Tất cả chúng ta đều đã nghe nói “bán lẻ là chi tiết” Hãy cùng tìm hiểu điều đó có nghĩa là gì và tại sao việc thực thi lại quan trọng như vậy.
Tầm nhìn so với thực tế
Tầm nhìn là những gì trụ sở chính hình dung. Tầm nhìn hy vọng sẽ triển khai các sáng kiến kinh doanh và các chương trình theo mùa để tạo ra một kết quả nhất định như doanh số bán hàng cao hơn, chi phí thấp hơn và / hoặc sự hài lòng của khách hàng cao hơn.
Tầm nhìn là dấu hiệu mới mà hoạt động tiếp thị đã phát triển, đào tạo rằng “phải được phân phối” và các tiêu chuẩn vận hành / buôn bán / sức khỏe & an toàn / xử lý tiền mặt “cần phải tuân theo”.
Tầm nhìn là sự kết hợp của tất cả những điều mà các thương hiệu bán lẻ làm việc chăm chỉ, dành nhiều thời gian và tiền bạc để phát triển.
Thực tế là những gì thực sự xảy ra ở cấp độ cửa hàng.
Trên thực tế, không phải lúc nào biển báo cũng được treo lên, nhân viên không phải lúc nào cũng được đào tạo và các chương trình thời vụ không phải lúc nào cũng được thực hiện nhất quán và đúng thời hạn.
Thực thi tại cửa hàng là gì?
Việc thực hiện tại cửa hàng kết hợp tầm nhìn với thực tế. Thực hiện tại cửa hàng làm cho điều đó xảy ra.
Với nó, bạn có một môi trường cửa hàng mang lại tầm nhìn và lời hứa của thương hiệu. Nếu không có nó, bạn có suy nghĩ mơ mộng và cảm giác sai lầm về thành tích.
Thực thi điều chỉnh tầm nhìn với thực tế
Giả sử bạn có nhiều cửa hàng cần quản lý, bạn không biết các cửa hàng thực sự hoạt động như thế nào trừ khi bạn có quy trình và phần mềm kiểm tra để giúp bạn điều này. Các toán tử thực thi khác nhau. Các nhà quản lý học khu có thể có những khuynh hướng và ưu tiên khác nhau dựa trên kinh nghiệm và sự nhạy cảm của chính họ.
Không có gì sai với điều đó, nhưng bạn cần đảm bảo rằng các tiêu chuẩn và chương trình cốt lõi là xương sống trong chiến lược của thương hiệu được thực hiện đầy đủ, mọi nơi và mọi lúc.
Việc thực hiện phù hợp với tầm nhìn và kỳ vọng của trụ sở chính với thực tế trên thực tế.
Những cái cọc rất cao
Có rất nhiều chứng cớ việc thực hiện hàng hóa không đúng / không đầy đủ khiến nhà bán lẻ phải trả 1% + doanh thu hàng năm.
Bạn cũng phải tính đến yếu tố “thu nhỏ” (thường gắn liền với việc thực hiện tại cửa hàng), chi phí cho các nhà bán lẻ, trung bình là 1,5% doanh thu hàng năm.
Cuối cùng, bạn cần tính đến các chi phí khác và các cơ hội bị bỏ lỡ như dịch vụ khách hàng không đạt tiêu chuẩn và sức khỏe & an toàn, những chi phí này gây tốn kém và có thể ảnh hưởng đến danh tiếng và thiện chí của thương hiệu.
Không nhà bán lẻ nào muốn để lại 2,5% tổng doanh thu, không phải khi tỷ suất lợi nhuận bán lẻ truyền thống quá mỏng.
Cơ hội
Các nhà bán lẻ có cơ hội đáng kể để làm nhiều hơn với ít hơn bằng cách tập trung vào việc thực hiện tại cửa hàng cho các chương trình mà họ đã trả tiền.
Có sẵn các quy trình phù hợp và các công cụ kiểm tra phù hợp, làm được nhiều việc hơn mà ít tốn kém hơn bằng cách tập trung vào việc thực hiện tại cửa hàng.
CÁC NGUỒN THI CÔNG BÁN LẺ KHÁC
Tham khảo Hạng mục Thực hiện Bán lẻ để biết hướng dẫn và các phương pháp hay nhất để thực hiện các tiêu chuẩn và chương trình thương hiệu.
