Tüm Tatil Kazançlarınızı Korumanıza Yardımcı Olacak 4 Kayıp Önleme İpuçları

Tatillere sadece birkaç hafta kaldı ve sizin ve çalışanlarınızın indirimler, promosyonlar ve diğer sezonluk programlar üzerinde çok çalıştığınızı biliyoruz. Girişimlerinizi uygulamaya koymadan önce kendinize şunu sorun: İşinizdeki kaybı en aza indirmek için çok mu çalışıyorsunuz?

Tatiller daha fazla müşteri ve satış getirirken, hırsızlar ve dolandırıcılar için de yoğun bir zamandır. Hiçbir işe yaramayan insanlar, perakende suç işlemek için genellikle sezonun koşuşturmacasından yararlanır.

İşinizdeki kayıpları önlemenize yardımcı olmak için, aşağıda bu tatil sezonunda ve sonrasında mağaza güvenliğini artırmaya yönelik 4 ipucu yer almaktadır.

Ekibinizin kayıp önlemenin önemini bilmesini sağlayın

Çalışanlarınız perakende kaybına karşı en iyi savunma hattınızdır, bu nedenle mağazalarınızda güvenlik önlemleri ve politikalarının nasıl uygulanacağı konusunda iyi eğitimli olduklarından emin olun. Her yeni çalışan işe geldiğinde kayıp önleme eğitimi vermek önemlidir ve tatillerden hemen önce güvenlik konusunda tazeleme kursları vermeniz de uygun olabilir.

Çalışanlarınızı, dikkat etmeleri gereken şüpheli davranışlar konusunda eğitin ve birinin iyi olmadığından şüphelenirlerse ne yapmaları gerektiği hakkında konuşun. Onları süreçlerinizde gezdirdiğinizden ve kolay başvuru için politikalarınızı ve prosedürlerinizi belgelediğinizden emin olun.

Ayrıca, kayıp önlemenin önemini aşılamanın resmi eğitimle bitmediğini unutmayın. Çalışanlarınızı mağaza güvenliğinin zirvesinde kalmaya gerçekten teşvik etmek için, kayıp önlemenin bir iş önceliği olduğunu bilmelerini sağlamalısınız.

Pazarlama Direktörü Ray Hartjen, "Küçülme ve kayıpları önlemenin yönetim için bir öncelik olduğunu bilmek, çoğu zaman bunu satış ortakları için de bir öncelik haline getiriyor" diyor. PerakendeSonraki. Resmi eğitime ek olarak, perakendecilerin sabah toplantılarında kayıpları önlemeyi öncelikli bir konu haline getirmelerini ve çalışanlara mağazanın politikaları, süreçleri ve prosedürleri hakkında sürekli hatırlatma yapmalarını tavsiye ediyor.

Güvenliğin akılda tutulmasına yardımcı olmak için arka odada bir kayıp önleme posteri bulundurmayı düşünün. Örneğin Walmart'ın her mağazasında, kayıp önleme için önemli adımları ve süreçleri özetleyen bir "Çalışma Biçimleri" posteri vardır.

Hartjen, "Çalışanları depolamak için güvenlik çabalarının önceliğini iletmek, bunu akıllarında ön planda tutmak çok önemlidir," diye devam ediyor Hartjen. "Mağaza operasyonlarının kayıp önleme açısından yakın inceleme altında olduğunu bilmek, yalnızca tatlıya ve diğer dahili küçülme kaynaklarına karşı caydırıcı olmakla kalmaz, aynı zamanda mağazadaki alışveriş yapanların faaliyetleriyle ilgili farkındalığı da artırır." – Ray Hartjen, Pazarlama Direktörü PerakendeSonraki.

Birçok kayıp önlenebilir! Hataları azaltın ve siteleri hesap verebilir hale getirin.

