위치에 있기를 원할 것입니다. 아마도 당신은 소매업에 대한 열정이 있고 매장의 성장과 성공을 돕는 역할을 하고 싶어 할 것입니다. 

그것이 당신처럼 들린다면, 지구 관리자가 되는 것이 당신의 골목에 있을 수 있습니다.

그러나 지역 관리자는 정확히 무엇을합니까? 그리고 더 중요한 것은 어떻게 하나가 될 수 있습니까?

이 게시물은 지역 관리자가 되는 방법에 대해 설명합니다. 우리는 다음을 다룰 것입니다:

• 지구관리자란 무엇인가
• 그들의 역할과 책임
• 지구 관리자가 되는 방법
• 지구 관리자가 되기 위해 필요한 자격
• 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 기술

뛰어들자!

지구관리자란?

소매 지역 관리자는 지정된 지역 또는 지역 내 소매점의 운영 및 성과를 감독합니다.

그들은 일반적으로 소매 본사에 보고하고 지역 지점과 회사 본사 간의 연락 담당자 역할을 합니다.

 지역 관리자는 다음을 포함하여 각 지역의 목표를 달성할 책임이 있습니다.

• 매출, 이익, 전환 등을 개선합니다.
• 일관되고 효과적인 프로그램 실행
• 지역의 각 매장이 원활하게 운영되고 HQ의 표준을 충족하는지 확인

지구 관리자의 역할과 책임은 무엇입니까?

지역 관리자로서 많은 모자를 착용해야 합니다. 당신은 리더, 채용 담당자, 매장 코디네이터, 데이터 분석가, 심지어 경우에 따라 치어리더의 역할을 맡게 될 것입니다. 

다음은 귀하가 될 때 기대할 수 있는 구체적인 역할과 책임입니다.

매장이 회사의 지침 및 표준을 준수하는지 확인

동급 최고의 소매업체는 모든 위치에서 일관된 경험을 제공합니다. 지역 관리자는 매장을 평가하고 본사의 기준을 준수하는지 확인하는 일을 담당하기 때문에 이 과정에서 큰 역할을 합니다.

귀하가 지역 관리자일 때 귀하의 업무 중 일부는 귀하의 지역에 있는 매장을 방문하고 다양한 유형의 감사 (예: 상품화, 건강 및 안전, 손실 방지).

궁극적으로 목표는 지역의 매장이 회사 본사에서 의도한 대로 운영되고 있는지 확인하는 것입니다. 

소매 프로그램이 상점 수준에서 올바르게 실행되는지 확인

소매업체는 연말연시 프로모션, 특별 머천다이징 등 연중 여러 캠페인을 운영합니다. 

지구 관리자는 이러한 프로그램의 성공적인 실행에 대한 책임이 있습니다. 매장의 안전 규정 및 회사 표준 준수를 감사하는 것과 같은 방식으로 각 매장에서 실행 중인 캠페인에 대한 감사도 담당합니다. 

표지판이 제대로 설치되어 있습니까? 얼마나 자주 선반을 확인하고 재고를 채우나요? 디스플레이가 올바른 브랜딩을 반영합니까? 

다음은 소매 캠페인을 평가할 때 해결해야 하는 몇 가지 질문일 뿐입니다. 

매장 관리자 고용 및 교육

귀하의 부하 직원은 귀하 지역의 매장 관리자가 될 것입니다. 따라서 지역 관리자로서 귀하의 역할에는 귀하 아래에서 일할 관리자를 모집하고 교육하는 것이 포함됩니다. 

성격을 잘 판단하고 올바른 질문을 하는 방법을 아는 것과 같은 일반적인 채용 기술 외에도 각 매장이 어떻게 작동하는지 이해하고 모든 위치의 문화를 인식해야 합니다. 

Brandon Rael, 소매 실적 개선 이사 알바레즈 & 마살 즉, 지역 관리자는 각 상점의 고유성을 예리하게 인식하고 각 위치의 요구에 민감해야 합니다. 

이렇게 하면 다른 매장이 성공하기 위해 필요한 것이 무엇인지 파악하는 데 도움이 되며, 이를 통해 효과적으로 고용할 수 있습니다.   

