{"id":5904,"date":"2021-10-26T15:16:04","date_gmt":"2021-10-26T20:16:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=5904"},"modified":"2024-08-28T08:28:25","modified_gmt":"2024-08-28T12:28:25","slug":"daha-iyi-bir-perakende-magaza-yoneticisi-olmak-icin-11-ipucu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/tr\/11-tips-to-be-a-better-retail-store-manager\/","title":{"rendered":"Daha \u0130yi Bir Perakende Ma\u011faza Y\u00f6neticisi Olmak \u0130\u00e7in 11 \u0130pucu"},"content":{"rendered":"

Perakende ma\u011faza y\u00f6neticileri, ger\u00e7ek mekanda faaliyet g\u00f6steren \u00e7evrede giderek daha \u00f6nemli bir rol oynamaktad\u0131r. Tamamen i\u015flemsel alanlardan y\u00fcz y\u00fcze marka deneyimlerine ge\u00e7erken, perakende \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131n rol\u00fc de\u011fi\u015fmeye devam ediyor. Bir ma\u011faza y\u00f6neticisi olarak her zaman geli\u015fmenin yollar\u0131n\u0131 aramak \u00f6nemlidir. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z\u0131 ve patronlar\u0131n\u0131z\u0131 memnun etmek s\u00f6z konusu oldu\u011funda, \u00e7izgide y\u00fcr\u00fcy\u00fcp ikisini de dengede tutman\u0131n yollar\u0131 vard\u0131r. <\/span>G\u00f6re Chicago \u00dcniversitesi<\/a>, iyi bir y\u00f6netici ma\u011faza verimlili\u011fini 50%-100% kadar art\u0131rabilir! <\/p>\n\n\n\n

A\u015fa\u011f\u0131da daha iyi bir ma\u011faza y\u00f6neticisi olman\u0131n 11 yoluna bakal\u0131m. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Harika Bir Ekip Olu\u015fturun<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Her lider, ancak arkas\u0131ndaki ekip kadar iyidir. Bir perakende ma\u011fazas\u0131n\u0131 y\u00f6netmek s\u00f6z konusu oldu\u011funda da durum farkl\u0131 de\u011fil. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

Perakende uzman\u0131 Chris Hawkins, "Ma\u011fazan\u0131z siz orada olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131zda da iyi veya daha iyi \u00e7al\u0131\u015f\u0131yorsa, i\u015finizi yapm\u0131\u015fs\u0131n\u0131z demektir" diyor. <\/span>FitSmallBusiness.com<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Do\u011fru personeli i\u015fe almakla ba\u015flar. \u0130lgili i\u015f deneyimi \u00f6nemli olsa da, adaylar\u0131n sosyal becerilerini ve ki\u015filik \u00f6zelliklerini g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurmay\u0131 unutmay\u0131n. <\/span>Robert Walters Grubu<\/a> \u0130\u015fverenlerin 90%'sinin personel i\u015fe al\u0131rken k\u00fclt\u00fcr uyumunun \u00f6nemli oldu\u011funa inand\u0131\u011f\u0131n\u0131 buldu.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00d6nemli olan acele etmemek. S\u0131rt\u0131n\u0131z duvara dayanana kadar beklemeyin ve bir ad\u0131m \u00f6nde ba\u015flay\u0131n <\/span>sezonluk i\u015fe al\u0131m<\/a>. Hawkins, \u201c\u0130\u015fe al\u0131mda zaman ay\u0131r\u0131n ve ekibinizi m\u00fclakat s\u00fcrecine dahil edin\u201d diyor. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Al\u0131\u015fma s\u00fcreci de \u00f6nemli ve e\u011fitimin durmamas\u0131 gerekti\u011fini s\u00f6yl\u00fcyor. Birden fazla \u00f6\u011frenme stiline hitap edebilmeniz i\u00e7in s\u00fcre\u00e7leri belgeleyin ve farkl\u0131 ortamlarda e\u011fitim sa\u011flay\u0131n.<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Lider olmak<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Elbette, ma\u011faza m\u00fcd\u00fcr\u00fc olmak ba\u015fl\u0131 ba\u015f\u0131na bir liderlik pozisyonudur. Ama liderlik rol\u00fcne sahip olmak ve asl\u0131nda <\/span>olmak<\/span><\/i> lider iki farkl\u0131 \u015feydir - en iyi y\u00f6neticiler ikisini de yapar. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