Mağazanızı doğru kayıp önleme araçlarıyla donatın

Size ve çalışanlarınıza hırsızlık ve dolandırıcılıkla mücadelede yardımcı olacak araçlara yatırım yapın. Doğru araçlar şirketinize bağlı olacaktır, ancak bütçeniz veya mağazanızın türü ne olursa olsun, sizin için birkaç seçenek olduğunu bilin. Bunlar şunları içerir:

tabela – Güvenlik işaretleri kurmak hırsızları caydırabilir ve müşterileri kontrol altında tutabilir. İnsanları mağazanızda hırsızlığa tahammül etmeyeceğiniz konusunda hemen uyarmak için bu işaretleri mağazanızın girişine yakın bir yere yerleştirin.

Tabelanızla “sertleşmekten” korkmayın. olarak Anderson Polis Departmanı notları, hırsızlık önleme işaretleri dava açacağınızı vurgulamalıdır.

"Hırsızları caydırmanın ve işinizin kolay bir işaret olarak etiketlenmesini engellemenin en iyi yolu, sert bir tavır almak ve ilk suçta kovuşturma yapmaktır."  – Anderson Polis Departmanı Şehri

aynalar – Mağazanızdaki kör noktaları ortadan kaldırmak için ucuz bir çözüme mi ihtiyacınız var? Konumlarınıza ayna takmayı düşünün. Mağazanızda dolaşın ve düşük görünürlük alanlarını belirleyin. Bunlar, raflardan veya vitrinlerden gizlenen yerleri ve ayrıca kasadan görülemeyen köşeleri içerebilir.

Tek yönlü cam – Satış katına yakın ofisleriniz varsa, onları tek yönlü camla donatın, böylece personel üyeleriniz alışveriş yapanlar tarafından görülmeden mağazada neler olup bittiğini görebilir.

kameralar – Bütçenizde yer varsa, mağaza içi etkinlikleri izleyebilmeniz ve kaydedebilmeniz için kameralar kurmayı düşünün. Hartjen, ek bir güvenlik önleminin video gözetimini POS raporlama böylece yüksek riskli işlemleri kolayca araştırabilirsiniz.

Ayrıca, "arka kapının açılması veya nakit paraya erişim gibi güvenlik anlarının video incelemesi" yapılmasını da tavsiye ediyor.

RFID – Ürün paketlerine ve etiketlerine yerleştirilebilen RFID (Radyo Frekansı Tanımlama), malların kaybolmasını ve yanlış yerleştirilmesini önlemek için öğeleri takip etmek için kullanılabilir. RFID çipleri ayrıca güvenlik sensörleriyle de çalışabilir, bu nedenle mağaza personeliniz, sensörler takılıyken biri bir ürünü almaya çalıştığında uyarı alır.

Kasada güvenliği sıkın

Dikkatli olmazsanız, mağazanızın ödeme alanı hırsızlık ve dolandırıcılık için bir yuva olabilir. Kasada para kaybetmemek için aşağıdaki adımları ve güvenlik önlemlerini alın.

Doğru kullanıcı izinlerini ayarlayın – Bilgisayarınızda doğru kullanıcı izinlerini ayarlayın. POS. Geri ödemeleri işleme, satışları geçersiz kılma ve iadeleri kabul etme gibi görevleri gerçekleştirebilecek rolleri veya kişileri belirtin.

Örneğin, izinleri yalnızca yöneticilerin satışları iptal etmesine veya geri ödemeleri işlemesine izin verecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Bunu yapmak, mağazanızda kimin ne yaptığını izlemeyi kolaylaştırır ve şüpheli bir şey ortaya çıkarsa konuyu kolayca araştırabilirsiniz.

Ödeme işleme çözümünüzün uyumlu ve güncel olduğundan emin olun – Gerekli güvenlik uyumluluklarıyla güncel olan ödeme işleme çözümlerini kullandığınızdan emin olun. Ekipmanınızın uygun olup olmadığından emin değilseniz, uyumlu olduğunu söylemek için yapmanız gereken herhangi bir şey olup olmadığını kontrol etmek için ödeme işlemcinizle iletişime geçin.

