Chúng ta đang ở trong quý 4 và bạn biết điều đó có nghĩa là gì - một số ngày lễ hàng đầu của năm - Halloween, Lễ Tạ ơn, Hanukkah và Giáng sinh đang đến với chúng ta.
Liên đoàn bán lẻ quốc gia doanh số tăng giữa 4% và 6%, cao hơn tốc độ tăng trưởng trước đại dịch là 3,6%.
Chắc chắn có những lý do để lạc quan trong mùa lễ này, nhưng bạn không thể chỉ dựa vào nền kinh tế mạnh để củng cố hiệu quả bán lẻ của mình. Nếu bạn thực sự muốn thu hút người mua sắm trong những tuần và tháng tới, bạn cần phải cung cấp trải nghiệm mua sắm vào dịp lễ để buộc họ phải chi tiền tại cửa hàng của bạn.
Một phần của việc làm đó nằm ở nỗ lực bán hàng của bạn.
Hình ảnh trong cửa hàng của bạn đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động của cửa hàng. Khi được triển khai đúng cách, việc bán hàng của bạn sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng hơn và khuyến khích họ mua sắm.
Bạn cũng nên nhớ rằng các cửa hàng bán lẻ khác chắc chắn sẽ mang đến trò chơi hạng A của họ trong quý này, điều đó có nghĩa là màn hình của bạn phải nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
Cần nguồn cảm hứng về cách thực hiện điều này? Dưới đây là 7 mẹo bán hàng trong dịp lễ mà bạn có thể thử tại cửa hàng của mình.
1. Tìm kiếm các chủ đề kỳ nghỉ cổ điển
Màn hình sử dụng các yếu tố ngày lễ truyền thống (ví dụ: bí ngô = Halloween và Santa Claus = Giáng sinh, màu xanh lam = Hanukkah) có thể rất hiệu quả trong việc thu hút sự chú ý của người mua sắm. Màn hình cổ điển cho mọi người biết rằng bạn có giải pháp cho nhu cầu ngày lễ của họ - cho dù đó là trang phục Halloween mới hay một món quà cho người thân.
Do đó, nếu bạn đang tìm cách thu hút những người đang mua sắm cho một ngày lễ cụ thể, bạn nên gắn bó với các chủ đề ngày lễ cổ điển.
Hãy lấy Giáng sinh làm ví dụ. Có hai kiểu trưng bày Giáng sinh phổ biến. Đầu tiên là chủ đề “xứ sở thần tiên mùa đông”, đề cao tuyết rơi vạn vật; Hãy nghĩ đến cây thông Noel màu trắng, gấu bắc cực, người tuyết, bông tuyết, v.v.
Nếu bạn không phải là một fan hâm mộ của chủ đề xứ sở thần tiên mùa đông, thì bạn có thể chọn giao diện Giáng sinh ấm áp nhưng cổ điển. Tạo một môi trường ấm cúng bằng cách sử dụng đèn vàng hoặc nến, cây thông Noel xanh và đồ nội thất màu đỏ.
Cửa sổ sau đây là một ví dụ tuyệt vời về cách trưng bày Giáng sinh ấm áp được thực hiện đúng cách.
2. Chọn giao diện hiện đại hơn
Nếu một màn hình cổ điển chỉ đơn giản là không có thương hiệu, hãy tìm cách đưa sự thay đổi của riêng bạn vào các chủ đề theo mùa thông thường.
Bạn có thể hiện đại hóa một yếu tố kỳ nghỉ cổ điển không? Bạn có thể thực hiện một cách “trưởng thành” hơn theo một truyền thống điển hình không?
Cách tiếp cận phù hợp sẽ khác nhau giữa các nhà bán lẻ, vì vậy hãy tìm ra cách nào phù hợp với thương hiệu của bạn và bắt đầu từ đó.
Hãy xem xét ví dụ này từ Havana Boutique. Mặc dù màn hình không có các yếu tố Giáng sinh truyền thống như ông già Noel và người tuyết, nhưng nó vẫn mang lại cảm giác Giáng sinh nhờ tất cả cây xanh và ánh sáng.
Hoặc thay đổi màu xanh lam truyền thống và ánh sáng lấp lánh bằng màn hình Hanukkah màu trắng kiểu dáng đẹp vào mùa đông.
3. Đánh vần cho họ
Tạo các màn hình ngày lễ hiển thị VÀ cho biết. Nếu có một lời kêu gọi hành động mà bạn muốn nhấn mạnh, nó sẽ giúp củng cố thông điệp của bạn thông qua bảng chỉ dẫn.
