{"id":15535,"date":"2021-10-26T15:16:24","date_gmt":"2021-10-26T20:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=15535"},"modified":"2025-09-05T08:01:53","modified_gmt":"2025-09-05T12:01:53","slug":"marketlerde-konforu-geri-getirmenin-12-yolu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/tr\/12-ways-to-put-the-convenience-back-in-convenience-stores\/","title":{"rendered":"\u201cKolayl\u0131\u011f\u0131\u201d Bakkallara Geri Getirmenin 12 Yolu"},"content":{"rendered":"

ABD oldu\u011funu biliyor muydunuz? 150.000'den fazla marketi var<\/a> \u00fclke genelinde sat\u0131lan toplam motor yak\u0131tlar\u0131n\u0131n 80%'sini olu\u015fturuyor mu? B\u00f6ylesine son derece rekabet\u00e7i bir sekt\u00f6rde, rekabet\u00e7i ve k\u00e2rl\u0131 kalmak, c-ma\u011faza sahipleri i\u00e7in b\u00fcy\u00fck bir zorluk olmaya devam ediyor. <\/p>\n\n\n\n

Bu k\u0131lavuz, c-ma\u011faza deneyimini geli\u015ftirmenin ve m\u00fc\u015fteri sadakatini ve elde tutmay\u0131 art\u0131rman\u0131n birka\u00e7 pratik yolunu tart\u0131\u015f\u0131yor. Hadi bir bakal\u0131m.  <\/p>\n\n\n\n

1. Mobil odakl\u0131 deneyimler yarat\u0131n<\/h2>\n\n\n\n

Dijital \u00e7a\u011fda, t\u00fcketiciler her zaman dijital ve teknoloji odakl\u0131 deneyimler aray\u0131\u015f\u0131ndalar. Dolay\u0131s\u0131yla, c-ma\u011faza deneyiminize mobilite ekleyebilirseniz, sat\u0131\u015flar\u0131n\u0131z\u0131 ve k\u00e2rl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde art\u0131rabilirsiniz. <\/p>\n\n\n\n

Hi\u00e7 kimse bir sonsuzlu\u011fu s\u0131rada bekleyerek ge\u00e7irmek istemez. Ve insanlar kolayl\u0131k sa\u011flamak i\u00e7in c-store'lardan al\u0131\u015fveri\u015f yapar, hat\u0131rlad\u0131n m\u0131? Bu nedenle, hen\u00fcz yapmad\u0131ysan\u0131z, m\u00fc\u015fterilere sat\u0131n alma i\u015flemlerini mobil cihazlar\u0131ndan tamamlama \u00f6zg\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fc veren bir \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc benimsedi\u011finizden emin olun. <\/p>\n\n\n\n

7-Eleven, mobil odakl\u0131 deneyimlerin \u00f6nemini anl\u0131yor, bu nedenle \u015firket 2020'de daha fazla ma\u011fazaya geni\u015fletilmi\u015f mobil \u00f6deme<\/a>. Dallas, Manhattan, Long Island ve Utah gibi yerlerdeki 7-Eleven lokasyonlar\u0131na kat\u0131lmak art\u0131k m\u00fc\u015fterilerin 7-Eleven uygulamas\u0131 \u00fczerinden al\u0131\u015fveri\u015f yapmas\u0131na, tarama yapmas\u0131na ve \u00f6deme yapmas\u0131na olanak tan\u0131yarak sosyal mesafeyi te\u015fvik ederken kolayl\u0131k sa\u011fl\u0131yor. <\/p>\n\n\n\n

Ayr\u0131ca envanterinize ve arka ofis sistemlerinize hareketlilik ekleyebilirsiniz. Operasyonlar\u0131n\u0131z\u0131n her y\u00f6n\u00fc bir mobil cihazdan kolayca al\u0131nabildi\u011finde, zamandan tasarruf etmenize ve m\u00fc\u015fterilerinize daha da iyi c-ma\u011faza deneyimleri sunman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olabilir.<\/p>\n\n\n\n

2. Self servis se\u00e7eneklerine izin verin<\/h2>\n\n\n\n

C-ma\u011fazalara \u201ckolayl\u0131\u011f\u0131\u201d eklemenin bir ba\u015fka yolu da m\u00fc\u015fterilerinizin kendilerine hizmet etmesine izin vermektir. Bu sadece personelinizi di\u011fer alanlara odaklanmak i\u00e7in serbest b\u0131rakmakla kalmaz, ayn\u0131 zamanda m\u00fc\u015fterileriniz i\u00e7in zaman kazand\u0131r\u0131r. <\/p>\n\n\n\n