"En b\u00fcy\u00fck perakende y\u00f6neticilerinin yapt\u0131\u011f\u0131 hata, lider olmay\u0131 unuttuklar\u0131 zamand\u0131r.\u201d <\/span><\/strong>diyor <\/span>liderlik geli\u015ftirme e\u011fitmeni Dr. Peter Langton<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Etkili bir lider olman\u0131n birka\u00e7 yolu: <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00d6rnek olmak<\/b><\/h3>\n\n\n\n

\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131za hi\u00e7bir g\u00f6revin \u00fcst\u00fcnde olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 g\u00f6sterin. \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z muhtemelen i\u015finizin \u00e7abas\u0131na ve kalitesine uymaya \u00e7al\u0131\u015facaklard\u0131r. <\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Kararl\u0131 olun ve g\u00fcven g\u00f6sterin<\/b><\/h3>\n\n\n\n

<\/b><\/b><\/b>\u00d6zellikle \u00e7at\u0131\u015fma zamanlar\u0131nda. (Bunun d\u00fcrt\u00fcsel olmad\u0131\u011f\u0131 anlam\u0131na gelmedi\u011fini unutmay\u0131n, \u00e7at\u0131\u015fmalar \u00fczerinden rasyonel olarak d\u00fc\u015f\u00fcnmek hala \u00f6nemlidir.)<\/span><\/b><\/b><\/p>\n\n\n

\n
\"Foto\u011fraf
Foto\u011fraf kredisi: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Kendini tut<\/h3>\n\n\n\n

Siz stresliyseniz, ekibiniz de stres yapacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u015feffaf olun
<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Bu, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z\u0131n size daha kolay sayg\u0131 duymas\u0131n\u0131 ve g\u00fcvenmesini sa\u011flayacakt\u0131r.<\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n

\n

Dr. Langton, \u201cLiderlik, amaca y\u00f6nelik kat\u0131l\u0131mla ilgilidir\u201d diyor. \u201cM\u00fcrettebat\u0131n\u0131z\u0131n neler olup bitti\u011fini bildi\u011finden emin olmaya odaklan\u0131n ve Niye<\/i>\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

A\u00e7\u0131k ileti\u015fimi te\u015fvik edin<\/span><\/h2>\n\n\n\n

B\u00fcy\u00fck bir lider olman\u0131n bir par\u00e7as\u0131, iki y\u00f6nl\u00fc ileti\u015fim ile g\u00fcvenli bir ortam sa\u011flamakt\u0131r. Konu\u015fmaktan daha \u00f6nemli olan dinlemektir.<\/span><\/p>\n\n\n\n

sen de istiyorsun \u00dcstlerinizle a\u00e7\u0131k bir ileti\u015fim hatt\u0131 kurun<\/a>. Onlara \u00f6nemli g\u00fcncellemeler verin, tak\u0131m\u0131n\u0131z\u0131n galibiyetlerini payla\u015f\u0131n ve masaya yeni fikirler getirin.
<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"\u0130leti\u015fim<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Personelinizi tan\u0131y\u0131n<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Etkili bir dinleyiciyseniz, muhtemelen personelinizi hem profesyonel hem de ki\u015fisel d\u00fczeyde tan\u0131maya ba\u015fl\u0131yorsunuzdur. Perakende ortamlar\u0131 zorlu olabilir - uzun saatler, hafta sonu mesaileri, parlak \u0131\u015f\u0131klar, m\u00fc\u015fterilerle u\u011fra\u015fmak vb. - \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131za onlar\u0131n yan\u0131nda oldu\u011funuzu g\u00f6stermek istersiniz. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Personeli galibiyetleri i\u00e7in \u00f6v\u00fcn ve hedefi ka\u00e7\u0131rd\u0131klar\u0131nda yap\u0131c\u0131 ele\u015ftirilerde bulunun. \u00d6vg\u00fcy\u00fc \u00e7abayla e\u015fle\u015ftirmeyi ve t\u00fcm ekibinize da\u011f\u0131tmay\u0131 unutmay\u0131n. <\/span>Sesinin duyuldu\u011funu hisseden \u00e7al\u0131\u015fanlar 4,6 kez<\/a> i\u015flerini en iyi \u015fekilde yapma olas\u0131l\u0131klar\u0131 daha y\u00fcksektir.<\/p>\n\n\n\n

