Cách các thương hiệu hàng đầu thực hiện các chương trình kiểm tra, kế hoạch hành động khắc phục và nhiệm vụ
Cho dù bạn đang mở cửa hàng bán lẻ đầu tiên của mình, một nhà bán lẻ kỳ cựu hay một thương gia có kinh nghiệm chỉ đơn giản là muốn tăng doanh số bán hàng, thì việc xác định cơ hội để tăng lượng người ghé qua là một trong những cách quan trọng nhất để nâng cao hiệu suất của cửa hàng. Trên thực tế, một nghiên cứu từ tháng 5 năm 2019 cho thấy, “Mua sắm trực tiếp thực sự là một biện pháp tăng doanh thu cho các nhà bán lẻ vì tại cửa hàng… Continue reading 5 Ways to Increase Foot Traffic in Stores
Nhượng quyền thương mại là một cách tuyệt vời để mở rộng thương hiệu của bạn và tạo dấu ấn địa lý lớn hơn. Hãy lưu ý: có nhiều điều để xây dựng một doanh nghiệp nhượng quyền thương mại thành công hơn là chỉ đưa ra một vài nguyên tắc thương hiệu và để các bên nhận quyền của bạn thực hiện với nó. Các nhượng quyền thương mại thành công nhất đi xa hơn. Thông thường, các bên nhận quyền là những người mới tham gia vào ngành… Continue reading Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Một trong những biện pháp cần thiết nhất khi điều hành một cửa hàng truyền thống là thu hút lượng người truy cập. Bạn càng tạo ra nhiều lưu lượng truy cập sẽ tạo ra nhiều cơ hội bán hàng và tương tác với khách hàng, từ đó dẫn đến mục tiêu chính - tăng doanh thu. Đối với các nhà bán lẻ lớn và nhỏ, việc có một mặt tiền cửa hàng khiến khách hàng thích thú và… Continue reading Reasons Why Customers are Walking Past Your Store
Một tổ chức bán lẻ có nhiều bộ phận chuyển động. Dưới đây là ba điều bạn cần làm để phát triển doanh nghiệp bán lẻ của mình. Thông tin liên lạc chính xác và nhanh chóng Thông tin liên lạc chính xác và nhanh chóng từ trụ sở chính đến các cửa hàng là điều cần thiết cho sự thành công của một tổ chức bán lẻ. Mỗi cửa hàng là một đại sứ thương hiệu nói lên toàn bộ thương hiệu. MỘT … Continue reading 3 Things You Need to Grow Your Retail Business
Để phát triển như một doanh nghiệp, bạn phải học hỏi từ những người giỏi nhất trong doanh nghiệp. Và khi nói đến bán lẻ, nó không tốt hơn nhiều so với Apple. Khi Apple công bố kết quả tài chính của họ cho quý IV năm tài chính 2018, nó được tiết lộ là doanh thu hàng quý là $62,9 tỷ, tăng… Continue reading 7 Things Retailers Can Learn From Apple
Các Chỉ số Hiệu suất Chính là các phép đo hiệu suất giúp bạn biết liệu doanh nghiệp của mình có đạt được mục tiêu và hoạt động tối ưu hay không. Sử dụng danh sách kiểm tra KPI để giúp bạn đo lường, phát hiện và phản ứng với những sụt giảm về doanh số và lợi nhuận cũng như các khía cạnh chiến lược khác của doanh nghiệp của bạn. Dưới đây, một số Chỉ số Hiệu suất Chính mẫu để đưa vào KPI của bạn… Continue reading KPI Checklist
Là một nhà bán lẻ, bạn biết rằng hệ thống điểm bán hàng (POS) của mình không chỉ là một công cụ để xử lý giao dịch mà còn là một tài sản giúp doanh nghiệp của bạn cải thiện cả lợi nhuận và hoạt động một cách nhảy vọt. Với rất nhiều tùy chọn POS khả dụng, việc người bán có thể truy cập vào nhiều hơn nữa… Continue reading 5 POS Strategies That Increase Sales
Hàng hóa sẽ tự bán khi có vẻ đẹp. Nhưng khi không, ngay cả sản phẩm tốt nhất cũng có thể bám đầy bụi trên kệ của bạn! Bạn cần một môi trường thu hút khách hàng, lôi kéo họ dành thời gian đến cửa hàng và khuyến khích họ mua hàng một cách bốc đồng khi ở đó. Đây là danh sách 4 cửa hàng… Continue reading 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
Các nhà bán lẻ - thực ra là tất cả các doanh nhân - bận rộn hơn bao giờ hết, với hầu hết các chủ doanh nghiệp cảm thấy như họ không có đủ thời gian. Nghiên cứu của công ty tư vấn quản lý The Alternative Board cho thấy 72% các nhà quản lý doanh nghiệp cảm thấy bị choáng ngợp bởi vai trò và trách nhiệm của họ. Bạn có thể liên hệ? Nếu vậy, bạn nên ưu tiên… Continue reading 7 Manual Processes Every Retailer Should Quit Doing
Một trong những điều tốt nhất khi trở thành nhà bán lẻ ngày nay là có quyền truy cập vào vô số công cụ, ứng dụng và nền tảng có thể giúp cuộc sống công việc của bạn hiệu quả hơn. Trong khi các thương gia trước đây chủ yếu dựa vào quản trị thủ công, thủ tục giấy tờ và các kênh giao tiếp kém hiệu quả, thì các nhà bán lẻ hiện đại được hưởng lợi từ tốc độ, tự động hóa và hệ thống dựa trên đám mây. … Continue reading 10 Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
