सीपीजी: एक सफल छुट्टी के मौसम को सुनिश्चित करने के लिए 6 कदम

अगस्त हो सकता है, लेकिन अगर आप रिटेल या सीपीजी स्पेस में काम करते हैं, तो आपका दिमाग शायद नवंबर या दिसंबर (यानी छुट्टियों का मौसम) में पहले से ही है।

और अगर ऐसा नहीं है, तो छुट्टियों के बारे में सोचना शुरू करने का समय आ गया है। बोर्ड भर के ब्रांड निश्चित रूप से अपने ए-गेम को खरीदारों तक पहुंचने और बदलने के लिए लाएंगे, और आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह साल के सबसे महत्वपूर्ण खरीदारी सीजन के दौरान धूल में छोड़ दिया जाना है।

छुट्टियों की तैयारी में मदद चाहिए? आगामी सीज़न के लिए तैयार होने में आपकी सहायता करने के लिए हमने कुछ विशेषज्ञ-समर्थित युक्तियों को एक साथ रखा है। नीचे एक नज़र डालें।

1. अपने अवकाश अभियानों का मार्गदर्शन करने के लिए एक मजबूत रचनात्मक दिशा स्थापित करें

छुट्टी की रणनीति और विशिष्ट प्रचार महत्वपूर्ण हैं, लेकिन इन सभी में जाने से पहले, यह देखें कि आपने अपने ब्रांड के लिए एक स्पष्ट रचनात्मक दिशा तैयार की है। क्रिस्टीन गिलोट के रूप में, संस्थापक व्यापारी विधि इसे कहते हैं, सीपीजी फर्मों को अपने "ब्रांड उद्भव" के लिए श्रद्धांजलि देनी चाहिए।

आपकी रचनात्मक दिशा और ब्रांड रणनीति को शुरुआत से ही बंद कर देना चाहिए क्योंकि यह छुट्टियों के दौरान आपके ब्रांड के लिए "उत्तर सितारा" के रूप में काम करेगा।

और एक बार जब आप इन चीजों को स्थापित कर लेते हैं, तो उन्हें बाकी कंपनी को स्पष्ट रूप से बताएं। "हर कर्मचारी और हर ब्रांड प्रतिनिधि को उस दिशा को समझना चाहिए," गिलोट कहते हैं।

2. अपने उत्पाद वर्गीकरण और मर्चेंडाइजिंग को जल्दी खत्म करें

पूरे वर्ष अपने उत्पाद का वर्गीकरण प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, लेकिन छुट्टियों के मौसम में दांव बहुत अधिक होते हैं, और आप इस निशान को चूकने का जोखिम नहीं उठा सकते। अपनी वर्गीकरण योजनाओं को जल्द से जल्द पूरा करें और अपने उत्पाद को अलमारियों से बाहर निकालने के लिए सम्मोहक प्रचार और अभियानों के साथ आना सुनिश्चित करें।

"साल के इस समय में सीपीजी कंपनियां और खुदरा विक्रेता जो पहली चीज कर सकते हैं, वह है छुट्टियों के दौरान वे जिस वर्गीकरण को पेश करना चाहते हैं, उसकी योजना बनाएं।" लेजर-केंद्रित "SKU के एक सेट पर, आप किसी भी मूल्य छूट, अपेक्षित लाभ मार्जिन जैसे अन्य प्रचार तत्वों के माध्यम से सोच सकते हैं, साथ ही उपभोक्ताओं के साथ इसे बेहतर स्थिति में लाने के लिए आप किस कहानी का निर्माण कर सकते हैं।" - बॉब क्लैरी, मार्केटिंग निदेशक, विकास खुफिया.