Temsilci<\/span><\/h2>\n\n\n\n

\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z\u0131 tan\u0131d\u0131ktan sonra, onlar\u0131n g\u00fc\u00e7l\u00fc y\u00f6nlerini iyi bir \u015fekilde ele almal\u0131s\u0131n\u0131z. Delegasyon devreye girdi\u011finde budur. Hawkins, "\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131 karar verme yetkisiyle g\u00fc\u00e7lendirin" diyor. Karar vermeleri i\u00e7in ihtiya\u00e7 duyduklar\u0131 bilgileri payla\u015fmalar\u0131n\u0131 ve karar verme s\u00fcrecinde kullanacaklar\u0131 parametreleri belirlemelerini tavsiye ediyor. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ma\u011fazan\u0131n \u00e7al\u0131\u015f\u0131r durumda kalmas\u0131 i\u00e7in gereken t\u00fcm g\u00fcnl\u00fck g\u00f6revlere kap\u0131lmak kolayd\u0131r. Ancak ger\u00e7ek \u015fu ki, ne kadar \u00e7ok yetki verirseniz, daha etkili giri\u015fimlere harcayacak o kadar \u00e7ok zaman\u0131n\u0131z olur. Kullanmak perakende operasyon yaz\u0131l\u0131m\u0131<\/a> G\u00f6revlerin atanmas\u0131na ve izlenmesine yard\u0131mc\u0131 olmak ve eylem planlar\u0131<\/a> bunlar ekibinize devredildi.<\/span> Dr. Langton, "Perakende y\u00f6neticileri \u00e7o\u011fu zaman g\u00fcnl\u00fck faaliyetler, stok y\u00f6netimi, sat\u0131\u015f hedeflerine ula\u015fma ve plan\u0131 uygulama i\u015flerinden bunal\u0131yor" diyor. "Y\u00f6netmenin en zor yolu, y\u00f6neticinin t\u00fcm faaliyetleri y\u00f6nlendirmekten sorumlu olmas\u0131d\u0131r." <\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Foto\u011fraf kredisi: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\n

Ba\u015far\u0131s\u0131zl\u0131k, \u00f6nceliklerin pe\u015finde ko\u015fmak, \u00e7a\u011fr\u0131 yapanlar\u0131n yerine \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131 g\u00f6revlendirmek i\u00e7in zaman harcamak, kapan\u0131\u015f saatlerini tamamlanmam\u0131\u015f g\u00f6revleri tamamlamak i\u00e7in harcamak demektir. \u2013 Dr. Peter Langton<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Personeli yetkilendirdi\u011finizde, ma\u011fazan\u0131n refah\u0131 i\u00e7in bir sahiplenme duygusu benimserler. Ba\u015far\u0131s\u0131nda proaktif bir rol oynarlar.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Dr. Langton, \u201cM\u00fcrettebat\u0131n\u0131z\u0131 emirlere yan\u0131t verecek \u015fekilde e\u011fitirseniz, her ad\u0131m i\u00e7in y\u00f6netimi bekliyor olacaklard\u0131r\u201d diyor. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cM\u00fcrettebat\u0131n\u0131z\u0131 \u00f6ncelikler, ama\u00e7lar ve gurur konusunda e\u011fitin. Birisi bir ekran\u0131 d\u00fczeltmek i\u00e7in inisiyatif ald\u0131\u011f\u0131nda, bu ekstra m\u00fc\u015fteri hizmeti d\u00fczeyini sa\u011flad\u0131\u011f\u0131nda veya bir sorunu ortaya \u00e7\u0131kmadan \u00f6nce g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fcnde bunu g\u00fc\u00e7lendirin.\u201d \u2013 Dr. Langton<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Veri odakl\u0131 bir zihniyet benimseyin<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Bir perakende ma\u011faza y\u00f6neticisi olarak, veriye dayal\u0131 bir zihniyet i\u015fin t\u00fcm alanlar\u0131n\u0131 kapsar: \u00e7al\u0131\u015fan verimlili\u011fi, ma\u011faza i\u00e7i sat\u0131\u015flar, k\u00fc\u00e7\u00fclme vb. <\/span>Ma\u011fazan\u0131z i\u00e7in bir KPI kontrol listesi olu\u015fturun<\/a>ve ard\u0131ndan kar\u015f\u0131 koyabilece\u011finiz hedefler belirleyin ilerlemeyi \u00f6l\u00e7mek<\/a>. \u00d6zellikle dikkat edilmesi gereken iki rakam: zaman ve para. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Hedefler SMART (belirli, \u00f6l\u00e7\u00fclebilir, ula\u015f\u0131labilir, alakal\u0131 ve zaman\u0131nda) olmal\u0131 ve \u015firket (bu muhtemelen \u00fcst d\u00fczey liderlikten gelir), ma\u011faza, her departman veya ekip ve bireysel \u00e7al\u0131\u015fanlar i\u00e7in olu\u015fturulmal\u0131d\u0131r. <\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Hedefleri belgeleyin ve ma\u011fazan\u0131z\u0131n bu hedeflere ula\u015fmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olmaktan sorumlu ki\u015filerle birlikte da\u011f\u0131t\u0131n. Hawkins, \u201c\u0130yi, k\u00f6t\u00fc ve \u00e7irkin sonu\u00e7lar\u0131 payla\u015f\u0131n\u201d diyor. \u201c\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z, ba\u015farmaya \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u015feye daha fazla yat\u0131r\u0131m yapacaklar.\u201d<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131 motive edin<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Hedeflere y\u00f6nelik ilerlemeyi olu\u015fturmak ve izlemek, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131 motive etmenin ve ba\u011fl\u0131 kalman\u0131n bir yoludur. Ancak alabilece\u011finiz ba\u015fka taktikler de var: <\/span><\/p>\n\n\n\n

