Bán lẻ ở Châu Phi: Sự thật và các xu hướng mới nổi

Các công nghệ mới nổi, dân số bùng nổ và các nền kinh tế đang phát triển nhanh chóng đang thay đổi toàn cảnh bán lẻ của châu Phi. Dưới đây là những sự thật thú vị và xu hướng định hình tương lai của ngành bán lẻ châu Phi.

Tín dụng hình ảnh: Shutterstock

Nhân khẩu học và Đô thị hóa

Châu Phi có tốc độ đô thị hóa nhanh nhất trên thế giới. Hơn 40% dân số của nó hiện đang sống ở các trung tâm đô thị. Đến năm 2030, 18 thành phố lớn nhất của Châu Phi sẽ có tổng chi tiêu là $1,3 nghìn tỷ. Ngoài ra, Châu Phi có nhiều thành phố với một triệu dân ở Bắc Mỹ.

Hơn nữa, châu Phi đang trên đà trở thành châu lục có dân số trẻ nhất thế giới. Khoảng 70% người Châu Phi hiện nay dưới 30 tuổi. Thanh niên chiếm khoảng 20% dân số. Năm mươi ba phần trăm của người châu Phi có thu nhập từ 16 - 34 tuổi. Đây là nhóm tuổi được biết đến với nhận thức và sự háo hức tiêu dùng các sản phẩm mới.

Sự trỗi dậy của bán lẻ

Dân số ngày càng tăng và các thành phố lớn hơn tạo ra cơ hội lớn cho bán lẻ.

Ví dụ, bán buôn và bán lẻ đã là lần thứ 3 đóng góp lớn nhất vào GDP của Nigeria. Kenya đã thấy một 54% tăng trưởng về số lượng cửa hàng trong 5 năm qua. Nam Phi gần như có 2,000 trung tâm mua sắm có diện tích hơn 24 triệu mét vuông. Với sự gia tăng của sự đầu tư về công nghệ và cơ sở hạ tầng, Johannesburg đã sẵn sàng trở thành “Thành phố sang trọng nhất châu Phi. ” Khu phố mới hồi sinh của Maboneng tự hào có các nhà hàng thời thượng, khách sạn sang trọng và phòng trưng bày.

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi Sho't Left (@shotleft)

Tầng lớp trung lưu đang phát triển

Dân số châu Phi ước tính khoảng 1,3 tỷ người, với 350 triệu được coi là tầng lớp trung lưu. Một tỷ lệ lớn hiện đang rơi vào độ tuổi từ 15 - 24. Nhóm tuổi này chi tiêu nhiều hơn cho các ngành hàng tiêu dùng như giải trí, ẩm thực và công nghệ.

Tiêu thụ ở châu Phi dự kiến sẽ tiếp tục tăng qua các năm. Một Đánh giá của người tiêu dùng Deloitte cho biết, "Vào thời điểm mà nhiều nền kinh tế mới nổi đang chậm lại, Châu Phi là khu vực kinh tế phát triển nhanh thứ hai sau Châu Á."

Sự trỗi dậy của các thương hiệu

Tầng lớp trung lưu mới nổi ngày càng có ý thức về thương hiệu. Chi tiêu của người tiêu dùng vẫn chủ yếu tập trung ở khu vực phi chính thức tại các quầy hàng ven đường và chợ thị trấn. Tuy nhiên, ở Đông Phi đã có một sự thay đổi rõ rệt từ không chính thức đến bán lẻ chính thức.

Khi bán lẻ chuyển từ không chính thức sang chính thức, các công ty như Walmart và The Carrefour Group đang mở rộng phạm vi hoạt động trên khắp lục địa. Walmart đã mua một 51% cổ phần của nhà bán lẻ Nam Phi Massmart Holdings Ltd. vào năm 2010. Bất chấp một số thất bại và thay đổi lãnh đạo, Walmart dự định mở rộng thương hiệu với 47 cửa hàng mới hơn 3 năm.