Self servis kiosklar, c-ma\u011faza m\u00fc\u015fterilerinin sipari\u015flerini kolayca vermelerini ve \u00f6zelle\u015ftirmelerini sa\u011flayabilir. Ayr\u0131ca bu s\u00fcre\u00e7, sipari\u015finizi ba\u015fka bir ki\u015fiye iletme ihtiyac\u0131n\u0131 ortadan kald\u0131rd\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in sipari\u015f hatalar\u0131n\u0131n en aza indirilmesini sa\u011flar. <\/p>\n\n\n\n

Self servis se\u00e7eneklerini yayg\u0131n olarak uygulayan bir c-ma\u011faza \u015firketine bir \u00f6rnek, konuma ba\u011fl\u0131 olarak self servis piyango makineleri ve yemek sipari\u015fi dokunmatik ekranlar\u0131 sunan Wawa'd\u0131r. \u015eirketin yemek sipari\u015f sistemini \u00e7al\u0131\u015f\u0131rken g\u00f6r\u00fcn burada<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Self servise izin vermek, personel ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131z\u0131 daha iyi planlaman\u0131za ve maliyetleri d\u00fc\u015f\u00fcrmenize yard\u0131mc\u0131 olurken, c-ma\u011faza deneyimini b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde iyile\u015ftirebilir.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

3. Taze ve kullan\u0131\u015fl\u0131 \u00fcr\u00fcn \u00e7e\u015fitleri sa\u011flay\u0131n<\/h2>\n\n\n\n
\n

\u201cMarketlerin en rahats\u0131z edici detay\u0131, ihtiyac\u0131n\u0131z olan \u00fcr\u00fcnleri alamamak. Ve \u015fu anda her yerde \u00e7ok say\u0131da ma\u011faza a\u00e7\u0131l\u0131rken, bu ma\u011fazalar\u0131n m\u00fc\u015fterilerine daha fazla se\u00e7enek sunarak daha rekabet\u00e7i olmalar\u0131 \u00f6nemlidir," diyor \u015firketin kurucusu Daniel Carter. ZippyElektrik<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u201cMarkalar\u0131n \u00f6tesinde, m\u00fc\u015fterilere aralar\u0131ndan se\u00e7im yapabilecekleri \u00fcr\u00fcn se\u00e7enekleri sunacak daha fazla \u00fcr\u00fcn sunmaya ba\u015flamal\u0131lar. B\u00f6ylesine uygun bir ma\u011fazaya sahip olmak, \u00f6zellikle pazardaki rekabetin giderek daha da s\u0131k\u0131la\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn\u00fcm\u00fczde, ihtiyac\u0131m\u0131z olan i\u015f kar\u0131\u015f\u0131m\u0131.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Bunu ba\u015farman\u0131n iyi bir yolu, s\u0131n\u0131rl\u0131 s\u00fcreli \u00fcr\u00fcn varyasyonlar\u0131 sunmakt\u0131r; ayr\u0131ca farkl\u0131 tatlarda i\u00e7ecekler veya yemeye haz\u0131r g\u0131da \u00fcr\u00fcnleri aras\u0131nda ge\u00e7i\u015f yapabilirsiniz. Bu, m\u00fc\u015fterilerin yeni bir \u015feyler denemelerine izin vermekle kalmaz, ayn\u0131 zamanda yeni \u00fcr\u00fcnleri test etmenize ve pop\u00fclerliklerini \u00f6l\u00e7menize de olanak tan\u0131r. <\/p>\n\n\n\n

Dahas\u0131, d\u00f6nen \u00fcr\u00fcnler, en sevdikleri tatlar bir kez daha kullan\u0131labilir hale geldi\u011finden m\u00fc\u015fterilerinize geri d\u00f6nmeleri i\u00e7in bir neden verebilir. \u00d6rne\u011fin, Starbucks (teknik olarak bir c-store olmasa da), son derece pop\u00fcler balkaba\u011f\u0131 baharat lezzetini yaln\u0131zca sonbahar mevsiminde kullan\u0131ma sunarak b\u00fcy\u00fck ba\u015far\u0131 elde etti. <\/p>\n\n\n\n

4. Temel bilgilerinizi do\u011fru al\u0131n<\/h2>\n\n\n\n

Zaman de\u011fi\u015fti ve t\u00fcketici tercihleri de de\u011fi\u015fti. Bununla birlikte, insanlar\u0131n marketlerden al\u0131\u015fveri\u015f yapmas\u0131n\u0131n birincil nedeni hala ayn\u0131 kal\u0131yor - \u201ckolayl\u0131k\u201d i\u00e7in. <\/p>\n\n\n\n