zamanlama<\/b><\/h3>\n\n\n\n

\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z\u0131n \u00e7o\u011funun yar\u0131 zamanl\u0131 olmas\u0131 ve hayatlar\u0131nda okul, aile ve hatta ba\u015fka bir i\u015f gibi di\u011fer \u00f6ncelikleri dengelemesi muhtemeldir. Zamanlama esnekli\u011fi sunmak, \u00e7al\u0131\u015fan memnuniyetini art\u0131rabilir ve bu da onlar\u0131 i\u015fteyken daha iyi performans g\u00f6stermeleri i\u00e7in motive eder. <\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n

Geri bildirim<\/b><\/h3>\n\n\n\n

"Sat\u0131\u015fla sonu\u00e7lanmasa bile s\u0131k\u0131 \u00e7al\u0131\u015fma ve iyi yap\u0131lm\u0131\u015f bir i\u015f i\u00e7in olumlu geribildirim sa\u011flay\u0131n" diyor. <\/span>Beverly Friedmann<\/a>, L'Occitane ve Malin+Goetz gibi perakendeciler i\u00e7in sat\u0131\u015f ve perakende y\u00f6netimi ge\u00e7mi\u015fine sahip. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Sorun \u00e7\u00f6zme<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Kay\u0131plar \u00fczerinde durmak ya da \u00e7at\u0131\u015fma ortaya \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131nda su\u00e7u su\u00e7lamak yerine, \u00e7\u00f6z\u00fcmler aray\u0131n. Personeli problem \u00e7\u00f6zme s\u00fcrecine katk\u0131da bulunmaya te\u015fvik edin. Fikirlerini dinlemeyi ve sayg\u0131 duymay\u0131 unutmay\u0131n. <\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n

avantajlar<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Tak\u0131m\u0131n\u0131z i\u00e7in olu\u015fturabilece\u011finiz bir\u00e7ok yarat\u0131c\u0131 bonus var. Kendinizi onlar\u0131n yerine koyun ve hangi avantajlar\u0131n onlar i\u00e7in en de\u011ferli olaca\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcn. Ya da daha iyisi, sor. \u00d6rne\u011fin, <\/span>ekibin ula\u015f\u0131m ve e\u011fitim finansman\u0131 yard\u0131m\u0131na daha iyi eri\u015fim istiyorlar. Bu ayr\u0131cal\u0131klar her zaman sizin kontrol\u00fcn\u00fczde olmasa da, e\u011fer fikirleri \u00fcst d\u00fczey liderli\u011fe sunarsan\u0131z, personelinize onlar\u0131n taraf\u0131nda oldu\u011funuzu ve onlar\u0131n \u00e7\u0131karlar\u0131n\u0131 \u00f6nemsedi\u011finizi g\u00f6stermi\u015f olursunuz.<\/span><\/p>\n\n\n\n

mentorluk<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Sadece bir patron olmay\u0131n, bunun yerine \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z\u0131n mesleki geli\u015fimlerinde aktif bir rol oynay\u0131n. Kariyer hedeflerini \u00f6\u011frenin ve perakende rollerinde gerekli becerileri ve deneyimi geli\u015ftirmelerine yard\u0131mc\u0131 olman\u0131n yollar\u0131n\u0131 aray\u0131n. <\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n

