Bán hàng trực quan tạo ra tác động và tạo ấn tượng đối với mọi vị khách ghé thăm doanh nghiệp của bạn. Bất cứ thứ gì khách hàng có thể nhìn thấy từ bên ngoài cửa hàng và xuyên suốt bên trong đều có thể hoạt động để tối ưu hóa không gian bán lẻ. Từ màn hình mặt tiền đến bảng hiệu và sơ đồ mặt bằng tổng thể, các kỹ thuật bán hàng trực quan hiệu quả hoạt động gắn kết để phản ánh thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Những cách tốt nhất để tuyển dụng là gì bán hàng trực quan hiệu quả? Xem xét sự kết hợp của các kỹ thuật có thể làm tăng nhận thức về sản phẩm và mong muốn mua hàng của khách hàng.
1. Tạo Màn hình cho Khách hàng Mục tiêu
Hành trình của khách hàng bắt đầu với việc khám phá, sau đó chuyển sang so sánh tùy chọn trước khi chuyển đổi và bán hàng cuối cùng. Đặt ra giai điệu cho khách hàng mục tiêu của bạn bằng cách sử dụng hàng hóa trực quan là một yếu tố quan trọng trong việc đưa họ từ khám phá đến bán hàng. Khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Đó là một câu hỏi quan trọng khi thiết kế màn hình. Nhằm mục đích thu hút lối sống của họ hoặc lối sống mà họ mong muốn.
2. Ít hơn có thể nhiều hơn
Một sự tấn công trực quan vào các giác quan khiến khách hàng choáng ngợp. Quá nhiều vật phẩm và màu sắc xung đột dẫn đến màn hình trông giống như một đứa trẻ mới biết đi ném tất cả đồ chơi xuống sàn; kết quả là sự hỗn loạn. Khi bị choáng ngợp, khách hàng có xu hướng bỏ đi.
Tránh lộn xộn và hỗn loạn trong trưng bày. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc làm nổi bật một mục duy nhất hoặc một vài mục liên quan để tạo ra một chủ đề / câu chuyện mạch lạc.
3. Kể một câu chuyện
Một câu chuyện về trưng bày hàng hóa trực quan của bạn giúp ích cho cả quá trình thiết kế và giúp khách hàng kết nối với (các) sản phẩm dễ dàng hơn. Câu chuyện có thể cụ thể cho một màn hình duy nhất hoặc được thực hiện để xuyên suốt toàn bộ không gian bán lẻ bằng cách sử dụng một chủ đề gắn kết duy nhất từ màn hình này sang nơi trưng bày khác. Bắt đầu phần sau ở mặt tiền cửa hàng với cửa sổ chính hoặc không gian gần cửa ra vào.
Câu chuyện không cần phải phức tạp và có thể là một cái gì đó được thử nghiệm và đúng như “trở lại trường học” hoặc “vui chơi trong mùa hè”. Dựa vào màu sắc và bảng chỉ dẫn để giữ cho câu chuyện / chủ đề gắn kết. Điều này có thể đơn giản như sử dụng phông nền cùng màu hoặc các từ khóa trong bảng chỉ dẫn.
4. Hãy cụ thể với biển báo
Màn hình có thể hiển thị các mặt hàng một cách hoàn hảo, nhưng nếu bảng chỉ dẫn không thành công thì tất cả đều thất bại. Tránh các dấu hiệu dài dòng - quá nhiều thông tin bị bỏ qua.
Hãy thử quy tắc năm giây: Bạn sẽ có thể dễ dàng đọc ký hiệu trong vòng năm giây hoặc ít hơn, hiểu được ý nghĩa của nó mà không bị nhầm lẫn. Nếu thông điệp của bạn cần dài hơn, hãy xem xét một loạt các dấu hiệu được kết hợp một cách thẩm mỹ vào chủ đề bán hàng trực quan tổng thể.
5. Cửa sổ Hiển thị Thu hút Lưu lượng Chân
Trưng bày các sản phẩm mới và có giá trị hơn ở cửa sổ hoặc gần cửa ra vào để thu hút lượng người qua lại. Ấn tượng đầu tiên tạo nên sự khác biệt. Một người qua đường sẽ không quan tâm đến mặt tiền cửa hàng có vẻ tối tăm, bẩn thỉu hoặc bị bỏ bê.
Các cửa sổ phía trước cần được giữ sạch sẽ và màn hình hiển thị đủ ánh sáng hoặc đủ ánh sáng để tạo ra tác động về mặt cảm xúc. Tuy nhiên, đôi khi, ánh sáng tối thiểu hoạt động tốt nhất cho các thiết kế cụ thể. Một lần nữa, biển báo phải rõ ràng, ngắn gọn và kết nối với chủ đề / câu chuyện của cửa sổ.
6. Kiến thức về đội ngũ bán hàng
Mọi thành viên của nhóm bán hàng cần phải hiểu biết về các mặt hàng được sắp xếp trong các trưng bày hàng hóa trực quan. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các màn hình tương tác. Nếu một thành viên trong nhóm không thể trả lời câu hỏi của khách hàng, niềm tin sẽ giảm và khả năng mất doanh thu sẽ tăng lên.
7. Phân tích doanh số hàng tuần và hiển thị thay đổi
Bán hàng trực quan của bạn là một điểm tiếp xúc khác trong hành trình quyết định của khách hàng. Để có hiệu quả, điều quan trọng là phải phân tích doanh số bán hàng hàng tuần và xác định xem màn hình có ảnh hưởng đến doanh số bán hàng hay không và như thế nào. Những màn hình cũ trở nên vô hình đối với những khách hàng thường xuyên và trông như những màn hình mới. Giữ cho nó luôn mới để tăng khả năng chuyển đổi.