Khi điều hành một doanh nghiệp nhỏ, không có những quyết định nhỏ. Bạn phải tìm hiểu chi tiết bán lẻ và phân tích cung cấp dữ liệu đằng sau mọi giao dịch và tương tác xảy ra trong cửa hàng của bạn. Đó là nơi các Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI) xuất hiện - các giá trị số cho biết liệu doanh nghiệp của bạn có đạt được mục tiêu hay không. Họ … Continue reading Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
Thực hiện thay đổi trong một tổ chức bán lẻ là cần thiết. Nó giúp thương hiệu luôn phù hợp trong mắt khách hàng và duy trì hoạt động ở hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên, thay đổi có thể khó khăn. Không phải ai cũng thích nó! Thay đổi có nghĩa là bước vào điều chưa biết. Nó không phải theo cách này. Với quy trình làm việc phù hợp và… Continue reading 4 Strategies For Change Management In Retail
Tất cả con người đều có chung những yếu tố khởi phát tâm lý và cảm xúc - hướng đến niềm vui thay vì đau đớn, thích thú so với buồn chán, và sự hài lòng so với sự bất mãn. Người tiêu dùng trung bình đương nhiên cân nhắc giữa chi phí và lợi ích khi mua sắm. Các nhà bán lẻ có thể sử dụng một loạt các kỹ thuật tâm lý để tác động đến hành vi của người mua sắm và cuối cùng là tăng chuyển đổi và tổng doanh số bán hàng trong mùa lễ và… Continue reading 10 Ways To Use Consumer Psychology To Increase Sales In Retail
Các cửa hàng nhỏ có phải là điều lớn tiếp theo trong lĩnh vực bán lẻ không? Nó sẽ xuất hiện như vậy. Trong vài năm qua, các nhà bán lẻ tên tuổi đã chuyển sang các cửa hàng có quy mô nhỏ hơn. Target, đối với một số cửa hàng nhỏ, đã có một số cửa hàng nhỏ ở các khu vực thành thị khác nhau. Họ có kế hoạch mở thêm 30 cửa hàng vào cuối năm nay. … Continue reading 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
Mặc dù sự thành công của bạn với tư cách là người quản lý cấp huyện phần lớn phụ thuộc vào kỹ năng và kiến thức của bạn, nhưng các công cụ bạn đang sử dụng có thể ảnh hưởng đáng kể đến mức độ thực hiện công việc của bạn. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là bạn phải sử dụng các giải pháp (tức là ứng dụng, nền tảng, dịch vụ, v.v.) để cung cấp thông tin cho bạn, tăng năng suất và làm cho công việc của bạn nói chung dễ dàng hơn. Cần … Continue reading 6 Essential Tools Every District Manager Should Use
Khi nói đến việc tung ra các chiến dịch tiếp thị, các thương hiệu không còn đủ khả năng để suy nghĩ trong mớ hỗn độn nữa. Đó là, bạn không thể nghĩ về các sáng kiến "vật lý HOẶC kỹ thuật số". Chiến dịch CPG không nên chỉ được phân loại là “trực tuyến” hoặc “ngoại tuyến”. Ngày nay, những chiến dịch thành công nhất là các chiến dịch được tích hợp hoàn toàn trên cả kỹ thuật số và… Continue reading The Secret to Multi-Channel Success? Getting Your Physical and Digital Assets to Work Together (Here’s How)
Nó xảy ra ngay cả với những thương hiệu tốt nhất. Bạn lên ý tưởng và thực hiện chiến dịch bán lẻ để đưa sản phẩm của mình vào giỏ hàng của khách hàng, chỉ để thấy kết quả mờ nhạt. Nói một cách thẳng thắn, chiến dịch đã thất bại. Đó là một vị trí khó chịu, nhưng cách bạn xử lý và ứng phó với lỗi chương trình có thể giúp bạn học hỏi và… Continue reading 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
Một người bạn nói với bạn những gì bạn cần nghe, nhưng không phải lúc nào bạn cũng muốn. Đây là lý do tại sao những lời phàn nàn của khách hàng là bạn của bạn. Hãy đi sâu vào. Hãy lắng nghe những người lên tiếng (nhiều người thì không) Theo nghiên cứu, chỉ có 4% khách hàng gửi đơn khiếu nại trên trang web hoặc tổng đài của công ty, nhưng 42% của khách hàng sẽ… Continue reading Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
Phân tích lượng người ghé thăm đang giúp các cửa hàng truyền thống có được thông tin chi tiết về khách hàng phong phú giống như các thương hiệu thương mại điện tử đã và đang tận dụng. Khi việc mua sắm trực tuyến đạt được nhiều thành công, các thương hiệu thương mại điện tử có ưu thế hơn về mặt dữ liệu. Họ có thể theo dõi nhiều hơn số lượng người đã truy cập vào trang web của họ - họ có thể xem cách họ tương tác… Continue reading The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
Hai mươi là một năm khó khăn đối với các doanh nghiệp. Giữa những con ong bắp cày giết người, hỏa hoạn tàn khốc, xung đột chủng tộc - và những người có thể quên - một đại dịch toàn cầu, nhiều doanh nghiệp đã phải gánh chịu một thiệt hại lớn trong năm nay. Trong lĩnh vực bán lẻ, lưu lượng khách và doanh số bán hàng giảm mạnh vào tháng 3 vào tháng 4 khi các biện pháp khóa cửa được thực thi. Tin tốt? Mọi thứ dường như là… Continue reading 7 Essential Lessons for Retailers