Bạn sở hữu hoặc quản lý một doanh nghiệp bán lẻ. Bạn có nên dành thời gian và năng lượng của mình để ngăn chặn các vấn đề trước khi chúng xảy ra hoặc giải quyết chúng khi chúng xảy ra? Hãy đi sâu vào.
Phòng ngừa
Ngăn cản là quản lý cửa hàng bảo dưỡng thiết bị để tránh thất bại ngoài kế hoạch. Đó là nhân viên nhà bếp bảo quản các sản phẩm làm từ trứng trong tủ lạnh và thường xuyên rửa tay. Và, bên nhận quyền sẽ truyền đạt các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và lời chào thích hợp đến những người mới thuê.
Sự phản ứng lại
Phản ứng là quản lý cửa hàng gọi điện khẩn cấp cho kỹ thuật viên sửa chữa vì bếp nướng không còn hoạt động. Đó là quản lý nhà hàng đưa ra lời xin lỗi và voucher miễn phí cho những khách hàng đã bị ngộ độc thực phẩm đêm qua. Bên nhận quyền phản hồi các khiếu nại của khách hàng về việc chuẩn bị thức ăn không đúng cách và dịch vụ không đạt tiêu chuẩn.
Bạn có nên…
Bạn nên quản lý các cửa hàng của mình bằng biện pháp phòng ngừa hay phản ứng? Một bảo vệ thương hiệu, giảm rủi ro và giúp xây dựng các mối quan hệ. Các nguyên nhân khác gây ra sự gián đoạn, tốn kém tiền bạc và khiến thương hiệu gặp rủi ro. Vẫn chưa quyết định? Đừng sợ, nếu bạn không chọn cái đầu tiên, rất có thể bạn sẽ kết thúc với cái thứ hai. Chọn một cách khôn ngoan.
NGUỒN KIỂM TOÁN VÀ KIỂM TRA BÁN LẺ KHÁC
Tham khảo đến Hạng mục Kiểm tra và Kiểm tra Bán lẻ để biết cách thực hiện và các phương pháp hay nhất cho việc kiểm tra và thanh tra bán lẻ.