Hãy xem xét màn hình này từ Trader Joe's, nơi cung cấp một số đề xuất ghép nối thực phẩm mùa thu cũng như đề xuất về cách thưởng thức từng sản phẩm.
Hãy xem ví dụ này từ Sprouts, có bảng chỉ dẫn rõ ràng cho biết "Quà tặng tuyệt vời" được gắn trên giá.
4. Hãy nhập vai
Bán hàng cho cửa hàng của bạn theo cách khiến khách hàng của bạn đắm chìm vào các hoạt động lễ hội.
Trải nghiệm bán lẻ phong phú cho phép bạn kể câu chuyện thương hiệu của mình và giới thiệu sản phẩm của bạn theo cách hấp dẫn hơn - cuối cùng truyền cảm hứng cho khách hàng mua hàng.
Để giải quyết vấn đề này, hãy dành một phần hoặc một góc cửa hàng của bạn cho một câu chuyện về kỳ nghỉ duy nhất. Kết hợp các sản phẩm hoặc đồ đạc phù hợp với chủ đề của bạn, sau đó đảm bảo rằng mọi thứ đều cảm thấy gắn kết.
Một ví dụ về một nhà bán lẻ làm tốt điều này là Target. Đây là bức ảnh từ “Hyde and Eek Boutique” năm nay, một góc đặc biệt tại các cửa hàng Target dành riêng cho tất cả mọi thứ Halloween.
Hoặc cửa hàng Hanukkah của họ có thể dễ dàng nhận biết bằng bảng chỉ dẫn màu xanh truyền thống.
5. Giữ các giao dịch của bạn ở vị trí chính giữa và trung tâm
Chạy ưu đãi theo mùa hoặc khuyến mãi quà tặng? Sử dụng màn hình của bạn để nhận ra từ. Kết hợp bảng hiệu thu hút sự chú ý vào hoạt động bán hàng trong dịp lễ của bạn để cho mọi người biết về ưu đãi của bạn và đảm bảo sản phẩm dễ lấy.
Đây là một ví dụ tuyệt vời từ Sephora. Nhà bán lẻ đã sử dụng một màn hình lớn chiếu sáng có các giao dịch trong kỳ nghỉ hàng tuần của họ. Sephora cũng giúp người mua hàng dễ dàng kiểm tra các mặt hàng bằng cách cho một số sản phẩm ra khỏi hộp.
6. Tạo hiển thị cho các nhân vật khác nhau
Sử dụng hoạt động bán hàng tại cửa hàng của bạn để hướng dẫn người mua hàng trong hành trình mua quà của họ. Một cách để làm điều này là quản lý sản phẩm dựa trên tính cách quà tặng. Hãy nghĩ về những người mà khách hàng của bạn sẽ mua quà tặng, sau đó tạo bộ sưu tập để người mua sắm có thể xem các sản phẩm ở một nơi.
Ví dụ: nếu bạn biết rằng khách hàng của mình sẽ mua quà cho mẹ của họ, hãy sắp xếp các sản phẩm lấy mẹ làm trung tâm hàng đầu của bạn vào một màn hình. Để có kết quả tốt nhất, hãy ném một dấu hiệu hữu ích cho người mua hàng biết về bộ sưu tập.
Nordstrom đã làm được điều đó vào năm ngoái khi tạo ra các màn hình hiển thị cho nhiều người ủng hộ khác nhau. Đây là một cái dành cho “người yêu thích sắc đẹp”.
7. Liên kết việc bán hàng ngoại tuyến với cửa hàng trực tuyến của bạn
Nếu bạn xem kỹ bảng chỉ dẫn của Nordstrom ở trên, bạn sẽ nhận thấy một mã QR cho phép mọi người duyệt qua nhiều sản phẩm trực tuyến hơn. Đó là một thao tác đơn giản, nhưng nó có thể khá hiệu quả nếu bạn có nhiều lựa chọn hơn trên trang Thương mại điện tử của mình mà bạn muốn mọi người xem.
Không phải là một fan hâm mộ của mã QR? Sau đó, chỉ cần thêm URL trang web của bạn vào bảng chỉ dẫn của bạn để nhắc mọi người mua sắm lựa chọn của bạn trực tuyến. Target thực hiện điều đó trong “Hyde and Eek Boutique.”
