3 Loại Kiểm toán Người điều hành Bãi đỗ xe Nên Tiến hành

Tập trung vào các tiêu chuẩn hoạt động, an toàn và trải nghiệm khách hàng không chỉ dành cho các nhà bán lẻ. Các nhà điều hành bãi đậu xe thường bỏ qua việc xem xét các tiêu chuẩn và thực hành tốt nhất cho đến khi có vấn đề (ví dụ như cổng bị hỏng, trượt và ngã, trộm cắp). Việc kiểm tra / đánh giá bãi đậu xe thường xuyên giúp bạn chủ động (không phản ứng) và giải quyết các vấn đề trước khi chúng phải chịu trách nhiệm.

Thu từ quản lý bãi đậu xe dự kiến sẽ tăng lên chỉ hơn $9 tỷ! Các chủ sở hữu và người quản lý tòa nhà có thể mất tới 28% doanh thu từ bãi đậu xe do bảo trì không hiệu quả, hợp đồng kém, hoạt động kém hiệu quả và bất thường về tài chính.

“Kiểm toán định kỳ, cần được bao gồm trong tất cả các hợp đồng với tư nhân
các nhà khai thác, được thiết kế để bộc lộ những bất thường và kém hiệu quả trong hoạt động
và quản lý tài chính, ”- Barbara Chance, Chủ tịch và Giám đốc điều hành, Cố vấn Quản lý Cơ hội, Inc., và Clyde Wilson, Chủ sở hữu, The Parking Network, Inc.

Xem bên dưới để biết 3 loại đánh giá hiện trường mà các nhà điều hành bãi đậu xe nên tiến hành.

Kiểm tra Kiểm tra Bãi đậu xe

Các thương hiệu hàng đầu ở Hoa Kỳ dựa vào Bindy để kiểm toán bán lẻ, kiểm tra địa điểm, đi dạo tại cửa hàng, thăm địa điểm và khảo sát thực địa.

Đánh giá hiện trường (còn được gọi là thăm hoặc kiểm tra) được thực hiện để đảm bảo rằng lô hàng đang được sửa chữa tốt, quản lý địa điểm đang tuân thủ các phương pháp vận hành tốt nhất tại trụ sở chính, cập nhật đào tạo nhân viên và để xác định các khu vực không tuân thủ. Để có một số cảm hứng về những gì cần đưa vào danh sách kiểm tra của bạn, hãy xem Danh sách kiểm tra bãi đậu xe.

Các phương pháp hay nhất cho Kiểm tra Kiểm tra Bãi đậu xe:

Thực hiện đi bộ theo chu vi vào ban ngày và ban đêm

Bắt đầu từ bên ngoài và làm việc theo cách của bạn từ quan điểm của khách hàng của bạn. Biển báo rõ ràng, lối vào và lối ra được đánh dấu rõ ràng, mặt đường trong tình trạng tốt và không có mảnh vụn? Vào ban đêm, tất cả các khu vực có được chiếu sáng tốt không? Ghi lại bất kỳ bóng đèn nào bị cháy hoặc nhấp nháy và bất kỳ khu vực nào cần chiếu sáng bổ sung.

Xem nội thất lô / ga ra từ góc nhìn của khách hàng của bạn

Di chuyển qua phần ga ra / lô của bạn theo từng phần. Khu vực đó có sạch sẽ không? Bạn có thể dễ dàng xác định lối vào và lối ra không? Bảng chỉ dẫn có dễ nhìn và được sửa chữa tốt không? Bạn có cảm thấy an toàn? Lấy quan điểm của khách hàng là điều cần thiết để mang lại trải nghiệm chất lượng.

Trả lời câu hỏi

Đào tạo là cần thiết nhưng không đủ. Coi đánh giá như một bài tập “học hỏi liên tục” và là cơ hội để áp dụng các hành động khắc phục cho các khu vực có vấn đề. Huấn luyện mỗi đội để đạt được thành công xứng đáng.

Kiểm tra phòng ngừa tổn thất

Phòng ngừa tổn thất là một tập hợp các chính sách và thủ tục được thiết kế để giảm thiểu hành vi trộm cắp, gian lận, phá hoại và lãng phí. Theo Chuyên gia bán lẻ Francesca Nicasio, nhân viên của bạn là tuyến phòng thủ tốt nhất chống lại sự mất mát.

Nicasico khuyến khích các công ty đảm bảo nhân viên tiếp cận dễ dàng với các tiêu chuẩn ngăn ngừa tổn thất. Cô ấy khuyến nghị trao quyền cho nhân viên bằng cách giáo dục họ về hành vi đáng ngờ mà họ nên đề phòng cũng như cách xử lý tình huống. Khi làm việc tại chỗ, hãy xem xét các tiêu chuẩn đào tạo với nhân viên để họ hiểu các phương pháp thực hiện tốt nhất.

Cuối cùng, nếu bạn đang sử dụng phần mềm kiểm toán bán lẻ, bạn có thể muốn chỉ định tất cả nhân viên nhiệm vụ để xem xét lại chính sách chống thất thoát trước mùa cao điểm.

Kiểm tra An toàn và Bảo mật

Các công trình / bãi đỗ xe có thể bao gồm các khu đất rộng nhưng có mức độ hoạt động tương đối thấp. Do hoạt động thấp này, các cơ sở này có nguy cơ đối với cả hai “tội phạm cơ hội”Và các sự cố cơ sở vật chất không được chú ý gây ra các nguy cơ mất an toàn cho khách hàng và nhân viên. Kiểm toán an toàn bảo vệ bạn khỏi các vụ kiện tụng, khiếu nại và các vấn đề đau đầu khác, quan sát viên Nicasio.

Một cuộc kiểm tra an toàn và bảo mật, “[C] thực sự thay đổi hành vi của nhân viên. Mọi người đều biết những gì được mong đợi. Nó hỗ trợ sự xuất sắc trong hoạt động và đào tạo, từ đó dẫn đến những hành vi đúng đắn, ”- Gary Johnson, Chuyên gia tư vấn cấp cao, Cố vấn Phòng ngừa.

Hãy chắc chắn rằng danh sách kiểm tra của bạn có đủ mức độ phù hợp. Hãy cụ thể, mô tả và trực quan. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm kiểm toán bán lẻ, hãy xem xét việc đính kèm ảnh và tài liệu thực hành tốt nhất. Các tình huống riêng lẻ khác nhau, nhưng bạn nên cân nhắc giải quyết một số hoặc tất cả các lĩnh vực bên dưới. Để có thêm cảm hứng, hãy xem Viện đỗ xe quốc tế Hướng dẫn Chuẩn bị Khẩn cấp.