\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z\u0131 motive etmek, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n elde tutulmas\u0131 i\u00e7in \u00f6nemlidir. G\u00f6re <\/span>Zincir Ma\u011faza Ya\u015f\u0131<\/a>, Perakendecilerin yar\u0131s\u0131ndan fazlas\u0131 personel say\u0131s\u0131n\u0131n en b\u00fcy\u00fck endi\u015fe kayna\u011f\u0131 oldu\u011funu belirtti. Personelinizin kat\u0131l\u0131m\u0131n\u0131 sa\u011flayarak bu sorunun ma\u011fazan\u0131zda yayg\u0131nl\u0131\u011f\u0131n\u0131 azaltmaya yard\u0131mc\u0131 olabilirsiniz. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Daha fazla fikir mi ar\u0131yorsunuz? Personeli motive etmenin ve \u00fcretkenli\u011fi art\u0131rman\u0131n 7 yolunu inceleyin<\/a><\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Foto\u011fraf kredisi: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Operasyonel organizasyonu s\u00fcrd\u00fcrmek<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Perakende operasyon ekibinde olmasan\u0131z da, <\/span>bu s\u00fcre\u00e7te \u00e7ok \u00f6nemli bir rol oynuyorsun<\/a>. \u00d6zellikle birden fazla ma\u011faza lokasyonuna sahip perakendeciler i\u00e7in, nabz\u0131n nabz\u0131n\u0131 tutmak, saha d\u0131\u015f\u0131 kurumsal ekip i\u00e7in zor olabilir. Bir ma\u011faza m\u00fcd\u00fcr\u00fc olarak, onlar\u0131n daha bilgili hissetmelerine yard\u0131mc\u0131 olabilirsiniz. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Friedmann, "Her perakende ma\u011faza y\u00f6neticisi, envanter say\u0131m\u0131n\u0131n her zaman iyi ve g\u00fcncel bir \u015fekilde y\u00f6netildi\u011finden emin olmal\u0131d\u0131r" diyor. <\/span>POS sisteminizi kullan\u0131n<\/a> stokta ne oldu\u011funu, ne kadar ve ne kadar h\u0131zl\u0131 satt\u0131\u011f\u0131n\u0131 ve ne zaman yeniden sipari\u015f vermeniz gerekti\u011fini belirlemek i\u00e7in. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Yeni teknolojiyi benimseyin<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ma\u011faza operasyonlar\u0131n\u0131 kolayla\u015ft\u0131rmak i\u00e7in muhtemelen yeni teknolojileri benimsemek isteyeceksiniz. Bu, \u00fcstlerinize olan de\u011ferinizi yineleyecektir. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Bu, piyasaya \u00e7\u0131kan her yeni arac\u0131 uygulaman\u0131z gerekti\u011fi anlam\u0131na gelmiyor. Bunun yerine ma\u011fazan\u0131z\u0131n hedeflerini ve zorluklar\u0131n\u0131 anlay\u0131n ve bu ihtiya\u00e7lara uygun \u00e7\u00f6z\u00fcmler aramak<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

\u00d6rne\u011fin, teknoloji, manuel s\u00fcre\u00e7lerin miktar\u0131n\u0131 azaltabilecek otomasyonlar\u0131 sunabilir. <\/span>Manuel s\u00fcre\u00e7ler<\/a> zaman al\u0131c\u0131d\u0131r ve insan hatas\u0131na a\u00e7\u0131kt\u0131r; do\u011fru teknoloji bunlar\u0131n her birini azaltabilir. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ma\u011fazan\u0131z\u0131 y\u00f6netmenize yard\u0131mc\u0131 olacak baz\u0131 teknolojileri ke\u015ffedin<\/a>.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Foto\u011fraf kredisi: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

M\u00fc\u015fterilerinizi tan\u0131y\u0131n<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Y\u00f6netti\u011finiz insanlar\u0131 anlamak istedi\u011finiz gibi, sizin ve ekibinizin sat\u0131\u015f yapt\u0131\u011f\u0131 insanlar\u0131 da tan\u0131mak istersiniz. Hawkins, \u201cAl\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131z\u0131n kim oldu\u011funu anlay\u0131n ve sosyal medya, sivil bir kurulu\u015f veya \u00e7ocu\u011funuzun futbol ma\u00e7\u0131 arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla olsun, toplulu\u011funuzda onlarla ba\u011flant\u0131 kurmak i\u00e7in t\u00fcm f\u0131rsatlar\u0131 ara\u015ft\u0131r\u0131n\u201d diyor.<\/span><\/p>\n\n\n\n