Để tối đa hóa nhãn cầu, Target đặt URL của nó ngay trên một tấm gương. Đó là một động thái thông minh vì Target biết rằng mọi người có thể sẽ kiểm tra phản ánh của họ - và nhận thấy URL của trang web trong quá trình này.
Cân nhắc làm điều gì đó tương tự trong doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn đang bán hàng trên nhiều kênh, hãy sử dụng hàng hóa tại cửa hàng để thu hẹp khoảng cách giữa cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến của bạn.
Mẹo bán hàng bổ sung vào dịp lễ
Chúng tôi đã xem xét một số ví dụ tuyệt vời về việc bán hàng vào dịp lễ được thực hiện đúng cách và chúng tôi hy vọng các nhà bán lẻ ở trên đã truyền cảm hứng cho nỗ lực của chính bạn.
Để cải thiện hơn nữa cơ hội thành công của bạn, sau đây là một số mẹo bổ sung mà bạn có thể sử dụng trong các sáng kiến kinh doanh của mình trong quý này:
Dữ liệu đòn bẩy
Mặc dù tính thẩm mỹ là quan trọng, nhưng hiệu suất bán hàng của bạn chủ yếu phụ thuộc vào sản phẩm bạn đang quảng cáo. Không quan trọng màn hình hấp dẫn như thế nào; nếu các mặt hàng không gây được tiếng vang với người mua sắm, bạn sẽ không thúc đẩy doanh số bán hàng.
Vì lý do này, điều cần thiết là phải đưa ra các quyết định mua bán dựa trên dữ liệu. Đi sâu vào các báo cáo bán lẻ của bạn. Những sản phẩm nào đã bán hết trong năm ngoái? Hai hoặc ba mặt hàng nào thường được mua cùng nhau? Chương trình bán hàng có được thực hiện đầy đủ ở tất cả các địa điểm không?
Câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ thông báo cho nỗ lực bán hàng của bạn.
Hãy sẵn sàng để bổ sung và sắp xếp lại
Những ngày nghỉ lễ mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn và mặc dù đây phần lớn là tin tốt, nhưng điều đó có nghĩa là bạn và nhóm của bạn sẽ cần phải làm việc chăm chỉ hơn để giữ cho cửa hàng của bạn ở trạng thái tốt nhất. Điều này đặc biệt đúng khi nói đến màn hình của bạn. Khi nhiều người duyệt qua cửa hàng của bạn, bạn có thể mong đợi màn hình của mình trông rối mắt hơn bình thường.
Vì vậy, hãy theo dõi kỹ các kệ và đồ đạc của bạn và đảm bảo rằng luôn có ai đó có thể sà vào để sắp xếp và bổ sung lại màn hình của bạn khi cần thiết.
Kiểm tra các chiến dịch của bạn
Q4 là thời điểm quan trọng đối với cửa hàng bán lẻ của bạn, vì vậy hãy xem các chương trình bán hàng của bạn có đang diễn ra hay không.
Cách tốt nhất để làm điều này là tiến hành kiểm toán hàng hóa bán lẻ để xác định xem màn hình của các cửa hàng của bạn có phù hợp hay không.
Đi qua các cửa hàng của bạn và kiểm tra những thứ như:
- Tuân thủ Planogram
- Định vị chính xác và mặt tiền
- Thông tin chính xác về giá cả
- Các kệ có đủ hàng hay không
- Biển báo và nhãn hiệu chính xác
Sử dụng phần mềm kiểm toán bán lẻ như Bindy để làm cho nhiệm vụ này dễ dàng hơn. Bindy có tất cả các tính năng bạn cần để chạy kiểm tra hiệu quả bao gồm danh sách kiểm tra thông minh, lịch cộng tác, xác minh ảnh và kế hoạch hành động cùng những thứ khác.
Bấm vào đây để tìm hiểu thêm về cách Bindy có thể giúp bạn đưa các chương trình bán hàng vào dịp lễ của mình lên một tầm cao mới!
Sự kết luận
Có rất nhiều cơ hội để thúc đẩy doanh số bán hàng và mức độ tương tác trong Q4 - hãy nắm bắt chúng. Sử dụng các mẹo và ví dụ về bán hàng ở trên để tạo ra các màn hình và trải nghiệm mà người mua sắm trong dịp lễ sẽ không sớm quên.
Chúc may mắn và nghỉ lễ vui vẻ!
Thông tin về các Tác giả:
VI 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR
One thought on “7 Holiday Merchandising Examples to Win Over Q4 Shoppers”