{"id":7008,"date":"2021-10-26T15:16:11","date_gmt":"2021-10-26T20:16:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=7008"},"modified":"2024-11-29T10:21:47","modified_gmt":"2024-11-29T15:21:47","slug":"perakende-calisanlarini-tatillerde-motive-etmenin-10-yolu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/tr\/10-ways-to-motivate-retail-staff-during-the-holidays\/","title":{"rendered":"Perakende Personelini Tatillerde Motive Etmenin 10 Yolu"},"content":{"rendered":"

Y\u0131lba\u015f\u0131 al\u0131\u015fveri\u015finin her perakendeci i\u00e7in ne kadar etkili oldu\u011funu hepimiz biliyoruz. Ve sadece b\u00fcy\u00fcyor. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ulusal Perakende Federasyonu'nun tarihsel sat\u0131\u015f verilerine g\u00f6re, tatil perakende sat\u0131\u015flar\u0131 son 20 y\u0131lda ikiye katland\u0131<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Promosyonlar\u0131 ve kampanyalar\u0131, g\u00f6rsel ma\u011fazac\u0131l\u0131k planlar\u0131n\u0131, h\u0131zland\u0131r\u0131lm\u0131\u015f nakliye se\u00e7eneklerini koordine etmekle me\u015fguls\u00fcn\u00fcz - liste bitmiyor. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Hat\u0131rlanmas\u0131 gereken \u00f6nemli bir g\u00f6rev? Perakende personelinizi motive edin. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u0130\u015fte neden ve nas\u0131l: <\/span><\/p>\n\n\n\n

Perakende personelinizi tatillerde neden motive etmelisiniz?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

hakk\u0131nda konu\u015fmadan \u00f6nce <\/span>nas\u0131l <\/span><\/i>personeli motive etmek i\u00e7in konu\u015fal\u0131m <\/span>Niye<\/span><\/i>. \u0130lk olarak, bunun hemen hemen her perakende i\u015fi i\u00e7in y\u0131l\u0131n en \u00f6nemli zaman\u0131 oldu\u011funu anl\u0131yoruz. \u00c7o\u011fu sat\u0131\u015f\u0131n ger\u00e7ekle\u015fti\u011fi ve en \u00e7ok f\u0131rsata sahip oldu\u011funuz zamand\u0131r. <\/span>yeni ve mevcut m\u00fc\u015fterileri d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrmek<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

90%<\/a> al\u0131\u015fveri\u015f yapanlar\u0131n bilgili personel taraf\u0131ndan yard\u0131m edildi\u011finde ma\u011fazadan sat\u0131n alma yapma olas\u0131l\u0131klar\u0131 daha y\u00fcksektir. <\/span> <\/span>Yanl\u0131\u015f y\u00f6netilen bir ekip, i\u015flerinizi de mahvedebilir. <\/span>ba\u015far\u0131 \u015fans\u0131<\/a>. K\u00f6t\u00fc bir tatil sezonu t\u00fcm hayat\u0131n\u0131z\u0131 mahvedebilir y\u0131l<\/i>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Unutmay\u0131n, bu da sezonluk i\u015fe al\u0131mlara d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcr. ABD'de perakendeciler i\u015fe al\u0131yor<\/span> bundan fazla 700,000<\/a> tatiller i\u00e7in mevsimlik personel. Hedef tek ba\u015f\u0131na yakla\u015f\u0131k olarak i\u015fe al\u0131nd\u0131 100,000<\/a> tatil sezonu i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fanlar. Markan\u0131z i\u00e7in kal\u0131c\u0131, tam zamanl\u0131 \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z kadar \u00f6nemlidirler \u00e7\u00fcnk\u00fc m\u00fc\u015fteriler mevsimlik ve d\u00fczenli \u00e7al\u0131\u015fanlar aras\u0131ndaki fark\u0131 bilmezler. Her ikisi de markan\u0131z\u0131 temsil eder; her ikisi de harika bir m\u00fc\u015fteri deneyimi yaratmaktan sorumludur.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u0130lgili: Perakende Personel Verimlili\u011fini En \u00dcst D\u00fczeye \u00c7\u0131karman\u0131n 7 Yolu<\/a><\/p>\n\n\n\n

