Là nhà cung cấp dịch vụ cho ngành bán lẻ, phục vụ chủ yếu các nhà quản lý cấp huyện và giám đốc điều hành hoạt động, chúng tôi biến việc kinh doanh của mình trở thành công việc kinh doanh của chúng tôi khi biết người dùng của mình, hiểu cách họ làm việc và những gì họ trải qua hàng ngày.
Đây là những gì chúng tôi đã học được: trở thành một nhà quản lý cấp khu vực hoặc cấp khu vực thành thạo không phải là một kỳ công dễ dàng, nó đòi hỏi các kỹ năng và tài năng đa lĩnh vực. Một người quản lý khu học chánh là một cố vấn tài chính, một huấn luyện viên, một nhà tư vấn, một huấn luyện viên và đôi khi là một nhà kỷ luật. Một người quản lý học khu cần phải truyền đạt, giáo dục, truyền cảm hứng, hỗ trợ, xác minh và thực thi.
Cán bộ quản lý cấp huyện có vai trò nòng cốt, là xương sống của bộ máy hoạt động. Đây là lý do tại sao chúng tôi liên hệ với các nhà quản lý thực sự của quận và yêu cầu họ chia sẻ những giai thoại từ công việc. Những câu chuyện của họ dưới đây kể một câu chuyện hay hơn (và thú vị hơn) hơn bất kỳ bản mô tả công việc nào từng có. Chúng tôi rất biết ơn các nhà quản lý học khu đã gửi câu chuyện của họ.
Những người uống bia
Một lần tôi bước vào một cửa hàng và thấy nhóm dọn dẹp qua đêm đang nằm dài trên đầu quầy bar uống bia và kể chuyện cười ... Họ không ngờ tôi đến sớm như vậy. Tôi đuổi việc họ, sau đó họ băng qua đường..mua thêm bia… và bắt đầu gọi điện đến cửa hàng .. bây giờ vui nhộn hơn nhiều so với hồi đó. - Luke Tushim
Quyên góp ... vào túi của người quản lý cửa hàng!
Làm thế nào về một Quỹ từ thiện gây quỹ rửa xe trong bãi đậu xe của một trong những cửa hàng của tôi, nơi tất cả các khoản “quyên góp” đều vào túi của người quản lý cửa hàng? Tôi phát hiện ra điều đó khi nhận được cuộc gọi từ Thị trưởng của thị trấn, cảm ơn tôi đã cho vị trí của chúng tôi và nhân viên của chúng tôi tham gia vào những gì anh ấy nghĩ là một tổ chức từ thiện cộng đồng. Khi tôi đến địa điểm vào thứ Bảy tuần sau (ngày trong tuần họ rửa xe), tôi thấy một tấm biển trên cửa trước của cửa hàng ghi “Đóng cửa để rửa xe”, sau đó đi vòng qua bãi đậu xe và tìm thấy người quản lý. và 3 nhân viên khác (tất cả đều là những người tôi đang trả tiền; họ đã bị đột nhập) đang rửa xe và nhận "tiền quyên góp". Chỉ cần nói rằng người quản lý đã bị chấm dứt hợp đồng, cũng như các nhân viên, sau khi họ đồng ý trả lại những gì họ tuyên bố họ đã nhận trong “khoản đóng góp” và ngay lập tức được trao cho một tổ chức từ thiện thực tế. -Alan Ferraro
Ôi đêm giáng sinh…
Vào đêm Giáng sinh, có một anh chàng đột nhập vào một cửa hàng qua cửa sau. Anh ta phá vỡ cánh cửa và đoán rằng anh ta không mong đợi có báo động, vì vậy để lại cánh cửa nặng nề bằng gỗ bị đập nát, nhưng ít nhất là không vào được. Tôi đến cửa hàng, gặp cảnh sát, báo cáo, kiểm tra xem có mất tích gì không, sắp xếp cho một thợ sửa khóa sửa khóa và cửa, sau đó đặt thêm an ninh, có 5 giờ đêm vào đêm Giáng sinh, không vui. - Murray Kobe
Đôi khi bạn chỉ cần thời gian nghỉ ngơi…
Tôi không thể liên hệ với bất kỳ ai tại một trong các cửa hàng của tôi. Tôi liên lạc với cửa hàng bên cạnh và họ nói với tôi rằng cửa hàng đã đóng cửa với một tấm biển ghi rõ trên cửa. "Tôi đã đến thành phố New York vào cuối tuần". Tất nhiên cửa hàng cách đó 5 giờ lái xe và không có chuyến bay nào. Cuối cùng khi tôi liên lạc với Quản lý cửa hàng, anh ấy giải thích rằng anh ấy cần một thời gian nghỉ ngơi, vì vậy tôi đã cho anh ấy tất cả thời gian anh ấy muốn. Vì một lý do nào đó, tất cả các chuyến thăm khó khăn của tôi đều là các cửa hàng nằm trong các thị trấn nghỉ mát. - Người mua Kathy
có bác sĩ trong phòng không?
Tại một địa điểm ki-ốt nhỏ, chỉ có một vùng phủ sóng, bước vào thì thấy SM đang bị tiểu đường, ngất xỉu trên sàn nhà. - Christine Harvey
HUngry as a Bear
Có lần tôi nhận được một cuộc gọi điên cuồng từ một trong những người quản lý của tôi ở Wandering River, Alberta (Google It). Cô ấy nói có một con gấu đang ở trong ổ. Tôi đã đi hơn 300 km. Vì vậy, tôi hỏi cô ấy, anh ấy đã gọi món gì? Cô ấy không thích điều đó nhưng video tại bữa tiệc Xmas đã mang đến một vài điều đáng kinh ngạc. Một sĩ quan RCMP tình cờ xuất hiện và không ai bị thương - chú gấu trẻ chỉ nghĩ rằng bánh mì kẹp thịt có mùi rất ngon. - Michael Coulter
Hãy xem những con ong Killer đó!
Đã đi kiểm kê và có một đàn ong sát thủ xâm nhập cửa hàng, hủy kiểm kê ngày hôm đó phải gọi cho RM từ rất sớm vào buổi sáng và báo tin cho anh ấy. - Mary Jo Finn
Ong chưa đủ? Còn đối với Mối bay thì sao?
Làm thế nào về việc nhận được một cuộc gọi điên cuồng từ GM nói rằng đột nhiên có vấn đề về mối bay. Tôi đi bộ trong 90 phút sau (lái xe nhanh chóng) đến một bầy mối đang bay… hàng nghìn! Hầu như quay người bước ra ngoài, Hầu như. Chúng tôi đã đóng cửa trong 5 ngày, loại bỏ tất cả sản phẩm và bắt đầu lại từ đầu. - Paul Manley
Làm Quản lý khu không dành cho người yếu tim, nhưng ít nhất họ cũng có những câu chuyện tuyệt vời!
