20 đến 40 phần trăm doanh số hàng năm cho các nhà bán lẻ vừa và nhỏ diễn ra trong vòng hai tháng cuối năm Liên đoàn bán lẻ quốc gia tìm.

Điểm mấu chốt, Tháng 11 và tháng 12 là những tháng quan trọng nhất đối với hoạt động kinh doanh bán lẻ của bạn. Bạn cần đưa ra những lý do thuyết phục để thu hút khách hàng đến cửa hàng của mình.

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tăng lượng người ghé thăm và chuyển đổi doanh số bán hàng trong mùa lễ này.

Tạo màn hình in đậm

Chúng tôi biết rằng màn hình tuyệt vời có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập, tăng chuyển đổi và thúc đẩy doanh số bán hàng. Mỗi năm, các cửa hàng bách hóa lớn đều phát triển các màn hình nhiều cửa sổ có tác động lớn để làm hài lòng khách hàng tiềm năng.

Hãy sáng tạo với các cửa sổ của bạn. Amit Adler của UDIZINE nói:

Màn hình cửa sổ có sức mạnh thu hút khách hàng mới và kích thích giới chính quy mua các sản phẩm mới nhất. Màn hình thiếu sáng, cửa sổ lộn xộn hoặc bản trình bày trực quan không được thay đổi trong nhiều tuần sẽ không hoàn thành công việc.

Dựa vào các phần mô-đun như màn hình treo để tận dụng tối đa không gian - thu hút ánh nhìn từ trên xuống dưới - hoặc giá đỡ màn hình có chiều cao thay đổi để tạo ra sự quan tâm trực quan hơn.

Kể một câu chuyện bằng hoạt động tiếp thị của bạn.

Bạn đang cố gắng bán gì và tại sao nó lại liên quan đến việc khách hàng đến cửa hàng của bạn? Visual Retailing.com đã viết:

Tâm trí con người khao khát ý nghĩa. Nó thậm chí còn đi xa đến mức tạo ra - thậm chí là phát minh ra - các kết nối. Hơn nữa, nếu tâm trí không thể tạo ra một tường thuật có trật tự từ thông tin đến, nó có xu hướng bỏ qua nó. Nếu hàng hóa của bạn được tạo kiểu lộn xộn, khách hàng tiềm năng sẽ không hiểu và cuối cùng sẽ không mua.

Xác định câu chuyện đơn giản về thương hiệu mà bạn muốn kể và sử dụng sản phẩm của mình để thu hút khách hàng tưởng tượng những mặt hàng đó sẽ làm được gì cho họ.

Đặt các mục bổ sung với nhau. Bán hàng chéo là một cách tuyệt vời để cho khách hàng của bạn thấy các sản phẩm từ các danh mục khác nhau có thể kết hợp với nhau như thế nào. Bạn có thể kết hợp thẻ quà tặng với các mặt hàng chi phí thấp khác để tiết kiệm thời gian cho khách hàng trong việc xây dựng gói quà tặng Ngày lễ Tự làm.

Hãy nhớ làm mới màn hình của bạn thường xuyên khi sản phẩm được bán hết!

Trong kỳ nghỉ lễ bận rộn, bạn có thể không phải lúc nào cũng có thời gian để suy nghĩ lại toàn bộ màn hình cửa sổ của mình. Đảm bảo lập kế hoạch trước và biết sản phẩm tương tự nào bạn có thể thay thế vào màn hình chính của mình để làm nổi bật hàng hóa bạn vẫn còn trong kho.

Tìm kiếm nhiều mẹo hơn nữa? Xem của chúng tôi 7 Kỹ thuật Bán hàng Trực quan để Tăng doanh số bán hàng hoặc 10 Sai lầm trong kinh doanh hàng hóa Các nhà bán lẻ khiến doanh số sụt giảm.

Lập kế hoạch cho một sự kiện khuyến mại cho kỳ nghỉ lễ

Lên kế hoạch tổ chức sự kiện tại cửa hàng vào những ngày lễ là một cách tuyệt vời để biến trải nghiệm mua sắm hàng ngày thành trải nghiệm mua sắm hàng ngày sẽ thu hút khách hàng quay lại và đại sứ thương hiệu của bạn.

Chọn một Chủ đề có liên quan. Hãy nghĩ về cơ sở khách hàng của bạn và những thứ họ thích thú. Nếu bạn là thương hiệu phụ kiện dành cho nam giới, có thể mời đại diện của một thương hiệu rượu địa phương đến để nếm thử có hướng dẫn tại cửa hàng. Nhạc sống theo chủ đề và đồ ăn miễn phí cũng có thể giúp thu hút lượng người qua lại và nâng cao trải nghiệm tại cửa hàng của bạn.

