Sử dụng danh sách kiểm tra hoạt động của cửa hàng và thường xuyên kiểm tra các vị trí của bạn để đảm bảo các tiêu chuẩn thương hiệu được duy trì và các cửa hàng đang hoạt động tối ưu.

Sử dụng Danh sách kiểm tra hoạt động cửa hàng mẫu này để tạo hoặc cập nhật các tiêu chuẩn cửa hàng hoặc chương trình hoạt động trên các địa điểm của bạn.

Những ấn tượng đầu tiên

1. Trên thang điểm từ một đến mười; cửa hàng có trang nhã như thế nào?
2. Có xe đẩy hoặc giỏ gần cửa không?
3. Lối đi không có vật cản?
4. Các lối đi / phần được dán nhãn thích hợp?
5. Một nhân viên bán hàng có dễ dàng xác định vị trí nếu cần hỗ trợ không?
6. Bảng hiệu bán hàng hiện tại lên?
7. Biển báo và đạo cụ trong tình trạng như mới?
8. Lưu trữ ánh sáng được tối ưu hóa mà không có bóng đèn bị cháy?
9. Giá kệ, mặt bàn và sản phẩm có sạch bụi không?
10. Các kệ có đầy đủ hàng, nhưng không lộn xộn?
11. Rác và đồ tái chế có được đem ra ngoài hàng đêm không?
12. Phòng vệ sinh công cộng có sạch sẽ không (nếu có)? Để biết thêm chi tiết, hãy xem Danh sách kiểm tra vệ sinh phòng vệ sinh thương mại.

Sản phẩm

1. Sản phẩm theo mùa có được trưng bày không? Để biết thêm chi tiết, hãy xem Danh sách kiểm tra bán hàng trực quan.
2. Sản phẩm có được bổ sung hoàn toàn theo định kỳ không?
3. Lần khôi phục cuối cùng được hoàn thành khi nào?
4. Sản phẩm được tổ chức phù hợp theo quy mô / thương hiệu / v.v.?
5. Mọi mặt hàng có được định giá bằng thẻ treo hoặc mã vạch không? Kiểm tra 3 mục trong mỗi phần.
6. Giảm giá hoặc sản phẩm bán hàng được đánh dấu rõ ràng?
7. Bao bì sản phẩm kín, sạch và không hư hỏng?

POS

1. Các đường có di chuyển hiệu quả không?
2. Bọc tiền là miễn phí các tác dụng cá nhân và thêm tiền?
3. Tờ rơi / thẻ / tài sản thế chấp in ấn có sẵn để khách hàng mang đi không?
4. Tiền gửi thường xuyên đang được thực hiện?
5. Phiếu gửi tiền có bắt buộc phải có chữ ký không?
6. Mức trung bình / Sự thiếu hụt được ghi nhận?
7. Ngày kiểm toán tiền mặt cuối cùng là khi nào?
8. Giữ hơn 7 ngày được xóa hoặc chuyển đổi?

Nhân Viên

1. Nhân viên có chào hỏi khách hàng không?
2. Mất bao lâu để một nhân viên chào bạn khi bước vào vị trí?
3. Dịch vụ có đạt yêu cầu không?
4. Hãy bình luận về các tương tác của nhân viên với khách hàng. Xem xét các tiêu chuẩn dịch vụ nếu cần.
5. Nhân viên bán lẻ có biết về chương trình khuyến mãi hiện tại không? Ghi chú tên của cộng sự.
6. Yêu cầu một nhân viên trình bày chi tiết các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng. Cung cấp thông tin chi tiết về cuộc thảo luận của bạn.
7. Tất cả nhân viên đang đăng nhập và đăng xuất, hoặc giờ đăng nhập theo chính sách của công ty?
8. Có thiếu những cú đấm?
9. Lịch trình được đăng và cập nhật?

Tập huấn

1. Ngày cuối cùng của khóa đào tạo nhân viên là khi nào?
2. Phỏng vấn bất kỳ nhân viên mới được đào tạo nào. Ghi lại bất kỳ câu hỏi tiếp theo của nhân viên để đào tạo.
3. Ngày của cuộc họp nhân viên cuối cùng là gì?
4. Cuộc họp nhân viên tiếp theo được lên lịch khi nào?
5. Bạn có xác định được bất kỳ cơ hội huấn luyện nào khi ở trong cửa hàng không? Cung cấp chi tiết.

AN TOÀN CHỮA CHÁY

1. Có hệ thống phát hiện lửa / khói chức năng không? Để biết thêm chi tiết, hãy xem Danh sách kiểm tra sức khỏe và an toàn.
2. Có bình chữa cháy được lắp ở khu vực quy định và không bị cản trở không?
3. Kiểm tra và lưu ý hạn sử dụng của bình chữa cháy
4. Nhân viên có biết vị trí đặt bình cứu hỏa không? Hỏi 3 thành viên trong nhóm.
5. Nhân viên đã được huấn luyện cách sử dụng bình chữa cháy đúng cách chưa?
6. Có hệ thống phun nước không?
7. Ngày kiểm tra vòi phun nước cuối cùng là ngày nào?
8. Phương án chữa cháy có được kiểm tra thường xuyên không?
9. Nhân viên có biết phải làm gì trong trường hợp hỏa hoạn không?
10. Ngày diễn ra cuộc diễn tập chữa cháy cuối cùng là khi nào?
11. Nhân viên có biết vị trí thoát hiểm và địa điểm họp không?
12. Cửa thoát hiểm có xoay ra ngoài không?

Không gian chia sẻ

1. Văn phòng sạch sẽ và không có lộn xộn?
2. Không gian chung của nhân viên không có lộn xộn hoặc thức ăn?
3. Nhân viên có biết nơi lưu trữ đồ dùng cá nhân không?
4. Tủ lạnh của nhân viên sạch sẽ, không có thực phẩm hết hạn sử dụng?
5. Chậu rửa bát có sạch không?
6. Phòng tắm của nhân viên có sạch sẽ và có đầy đủ xà phòng và vật dụng không?

Thêm DANH SÁCH KIỂM TRA

Nếu bạn đang tìm kiếm danh sách kiểm tra để quản lý hoạt động và tiêu chuẩn thương hiệu của mình, bạn có hai lựa chọn.

1. Đăng ký một dùng thử miễn phí Bindy và có quyền truy cập vào thư viện các biểu mẫu công khai đã được kiểm duyệt chuyên nghiệp mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra vị trí của mình trong vài giây.
2. Tham khảo của chúng tôi danh sách kiểm tra danh mục của hơn 33 danh sách kiểm tra để quản lý mọi khía cạnh hoạt động của bạn.

Các thương hiệu bán lẻ và khách sạn hàng đầu ở Hoa Kỳ sử dụng Bindy để thực hiện các chương trình và tiêu chuẩn của trang web.