Yeni Yıl, Yeni Görünüm: Perakende Mağazalarınızın Tasarımını Güzelleştirmenin 9 Yolu

Yılın başlangıcı, yeni iş uygulamaları tasarlamak ve ortaya çıkarmak için her zaman iyi bir zamandır. Değişiklik yaparken göz önünde bulundurmanız gereken en önemli alanlardan biri de perakende mağaza tasarımınızdır. Estetik, alışveriş davranışları ve tüketici tercihleri her zaman gelişmektedir, bu nedenle mağazanızın görünümünün ve hissinin en son trendleri ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını yansıttığından emin olmanız gerekir.  

Bu amaçla, uygulayabileceğiniz 9 mağaza tasarımı fikri var. 

1. Pencere görüntülerinizi yeniden düşünün

İlgi çekici vitrinler, özellikle dışarıda ve etrafta daha az insanın olduğu bu zamanlarda çok önemlidir. Pencereleriniz, birçoğu zorunlu olmayan mağazalardan alışveriş yapmaktan çekinen günümüz tüketicilerinin dikkatini çekecek kadar cesur ve benzersiz olmalıdır. 

İyi haber şu ki, deneyebileceğiniz fikir sıkıntısı yok. 

"Ev sahipleri, pandemi karşısında iş sürekliliğini sağlamak için pencere politikalarını gevşetiyor, bu nedenle bu fırsatı, müşterilerinizde hangi mesajların yankı uyandırdığını ve trafiği yönlendirdiğini denemek için kullanın" diyor. Rachel Gerli, Right Hand Brands'ta müdür.

"Önceden, pencereler, ürün yelpazesine stil vermenin yollarını göstermek için satıldı, ancak pencereler artık trafik ve dönüşümün anahtarı. Müşterilerin mağazanızda ne olduğunu ve sokaktan nelerin indirimde olduğunu anlayabilmeleri gerekiyor” diye ekliyor.

Gerli, markanızın hikayesini paylaşmanın yeni yollarını bulmanızı tavsiye ediyor. Manken yerine pencere skeçlerini deneyin. Veya eğimli kara tahtalar kullanmak yerine, pencerenizde tebeşir boyası kullanmayı düşünün. Anahtarın "sesli olmak" olduğunu söylüyor

Ayrıca, tüketicilerin mağazadan alışveriş yapmak yerine çevrimiçi satın almaya veya siparişlerini aramaya daha meyilli olduğunu unutmayın. Pencerelerinizin insanların satın alabileceği diğer yolları iletmesini sağlayın. Bunu, teslim alma ve teslimat hizmetlerinizi konuşarak ve alışveriş yapanlara size nasıl ulaşacaklarını söyleyerek yapabilirsiniz.

Evcil hayvan maması ve malzemeleri satan bir mağaza olan Wet Nose, beyaz eldivenli eve teslim hizmetlerini vitrininde tanıtarak bunu yapıyor. 

Ardından, girişin hemen yanında, mağazanın sipariş karşılama seçeneklerini ve web sitesini listeleyen bir işaret bulunur. 

Kaynak: Instagram'da @kizerandbender: https://www.instagram.com/p/CEZX59hnM73/ 

2. Tasarımlarınız aracılığıyla iyimserliği iletin

Her yılın başlangıcı yeni başlangıçlar anlamına gelir ve her zaman bir iyimserlik duygusu vardır. Önümüzdeki yıl da istisna değil, özellikle de az önce karşılaştığımız zorlu yıldan sonra.

BryanStodard, "2021 herkes için bir umut yılı ve her zamankinden daha fazla yeni başlangıçlara ve daha iyi bir yarın için yeni özlemlere işaret ediyor" diyor. Ev Eşyaları İçeriden.

"İyimserlik ve umut tasarımınıza yansıtılmalıdır," diye devam ediyor. “Parlak tonlar, düzenli raflar, anlamlı koridorlar, pratik bir lüks izlenimi verecek.”

“İyi hissettiren” ancak anlamlı mağaza tasarımları yaratmada mükemmel bir iş çıkaran bir perakendeci, bir hediyelik eşya ve giyim mağazası olan Deklarasyon & Co.'dur. Aşağıdaki fotoğraf mağazanın mum vitrinlerini gösteriyor ve arkasında ürünün hikayesini paylaşan posterler ve “Sevgiyle yapıldı” yazan bir tabela var.

