Mevsimlik Çalışanlarınızı En İyi Performans Gösterenlere Dönüştürmenin 9 Yolu

Çalışanları motive etmek, perakendecilerin tüm yıl boyunca karşılaştığı bir zorluktur, ancak bu görev, özellikle sezonluk personelle uğraşırken tatillerde daha da zorlaşır. Neden? Niye? Çünkü tam zamanlı çalışanlardan farklı olarak mevsimlik işçiler şirketinize yeterince yatırım yapmayabilir ve bu nedenle kendilerini tam olarak gösteremeyebilirler.

Mevsimlik işgücünüzü güçlendirmekle uğraşıyorsanız, endişelenmeyin. İşte işinizde deneyebileceğiniz 9 personel alımı ipucu.

İdeal çalışanınızın profilini oluşturun

Bir çalışanda ne aradığınızı netleştirin. Bu kulağa bariz gelebilir, ancak kaç işverenin bu adımı göz ardı ettiğine şaşıracaksınız. İhtiyaçlarınızı belirlemek sadece arzu ettiğiniz bilgi ve becerileri sıralamakla kalmaz, aynı zamanda çalışanlarınızda olmasını istediğiniz tutumları da belirlemeniz gerekir.

İdeal olarak, müşterilerinizi anlayan ve markanızı iyi temsil eden birini istersiniz. Örneğin, bir sağlık ve fitness mağazasıysanız, doğal olarak sağlıklı beslenme ve egzersizle ilgilenen adaylara göz atmalısınız.

Bu adımı kolaylaştırmak için, şirketin kurucusu Kevin Graff Graf Perakende, ideal kiralamanızın bir profilini oluşturmanızı önerir.

"Ne aradığınızı bilin," diye belirtiyor. "Aklınızda net bir resim olduğunda çok daha kolay." – Kevin Graff, kurucusu Graf Perakende

Bu nedenle, yeni işe alımlar bulmak için dışarı çıkmadan önce ideal bir çalışan profili oluşturmak için zaman ayırın. Yalnızca aradığınız becerileri değil, aynı zamanda kuruluşunuz için uygun olacak insan türlerini de (yani tutum, eğilim ve ilgi alanları açısından) dahil edin. Adayları değerlendirirken kullanabilmeleri için profili işe alım yöneticinizle paylaşmayı unutmayın.

Sezonluk işe alımlarınızı eğitmeye yatırım yapın

Geçici olabilirler, ancak bu, eğitimden kaçınabileceğiniz anlamına gelmez. Graff'ın belirttiği gibi,

"Onların sadece sezonluk personel olduklarını biliyorsunuz ama müşterilerinizin umrunda değil ve onlar da umurlarında değil." - Kevin Graff, kurucusu Graf Perakende

Onun tavsiyesi? Yeni işe alımlarınızı eğitmek için zaman ayırın ve politikalarınız ve prosedürlerinize hız katmalarını sağlayın.

En iyi sonuçları elde etmek için puanlarınızı iletmek üzere eğitim yöntemlerinin bir kombinasyonunu kullanın. Örneğin, personelinize iadelerin nasıl işleneceğini öğretiyorsanız, bunu nasıl yapacaklarını göstererek ve daha sonra başvurabilecekleri bir çalışma kağıdı veya çevrimiçi eğitim kılavuzu sağlayarak bunu yapabilirsiniz.

Unutmayın, insanların farklı öğrenme stilleri vardır, bu nedenle ekibinizi eğitirken temellerinizi kapsamak istersiniz.

Kurumsal ve yerel eğitim arasındaki dengeyi sağlayın

Eğitim yöntemlerinizi tüm mağazalarınızda tutarlı tutmak her zaman iyi bir fikir olsa da, her konuma özel dersleri dahil etmeyi unutmayın. Bu, çalışanların alışveriş deneyimini farklı pazarlar için uyarlamalarına yardımcı olacaktır. Marta Moakley olarak, bir avukat ve hukuk editörü XpertHR koyar,

"İş, birden fazla yargı bölgesinde faaliyet gösteriyorsa, eğitim, tutarlı mesajlaşmayı sürdürmek için kurumsal bir odaklanmaya sahip olmalı, ancak aynı zamanda yerel gereksinimler ve tercihlerle ilgili özel bilgileri de içermelidir." -Marta Moakley, Avukat ve hukuk editörü XpertHR

Diyelim ki iki mağazanız var. Bunlardan biri (Mağaza A) bir okulun yakınında, diğeri (Mağaza B) bir süpermarketin yanında yer almaktadır. A Mağazasında çalışan çalışanlar, öğrenciler ve genç tüketicilerle ilişki kurmak için eğitilmeli, B Mağazasında çalışanlar ise annelere ve evdeki karar vericilere satış yapma becerileri ile donatılmalıdır.

Sezonluk işe alımları tam zamanlı çalışanlarla eşleştirin

Tatil vardiyalarını planlarken, herhangi bir zamanda katta hem geçici hem de tam zamanlı çalışanlarınızın olmasına dikkat edin. Bu, sezonluk personelinizi kontrol altında tutmanıza yardımcı olacak ve herhangi bir soruları veya endişeleri olması durumunda her zaman mağazayı tanıyan birine başvurabilmelerini sağlayacaktır.

