Việc kinh doanh bán lẻ rất phức tạp, nhưng đối với khách hàng, nó sẽ hoàn toàn ngược lại. Do đó, việc nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng phải được xem xét từ mọi góc độ mà khách hàng tham gia. Điều này bao gồm trong các cửa hàng thực, thông qua các trang web thương mại điện tử truyền thống, trong quá trình duyệt thị trường trực tuyến, trong suốt trải nghiệm truyền thông xã hội và ngay cả khi khách hàng điều hướng bất kỳ… Continue reading 5 Ways Chatbots Can Enhance Customer Experience and Increase Sales in Retail