Kaynak: Instagram'da @declarationco: https://www.instagram.com/p/CHieu3shM0k/ 

Mağazanızda benzer bir şey deneyin. Önümüzdeki yıl için iyimserlik ifade eden yeni ve canlandırıcı tasarımlar uygulayarak kendinize ve müşterilerinize bir "beni alın" fırsatı verin.

3. Kaldırım kenarından teslim almak için konumunuzu optimize edin

Curbside pick-up, şüphesiz 2020'nin kazananlarından biriydi. kaldırım kenarı aktivitesinde üç haneli artışlar gören mağazalarla

Ve birçok uzman bu konuda hemfikir kaldırım kenarı pikap kalmak için burada. Global Data'nın genel müdürü Neil Saunders, RetailDive ile yaptığı konuşmada kaldırım kenarının “şüphesiz virüs sonrası kalıcı olacak trendlerden biri olduğunu söyledi. Tüketiciler ve perakendeciler için bir kazan-kazan. Müşteri açısından, kullanışlı ve hızlıdır; perakendeci açısından, eve teslim etmekten daha uygun maliyetlidir.”

Tüm bunlar, herhangi bir kaldırım kenarı perakende hizmeti yürütüyorsanız, bunları uzun vadede nasıl uygulayacağınızı düşünmeniz gerektiğini söylemek içindir. 

Bunu yapmanın bir kısmı, kaldırım kenarından teslim alma için optimize etmek için mağazanızın dışını yenilemek anlamına gelebilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak, bu, sipariş alımları için ayrılmış park yerlerine sahip olmak kadar basit olabilir. Bu, bulunduğunuz yerdeki araç trafiğinin akışını yeniden düşünmek ve araçların girip çıkabileceği işaretler ve alanlar ayarlamak anlamına gelebilir.

Bazı durumlarda, iyi bir kaldırım kenarı deneyimi tasarlamak için ev sahibinizle birlikte çalışma fırsatınız olabilir. Bir perakende GYO olan Federal Realty Investment Trust, ulusal portföyünde yüzlerce özel kaldırım kenarı alanı yaratma planlarını duyurdu. The Pick-Up olarak adlandırılan program, şirketin perakende kiracılarının müşterilerine daha iyi hizmet vermelerine yardımcı olacak. 

Federal Realty Bölgesel Kiralama Kıdemli Başkan Yardımcısı Stuart Biel Bisnow.com'a anlattı programın pandeminin ötesinde kalacağını söyledi. “Bunun uzun vadeli bir çözüm olarak geliştiğini ve perakendecilerimizin müşterilerin alışveriş yapması için uygun bir yol olarak sahip olabileceği başka bir varlık olarak görüyoruz, bu da uzun yıllardır çözülmemiş daha geniş bir son kilometre sorununu çözmeye yardımcı oluyor… Bu çerçeveyi oluşturarak perakendecilerimizin daha karlı hale gelmesine yardımcı olan bir çözüm olduğunu düşünüyoruz.”

4. Açık kat planları ve tasarımları kullanın 

İnsanların daha fazla kişisel alana olan ihtiyacı muhtemelen 2021'de de devam edecek, bu nedenle açık ve ferah bir mağazaya sahip olmak faydalı olacaktır. 

Kıdemli pazarlama müdürü Polly Kay, “Bolca kişisel alan ve açık alan izlenimi veren perakende tasarımı, 2021 ve sonrasının ana trendi ve elbette Covid-19 tarafından yönlendiriliyor” diyor. İngiliz Jaluzi.

“Perakende tasarımının daha sonra fiziksel boşluk bırakmaya ve daha fazla alan izlenimi ve yanılsaması yaratmaya odaklanması gerekiyor; açık renkler ve düzenli duvarlar ve vitrinler, doğal aydınlatma, yüksek tavanlar ve minimalist tasarımlar kullanmak gibi.”

Alışveriş yapanlara hareket etmeleri ve göz atmaları için alan sağlamak için mağazanızın farklı unsurlarını ve demirbaşlarını birbirinden ayırarak bu ipucunu uygulamaya koyabilirsiniz. 

Reformasyon'un LA merkezli mağazalarından birinde yaptığı tam olarak budur. Reformasyon, taşan rafları ve rafları olan bir mağazaya sahip olmak yerine, özenle seçilmiş bir ürün yelpazesine sahiptir ve sergilenen sadece belirli sayıda parçaya sahiptir. Mağazanın yüksek tavanı ve geniş pencereleri de günümüzde pek çok kişinin özlemini çektiği ferah ortama katkı sağlıyor.