Ek olarak, tam zamanlı çalışanlarla eş zamanlı çalışanlar, ekip üyeleri arasında yakınlık kurulmasına yardımcı olur. İşbirliğini ve iletişimi teşvik eder, böylece sezonluk personelinizin kendini yabancılaşmış hissetmesini ve “onlara karşı biz” tavrı geliştirmesini engeller.

Önceki çalışanları yeniden işe alın

Yeniden işe alabileceğiniz insanlar olup olmadığını görmek için eski çalışan dosyalarını gözden geçirmeye değer olabilir. Geçmişte takdire şayan bir performans sergileyen var mı? Sizin için tekrar çalışmak isteyebilecek eski ekip üyelerini düşünebiliyor musunuz? Onları arayın ve bir teklif yapın.

Eski çalışanları yeniden işe almak, eğitim ve oryantasyon sürecini hızlandırabilir. Büyük olasılıkla, bu kişiler süreçlerinize ve politikalarınıza zaten aşinadır, bu nedenle işinize yeniden odaklanmalarını sağlamak için yalnızca birkaç tazeleme oturumu gerekir.

Nakit teşvikler sağlayın

Gerçekçi olmak gerekirse, tatillerde kendini tamamen işine adamış ve motive olmuş mevsimlik işçiler bulmakta zorlanacaksınız.

"Sezonluk işe alımlarda, talihsiz gerçek şu ki, şirkete bağlılıkları genellikle düşük. Performans yönetimi platformunun CEO'su Ty Tucker, bir iş yapmak ve bunun için ödeme almak için oradalar, bu nedenle sonuç genellikle onlar için önemli değil. DEVİR.

Bu nedenle şirketlerin, ister içsel ister teşvikler yoluyla olsun, geçici çalışanları için ek motivasyon sağlamaları gerekiyor” diye ekliyor.

Nakit, elbette, bariz bir teşvik olacaktır. Bütçenizde yer varsa, en iyi performans gösterenlere nakit ödüller veya ikramiyeler sunarak personelinizi motive etmeyi düşünün. Örneğin, belirli bir hafta veya ayda en çok satışı yapan çalışana $100 hediye kartı verebilirsiniz.

İnsanlara iyi şeyler yapmaları için daha derin bir sebep verin

Tucker'a göre çalışanları motive etmenin başka bir yolu da parasal tazminattan daha derin veya daha büyük davaları desteklemektir.

“Şirketler, mesajlarını mali değerden çok daha büyük faydayı önemsediklerini gösterecek şekilde konumlandırabilir. Buna karşılık, çalışanlar kendilerini yalnızca parasal değil, her düzeyde geçerli olan içsel bir organizasyon hedefinin parçası gibi hissedecekler. Örneğin, bir Best Buy müşteri hizmetleri merkezinde uzaktan çalışan biri varsa şirket, stresli tatil sezonunda müşterilere yardım etmek ve onları neşelendirmek için orada olduklarını vurgulamak için eğitim sağlayabilir. Her arayanın hayatını biraz daha kolaylaştırma fırsatına sahipler. Bu düşünce değişikliği, mevsimlik personelinizin üretkenliğinde önemli bir artışa neden olabilir.” – Performans yönetimi platformunun CEO'su Ty Tucker DEVİR

Mümkünse, tam zamanlı çalışma fırsatı sunun

Tucker, "Tam zamanlı iş arayan geçici çalışanlar için, mevsimlik pozisyonu işçilerin kalıcı bir iş denemesi için bir fırsat olarak değerlendirerek riskleri artırın" diyor.

“Kuruluşunuzda mümkünse, en iyi performans gösteren geçici işe şirkette kalıcı bir pozisyon teklif edin. Bu, günlük faaliyetlerine bir amaç duygusu katacak ve nihayetinde şirket içinde daha fazla başarıya yol açacaktır.” -Ty Tucker, performans yönetimi platformunun CEO'su DEVİR

Tam zamanlı çalışma şansı, mevsimlik işe alımlarınızı motive edecek şey olabilir. Ayrıca, geçici çalışanlarınızdan bazılarını işe almanın faydaları her iki şekilde de işe yarayabilir. İşçileriniz sabit bir iş bulurken, siz de sıfırdan birini işe alma ve eğitme zahmetinden kendinizi kurtaracaksınız.

Çalışmalarını değerlendirmek için mağaza denetimleri yapmak

Çıktılarını değerlendirerek mevsimlik personelinizin iyi bir iş çıkardığını belirleyin. Politikalarınızı ne kadar iyi biliyorlar? Standartlarınıza göre süreçlerinizi gerçekleştirebiliyorlar mı? Programlarınız aksamadan uygulanıyor mu?

Tüm bu soruları yanıtlamanın en iyi yolu perakende denetimleri yapmaktır. Programlarınızı ve operasyonlarınızı incelemesi ve her şeyin yolunda olduğundan emin olması için bir yönetici veya üçüncü taraf atayın. Örneğin, mevsimlik işçilerinizden kasayı kapatma veya raflarınızı stoklama gibi işleri yapmalarını isteyebilir, ardından her bir görevi nasıl gerçekleştirdiklerini değerlendirebilirler.

Söylemeye gerek yok, eğer biri sizin standartlarınızı karşılamıyorsa, durumu düzeltmek için gerekli adımları atın ve iş gücünüzü tekrar rayına oturtun.

Şimdi sizden haber almak istiyoruz. Tatil için mevsimlik işçi mi alıyorsunuz? Onları nasıl motive etmeyi planlıyorsunuz? Aşağıdaki yorumlarınızla tartın.

Yazar hakkında: