Hãy hoàn toàn thẳng thắn. Các bên nhận quyền và địa điểm của bạn có hoàn toàn phù hợp với tiêu chuẩn thương hiệu không? Một cuộc khảo sát của Mạng triển khai tại cửa hàng đã tìm cách định lượng một khía cạnh của vấn đề này, cụ thể là hoạt động bán hàng và hỏi các chuyên gia bán lẻ cách họ đo lường hiệu suất của việc bán hàng tại cửa hàng. Hai mươi tám phần trăm những người được khảo sát trả lời rằng họ "giả định rằng... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Thẻ: tuân thủ hoạt động
6 lý do để đo lường các tiêu chuẩn thương hiệu
Tiêu chuẩn thương hiệu trải rộng trên các lĩnh vực rộng lớn của mạng lưới bán lẻ hoặc khách sạn, bao gồm xây dựng thương hiệu, dịch vụ khách hàng, phân loại sản phẩm, nhà cung cấp ưa thích, bán hàng, vệ sinh, nhân sự, an ninh, phòng chống mất mát và phòng chống cháy nổ. Chúng chi phối cách trình bày hoạt động kinh doanh, cách hoàn thành các mục tiêu cụ thể và cách thực hiện các chương trình. Hầu hết các nhóm dựa trên nhượng quyền thương mại phải đối mặt với khách hàng, đặc biệt là ở… Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Mua sắm bí ẩn so với người quản lý quận
Một số thề bởi nó. Những người khác sẽ không đến gần nó. Mua sắm bí ẩn chắc chắn có những người ủng hộ và cũng có những người gièm pha. Trong bài viết này, chúng ta điểm qua những điểm khác biệt chính giữa đánh giá mua sắm bí ẩn và đánh giá do người quản lý khu vực dẫn dắt. Hãy cùng đi sâu vào. Các cuộc kiểm tra do người quản lý quận chủ trì tập trung vào quy trình Cuối cùng, một chương trình mua sắm bí ẩn và các cuộc kiểm tra do người quản lý quận chỉ đạo … Continue reading Mystery Shopping vs. District Managers
Đã đến lúc từ bỏ Excel đối với các tiêu chuẩn thương hiệu
Khi chúng tôi sử dụng ít giấy hơn, tất cả chúng tôi đều cho rằng chúng tôi sẽ trở nên hiệu quả hơn một cách kỳ diệu. Whiz-bang, hãy xem chúng tôi đang tiết kiệm dữ liệu! Tuy nhiên, bạn có thể không hiệu quả với công nghệ như bạn có thể không có. Việc thu thập dữ liệu bằng phương pháp điện tử không làm cho nó hoạt động hiệu quả. Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, các nhà khai thác nhiều đơn vị hiện thu thập thêm dữ liệu về… Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Ai được hưởng lợi từ các lượt truy cập trang web?
Kiểm toán bán lẻ, ghé thăm cửa hàng và đánh giá khách sạn được chứng minh là có thể bảo vệ thương hiệu, nâng cao tiêu chuẩn thương hiệu, tăng sự hài lòng của khách hàng và giảm thiểu rủi ro trong ngành bán lẻ và khách sạn đa đơn vị. Chính xác thì các cuộc kiểm toán bán lẻ được thực hiện với Bindy sẽ mang lại lợi ích cho bạn như thế nào? Dưới đây là một số lợi ích bạn có thể mong đợi từ việc thường xuyên truy cập và kiểm tra trang web của mình bằng Bindy. … Continue reading Who Benefits from Site Visits?
Quản lý cấp huyện hoặc Danh sách kiểm tra?
Bạn cần kiểm tra các tiêu chuẩn thương hiệu trong toàn bộ hoạt động kinh doanh bán lẻ hoặc khách sạn của mình, đối với tất cả các bên nhận quyền và địa điểm. Làm thế nào để bạn làm điều đó? Bạn có dựa vào các nhà quản lý quận, kinh nghiệm và liên lạc cá nhân của họ hay bạn triển khai danh sách kiểm tra để tất cả mọi người điền vào? Danh sách kiểm tra phần lớn bao gồm các câu trả lời có/không cho các câu hỏi tiêu chuẩn. Khi một người quản lý quận… Continue reading District Managers or Checklists?