आप अपने वर्गीकरण को कैसे सही कर सकते हैं? अपना डेटा देखें। गिलोट के अनुसार, "विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग टीम के पास अपने व्यापारी समकक्षों या उनके नियोजन समकक्षों से बहुत अच्छा डेटा और पूर्वानुमान होना चाहिए।"

अपने ऐतिहासिक डेटा को देखने से मदद मिलेगी। गिलोट का कहना है कि ब्रांड आमतौर पर भविष्यवाणी कर सकते हैं कि छुट्टियों के दौरान क्या अच्छा बिकेगा। "शीर्ष विक्रेता साल-दर-साल दोहराते हैं ... इसलिए अपनी ऐतिहासिक जानकारी से शुरू करके आप यह समझ सकते हैं कि अपने उत्पादों और विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग को कैसे ताज़ा या अपडेट करना है।"

यदि आप जोखिम लेने की योजना बनाते हैं (अर्थात नए उत्पादों या दृश्य रणनीतियों का परीक्षण करना), तो इसे जल्द से जल्द करें - गिलोट गिरावट या इससे पहले जोखिम लेने की सलाह देते हैं। इस तरह, "जब तक आप चौथी तिमाही में आते हैं, तब तक आपने उत्पाद चयन के दृष्टिकोण से, नएपन से जुड़े बहुत सारे जोखिम को कम कर दिया है। और फिर आप अद्भुत विजुअल मर्चेंडाइजिंग के साथ आ सकते हैं। ”

3. गतिशील बिक्री और खुदरा अभियानों की योजना बनाएं

विजुअल मर्चेंडाइजिंग की बात करें तो, आप चाहते हैं कि छुट्टियों का मौसम बढ़ने पर आपके विजुअल विकसित हों।

"हम जानते हैं कि सीजन हैलोवीन से कुछ समय पहले शुरू होता है और यह हर साल पहले और पहले आता है। खरीदारी के इतने लंबे मौसम के साथ, खरीदारी के अवसर और खरीदारी के उद्देश्य बदलते रहते हैं।" - क्रिस्टीन गिलोट, संस्थापक, मर्चेंट मेथड

गिलोट जारी है, "पिछली सफलताओं और प्रवृत्ति पूर्वानुमान के मौसमी विश्लेषण के साथ, ब्रांडों के पास एक छोटे लेकिन प्रभावी तरीके से दृश्य मर्चेंडाइजिंग का अवसर होता है जो अधिक निकटता से संरेखित करता है कि ग्राहक छुट्टियों के मौसम में खरीदारी क्यों कर रहे हैं।"

"तो एक उदाहरण हो सकता है, यदि आपके पास 30 के दशक के अंत या 40 के दशक की शुरुआत में एक महिला दुकानदार है जो पूर्णकालिक काम करती है और उसके बच्चे हैं, तो वह सीजन में पहले शिक्षक उपहार या अपने कर्मचारियों के लिए उपहार के लिए खरीदारी कर सकती है। और फिर खरीदारी का उसका अवसर होस्टिंग और परिचारिका उपहारों में बदल जाता है। फिर आखिरी-मिनट के उपहार और उपहार कार्ड को जोड़ने से संबंधित बाद के सीज़न की खरीदारी हो सकती है। ”

प्रासंगिक शेल्फ टॉकर्स जैसे समय-संरेखित विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग को लागू करना, गिलोट कहते हैं, आपको पूरे सीजन में बाहर खड़े होने और प्रासंगिकता बनाए रखने में मदद मिलेगी।

जब आपके विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग को लागू करने की बात आती है, तो वह संदर्भों का "है और है नहीं" फ्रेम बनाने की सिफारिश करती है, जिसमें आप खुदरा विक्रेताओं को अपने विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग को निष्पादित करने का सही और गलत दोनों तरीका दिखाते हैं।

"स्वीकार्य बिक्री की एक तस्वीर दिखाना जरूरी है, लेकिन अस्वीकार्य व्यापार की कई तस्वीरें दिखाना व्यापारी की आंखों को ताज़ा करता है, " वह कहती हैं।

“अक्सर, मैं देखता हूं कि ब्रांड केवल कुछ शब्दों के साथ एक छवि दिखाते हैं कि प्रदर्शन क्या होना चाहिए जो यह नहीं होना चाहिए। लेकिन कई तस्वीरें दिखाना कहीं अधिक प्रभावी है और सीजन से पहले की उम्मीदों के लिए टोन सेट करता है। ”

अपनी "है और नहीं है" सामग्री बनाने के लिए प्री-सीज़न समय व्यतीत करें। इस बात पर भी विचार करना सुनिश्चित करें कि पूरे सीजन में आपकी इन्वेंट्री में कैसे उतार-चढ़ाव होगा और उन स्टॉक परिवर्तनों को समायोजित करने के लिए व्यापारिक दिशानिर्देश तैयार करें।

