Cho dù bạn là cửa hàng tiết kiệm, cửa hàng ký gửi hay cửa hàng bán lẻ đồ cũ, bạn có nhiều nhiệm vụ ở một số phòng ban. Từ việc nhận và phê duyệt các khoản đóng góp, phân loại, định giá và cuối cùng là bán các mặt hàng, việc sử dụng Danh sách kiểm tra cho Cửa hàng tiết kiệm sẽ cải thiện hiệu suất hoạt động của bạn… và lợi nhuận của bạn.
Sử dụng Danh sách kiểm tra mẫu cho Cửa hàng đồ cũ này làm hướng dẫn để bắt đầu hoặc cập nhật chương trình kiểm tra cửa hàng của bạn.
Ngoại thất
- Bãi đậu xe không có rác, vết nứt và ổ gà?
- Vỉa hè sạch sẽ, quét / xẻng và được sửa chữa tốt?
- Bảng hiệu bên ngoài sạch sẽ và hoạt động có trật tự?
- Cảnh quan, nếu có được duy trì?
- Biển báo cửa sổ được cập nhật với các chương trình khuyến mãi hiện tại?
- Lối vào bên ngoài, bãi đậu xe và điểm quyên góp có đủ ánh sáng?
- Điểm đóng góp đã được ký hợp đồng và dễ dàng truy cập?
- Gần đó có chỗ đậu xe bổ sung nếu điểm lái vào đã đầy?
- Điểm ổ đĩa vào có được bảo mật khi không sử dụng không?
- Các thùng quyên góp và khu vực xung quanh có không bị tràn các khoản đóng góp không?
Nội địa
- Sàn / thảm có sạch không?
- Giỏ hàng / xe đẩy có sẵn không?
- Có đủ ánh sáng mà không bị cháy bóng đèn không?
- Quần áo được treo một cách có trật tự trên giá?
- Các mặt hàng có được bán trong các bộ phận cụ thể của họ không?
- Các mặt hàng quần áo có được phân nhóm và dán nhãn theo kích cỡ không?
- Sàn nhà được giữ sạch sẽ của quần áo và phụ kiện?
- Các phụ kiện có được sắp xếp một cách có trật tự trên các giá và kệ không?
- Các vật dụng trong nhà được sắp xếp một cách có trật tự?
- Sàn nhà có bị trượt hay không?
- Lối đi và lối đi được giữ thông thoáng?
- Đồ trang sức và các mặt hàng nhỏ hơn có được bán sạch sẽ và gần bọc tiền mặt không?
- Tất cả các sản phẩm có một giá cả và màu sắc / thẻ ngày? Kiểm tra 3 mục
Hàng tồn kho
- Sản phẩm được làm sạch và vệ sinh khi tiếp nhận?
- Sản phẩm có được sắp xếp theo danh mục khi tiêu thụ không?
- Tất cả các sản phẩm có thẻ phù hợp với hệ thống tổ chức màu / ngày của công ty?
- Nhân viên có biết cách xử lý sản phẩm không được gắn nhãn trên sàn bán hàng không?
- Sản phẩm không bán được hoặc không bán được được lưu trữ / loại bỏ / đóng gói lại và vận chuyển theo chỉ thị của công ty?
- Sản phẩm không bán được có được đánh dấu thích hợp không? Kiểm tra 3 mục.
- Có khu vực dành riêng cho sản phẩm không bán được không?
- Sản phẩm không bán được được ghi lại để ngăn cản hành vi trộm cắp của nhân viên?
- Có một phần được chỉ định cho những người mới đến không?
Buôn bán
- Bảng hiệu quảng cáo hiện tại có phù hợp với chỉ thị của công ty?
- Sản phẩm theo mùa là hiện tại và được buôn bán ở những khu vực có lưu lượng truy cập cao?
- Vị trí có phần “khách mới đến” được chỉ định được làm mới hàng ngày?
- Địa điểm có "mua ngay hôm nay - nhận chiết khấu!" phần sản phẩm?
- Bán chéo sản phẩm có được triển khai ở giới hạn cuối và các khu vực tính năng không?
Tương tác / Trải nghiệm của Khách hàng và Nhà tài trợ
- Khách hàng có được chào đón khi nhập cảnh không?
- Bạn có ấn tượng tích cực đầu tiên về cửa hàng không?
- Mùi thơm của cửa hàng có dễ chịu không?
- Nhật ký lô hàng được cập nhật, nếu có?