지역 및 매장 수준에서 소매 실적 보고서 추적 및 분석

소매 실적 데이터를 읽고 분석할 수 있어야 합니다. 지역 관리자는 판매, 이익 및 전환과 같은 KPI에 대한 책임이 있습니다. 또한 대부분의 경우 해당 지역의 성과 목표를 설정하고 예측하는 일을 담당하게 됩니다. 

다양한 소매 보고서를 생성하고 이해하는 데 필요한 모든 것을 수행합니다. 핵심은 개선 영역을 식별하고 추세를 파악한 다음 이러한 통찰력을 사용하여 올바른 전략과 프로그램을 개발하는 것입니다. 

회사의 본사와 매장 간의 조정

지역 관리자는 본사와 매장을 연결하는 다리 역할을 합니다. HQ의 비전, 요구 사항 및 지침이 매장 수준에서 효과적으로 실현되도록 해야 합니다. 

당신은 또한 정보 전달을 담당하고 있습니다. 본사의 의견을 매장 관리자와 공유하여 업무를 더 잘 수행할 수 있도록 돕습니다. 같은 맥락에서 매장 수준의 피드백과 통찰력을 HQ에 피드백하여 회사가 최상의 조치를 결정할 수 있도록 해야 합니다. 

어떻게 지구 관리자가 됩니까?

이제 지구 관리자가 무엇이고 역할이 무엇인지 알았으니 어떻게 해야 하나? 지역 관리자 직책을 얻는 데에는 두 가지 주요 경로가 있습니다. 지원하거나 사다리를 올라갈 수 있습니다. 

많은 소매업체가 에 목록을 게시합니다.  링크드인, ZipRecruiter, 물론, 커리어빌더, 그리고 괴물, 따라서 지구 관리자로 일자리를 찾고 있다면 이 웹사이트를 검색하여 시작할 수 있습니다. 

반면에 많은 회사가 내부에서 고용합니다. 즉, 이미 소매 관리자라면 적절한 기회에 대비할 수 있습니다. 

최고 실적의 매장을 관리하는 경우 승진 가능성이 높아집니다. 사다리를 오르고 싶다면 지속적으로 목표를 달성(또는 달성)하고 팀 및 현재 지구 관리자와 건전한 관계를 유지하는 것이 중요합니다. 

또한 소매업과 사람들에게 봉사하는 일에 진정한 관심을 갖도록 노력하십시오. Rael이 말했듯이, 업계와 고객 서비스에 대한 진정한 열정은 당신이 지역 관리자가 되는 데 큰 도움이 될 것입니다.

그러나 어떤 경로를 선택하든 소매 회사는 일반적으로 지역 관리자를 고용할 때 특정 자격을 찾습니다. 취업 기회를 최대화하려면 이러한 요구 사항을 충족해야 합니다. 

지역 관리자 자격

그렇다면 그 자격은 정확히 무엇입니까? 소매업체가 찾는 가장 일반적인 항목은 다음과 같습니다.

• 대부분 일부 회사는 고등학교 교육 또는 GED를 가진 개인을 고용할 수 있지만 기업은 경영학 또는 이와 유사한 분야에서 학사 학위를 요구합니다.
• 3~5년 이상의 관리직 경력
• 소매업체의 특정 카테고리에서 근무한 경험(항상 필요한 것은 아님)
• 여행 능력이 있다

지구 관리자가 성공하기 위해 필요한 기술은 무엇입니까?

"서류상" 요구 사항을 충족하는 것도 중요하지만 자신의 역할을 효과적으로 수행하려면 실용적인 기술을 보유하고 개발해야 합니다. 

여기에는 다음이 포함됩니다.

의사 소통 능력

이것은 매우 중요합니다. 지역 관리자는 본사 임원, 매장 관리자, 매장 직원 등 다양한 개인과 소통합니다. 가장 효과적인 방법으로 정보를 전달할 수 있도록 다양한 유형의 사람들과 소통하는 데 능숙해야 합니다. 

