4 דרכים לבצע אוטומציה בקמעונאות

קמעונאים מוחזקים בסטנדרטים גבוהים מאי פעם. המותגים המצליחים ביותר הם זריזים, מוקדמים ללקוח, מוכווני תרבות ויעילים. זו הזמנה גבוהה. וצוות ההנהלה מרגיש את הלחץ. למעשה, 72% של מנהלי עסקים המומים מהעבודה שלהם.

אוטומציה קמעונאית מעצימה למותגים נתונים טובים יותר, יעילות מוגברת וחיסכון כולל בעלויות. זה מפחית עבודה עמוסה ומשימות ידניות מועדות לשגיאות, ומאפשר לצוות להתמקד בהחלטות עסקיות משפיעות.

שקול את זה: עם אוטומציה, אתה יכול לנהל חנות מכולת שלמה עם הרבה כמו 65% פחות שעות מאשר בהפעלה אנושית מלאה. 

בואו נסתכל על ארבע דרכים בהן תוכלו להפוך את החנויות הקמעונאיות שלכם לאוטומטיות להגדיל את הרווחיות. 

ניהול מלאי

ניהול מלאי הוא מרכיב קריטי, אם כי מייגע, לכל עסק קמעונאי. ניהול מלאי במספר ערוצים, חנויות ומחסנים נעשה מסובך. אבל אם יש לך ניהול מלאי לא מדויק או לא יעיל, אתה יכול לקבל החלטות רכישה יקרות, לאבד לקוחות למלאי, ולבזבז כסף על מלאי מת. 

McKinsey & Company חוזה לאוטומציה תמשיך להשפיע משמעותית על ניהול המלאי.

יש המון דרכים להפוך את ניהול המלאי הקמעונאי לאוטומטי: 

• ספירת מלאי: קופה קמעונאית או תוכנת ניהול מלאי יכולה להפוך תהליך זה לאוטומטי. מבחינה פיזית, רובוטים יכולים לבצע ספירת מלאי עבור קמעונאים ולשלוח את המידע הזה לערימת הטכנולוגיה שלך.
• התראות מלאי נמוך: מלאי מלאי יקר ופוגע בחוויית הלקוח. התראות אוטומטיות מפחיתות זאת. 
• רכישה: התראות אוטומטיות על מלאי נמוך יכולות גם להניע אוטומציות לתהליך הרכישה - הכל החל מהפקת PO ועד שליחה לספקים וספקים. 
• מילוי הזמנה: אמזון משתמשת ברובוטים למילוי הזמנות, וחברת רובוטיקה קמעונאית סִמלִי בְּהַצלָחָה הוריד את עלויות העבודה ב-80% (בחלל קטן יותר עד 40%).
• ניהול מחסן: גם בנימה של רובוטים, לוולמארט יש מפרקים מהירים אשר מייעלים את שטח המחסן, ו Target שיתפה פעולה עם Swisslog כדי ליצור מחסנים עם איסוף תיקים אוטומטי.
• מניעת אובדן: לְמַכֵּן AC מתקןטיונים. ניהול יעיל של אירועים על ידי הקצאת אחריות ברמת החנות. התראות ותזכורות אוטומטיות. עקוב אחר רזולוציה בזמן אמת מכל מקום.

ביקורת/בדיקות קמעונאיות

ה ביקורת קמעונאית, או בדיקה, התהליך יכול להיות ארוך ומסורבל בעת שימוש בתהליך ידני, נייר ואפילו לְהִצטַיֵן. למעשה, מנהלי מחוזות יכולים להשקיע עד מחצית השבוע שלהם (20+ שעות) על בדיקות חנויות.

למרות המחויבות לזמן, חשוב להימנע מקיצורי דרך - במקרה הגרוע ביותר, זה יכול לסיים את העסק שלך. צ'יפוטלה, למשל, נתקל בבעיה גדולה לאחרונה כאשר נמצאו כך תוך הפרה של חוקי עבודת ילדים. זה בא עם קנס כבד של $1.3 מיליון, שלא לדבר על עיתונות שלילית.