Lên kế hoạch trước! Đừng để thông báo ngày diễn ra sự kiện của bạn đến phút cuối cùng. Lên kế hoạch trước ít nhất 2-3 tháng để đảm bảo sự kiện tiếp thị và truyền miệng được phổ biến rộng rãi. Bỏ thẻ sự kiện vào túi mua sắm và yêu cầu nhân viên của bạn nói về sự kiện sắp tới bất cứ khi nào họ tương tác với khách hàng.

Có một xổ số. Cho phép khách hàng tham gia sổ xố trong những tuần trước khi sự kiện diễn ra, sau đó mời họ trở lại tham gia đêm trọng đại để xem họ có thắng hay không!

Cung cấp một chương trình khuyến mãi đặc biệt

Khuyến mại hoặc giảm giá đặc biệt giúp khách hàng có lý do để ra khỏi nhà và đến cửa hàng của bạn. Với cơ hội đó, bạn có thể tạo ra một ấn tượng lâu dài khiến họ mong được ghé thăm lần nữa.

Chạy các chương trình khuyến mại có điều kiện

Một cách tốt để bảo vệ lợi nhuận của bạn trong khi thực hiện chiết khấu là đặt ra các điều kiện. Thay vì chạy các chương trình khuyến mãi tổng hợp (ví dụ: “Giảm $10 cho bất kỳ giao dịch mua nào” hoặc giảm 25% cho tất cả các mặt hàng), hãy đặt các giới hạn hoặc điều kiện nhất định mà khách hàng phải đáp ứng trước khi có thể đổi phiếu mua hàng. - Vend.com

Một số ví dụ của Vend đang cung cấp phần trăm giảm giá với một số mặt hàng nhất định được mua, chi tiêu $X để nhận chiết khấu và mua để nhận một mặt hàng miễn phí hoặc giảm giá.

Tiếp thị khách hàng trung thành của bạn. Gửi email đến danh sách khách hàng của bạn với chiết khấu dành riêng cho kỳ nghỉ lễ có thể khiến bạn lưu tâm nhất đối với những người bắt đầu lên kế hoạch mua quà tặng của họ.

Trên và ngoài Dịch vụ khách hàng

Áp lực mua sắm trong Ngày lễ có thể gây khó khăn cho cả nhóm của bạn và khách hàng của bạn. Cần chú ý hơn nữa để tạo ra trải nghiệm tích cực cho mọi người đến cửa hàng của bạn.

83% của người Mỹ nói rằng lời giới thiệu truyền miệng từ bạn bè hoặc thành viên trong gia đình khiến họ có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ đó hơn, vì vậy, việc đảm bảo lượt ghé qua cửa hàng lớn bất kể chuyển đổi nên được ưu tiên.

Trao quyền cho nhóm của bạn trở thành chuyên gia kiến thức về sản phẩm. Không có gì tệ hơn việc ghé thăm một cửa hàng bán lẻ, yêu cầu sự trợ giúp của cộng tác viên và nghe, “à… tôi không biết”. Tiến hành các hội thảo đào tạo trước khi diễn ra kỳ nghỉ lễ để đảm bảo các thành viên trong nhóm có thể tự tin nói và giới thiệu sản phẩm.

Cung cấp đồ giải khát. smallbiztrends.com đã viết:

Vào một ngày lạnh, có tuyết hoặc mưa, cà phê, trà, sô cô la nóng miễn phí và các món ăn khác có thể thu hút những người mua sắm đông lạnh ghé lại và hâm nóng. Giữ nguồn cung cấp các mặt hàng này trong kho của bạn để bạn có thể phục vụ đồ uống giải khát ngay lập tức. Quảng cáo chúng trên phương tiện truyền thông xã hội và thông qua các phương pháp tiếp thị khác của bạn.

Tối ưu hóa đa kênh của bạn

Mặc dù tỷ lệ mua hàng trực tuyến tiếp tục tăng qua từng năm nhưng hầu hết người mua hàng vẫn muốn ghé thăm các cửa hàng truyền thống để lấy cảm hứng, xem và tương tác với sản phẩm (như đã thấy trong cuộc khảo sát dưới đây của công ty Deloitte). Đảm bảo hàng của bạn luôn có sẵn tại cửa hàng và trực tuyến sẽ đảm bảo doanh số bán hàng cho bạn, bất kể kênh nào.