Sahte faturaları nasıl tespit edeceğinizi öğrenin - Alex Reichmann, CEO'su iTestCash, perakendecilere gerçek ve sahte faturalar arasındaki farkı öğrenmelerini tavsiye ediyor.

"Ultraviyole, Manyetik ve fatura yoğunluğu algılama dahil olmak üzere faturalardaki birden fazla özelliğin sahte olup olmadığını kontrol edebilen makineler de var." - Alex Reichmann, CEO'su iTestCash

Düzenli kayıp önleme denetimleri gerçekleştirin

Oluşturmak kayıp önleme politikalarınız ve prosedürlerinizin kontrol listesi daha sonra her bir lokasyonda güvenliğin nasıl uygulandığını değerlendirmek için bir yöneticinin veya hatta bir üçüncü tarafın mağazalarınızı ziyaret etmesini sağlayın. Kontrol listenizdeki belirli öğeler mağazalarınıza bağlı olacaktır, ancak göz önünde bulundurmanız gereken bazı genel öğeler şunlardır:

Fiziksel güvenlik – Anahtarların, nakit paranın ve önemli belgelerin uygun şekilde saklanmasını ve güvenliğini sağlayın. Nerede tutulurlar? Bu şeylere kimin erişimi var? Not alın ve kolayca erişilebilir olmadıklarından emin olun.

Ayrıca mağazada yazarkasa ve kart terminallerinin nerede olduğuna da dikkat edin. Terminaller ve ekranlar maksimum gizlilik için konumlandırılmış mı? Kurcalamayı önlemek için herhangi bir önlem var mı?

Donanım ve yazılım – Mağazada kullanılan araç ve gereçleri değerlendirin. Kameralar, alarmlar ve hırsızlık dedektörü çalışır durumda mı? bunlar POS, envanter, ve diğeri perakende yazılım güncel?

Mağazanın POS ve ödeme terminallerini inceleyin ve doğru üretici ve modeli kullanıp kullanmadıklarını kontrol edin.

Süreçler ve prosedürler – Personelinizin satış çağrısı veya iade işleme gibi görevleri nasıl gerçekleştirdiklerini gözlemleyerek politikalarınızı doğru bir şekilde uyguladığından emin olun. Bir prosedür uygun şekilde gerçekleştirilmezse, hataları düzeltmek için acil adımlar atın.

Unutmayın, özellikle yoğun tatil sezonunda, zararı en aza indirmek, karı en üst düzeye çıkarmak kadar önemlidir. Neyse ki, mağazalarınızın güvenliğini artırmak için çok geç değil. Yukarıdaki noktalara göre harekete geçin ve politikalarınızı belirledikten sonra her şeyi kontrol altında tutmak için düzenli denetimler yapın.

İyi şanslar ve mutlu tatiller!

DİĞER KAYIP ÖNLEME KAYNAKLARI

Bakın Kayıp Önleme kategorisi kayıp önleme için kontrol listeleri, nasıl yapılır ve en iyi uygulamalar için.

Yazar hakkında:

francesanicasioFrancesca Nicasio tüccarların satışlarını artırmalarına, müşteri hizmetlerini iyileştirmelerine ve genel olarak daha iyi perakendeciler olmalarına yardımcı olan perakende trendleri ve ipuçları hakkında yazmaya kendini adamış bir serbest yazar ve içerik stratejistidir. Çalışmaları, aşağıdakiler de dahil olmak üzere en iyi perakende sektörü yayınlarında yer aldı. Perakende Temas Noktaları, Sokak dövüşü, Perakende Müşteri Deneyimi, SATMAK, ve dahası. Aynı zamanda önde gelen bir düşünce lideridir. LinkedInve sitede 300.000'den fazla profesyonel tarafından takip edilmektedir.

Bindy - Kayıp Önleme Kılavuzu - Yayın - v2-02

Bir Cevap Yazın