Kaynak: Instagram'da @platform_la: https://www.instagram.com/p/CF0JDh_DYbZ/ 

5. Kişiselleştirilmiş deneyimlere yer açın

Bazı perakendeciler için insanlara alan vermek, 1'e 1 deneyimler için alanlar oluşturmak anlamına da gelebilir. Sosyal mesafe ve azalan mağaza kapasiteleri ile bazı perakendecilerin müşterilere randevulu hizmet vermesi mantıklıdır. 

Bunu akılda tutarak, mağazanızda bu tür randevulara ayrılmış alanlar oluşturabilirsiniz. Müşterilerin kendilerine ait olabilecekleri bir toplantı alanı veya soyunma odası olmasını düşünün. 

Nordstrom bunu, “servis merkezleri” olarak gördüğü Nordstrom Local mağazalarında iyi yapıyor. Bu mağazalar herhangi bir envanter taşımamaktadır; daha ziyade, çevrimiçi sipariş alma, değişiklikler ve stil hizmetleri gibi tekliflerle “hizmet merkezleri” olarak hareket ederler.

Tarz almak için gelen müşteriler, kendi ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre özenle seçilmiş ürünler içeren kendi geniş giyinme odalarına sahiptir. 

Kaynak: Nordstrom

6. QR kodlarını mağazanızın demirbaşlarına ve teminatlarına dahil edin

Görünüşe göre QR kodları geri dönüş yapıyor.

Seek, bir QR kod teknoloji şirketi QR kodlarına yönelik talepte 600% artış gördü pandemi nedeniyle. 

Temassız alışverişin yükselişi, işletmelerin, müşterilere fiziksel temasa ihtiyaç duymadan mağazanın markaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinme olanağı sağlamak için QR kodlarından yararlanmalarını sağladı. 

Örneğin bazı restoranların oturma alanlarında müşterilerin telefonlarından menüyü açabilmeleri için QR kodları bulunur. Bu arada, HudsonYards gibi perakende merkezleri, alışveriş yapanların hiçbir şeye dokunmadan dijital kiosklarla etkileşime girmesini sağlamak için bu kodları kullanıyor. 

Mağazanızda benzer girişimleri uygulayıp uygulayamayacağınıza bakın. Çabalarınıza QR kodlarını dahil etme fırsatı varsa, bunları deneyin ve nasıl gittiğini görün.

7. Bir "mağazada mağaza" girişimi uygulamayı düşünün 

“Dükkânın içinde alışveriş” konsepti bir süredir gündemdeydi ama ivme kazanmaya devam ediyor. Örneğin Ulta Beauty and Target, yakın zamanda duyuruldu Hedef lokasyonlarda Ulta mağazalarına sahip olmayı içeren stratejik bir ortaklık.

Konsept kesinlikle birçok marka ve perakendeci için çekici. Perakende tarafında, mağaza içi mağazalar mağazaların taze kalmasını ve müşterileri için her zaman yeni bir şeyler olmasını sağlar. Markalar ise perakendecinin trafiğine ve müşteri tabanına erişebilir. 

Bu trendi keşfetmeyi düşünmelisiniz. Değerlerinizle uyumlu diğer rekabetçi olmayan markaları bulun ve mağazanızda "mağazada alışveriş" konseptini uygulamanın mantıklı olup olmadığına bakın.   

8. Tasarımlarınıza kurumsal sosyal sorumluluk katın

2020, kurumsal sosyal sorumluluğun önemine odaklanmayı yeniledi. Boston Consulting Group Küresel Perakende Başkanı Chris Biggs olarak Forbes'a söyledi, “Pandemi tüketicileri alışveriş tercihleri konusunda daha bilinçli olmaya ve 'iyilik yapmak' istemeye teşvik etti. Bu değerler aynı zamanda tüketicilerin satın aldıkları markaların yansıtmasını istedikleri bir şey.”

Bu nedenle, sürdürülebilir ve sosyal açıdan sorumlu uygulamaları teşvik eden girişimler yürütüyorsanız, bunları mağazanızın estetiğine dönüştürmenin yollarını bulun. 

West Village'daki Nordstrom Local mağazasından aşağıdaki örneğe göz atın. Mağaza, kullanılmış giysileri kar amacı gütmeyen Konut İşleri grubuna bağışlıyor ve girişimi desteklemek için mağazasının duvarlarından birini kullanıyor. 