“जैसे-जैसे सीजन आगे बढ़ता है, इन्वेंट्री की उपलब्धता में बदलाव होता है। मजबूत प्रदर्शन करने वाले SKU स्टॉक करना शुरू कर देते हैं और अंडरपरफॉर्मर अलमारियों को भरना शुरू कर देते हैं क्योंकि आपको उस इन्वेंट्री को स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है। उस समय, आपको अपने आप से यह पूछने की ज़रूरत है कि 'अब स्वीकार्य व्यापारिक क्या है?' फिर, "है और नहीं" तस्वीरें फिर से सबमिट करें ताकि आप दृश्य निष्पादन को सही कर सकें," गिलोट की सिफारिश करता है।

एक बार जब आपके पास अपने मर्चेंडाइजिंग दिशानिर्देश हों, तो उनके निष्पादन का मूल्यांकन करने के लिए खुदरा ऑडिट की योजना बनाएं और शेड्यूल करें। छुट्टियों के लिए सब कुछ समय पर है यह सुनिश्चित करने के लिए अपने स्टोर विज़िट को मैप करें और अपने खुदरा भागीदारों के साथ समन्वय करें।

दक्षता बढ़ाने के लिए, क्लाउड-आधारित रिटेल ऑडिट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें जो कई उपकरणों पर काम करता है और विभिन्न पार्टियों को एक ही पृष्ठ पर रखता है। यह देखें कि स्टोर और व्यापारिक जानकारी रीयल-टाइम में अपडेट की जाती है ताकि आप जल्दी से समायोजन कर सकें। छुट्टियां व्यस्त हैं, आखिरकार, गति आवश्यक है।

4. इस आने वाले छुट्टियों के मौसम में अपने ग्राहकों के जीवन को आसान बनाएं

छुट्टियों के प्रचार और शानदार प्रदर्शन शुरू करना छुट्टियों के दौरान दुकानदार का ध्यान खींचने के लिए आप केवल यही नहीं कर सकते हैं।

व्यस्त उपभोक्ताओं को जोड़ने का एक पक्का तरीका है, ऐसा ब्रांड बनना जो उनके जीवन को आसान बना दे। अपने आप से पूछें, सीजन के दौरान आपके ग्राहकों के दर्द के बिंदु क्या हैं? आपका ब्रांड उन दर्दों को कैसे दूर कर सकता है?

उत्तर, आपके ब्रांड और आपके ग्राहकों पर निर्भर करेगा। लेकिन विचार करने के लिए कुछ विचार हैं:

उपहार गाइड बनाना - अपने ग्राहकों के समय और प्रयास को आसान तरीके से अपनी शीर्ष अनुशंसाओं को संकलित करके सही उपहार के लिए खरीदारी करने से बचाएं उपहार गाइड. उत्पादों को मूल्य बिंदु, उपहार प्रकार, प्राप्तकर्ता, या उपरोक्त सभी के अनुसार वर्गीकृत करें, ताकि खरीदारों के लिए वे जो खोज रहे हैं उसे ढूंढना आसान हो जाए।

छुट्टियों के दौरान वे आपके उत्पादों का उपयोग कैसे कर सकते हैं, इसके बारे में सामग्री या टूल होना - लोगों को अपने उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित करना बहुत अच्छा है, लेकिन आप जानते हैं कि इससे भी बेहतर क्या है? उन्हें आपके व्यापार के लिए मूल्य और महान उपयोग खोजने में सक्षम बनाना। ऐसी सामग्री बनाएं जो लोगों को इस बारे में विचार दे कि वे इस आने वाले छुट्टियों के मौसम में आपके उत्पादों का अच्छा उपयोग कैसे कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, शोध से पता चला है कि छुट्टियों के मौसम में रेसिपी की खोज आम तौर पर बढ़ जाती है (अक्टूबर से दिसंबर), इसलिए यदि आप एक खाद्य ब्रांड हैं, तो उपयोगी व्यंजनों की पेशकश करने पर विचार करें जो आपके उत्पाद को एक घटक के रूप में सूचीबद्ध करते हैं।

