Site ziyaretlerinin perakende operasyonlarınız için inanılmaz derecede önemli olduğu bir sır değil. Mağaza denetimleri ve incelemeleri, programları ve girişimleri değerlendirmenize, uyumluluğu sağlamanıza ve hatta sahadaki ekiplerle bağlantı kurmanıza olanak tanır.
Yine de, onlar da zaman alabilir. Denetim hazırlıkları, seyahat süresi, mağazaların teftişi ve takip arasında saha ziyaretleri birkaç saatten tam güne, muhtemelen daha uzun sürebilir. Verimsiz bir şekilde yürütüldüğünde, saha ziyareti prosedürlerinin daha da fazla çizildiğini ve bunun da zaman ve emek israfına yol açtığından bahsetmiyorum bile.
Bu, herhangi bir işletmenin isteyeceği son şeydir, bu nedenle size zaman ve para kazandıran daha verimli site ziyaretleri için sürekli çaba göstermelisiniz.
1. Saha ziyareti gerçekleşmeden önce net bir hedefiniz olsun
Hemen hemen her önemli görevde olduğu gibi, net bir hedefe sahip olmak bir zorunluluktur. Bir saha ziyareti gerçekleştirmeden önce, amacınızı ve hedeflerinizi belirleyin. özellikle:
Ne tür bir denetim veya teftiş yapıyorsunuz? Bazı denetimler şunlara odaklanır: mağazacılık, diğerleri merkezdeyken güvenlik, veya sağlık ve güvenlik. Bazı durumlarda, denetim belirli bir kampanya veya girişime odaklanır.
Görmek istediğiniz sonuç nedir? Denetimin elde etmesini istediğiniz temel sonuçları belirleyin. Sadece bir kampanyanın nasıl yürütüldüğünü görmek mi? Bir bölgenin uyum puanını iyileştirmek mi istiyorsunuz? Durum ne olursa olsun, denetimlerinizi gerçekleştirmeden önce "başarı"nın nasıl göründüğünü bildiğinizden emin olun.
Denetimlerinize rehberlik etmesi için yukarıdaki soruların yanıtlarını kullanın. Hedeflerinizi belirlemek, hedef kitlenize hangi öğeleri dahil edeceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır. kontrol listeleri, hangi sorular sorulacak ve ne öncelik vermek. Yoldan çıkma olasılığınız daha düşüktür, bu da denetimlerin daha verimli yürütüldüğü anlamına gelir.
2. Sistematik olun ve ziyaretinizi önceden planlayın
Bölge müdürlerinin genellikle birden fazla mağazayı ziyaret etmesi gerekir ve bir randevudan diğerine seyahat etmek genellikle yaklaşık 45 dakika sürer (yönetici geniş bir coğrafi alanı kapsıyorsa daha uzun sürer).
Denetimlerde zaman kazanmak istiyorsanız, programınızı optimize etmeye değer olabilir. Hangi mağazaların ziyaret edildiğini ve hangi sırayla uzun bir yol kat edebileceğini önceden planlamak. Bu nedenle, ziyaretinizi önceden planlayın.
Gerçek bir harita kullanmak burada yardımcı olabilir. Haritada ziyaret etmeniz gereken noktaları işaretleyin, ardından hangi rotaların size en çok zaman kazandıracağını belirleyin. Günün saati ve trafik gibi faktörleri dikkate alın.
Google Haritalar, günün belirli bir saatindeki olağan trafik koşullarına göre bir yolculuğun ne kadar süreceğini tahmin edebilen kullanışlı bir özelliğe sahiptir. Başlangıç adresinizi ve varış noktanızı girin, ardından seyahatin tarihini ve saatini belirtin. Ardından Google, randevularınızı planlamak için kullanabileceğiniz bir seyahat süresi tahmini görüntüler.
Gibi araçlar bağlaç Daha da kolaylaştırmak için mağazalarınız arasında rota özelliği olan yerleşik bir harita sunun.
Mağazadayken rotanızın haritasını çıkarmanız da yardımcı olabilir. İlk önce hangi bölümleri veya bölümleri denetleyeceksiniz? Mağazanın neresinde bulunurlar? Bunları önceden bilmek, siteye girdikten sonra zemine koşmanıza izin verecektir.
3. Panolar ve kağıt kontrol listeleri gibi manuel veya kağıt tabanlı araçları kullanmaktan kaçının
Fiziksel panolar ve kontrol listeleri gibi kağıt tabanlı araçlar, günümüzün giderek artan dijital ortamında verimsizdir. Kalem ve kağıt kullanmak sadece daha fazla zaman almaz, aynı zamanda sizi hatalara açık hale getirir. Ayrıca, bilgilerin paylaşılması veya analiz edilmesi için manuel notların genellikle başka bir sisteme yeniden girilmesi gerekir.