"지역 관리자의 성공을 위한 가장 큰 열쇠는 커뮤니케이션입니다."라고 의 수석 및 마케팅 컨설턴트인 Lauren Goldberg는 말합니다. LSG 마케팅 솔루션. “그들은 소매 운영 팀과 본사에 대한 가장 강력한 연결 고리입니다. 최고의 지역 관리자는 커뮤니케이션을 피드백 루프로 취급합니다. 그들은 매장 팀과 통찰력과 정보를 공유한 다음 피드백과 일선 통찰력을 회사 팀에 다시 제공합니다." 

지도 

상점이 목표에 도달하게 하려면 당신 아래에서 일하는 사람들에게 동기를 부여하고 영향을 미쳐야 합니다. 

한마디로 그들을 이끌어야 합니다.

효과적인 리더십은 매장과 상황에 따라 다른 의미를 가질 수 있지만 일반적으로 좋은 리더가 되기 위해서는 다음이 수반됩니다.

• 인재 양성 및 개발
• 팀이 업무를 효과적으로 수행할 수 있도록 권한 부여
• 조직을 다음 단계로 끌어올리는 혁신적인 아이디어 제시
• 회사에 도움이 되는 주요 의사 결정

조직 

지역 관리자는 많은 정보와 작업을 처리하므로 조직화하는 것이 중요합니다.

자신의 역할을 성공적으로 수행하려면 업무 흐름을 만들고 프로세스를 구현하는 데 능숙해야 업무 부담을 줄이고 일을 효율적으로 완료할 수 있습니다.

기술력 

소매업체는 비즈니스를 운영하기 위해 점점 더 새로운 도구와 앱에 의존하고 있습니다. POS 및 재고 관리 시스템에서 작업 관리 플랫폼 및 분석, 기술은 소매 운영의 초석이 되었습니다. 

기술 마법사나 코더일 필요는 없지만 다양한 앱과 플랫폼이 작동하는 방식에 익숙해질 수 있어야 합니다. 기술을 사용하면 작업을 더 잘 수행할 수 있으며 경우에 따라 다른 소프트웨어와 하드웨어를 사용하는 방법에 대해 다른 사람들을 교육해야 할 수도 있습니다.

따라서 기술에 익숙해지는 것이 중요합니다.

조직의 사명과 가치에 연결하는 능력

지구 관리자는 조직의 사명과 가치를 공유하고 구현해야 합니다. 회사가 무엇을 의미하는지 명확하게 이해하면 사람을 고용하고 관리자와 의사 소통하고 매장을 평가하는 것과 같은 작업에서보다 효과적입니다. 

또한 더 나은 리더가 될 수 있고 팀에 영향을 미치는 데 도움이 됩니다. 

소매 분석가인 Meaghan Brophy는 FitSmall비즈니스 "상품화 전략이나 교육 워크샵과 같은 전술에 비해 불필요한 것처럼 보이지만 조직의 사명과 가치에 대한 강력한 연결을 주입하는 것이 중요합니다. 직원들이 회사 문화를 구현하도록 돕는 것은 모두가 공통의 목표를 위해 협력하는 긍정적인 작업 환경을 구축할 것입니다.”

결론

지역 관리자가 되는 것은 힘들지만 믿을 수 없을 정도로 보람 있는 경험이 될 수 있습니다. 모든 사람을 위한 것은 아니지만 "사람"이고 결과 중심적이며 소매 업계에 진정으로 관심이 있는 경우 해당 역할에서 성공할 가능성이 높으며 관리하는 매장도 마찬가지입니다.

소매 리더십을 강화하기 위해 더 많은 팁이 필요하십니까? 아래 참조”

더 나은 소매 디스트릭트 매니저가 되는 방법

매장 팀과 더 잘 소통하는 방법

소매 멘토링

저자 소개:

프란체스카 니카시오 소매 전문가, B2B 콘텐츠 전략가 및 LinkedIn TopVoice입니다. 그녀는 소매업체가 판매를 늘리고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 트렌드, 팁 및 모범 사례에 대해 씁니다. 그녀는 또한 적자생존, 소매업체가 매장의 미래 경쟁력을 갖추는 데 도움이 되는 무료 eBook입니다.