M\u00fc\u015fterilerle otantik ili\u015fkiler kurmak<\/a> Onlar\u0131 yaln\u0131zca ki\u015fisel d\u00fczeyde de\u011fil, ayn\u0131 zamanda ac\u0131 noktalar\u0131n\u0131 ve hangi \u00fcr\u00fcnlerin bu ac\u0131 noktalar\u0131n\u0131 ortadan kald\u0131raca\u011f\u0131n\u0131 anlaman\u0131za da yard\u0131mc\u0131 olabilir.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Bir perakende ma\u011faza m\u00fcd\u00fcr\u00fc olman\u0131n y\u00f6netim taraf\u0131 ile \u00e7\u0131kmaza girmek kolayd\u0131r, ancak sat\u0131\u015f g\u00f6revlisi \u015fapkan\u0131z\u0131 takman\u0131z da \u00f6nemlidir. Friedmann, "Di\u011fer g\u00f6revlere odaklanarak do\u011frudan sat\u0131\u015f ve m\u00fc\u015fteri etkile\u015fiminden ka\u00e7\u0131nan ve \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131 sadece sat\u0131\u015f yapmaya y\u00f6nlendirmeye \u00e7al\u0131\u015fan perakende ma\u011faza y\u00f6neticileri kritik bir hata yap\u0131yor" diyor. <\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Foto\u011fraf kredisi: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Bu sadece ka\u00e7\u0131r\u0131lan sat\u0131\u015flar a\u00e7\u0131s\u0131ndan ma\u011fazaya zarar vermekle kalmaz, ayn\u0131 zamanda \u00e7al\u0131\u015fanlar da \u00f6nemli \u00f6\u011frenme f\u0131rsatlar\u0131n\u0131 ka\u00e7\u0131r\u0131r. Bir y\u00f6neticiyi i\u015f ba\u015f\u0131nda g\u00f6rmek, onlara nas\u0131l sat\u0131\u015f yapacaklar\u0131 konusunda b\u00fcy\u00fck fikir verebilir. Friedmann, personele bu f\u0131rsat\u0131 vermemenin tak\u0131m zihniyetine de zarar verebilece\u011fine dikkat \u00e7ekiyor.<\/span><\/p>\n\n\n\n

ile proaktif olun <\/span>marka standartlar\u0131<\/h2>\n\n\n\n

Ma\u011fazan\u0131z\u0131n hem i\u00e7 hem de d\u0131\u015f standartlarla uyumlu olmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak, y\u00f6netici olarak en b\u00fcy\u00fck sorumluluklar\u0131n\u0131zdan biridir.<\/a>. Ve \u00e7o\u011fu zaman nank\u00f6r olsa da, perde arkas\u0131 \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 i\u015fin genel sa\u011fl\u0131\u011f\u0131 a\u00e7\u0131s\u0131ndan kesinlikle kritik \u00f6neme sahiptir. \u015e\u00f6yle d\u00fc\u015f\u00fcn markay\u0131 korumak<\/a>. Uyumsuzluk b\u00fcy\u00fck zorluklara veya daha k\u00f6t\u00fcs\u00fc \u015firketin kapanmas\u0131na yol a\u00e7abilir. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

Friedmann, "T\u00fcm sat\u0131\u015flar\u0131n g\u00fcncel oldu\u011fundan ve ma\u011faza politikalar\u0131na uygun oldu\u011fundan ve ma\u011fazan\u0131n her zaman temiz oldu\u011fundan emin olun" diyor. "T\u00fcm \u00e7al\u0131\u015fanlar ma\u011faza \u00e7ap\u0131nda protokoller uygulamal\u0131d\u0131r."<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

D\u00fczenli perakende denetimleri yapmak<\/a>, her ikisi de d\u00fczenli aral\u0131klarla ve ara s\u0131ra planlanm\u0131\u015ft\u0131r. Hawkins, "Bekledi\u011finiz \u015feyi incelemek, uyumlulu\u011fu sa\u011flamada uzun bir yol kat edebilir" diyor. "Belirli bir departman i\u00e7in s\u0131k s\u0131k rastgele bir denetim yap\u0131n."<\/span><\/p>\n\n\n\n

Bir perakende ma\u011faza y\u00f6neticisi olarak ihtiyac\u0131n\u0131z olan beceriler<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Yukar\u0131daki ipu\u00e7lar\u0131na ek olarak, Bob Phibbs of <\/span>Perakende Doktoru tavsiye ediyor<\/a> t\u00fcm y\u00f6neticiler a\u015fa\u011f\u0131daki yedi beceriyi geli\u015ftirir: <\/span><\/p>\n\n\n\n