ट्यूटोरियल भी चाल चल सकते हैं। छुट्टियों के दौरान आपके ग्राहक क्या प्रश्न पूछते हैं? वे किन गतिविधियों में भाग लेते हैं? ध्यान दें और उन विषयों के आसपास शैक्षिक सामग्री बनाएं।

और अपने आप को पाठ तक सीमित न रखें। चित्र और वीडियो जैसी दृश्य सामग्री भी आकर्षक साबित हो सकती है। "सीपीजी कंपनियों को अपने खरीदारों से जुड़ने के लिए छुट्टियों के वीडियो बनाने के रचनात्मक तरीकों पर विचार करना चाहिए," सिंडी पायबर्न, निदेशक ने कहा स्कलर विल्टन एंड एसोसिएट्स.

"वीडियो लोगों को छुट्टियों के नए विचारों के साथ प्रेरित करने में मदद करते हैं। वे आम तौर पर अपने घरों को कैसे सजाते हैं, छुट्टियों की पार्टियों की मेजबानी करते हैं, और परिवार और दोस्तों की सभाओं के लिए उत्सव के भोजन पकाते हैं, इस बारे में नए और अलग-अलग तरीकों का पता लगाने में लोगों की मदद करने के लिए वे एकदम सही हैं। ” - सिंडी पायबर्न, निदेशक, स्केलर विल्टन एंड एसोसिएट्स

इच्छा सूची सेट करना - एक और चीज जो आपके ग्राहकों के जीवन को आसान बना सकती है? इच्छा सूची। खरीदारों को वांछित आइटम एक ही स्थान पर रखने की अनुमति देने से उपहार देने वालों के लिए सही उत्पादों को खोजने और खरीदने में तेज़ी आती है।

5. अपने उत्पादों को अन्य उपहार मार्गदर्शिकाओं, राउंड-अप या समीक्षाओं पर रखने के लिए कार्य करें

कई उपभोक्ता विचारों और खरीदारी की प्रेरणा के लिए प्रभावशाली लोगों और मीडिया प्रकाशनों से उपहार गाइड पर भरोसा करते हैं, इसलिए आपके उद्योग में हॉलिडे गिफ्ट राउंड-अप या गाइड में स्पॉट हासिल करने से आपके ब्रांड को बहुत जरूरी एक्सपोजर मिल सकता है।

प्रासंगिक प्रकाशनों के लेखकों और संपादकों के साथ-साथ ब्लॉगर्स और प्रभावशाली व्यक्तियों आपके उद्योग में यह देखने के लिए कि क्या वे आपके उत्पादों को अपने हॉलिडे राउंडअप में शामिल करने पर विचार करेंगे।

प्रकाशन और ब्लॉग आमतौर पर इन टुकड़ों की योजना महीनों पहले से बनाते हैं, इसलिए अब अपनी पिच भेजने का सही समय होगा।

6. उन चीजों पर स्पष्टता प्राप्त करें जो आपको छुट्टियों के दौरान नहीं करनी चाहिए

अपनी छुट्टियों की टू-डू सूची तैयार करना महत्वपूर्ण है, लेकिन उन चीजों की पहचान करना भी न भूलें जो आपको नहीं करनी चाहिए।

क्लैरी के अनुसार, सीपीजी और खुदरा कंपनियों को जो कदम उठाना चाहिए, उसे अक्सर अनदेखा कर दिया जाता है, वह है "वास्तविक अवधि से पहले सभी अनावश्यक व्याकुलता और शोर" को समाप्त करना।

"यह देखना काफी आम है कि कंपनियां नई परियोजनाओं या प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों पर" फ्रीज "को लागू करती हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उन महत्वपूर्ण चरणों के दौरान एन्हांसमेंट कार्य डाउनटाइम का कारण न बने।" - बॉब क्लैरी, मार्केटिंग निदेशक, डेवलपमेंट इंटेलिजेंस

छुट्टियों के मौसम से पहले उन कार्यों या परियोजनाओं को सूचीबद्ध करने के लिए कुछ समय निकालें जिन्हें अक्टूबर से दिसंबर तक नहीं निपटाया जाना चाहिए, फिर उस सूची को अपनी बाकी टीम के साथ साझा करें।

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