1. Para<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Herhangi bir personeli motive etmenin en kesin yolu, adil, elveri\u015fli ve rekabet\u00e7i bir \u00fccret \u00f6demektir. Cazip bir saatlik \u00fccretin \u00f6tesinde, ba\u015fka parasal te\u015fvikler sunun. Tatil saatleri i\u00e7in iki kat\u0131 \u00f6deme yap\u0131n, y\u00fcksek performanslar i\u00e7in \u00f6d\u00fcller sunun, bir tatil ikramiyesi \u00f6deyin, nakit hediye verin - nas\u0131l paketlemeniz gerekiyorsa yap\u0131n, herhangi bir personel \u00fcyesi mali deste\u011fi takdir edecektir.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Saatlik bir personele \u015firketinize yat\u0131r\u0131m yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 hissettirmenin en h\u0131zl\u0131 yolu parad\u0131r. Performans y\u00f6netimi platformunun CEO'su Ty Tucker, "Sezonluk i\u015fe al\u0131mlarla ilgili talihsiz ger\u00e7ek, \u015firkete ba\u011fl\u0131l\u0131klar\u0131n\u0131n genellikle d\u00fc\u015f\u00fck olmas\u0131d\u0131r." <\/span>DEV\u0130R<\/a>, diyor\/s\u00f6yledi. "Onlar bir i\u015f yapmak ve bunun i\u00e7in para almak i\u00e7in oradalar, bu nedenle sonu\u00e7 genellikle onlar i\u00e7in \u00f6nemsizdir." <\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Yeterli e\u011fitim sa\u011flay\u0131n<\/span><\/h2>\n\n\n\n

En iyi performans\u0131 g\u00f6steren \u00e7al\u0131\u015fanlar yaratmak<\/a> al\u0131\u015ft\u0131rma ve e\u011fitimle ba\u015flar. Chris Guillot, \u201cGer\u00e7ekten d\u00fc\u015f\u00fcnceli, g\u00fc\u00e7lendirici e\u011fitim sa\u011flay\u0131n\u201d diyor. <\/span>T\u00fcccar Y\u00f6ntemi<\/a>. Her bir personel \u00fcyesinin sat\u0131\u015f kat\u0131nda kendinden emin ve kontrol sahibi hissetmesini istiyorsunuz.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

En etkili e\u011fitim \u00e7e\u015fitli \u015fekillerde yap\u0131l\u0131r. Baz\u0131lar\u0131 g\u00f6rerek \u00f6\u011frenir, baz\u0131lar\u0131 ise yaparak \u00f6\u011frenir. Ve di\u011ferleri hala bilgiyi okuyabildikleri zaman en iyi \u015fekilde \u00f6z\u00fcmserler. Bu nedenle, birden fazla ba\u011flam ve formatta e\u011fitim materyalleri ve oturumlar sa\u011flamak \u00f6nemlidir. <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Yukar\u0131da belirtildi\u011fi gibi, sezonluk personel ge\u00e7ici olsa da m\u00fc\u015fterileriniz bunu bilmiyor. Her \u00e7al\u0131\u015fan, markan\u0131z\u0131n bir temsilidir ve her bir \u00e7al\u0131\u015fan\u0131n markan\u0131z\u0131 do\u011fru bir \u015fekilde temsil etme becerisiyle yetkilendirilmesini sa\u011flamak size ba\u011fl\u0131d\u0131r. Son olarak, herkesin ayn\u0131 sayfada olmas\u0131 i\u00e7in e\u011fitim hem ge\u00e7ici hem de kal\u0131c\u0131 i\u015fe al\u0131mlar i\u00e7in tutarl\u0131 olmal\u0131d\u0131r. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