Để tăng doanh số, bán hàng trực quan phải thu hút khách hàng, đồng thời phản ánh thương hiệu. Nó phải kể một câu chuyện, thu hút các giác quan và hoạt động như một lời nhắc nhở cho những lần mua thứ cấp - chẳng hạn như băng của họa sĩ để đi với một lít sơn. Bán hàng trực quan hiệu quả có khả năng tăng doanh số bán hàng - đóng một vai trò quan trọng trong chuyển đổi cuối cùng.
Mẹo thưởng #8. Kiểm tra các cửa hàng để tuân thủ hàng hóa
60% hiển thị quảng cáo không được thực hiện đúng cách! Bạn đã dành nhiều tháng để hoàn thiện các trưng bày hàng hóa của mình và làm theo các mẹo ở trên, nhưng bạn vẫn không thấy kết quả bán hàng như mong đợi. Tạo ra một danh sách kiểm tra hàng hóa và kiểm tra các cửa hàng của bạn về việc tuân thủ hàng hóa để đảm bảo việc thực hiện đúng cách có thể tăng doanh số bán hàng bằng cách 193%! Mọi hoạt động thực hiện khuyến mại hàng hóa phải được tuân theo một quy trình kiểm tra hàng hóa đã thiết lập.
Hình ảnh đi được một chặng đường dài, đặc biệt là khi bạn đang thực hiện một chương trình bán hàng. Có hình ảnh để giao tiếp những gì nên làm và những gì không nên làm giúp bạn và nhóm của bạn thực thi hoàn hảo dễ dàng hơn.
Ví dụ: khi đề cập đến việc trưng bày sản phẩm, bao gồm cả ảnh để hiển thị cách cửa hàng / kệ của bạn Nên nhìn, cùng với hình ảnh của những gì không làm sẽ đi một chặng đường dài để đạt được tầm nhìn của bạn.
Bạn không chắc chắn về những gì cần đưa vào danh sách kiểm tra kiểm tra hàng hóa của mình? Xem các ví dụ của chúng tôi bên dưới.
Các cách khác để cải thiện kỹ thuật bán hàng trực quan của bạn và tăng doanh số bán hàng:
- 5 Xu hướng kinh doanh bán lẻ cần theo dõir
- Cách xây dựng danh sách kiểm tra việc bán hàng của cửa hàng
- 6 cách sử dụng Trực quan buôn bán để thúc đẩy Chia sẻ trên mạng xã hội
- 5 kỹ thuật chiếu sáng để bán hàng trực quan để tăng doanh số bán hàng
- Mục đích, phạm vi và phương pháp kiểm toán hàng hóa
- Tiến hành kiểm tra hàng hóa trong 10 bước
- Danh sách kiểm tra buôn bán
- Danh sách kiểm tra thương mại CPG
CÁC NGUỒN LƯU TRỮ KHÁC
Tham khảo đến Danh mục buôn bán để biết danh sách kiểm tra, hướng dẫn và các phương pháp hay nhất để bán hàng.
Thông tin về các Tác giả:
Yana Voldman là Giám đốc Chiến lược và Phát triển Kinh doanh tại UDIZINE, được thành lập vào năm 1995 với tầm nhìn tạo ra một loạt các thiết bị trưng bày phù hợp với chức năng theo nhu cầu của các nhà bán lẻ để sản xuất các sản phẩm trưng bày và biển hiệu không chỉ mang lại hiệu quả mà còn có tính thẩm mỹ cao.
Tôi biết tôi luôn đánh giá cao việc đến một cửa hàng và nhận thấy nó có hàng mới. Bạn có một điểm tuyệt vời về cách hiển thị cũ trở nên vô hình đối với người mua sắm. Nhìn thấy các mặt hàng mới và hiển thị luôn khiến tôi muốn kiểm tra xem có gì mới không.
Tôi thích những thông tin chi tiết này và tôi đặc biệt thích mẹo về các biển báo cụ thể. Một trong những điều tôi nghĩ là bị đánh giá thấp nhất về hình chữ nhật để bán hàng trực quan là khả năng phân bổ không gian kệ có sẵn cho bảng hiệu so với trưng bày sản phẩm.
Đây là một mảnh ghép thông minh, Nicole. Tôi đồng ý với nhận xét của Sue về lời kêu gọi hành động, nhưng với tư cách là người làm việc với các hình chữ nổi, tôi bị cuốn hút nhất vào bức ảnh đầu tiên và mẹo về việc tăng cường sức hấp dẫn của lề đường. Với nhiều mặt tiền cửa hàng bằng kính như thế này, hình ảnh planogram tác động trực tiếp đến sự hấp dẫn của lề đường. Điều quan trọng là phải kết xuất và xem xét các hiệu ứng ánh sáng khác nhau xảy ra trong ngày với ánh sáng tự nhiên.
Bài báo tuyệt vời! Tôi yêu tất cả những điểm bạn đã làm, đặc biệt là điểm ít hơn nhiều. Tôi cảm thấy đôi khi khách hàng có thể cảm thấy mệt mỏi với tất cả các quảng cáo và màu sắc trong một cửa hàng bán lẻ. Một chút màu trắng có thể làm dịu, tạo chỗ cho mắt nghỉ ngơi.
Bài báo tuyệt vời! Tôi hoàn toàn đồng ý với tất cả các bạn rằng bất cứ thứ gì khách hàng có thể nhìn thấy từ bên ngoài cửa hàng và bên trong đều có thể hoạt động để tối ưu hóa không gian bán lẻ.