- Nhân viên sàn bán hàng có hiểu biết và hữu ích?
- Mối quan hệ với người gửi hàng được quản lý như thế nào?
- Nhân viên tại các điểm đóng góp có thân thiện và hữu ích không?
- Bảng hiệu quảng cáo có rõ ràng không?
- Có sẵn các tờ rơi thông tin về quyên góp không?
Huấn luyện nhân viên
- Nhân viên có bị hạn chế thực hiện việc mua hàng của bản thân hoặc gia đình không?
- Nhân viên có hiểu cách xử lý các sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi không? Hỏi 3.
- Nhân viên đã được đào tạo về cách nhận các khoản đóng góp chưa?
- Sản phẩm có được định giá bởi người quản lý hoặc nhân viên được chỉ định cụ thể không?
- Nhân viên đã được đào tạo về cách gắn thẻ và bán sản phẩm chưa?
- Nhân viên phòng sau đã được đào tạo về cách sử dụng các thiết bị như người bảo vệ hoặc thang máy, nếu có chưa?
- Ngày cuối cùng của khóa huấn luyện an toàn cho nhân viên là khi nào?
An toàn và Phòng ngừa mất mát
- Có đủ ánh sáng bên trong cho công việc và tương tác với khách hàng không?
- Vị trí có nguồn điện dự phòng trong trường hợp mất điện không?
- Thang hay ghế đẩu cho nhân viên trong tình trạng tốt?
- Thang hoặc ghế đẩu đã cất đúng cách khi nhân viên không sử dụng?
- Giá đỡ là trong tình trạng tốt?
- Không có các góc nhô ra hoặc sắc nhọn có thể gây thương tích?
- Có phải tất cả các ổ cắm điện đều có nắp đậy không?
- Loại bỏ chất thải được thực hiện trong khoảng thời gian thường xuyên?
- Hậu trường không có các cạnh / góc sắc nhọn có thể gây thương tích?
- Các kệ lưu trữ có trong tình trạng tốt và không bị quá tải?
- Cửa sau / khu vực tải hàng có bị khóa mọi lúc không?
- Có một lỗ nhìn trộm hoặc một số phương tiện để xem ai đang ở ngoài cửa?
- Nhân viên có biết và tuân thủ quy trình mở cửa sau / khu vực xếp hàng không?
- Vệ sinh thiết bị được cất giữ an toàn trong một khu vực được chỉ định?
- Áp phích sức khỏe và an toàn cập nhật cho tỉnh / tiểu bang có hiển thị không?
- Áp phích về bạo lực và quấy rối tại nơi làm việc cho tỉnh / bang có hiển thị và cập nhật không?
- Phòng nghỉ sạch sẽ và không có lộn xộn?
- Văn phòng sạch sẽ và không có lộn xộn?
- Có một nơi an toàn để lưu trữ các vật có giá trị?
- Nội thất và thiết bị văn phòng trong tình trạng tốt?
- Dây điện và dây nối dài không phải là mối nguy hiểm cho chuyến đi?
- Các dây điện và dây nối có trong tình trạng tốt không?
- Có phải tất cả các ổ cắm điện đều có nắp đậy không?
- Phòng vệ sinh có sạch sẽ và không có lộn xộn không?
- Có xà phòng rửa tay hay nước rửa tay không?
Trân trọng cảm ơn Thiện chí Bắc New England cho những đóng góp của họ cho tác phẩm này.
Các cách khác để cải thiện hoạt động của bạn, ngăn ngừa tổn thất và buôn bán:
- 7 Kỹ thuật Bán hàng Trực quan để Tăng Doanh số Bán hàng
- 3 Loại Kiểm toán Mọi Nhà Bán lẻ Nên Tiến hành
- Danh sách kiểm tra phòng ngừa tổn thất
Thêm DANH SÁCH KIỂM TRA
Nếu bạn đang tìm kiếm danh sách kiểm tra để quản lý hoạt động và tiêu chuẩn thương hiệu của mình, bạn có hai lựa chọn.
- Đăng ký một dùng thử miễn phí Bindy và có quyền truy cập vào thư viện các biểu mẫu công khai đã được kiểm duyệt chuyên nghiệp mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra vị trí của mình trong vài giây.
- Tham khảo của chúng tôi danh sách kiểm tra danh mục của hơn 33 danh sách kiểm tra để quản lý mọi khía cạnh hoạt động của bạn.