3. Sezonluk personeli en iyi personelle planlay\u0131n<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Guillot, \u201cYeterli bir g\u00fcven d\u00fczeyini s\u00fcrd\u00fcrmek i\u00e7in y\u00f6neticilerin ortaklar\u0131 g\u00fc\u00e7lendirmeye devam etmesi gerekiyor\u201d diyor. Kimlere g\u00f6z kulak olmak isteyeceksiniz <\/span>en iyi teknik direkt\u00f6rler<\/a> ve onlar\u0131 ge\u00e7ici i\u015f\u00e7i taraf\u0131nda a\u011f\u0131r vardiyalarla e\u015fle\u015ftirin. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Genel olarak konu\u015fursak, sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir denge isteyeceksiniz. <\/span>mevsimlik i\u015f\u00e7iler<\/a> ve tam zamanl\u0131 \u00e7al\u0131\u015fanlar. Bu ayn\u0131 zamanda temps'lere y\u00f6neticilerin yan\u0131 s\u0131ra i\u015f arkada\u015flar\u0131ndan da ipleri \u00f6\u011frenme \u015fans\u0131 verecek. <\/span><\/p>\n\n\n\n

4. Herkesin zaman\u0131na de\u011fer verin<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Bu, hem mevsimlik hem de kal\u0131c\u0131 i\u015fe al\u0131mlar i\u00e7in ge\u00e7erlidir - zaman de\u011ferlidir ve \u00f6zellikle yo\u011fun tatil sezonunda. Unutmay\u0131n, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z\u0131n i\u015f d\u0131\u015f\u0131nda da hayatlar\u0131 vard\u0131r: yapacak okul i\u015fleri, vakit ge\u00e7irecekleri arkada\u015flar ve aile ve takip edecek hobileri. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Guillot, "Duran toplant\u0131lar\u0131n bo\u015f veya bo\u015f kalmad\u0131\u011f\u0131ndan emin olun" diyor. Taktik odakl\u0131 de\u011fil, motivasyon odakl\u0131 olmal\u0131lar\u201d dedi. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Bunun planlaman\u0131za ba\u011fl\u0131 oldu\u011funu s\u00f6yl\u00fcyor: \u0130yi planlad\u0131ysan\u0131z, y\u00f6netim ekibiniz taktiksel olarak nas\u0131l uygulanaca\u011f\u0131n\u0131 zaten biliyor. \u0130nsanlar\u0131 esnek ve odaklanm\u0131\u015f olmalar\u0131 gereken yerde y\u00f6netiyor. Guillot, "Sezon i\u00e7i y\u00f6netim daha \u00e7ok moral y\u00f6netimi ve sorun giderme i\u00e7indir" diyor. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Uygun molalar vermek de \u00f6nemlidir. D\u00f6rt saatlik bir tatil vardiyas\u0131nda \u00e7al\u0131\u015fmak, rastgele bir Pazartesi g\u00fcn\u00fc d\u00f6rt saatlik bir vardiyadan \u00e7ok daha fazla y\u0131prat\u0131c\u0131d\u0131r. Guillot, \u201cG\u00fcn i\u00e7inde beklenmedik veya planlanmam\u0131\u015f molalar verin veya normal bir personel toplant\u0131s\u0131n\u0131 ger\u00e7ek bir partiye d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcr\u00fcn\u201d diyor. \u201c\u00c7ok d\u00fczenli olan bir \u015feyde beklenmedik de\u011fi\u015fikliklere bay\u0131l\u0131yorum.\u201d<\/span><\/p>\n\n\n\n