Nhà bán lẻ lớn thứ hai thế giới, Tập đoàn Carrefour, cũng đang nhắm đến Châu Phi. Năm 2018, Carrefour hợp tác với công ty thương mại điện tử Châu Phi Jumia để cung cấp các sản phẩm mang thương hiệu Carrefour trên trang web thương mại điện tử của họ.

Trong khi người châu Phi có xu hướng trung thành với các thương hiệu địa phương, xu hướng này không lâu dài như ở Trung Quốc và Ấn Độ, những nơi mà lĩnh vực bán lẻ đã bị bão hòa bởi các thương hiệu địa phương nổi tiếng. Sự công nhận thương hiệu rất quan trọng đối với người tiêu dùng Châu Phi, những người thường gọi sản phẩm by tên thương hiệu liên quan, chẳng hạn như “Tide” cho xà phòng giặt. Điều này tạo cơ hội cho các thương hiệu quốc tế tận dụng.

Các chương trình lòng trung thành

Chương trình khách hàng thân thiết là chìa khóa. Tám mươi20 đã hoàn thành một cuộc khảo sát cho thấy một người Nam Phi trung bình không phải là thành viên của một mà là chín chương trình khách hàng thân thiết. Với một vài nghiên cứu về hành vi của người tiêu dùng châu Phi, các chương trình khách hàng thân thiết có thêm lợi ích là cung cấp thông tin chi tiết để cung cấp thông tin về phân loại sản phẩm bán lẻ, hoạt động tiếp thị và hoạt động hàng ngày.

Lệnh cấm phát triển châu Phik ước tính sẽ có 2,1 nghìn tỷ USD trong chi tiêu của người tiêu dùng tăng lên vào năm 2025. Các thương hiệu dịch vụ như thực phẩm và đồ uống, viễn thông và ngân hàng cần được chú ý.

Tổng sản phẩm quốc nội tăng trưởng ngoạn mục

Châu Phi cận Sahara có một số nền kinh tế phát triển nhanh nhất thế giới. Ethiopia đứng đầu danh sách này với tốc độ tăng trưởng dự kiến 8,5% cho năm 2019. Kể từ khi bắt đầu thiên niên kỷ mới, GDP của các quốc gia châu Phi cận Sahara tiếp tục tăng trưởng ở mức đánh giá nhanh hơn so với mức trung bình toàn cầu.

“Khoảng một nửa các nền kinh tế phát triển nhanh nhất thế giới sẽ nằm trên lục địa, với 20 nền kinh tế mở rộng với tốc độ trung bình 5% hoặc cao hơn trong 5 năm tới, nhanh hơn tốc độ 3,6% của nền kinh tế toàn cầu,” viết Brahima Coulibaly, giám đốc Sáng kiến Tăng trưởng Châu Phi của Brookings.

Liên minh châu Phi bắt đầu giai đoạn hoạt động của Khu vực mậu dịch tự do lục địa châu Phi (AfCFTA) vào tháng 7 năm 2019. Với 22 đối tác, thỏa thuận có thị trường kết hợp hơn 1,2 tỷ người và GDP là $2,5 nghìn tỷ đồng! AfCFTA có tiềm năng đưa châu Phi trở thành khu vực thương mại tự do lớn nhất trên thế giới.

“Các quốc gia đang nhận ra rằng họ cần phải trao đổi nhiều hơn với những người khác vì sự gia tăng dự kiến về doanh thu và tạo việc làm, đặc biệt là cho giới trẻ. Thương mại nội châu Phi dự kiến sẽ tăng lên 53,3%, đồng nghĩa với việc doanh thu sẽ tăng lên ”. - Vera Songwe, Thư ký điều hành của Ủy ban Kinh tế Liên hợp quốc về Châu Phi (ECA)

Cơ sở hạ tầng và đổi mới

Theo truyền thống, việc thiếu cơ sở hạ tầng đã đặt ra một thách thức nghiêm trọng, từ việc thiếu các phương tiện giao thông và vận tải đáng tin cậy đến các tổ chức ngân hàng và công nghệ. Các doanh nhân và nhà bán lẻ của Châu Phi đã đưa ra những cách sáng tạo để “đi tắt đón đầu”Mô hình bán lẻ truyền thống của phương Tây bằng cách tận dụng nền tảng thương mại điện tử và thương mại điện tử trực tuyến.