Bu nedenle, c-ma\u011faza sahiplerinin al\u0131\u015fveri\u015f yapanlar\u0131n rahatl\u0131\u011f\u0131n\u0131 her \u015feyin \u00f6n\u00fcne koymas\u0131 gerekiyor. Otopark kolayl\u0131\u011f\u0131, temizlik, personelin yard\u0131mseverli\u011fi, h\u0131zl\u0131 servis ve \u00fcr\u00fcn mevcudiyeti gibi baz\u0131 temel fakt\u00f6rler, c-store deneyimini geli\u015ftirmede uzun bir yol kat edebilir. <\/p>\n\n\n\n

Bu nedenle, g\u00fcler y\u00fczl\u00fc g\u00f6revliler tuttu\u011funuzdan, temizli\u011fi korudu\u011funuzdan, \u00f6n avluda \u00e7evre d\u00fczenlemesine ve iyi ayd\u0131nlatmaya yat\u0131r\u0131m yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131zdan ve iyi bir taze, yemeye haz\u0131r yiyecek ve i\u00e7ecek se\u00e7kisi sundu\u011funuzdan emin olun.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Eski deyimi hat\u0131rlay\u0131n: \u201cUmut bir y\u00f6netim stratejisi de\u011fildir\u201d. Bu nedenle ma\u011fazalar\u0131n\u0131z\u0131n yukar\u0131dakileri tutarl\u0131 bir \u015fekilde uygulamas\u0131n\u0131 ummay\u0131n. onlar\u0131 d\u00fczenli olarak denetleyin<\/a> ve d\u00fczeltici eylemler atamak<\/a> sorunlar bulundu\u011funda.<\/p>\n\n\n\n

Temel bilgilerinizi tutarl\u0131 bir \u015fekilde do\u011fru alman\u0131n, m\u00fc\u015fterilerinizin s\u00fcrekli geri gelmesini sa\u011flayan harika market deneyimleri sunman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olabilece\u011fini unutmay\u0131n. <\/p>\n\n\n\n

5. \u00d6deme s\u00fcrecini h\u0131zland\u0131r\u0131n<\/h2>\n\n\n\n

Bunu biliyor muydun 86% t\u00fcketici<\/a> $37,7 milyar sat\u0131\u015f kayb\u0131na neden olan uzun kuyruklar nedeniyle ma\u011fazadan ayr\u0131ld\u0131\u011f\u0131 biliniyor mu? M\u00fc\u015fteriler s\u0131rada beklemekten nefret eder ve bir c-ma\u011fazada \u00f6demenizi tamamlamak i\u00e7in sonsuza kadar beklemek zorunda kalmaktan daha rahats\u0131z edici bir \u015fey yoktur.<\/p>\n\n\n\n

\u00d6deme s\u00fcrecini h\u0131zland\u0131rabilirseniz, aksi takdirde kaybedebilece\u011finiz baz\u0131 m\u00fc\u015fterileri elinizde tutma \u015fans\u0131n\u0131z y\u00fcksektir. Yukar\u0131da bahsedilen mobil \u00f6deme \u00e7\u00f6z\u00fcmlerine ek olarak, \u00f6demeyi h\u0131zland\u0131rabilecek ve m\u00fc\u015fterilere sorunsuz bir deneyim sunabilecek dokun ve \u00f6de teknolojilerinden, \u00f6nceden sipari\u015f uygulamalar\u0131ndan veya kendi kendine \u00f6deme kiosklar\u0131ndan yararlan\u0131n.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

6. M\u00fc\u015fterilerin pompa ba\u015f\u0131nda al\u0131\u015fveri\u015f yapmas\u0131na izin verin <\/h2>\n\n\n\n

Ortalama olarak, yak\u0131t satan c-ma\u011fazalar ortal\u0131kta dola\u015f\u0131yor 1.100 m\u00fc\u015fteri<\/a> bir g\u00fcn. Ancak, \u00e7o\u011fu gazdan ba\u015fka bir \u015fey sat\u0131n alm\u0131yor. Ya d\u00fckk\u00e2n\u0131 onlara getirebilseydin?<\/p>\n\n\n\n

C-store deneyimini geli\u015ftirmenin harika bir yolu, pompada sat\u0131\u015f ve sipari\u015f vermeye olanak tan\u0131yan teknolojiden yararlanmakt\u0131r. \u00d6rne\u011fin, \u015firketler gibi Sat\u0131c\u0131<\/a> m\u00fc\u015fterilerin pompan\u0131n hemen yan\u0131nda \u00fcr\u00fcnleri sat\u0131n almalar\u0131n\u0131 sa\u011flayan \u00e7\u00f6z\u00fcmler sunar. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n