Excel elektronik tabloları bir adımdır, ancak verimsiz de olabilirler. Elektronik tablolar, verileri kaydetmek ve tablolamak için iyi çalışırken, görev yönetimi ve işbirliği için tasarlanmamışlardır — saha ziyaretleri yapılırken kritik olan iki görev.
Denetimlerinizi ve teftişlerinizi dijital hale getirmekten çok daha iyisiniz Bindy gibi bir araç kullanarakSezgisel bir bulut tabanlı platform kullanarak kontrol listeleri oluşturmanıza, denetimleri planlamanıza ve görevleri yönetmenize olanak tanır.
Bindy, manuel çalışmayı ve çift girişi ortadan kaldırarak saha ziyaretlerini ve denetimleri kolaylaştırır. Bu, sıkıcı idari görevlere daha az odaklanabileceğiniz ve mağazaları ziyaret etmeye ve ekip performansını iyileştirmeye daha fazla enerji harcayabileceğiniz anlamına gelir.
4. Diğer ekip üyelerini aynı platforma getirin
Zaten bir denetim çözümü mü kullanıyorsunuz? Bir sonraki adım, diğer ekip üyelerini platforma getirmektir. Bu, iletişimi ve işbirliğini çok daha kolay hale getirecektir. Herkesin tek bir platformda olması, ekip üyelerini aynı sayfada tutar. Bilgiler hızlı ve doğru bir şekilde aktarılır ve görevler daha hızlı tamamlanır.
örneğin, eğer düzeltici eylem bir denetimden sonra gerekliyse, aracın yerleşik özelliğini kullanarak çalışanlarla iletişim kurabilirsiniz. hareket planı e-posta veya metin yoluyla yapmak zorunda kalmak yerine. Bu fayda, birden fazla ekip üyesi söz konusu olduğunda daha da belirgin hale gelir. Kafa karıştırıcı e-posta dizilerini izlemek veya birden fazla kısa mesaj göndermek yerine, tüm iletişim tek bir platformda gerçekleşir, böylece paydaşlar her zaman senkronize olur.
5. Önceki denetimlerden elde edilen bilgileri ve malzemeleri yeniden kullanın
Kontrol listelerinize veya denetimlerinize sıfırdan başlamayın. Denetim hazırlıklarını hızlandırmak için yeniden kullanabileceğiniz bir şablona sahip olun. Örneğin, sık sık sağlık ve güvenlik denetimleri yapıyorsanız, yaygın olarak denetlenen öğelerle önceden doldurulmuş bir şablon veya form oluşturun. Ardından, bir sonraki incelemenize hazırlanma zamanı geldiğinde, şablonu açıp her mağazanın ihtiyaçlarına göre özelleştirebilirsiniz.
Ekip iletişimi gibi şeyler için benzer bir yaklaşım kullanın. Düzeltici eylemler gibi şeyler için aynı mesajları manuel olarak yazmak yerine, zaman kazanmak için bir form veya şablon kullanın.
6. Zahmetli görevleri otomatikleştirin
Tarihleri ve saatleri yakalamak, ekip üyelerini bilgilendirmek veya fotoğraf eklemek gibi sıkıcı görevleri otomatikleştirin. Bunların hepsi iyi bir denetim platformuyla yapılabilir. Örneğin Bindy, otomatikleştirmek düzeltici eylemler ve kayıt tutma için doğru tarih ve saati doldurun. Sistem ayrıca otomatik bildirimler aracılığıyla görev takiplerini kolaylaştırabilir.
Denetim platformunuzu diğer iş çözümleriyle entegre ederek süreçlerinizi daha da kolaylaştırabilirsiniz. Denetimleri planlarken manuel takvim girişlerini ortadan kaldırmak istediğinizi varsayalım. Denetim platformunuz takvim uygulamanızla entegreyse, yeni bir denetim planladığınızda otomatik olarak bir takvim girişi oluşturmak üzere programlayabilirsiniz.
Son sözler
Saha ziyaretleri zaman alabilir, ancak verimsiz veya verimsiz olmaları gerekmez. Doğru planlama ve doğru araçlarla mağaza denetimlerinizi ve denetimlerinizi kolaylaştırabilir, ekibinizi güçlendirebilir ve daha kısa sürede daha fazlasını yapabilirsiniz.
DİĞER PERAKENDE Denetim ve Teftiş KAYNAKLARI
Bakın Perakende Denetimleri ve Teftişleri kategorisi perakende denetimleri ve denetimleri için nasıl yapılır ve en iyi uygulamalar için.
Yazar hakkında:
Francesca Nicasio perakende uzmanı, B2B içerik stratejisti ve LinkedIn TopVoice'dir. Perakendecilerin satışlarını artırmasını ve müşterilere daha iyi hizmet vermesini sağlayan trendler, ipuçları ve en iyi uygulamalar hakkında yazıyor. O aynı zamanda yazarı En Güçlünün Perakendede Hayatta Kalması, perakendecilerin mağazalarını geleceğe hazırlamalarına yardımcı olacak ücretsiz bir e-Kitap.
Harika öneriler.