Jumia, có trụ sở chính tại Nigeria, là công ty châu Phi đầu tiên giành được giải thưởng bán lẻ thế giới năm 2013. Thị trường thương mại điện tử trực tuyến kết nối trực tiếp các công ty châu Phi địa phương với người tiêu dùng, cho phép họ thanh toán cho thực phẩm, du lịch, chuyến bay và thậm chí là bất động sản thông qua nền tảng thanh toán an toàn. Họ cung cấp cho 4 triệu người đăng ký quyền truy cập vào hơn 6.000.000 sản phẩm từ 13 quốc gia châu Phi và 50.000 thương hiệu quốc gia và quốc tế.

Mạng phân phối di động B2B Sokowatch kết nối các cửa hàng bán lẻ không chính thức ở châu Phi với các nhà cung cấp địa phương và đa quốc gia như Proctor & Gamble. Các doanh nghiệp nhỏ có thể đặt hàng qua ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ hoặc qua SMS và sẽ được giao hàng trong khoảng hai giờ.

“Với cả các nhà sản xuất và các cửa hàng nhỏ, chúng tôi đang trở thành lớp liên kết giữa họ, nơi trước đây bạn có nhiều lớp trung gian từ nhà phân phối, nhà phân phối phụ đến người bán buôn,” người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Sokowatch, Daniel Yu nói TechCrunch. “Chi phí tìm nguồn cung ứng hàng hóa ngay bây giờ… chúng tôi ước tính chúng tôi đang cắt giảm khoảng 20% chi phí đó [cho] những chủ cửa hàng này.”

Phát triển cơ sở hạ tầng

Tuy nhiên, sự phát triển cơ sở hạ tầng ngày càng nhanh chóng. Các Chương trình hành lang lapsset mang Kenya, Ethiopia và Nam Sudan lại với nhau. Có kế hoạch cho một cảng nước sâu mới, đường ống, đường cao tốc và các thành phố nghỉ dưỡng.

Google đã đầu tư $47 tỷ trong ba năm qua về cơ sở hạ tầng kỹ thuật. Google đang kết nối bờ biển phía tây của châu Phi và châu Âu thông qua cáp Equiano dưới biển. Giai đoạn 1 của dự án kết nối Bồ Đào Nha và Nam Phi dự kiến sẽ đi vào hoạt động vào năm 2021.

Facebook của “Dự án Simba”Vẫn đang trong giai đoạn lập kế hoạch. Tuy nhiên, tầm nhìn là dành cho một tuyến cáp dưới nước bao quanh lục địa với nhiều điểm hạ cánh.

Trung Quốc tiếp tục là động lực chính thúc đẩy phát triển cơ sở hạ tầng của châu Phi. Trung Quốc xây dựng một trong ba dự án và tài trợ cho một phần năm. Khi cuộc chiến thuế quan với Mỹ tiếp tục, các đối tác châu Phi của Trung Quốc có khả năng trở nên quan trọng hơn.

Công nghệ điện thoại di động

Hiệp hội phát triển di động GSMA lưu ý rằng 3/4 dân số của Châu Phi cận Sahara, tương đương 747 triệu người, có kết nối SIM vào năm 2018. Đến năm 2022, nền kinh tế di động của Châu Phi dự kiến sẽ tạo ra $150 tỷ về giá trị kinh tế. Hơn nữa, điện thoại di động là trung tâm của cuộc sống ở châu Phi. 96% lưu lượng truy cập web đến từ thiết bị di động, vì vậy các thương hiệu muốn tương tác với người tiêu dùng Châu Phi cần nhớ rằng trước tiên họ là thiết bị di động.

Hai yếu tố thúc đẩy việc sử dụng thiết bị di động ở châu Phi: cơ sở hạ tầng và tuổi dân số. Khi thiếu một số dịch vụ nhất định, điện thoại di động sẽ thay thế những thứ như điện thoại cố định và atms. Ngoài ra, giới trẻ được biết đến với việc nắm bắt công nghệ và với dân số trẻ của Châu Phi, việc sử dụng thiết bị di động tiếp tục phát triển.

Người dùng di động châu Phi rất thoải mái với các ứng dụng. Như công ty Deloitte nhận xét, "Người tiêu dùng đã chấp nhận thế giới 'độc quyền dữ liệu' và trong khi 63% sử dụng tin nhắn văn bản, người dùng điện thoại di động Nam Phi thích giao tiếp qua tin nhắn tức thời (82%) và mạng xã hội (74%) hơn là qua tin nhắn văn bản và cuộc gọi thoại."

Nữa Khảo sát Deloitte báo cáo 1/5 sản phẩm hoặc dịch vụ được khảo sát đã mua bằng điện thoại di động của họ. Dựa theo Paypal và Ipsos, riêng chi tiêu trực tuyến ở Nam Phi dự kiến đạt 53 tỷ vào năm 2018. Người tiêu dùng từ Nigeria, Nam Phi và Kenya chiếm gần một nửa ước tính của châu Phi 21 triệu người mua sắm trực tuyến trong năm 2017.

Tăng trưởng thương mại điện tử

Vào mùa hè năm 2019, 525 triệu người dùng đã truy cập internet ở Châu Phi. Ngay cả với tỷ lệ sử dụng Internet thấp hơn, châu Phi vẫn tự hào có nhiều người dùng Internet hơn Mỹ Latinh và Caribe (447 triệu), Bắc Mỹ (328 triệu) và Trung Đông (174 triệu).

Kết quả của sự tăng trưởng liên tục của sự thâm nhập internet trên tất cả các quốc gia châu Phi đang ảnh hưởng đến sự xuất hiện của các nền tảng thương mại điện tử mới và các nhà bán lẻ trực tuyến. Một bài báo cho Tin tức CNTT Châu Phi, Adesh Kisten, Trưởng phòng Kinh doanh tại i-Pay lưu ý;

“Ở các thị trường châu Phi, nơi tín dụng thường bị coi là nghi ngờ và tiền mặt vẫn là vua, các nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng chi phí thấp có xu hướng tránh xa các cơ sở cho vay hoặc tín dụng. Công nghệ được coi là một cách để giữ các chi phí mà các ngân hàng truyền thống phải chịu - dẫn đến việc hàng triệu khách hàng có quyền truy cập vào ngân hàng trực tuyến thông qua các thiết bị thông minh nhưng không có cách nào để mua sắm trực tuyến. Các giải pháp EFT tức thì mở ra thế giới thương mại điện tử cho hàng triệu người 'không được quan tâm' đó, tạo ra những thị trường mới thú vị cho người bán cũng như người tiêu dùng. "

Điều gì tiếp theo cho Bán lẻ ở Châu Phi

Châu Phi là thị trường đáng để theo dõi. Châu Phi có rất nhiều nhà đổi mới. Ví dụ: các công ty khởi nghiệp công nghệ đã tăng 40% từ năm 2016 đến năm 2018 và 22% của dân số trong độ tuổi lao động đang thành lập doanh nghiệp mới. Thay vì than thở về cơ sở hạ tầng yếu kém, các doanh nhân châu Phi đang tìm ra các giải pháp thông minh để hoàn thành công việc. Do đó, đô thị hóa, dân số trẻ và công nghệ nắm bắt, và cơ sở hạ tầng cải thiện tất cả cho thấy châu Phi đã sẵn sàng cho sự tăng trưởng và ảnh hưởng toàn cầu.