עם זאת, אוטומציה של ביקורת קמעונאית חורגת מעבר לגאדג'טים. בינדי, למשל, משתמש באוטומציה כדי לייעל את כל תהליך הביקורת/בדיקה. תכונות כמו רשימות ביקורת חכמות בחנות, ניהול משימות, אימות תמונות, לוחות שנה משותפים ומעקב אחר כרטיסים מאפשרים לקמעונאים לנהל כל שלב בתהליך הביצוע והתקשורת בחנות.

גם עם Bindy, קמעונאים יכולים להפוך פעולות מתקנות לאוטומטיות ולהקצות אותם במקום עם מועדים ותמונות כדי להמחיש אי ציות. אתה יכול גם להוסיף המלצות לאכיפת נהלי הפעלה סטנדרטיים.

בדוק את משאבי Bindy הבאים כדי להפוך את תהליך הביקורת/בדיקה שלך לאוטומטי: 

• ביקורת/בדיקה קמעונאית
• פעולות
• בריאות ובטיחות
• סחורה
• מניעת אובדן

קשורים: כיצד לבנות רשימת ביקורת קמעונאית >

שיווק

למשווקים מוטלת המשימה ליצור חווית לקוח מאוחדת ואסטרטגיית תקשורת ומיתוג על פניה את כל נקודות מגע. יש בזה הרבה דברים. 

בעוד שאסטרטגיית שיווק לא יכולה להתבצע על ידי מחשבים, טקטיקות כן. 

הנה כמה דרכים להפוך את השיווק לאוטומטי למותג הקמעונאי שלך: 

• אימייל: צור מסעות פרסום ורצפים אוטומטיים המבוססים על טריגרים שונים. כמה דוגמאות כוללות קבלות דוא"ל, אימייל אבני דרך (ימי הולדת וימי נישואין, למשל), נוכחות לאחר אירוע ולקוח/ברוכים הבאים, בין היתר.
• מדיה חברתית: קבל התראות כאשר המותג שלך מוזכר. הפוך תגובות לאוטומטיות לשאילתות נפוצות. 
• שיווק תוכן: אתה יכול להפוך הכל לאוטומטי מתהליך יצירת התוכן ועד להפצה.
• שיווק ב-SMS: בדומה לאימייל, שלח הודעות טקסט ללקוחות שלך עם המלצות על מוצרים, מבצעים בחנויות והזמנות לאירועים.
• התאמה אישית: הצרכנים של היום יודעים שלקמעונאים יש נתונים - והם דורשים מהם להשתמש בהם כדי ליצור חוויות קמעונאיות מותאמות אישית. זה כמעט בלתי אפשרי בלי למידת מכונה ואוטומציה.

דיווח

קמעונאים מודרניים יודעים את חשיבות הנתונים - טוֹב נתונים קמעונאיים. קמעונאים צריכים להתעדכן בכל דבר ממלאי ועד ביקורת, שיווק ועוד. 

אבל זה דורש הרבה ניהול נתונים, וניתוח נתונים ידני דורש הרבה זמן וכוח מוח. 

למרבה המזל, ישנן דרכים רבות בהן תוכל להפוך דיווח וניתוח נתונים לאוטומטיים, ולאפשר לאנשים לקבל תובנות מעמיקות ומשמעותיות יותר בפחות זמן (שלא לומר מדויקות יותר). 

אוטומציה של דוחות יכולה לכלול הפקה והפצה של דוחות, הפעלת ניתוחים ושליחת הודעות כאשר תנאים ספציפיים מולאו. 

מכשירי IoT רבים מאפשרים גם דיווח אוטומטי בחנות אפשרי. חיישני חנות בינדי, למשל, ניטור טמפרטורה ופחמן חד חמצני לבטיחות מזון וכן בטיחות במחסנים ובמתקני אחסון. מעקב אחר התנאים מתבצע במרווחי זמן קבועים לאורך זמן ובינדי שולח הודעה אם משהו לא בסדר. 

ייעול העסק שלך עם אוטומציה קמעונאית

אוטומציה קמעונאית הופכת מותגים ליעילים יותר, בעלי ידע ושליטה על הפעילות היומיומית שלהם, כך שהם יכולים להקדיש זמן רב יותר לתמונה רחבה ולמטרות אסטרטגיות. 

על הסופר:

קטגוריות