Kaynak: Nordstrom

9. Arka ofisi unutmayın

Mağazanızın müşteriye dönük unsurları önemlidir, ancak sahne arkası eylemlerin gerçekleştiği odalar ve alanlar da aynı derecede önemlidir. Operasyonlarınızda, envanterinizde ve yerine getirme uygulamalarınızda çok fazla değişiklik yaptıysanız, arka ofisinizi de elden geçirmeniz gerekebilir. 

Carlos Castelán'a göre, genel müdür Navio Grubu, “Mağazalar, mağazalarından etkin bir şekilde hibrit sipariş karşılama modellerini benimsedikleri ve yerleşimlerini müşteriler için mağazadan çevrimiçi satın alma (BOPIS) ve arabaya teslim alma gibi seçenekleri aktif olarak benimseyecek şekilde değiştirdikleri için 2021 ve sonrasında perakende mağaza tasarımı farklı görünecek. Mağazaya gelen müşteriler bu farkı fark etmeyebilir, ancak örneğin, perakendecilerin ürünleri müşterilere depolamak veya onlara sevk etmek için arka odalarını genişlettiklerini ve hacim garanti ederse mağazalarında potansiyel olarak özel teslim alma alanları olduğunu görebiliriz.

Yeni ürün teşhirleri veya mağaza içi girişimler üzerinde fikir yürütürken arka ofisinizi de aklınızda bulundurun. Gerekirse ekiplerinizin verimliliğini artırmak için arka odanızı ve çalışma alanlarınızı güncelleyin. 

Castelán'ın belirttiği gibi, bu değişiklikler müşterileriniz tarafından görülmeyebilir, ancak alışveriş deneyimini iyileştirmede uzun bir yol kat edecekler. 

Kötü yürütülen mağazacılıkla masaya para bırakmayı bırakın

Bonus ipucu: doğrulayın ve değerlendirin

Önümüzdeki aylarda perakende tasarımlarınızı nasıl güzelleştireceğinize dair birkaç örnek ve ipucu sunduk. Umarım, yaratıcılığınızı harekete geçirirler ve sizi yeni şeyler denemeye teşvik ederler. 

Ve bu fikirleri aldığınızda, aşağıdaki gibi bir mağaza ziyareti ve denetim aracı kullanarak bunların iyi bir şekilde yürütüldüğünden emin olun. bağlaç. Platformumuz, tüm girişimlerinizin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak için ekibinizle koordineli çalışmanıza ve teftiş ve denetimleri verimli bir şekilde yürütmenize olanak tanır. 

DİĞER TİCARİ KAYNAKLAR

Bakın Mağazacılık kategorisi kontrol listeleri, nasıl yapılırlar ve satış için en iyi uygulamalar için.

Yazar hakkında:

Francesca Nicasio perakende uzmanı, B2B içerik stratejisti ve LinkedIn TopVoice'dir. Perakendecilerin satışlarını artırmasını ve müşterilere daha iyi hizmet vermesini sağlayan trendler, ipuçları ve en iyi uygulamalar hakkında yazıyor. O aynı zamanda yazarı En Güçlünün Perakendede Hayatta Kalması, perakendecilerin mağazalarını geleceğe hazırlamalarına yardımcı olacak ücretsiz bir e-Kitap.

2 thought on “New Year, New Look: 9 Ways to Spruce Up the Design of Your Retail Stores

  1. Daha fazla kişisel alan ihtiyacının karşılanabilmesi için açık ve ferah bir mağaza düşünmenin faydalı olduğunu söylemeniz hoşuma gitti. Bu, özellikle giysi ve ayakkabı satıyorlarsa, perakende mağaza sahiplerinin dikkate alması gereken bir şeydir. Doğru mağaza aksesuarlarının, alışveriş yapanların farklı fırsatlara bakarken kendilerini daha rahat hissetmelerini nasıl sağlayabileceğini hayal edebiliyorum.

  2. En çok dikkatimi çeken şey, alışveriş yapanların alışveriş yaparken kişisel alandan keyif almalarını sağlayacak geniş bir mağazaya sahip olmayı önermeniz oldu. Bu, özellikle müşterilerine en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyorsa, ayakkabı mağazası sahipleri tarafından paylaşılması gereken bir şeydir. Bir mağaza içi tasarım çözümü şirketiyle nasıl ortak olabileceklerini hayal edebiliyorum. Memnun müşterilerin ürünlerini gerçekte ne kadar pazarlayabileceklerini hayal edebiliyorum.

Bir Cevap Yazın