5. Planlama konusunda c\u00f6mert olun<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Bu notta Guillot, tatillerde zamanlama konusunda esnek olman\u0131n da \u00f6nemli oldu\u011funu s\u00f6yl\u00fcyor. Gerekli t\u00fcm vardiyalar\u0131 kar\u015f\u0131lamak ve kimseyi yakmamak i\u00e7in ihtiya\u00e7 duyaca\u011f\u0131n\u0131z kadar ge\u00e7ici personel kiralay\u0131n. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Yo\u011fun bir sezondaki izinler neredeyse her zaman takdir edilir. Guillot, \u201c\u00c7al\u0131\u015fanlara sa\u011flanan faydalar olarak d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fclebilir, ancak paketledi\u011finizde ve yo\u011fun d\u00f6nemlerde ger\u00e7ekten izin verebildi\u011finizde, o zaman ger\u00e7ekten bir hediye olarak kar\u015f\u0131m\u0131za \u00e7\u0131k\u0131yor\u201d diyor. "Hi\u00e7 kimse yar\u0131m g\u00fcnl\u00fck \u00e7al\u0131\u015fman\u0131n bir hediye oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcnmez, ancak perakende kat\u0131nda \u00e7al\u0131\u015fan biri i\u00e7in mevsimselli\u011fin en yo\u011fun oldu\u011fu d\u00f6nemlerde bu ger\u00e7ek bir hediyedir."<\/span><\/p>\n\n\n\n

Kimsenin \u00e7al\u0131\u015fma saatlerini ve etkili bir \u015fekilde maa\u015flar\u0131n\u0131 da d\u00fc\u015f\u00fcrmedi\u011finizden emin olmak istersiniz. Yeni ve mevcut personele sezon boyunca ideal olarak ka\u00e7 saat \u00e7al\u0131\u015facaklar\u0131n\u0131 ara\u015ft\u0131r\u0131n ve makul bir \u015fekilde bu istekleri yerine getirmek i\u00e7in elinizden gelenin en iyisini yap\u0131n. Onlara d\u00fcr\u00fcstl\u00fc\u011f\u00fcn burada anahtar oldu\u011funu ve bunun onlara kar\u015f\u0131 yap\u0131lmayaca\u011f\u0131n\u0131 hat\u0131rlat\u0131n. \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n kendi programlar\u0131n\u0131 kontrol edebilmeleri i\u00e7in vardiya de\u011fi\u015fimine izin verin. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

Personel t\u00fckenmesini \u00f6nlemek i\u00e7in, personeliniz kabul etmedik\u00e7e tatillerde iki kat\u0131na \u00e7\u0131kmamak da \u00f6nemlidir. \u00d6rne\u011fin, Black Friday'de \u00e7al\u0131\u015f\u0131yorlarsa, onlara Noel Arifesi ve Noel G\u00fcn\u00fc verin. <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

6. Yapabileceklerinizi otomatikle\u015ftirin<\/span><\/h2>\n\n\n\n

\u00d6zellikle yo\u011fun bir d\u00f6nemde, insanlardan \u00e7ok makinelere daha uygun olan baz\u0131 tekrarlayan, s\u0131k\u0131c\u0131 g\u00f6revler vard\u0131r. <\/span>72%<\/a> i\u015fletme y\u00f6neticilerinin rolleri ve sorumluluklar\u0131ndan bunalm\u0131\u015f hissedin - otomasyon bu konuda yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Sipari\u015f kar\u015f\u0131lama, sat\u0131n alma sonras\u0131 ileti\u015fim, teknik destek ve hatta <\/span>ma\u011faza denetim s\u00fcreci<\/a> ticari ve operasyonel kontrol listeleri i\u00e7in. Evrak i\u015flerini ve tekrarlayan g\u00f6revleri azaltmak i\u00e7in ara\u00e7lar kullanmak, personelinizin stres d\u00fczeyi ve k\u00e2rl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131zda b\u00fcy\u00fck bir fark yaratacakt\u0131r. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u0130lgili: Her Perakendecinin Yapmay\u0131 B\u0131rakmas\u0131 Gereken 7 Manuel \u0130\u015flem<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

7. Tatil ihtiya\u00e7lar\u0131 i\u00e7in yard\u0131m edin<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Y\u0131l boyunca \u00e7al\u0131\u015fan indirimleri sunuyorsan\u0131z, tatil sezonu daha fazlas\u0131n\u0131 sunmak i\u00e7in bir nedendir. \u0130\u015fte baz\u0131 fikirler: <\/span><\/p>\n\n\n\n