Mağaza İşlemleri Uzaktan Nasıl Yönetilir

Pandemi öncesi, bölge müdürleri kendi ilçe, küme veya bölgelerindeki mağazaları fiziksel olarak ziyaret etti (diğer adıyla mağaza denetimi, mağaza yürüyüşü, teftiş veya ziyaret), mağaza operasyonlarının en iyi uygulamalarının temel taşı olarak kabul edildi. Seyahat kısıtlamaları ile birlikte, birçok bölge yöneticisi artık yolda ve mağazalarda ne kadar zaman geçirebilecekleri konusunda yetersiz veya sınırlı.

Perakende markalarının güvence altına alması hala çok önemlidir. sağlık ve güvenlik, kayıp önleme, ve mağazacılık standartları marka standartları ve stratejik hedeflerle uyumludur.

Bölge müdürleri ve perakende markaları, mağaza operasyonlarını uzaktan yönetmek için etkili bir yola ihtiyaç duyar. Bu yüzden bu kılavuzu oluşturduk.

Uzak şahsen Yenidir

317 CFO ile yakın zamanda yapılan bir anketi raporlayan, Perakende Tel note 74%, önceki sahadaki iş gücünün en az yüzde beşini kalıcı uzak konumlara taşımayı planlıyor. Diğer çeyrek, çalışanlarının en az 20%'sini uzak pozisyonlara geçirmeyi planlıyor.

Uzak çalışanlar için önde gelen mücadele, 17% raporlama hayal kırıklıklarıyla ekip iletişimidir. Ekipler birden fazla, bazen güvenli olmayan platformlar kullandığından koordinasyon ve güvenlik bir sorundur. Bölge müdürlerinizi ve mağazalarınızı her yerden ve her cihazdan erişilebilen tek bir platformda buluşturmanız çok önemli.

Uzak çalışanlar ayrıca donanım uyumluluğu ve ev ofis kurulumlarıyla ilgili hayal kırıklıklarını bildiriyor. Bulut tabanlı platformlar (örn. bağlaç) ek donanım gerektirmez. Ek olarak, bulut tabanlı bir platform genellikle otomatik olarak güncellenir, böylece kullanıcılar her zaman güncel özellikler ve işlevlerle çalışır.

Sitelerinize görünürlük kazandırmak, onları sorumlu kılar

Formlarınızı oluşturun

İşlemlerinizi, kayıp önleme, sağlık ve güvenlik veya ticari kontrol listeleri/formları oluşturmak için platformun form oluşturucusunu çevrimiçi veya Excel ile kullanın ve karşıya yükleyin. Alternatif olarak, profesyonel olarak incelenmiş formların bulunduğu bir kitaplıktan genel bir formu kopyalayabilirsiniz. İzinlerinizi ve kısıtlamalarınızı ayarlayın. Ekibinizden kimlerin kontrol listesini kullanabileceğini, kontrol listesini ne zaman kullanabileceklerini ve nerede kullanabileceklerini seçin.

Hangi öğelerin zorunlu fotoğrafları olduğunu seçin. Bunu, örneğin, sosyal mesafe protokollerinin yürürlükte olduğuna ve mağazanın uygun şekilde satıldığına dair fotoğraflı kanıt elde etmek için yapın.

Saha ekibiniz ve mağazalarınız ile aranızdaki güveni artırmak için puanlama ve beklentiler konusunda net olun.

Daha sonra, form öğeleri için belirsiz ve belirsiz ifadeler önermiyoruz. Örneğin, “1 – 5 arası bir ölçekte mağaza temiz mi?” diye sormayın. Bunun yerine, başarıyı belirlemek ve ölçmek için ayrıntıları ve belirli kriterleri ekleyin (ve fotoğraf isteyin!).

Daha da iyisi, özel sorular sorun: "Dükkânı açmadan önce ve kapattıktan sonra süpürdü mü?" "Satış görevlisi müşteriye satın aldıkları için teşekkür etti ve onları geri dönmeye davet etti mi?" "Bütün satış görevlileri maske takıyor mu?"

Formunuzu oluştururken “koç” olmayı unutmayın. Bu süreci mağazalara koçluk yapmak, standartları, beklentileri ve en iyi uygulamaları netleştirmek için bir fırsat olarak değerlendirin. Bu, sürekli öğrenme ruhunu teşvik eder.

Biraz ilhama mı ihtiyacınız var? Kontrol listelerimize göz atın veya kendinizinkini oluşturmak için en iyi uygulama kılavuzumuzu takip edin:

Denetimi Talep Edin veya Planlayın

Bulut tabanlı bir platform, Bölge Müdürlerinin, Direktörlerin ve Başkan Yardımcılarının tüm mağaza denetimi yaşam döngüsünü uzaktan yönetmesine yardımcı olur. Bir mağazayı, bazı mağazaları veya tüm mağazaları tanıyorsanız, bir denetim/denetim/ziyaret gerekiyorsa, nerede olursanız olun bunu gerçekleştirmek için iki seçeneğiniz vardır.

1. seçenek: Denetimleri takvimde planlayın

Tek seferlik veya yinelenen denetimleri planlamak için takvimi kullanın. Mağazayı, uygun formu ve incelemenin tekrarlanıp tekrarlanmayacağını seçin. Takvim ayrıca renk kodlaması kullanır, böylece hangi denetimlerin devam ettiğini, hangilerinin tamamlandığını ve hangilerinin kaçırılmış olabileceğini görebilirsiniz.

2. seçenek: Denetim Talep Et

Formunuzu seçin, ekip üyelerinizi seçin ve teslim tarihinizi belirleyin. Öncelikleri ve yönergeleri dahil edin. Son olarak, önceliği belirleyin ve ekibinizin görevlerini tamamlamak için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olması için en iyi uygulama fotoğraflarını veya belgelerini ekleyin.

Planlandığında veya istendiğinde, tamamlanmak üzere mağazalarınıza e-posta ve uygulama bildirimleri gönderilir.

Devam Eden ve Tamamlanan denetimleri gözden geçirin

Orada neler olduğunu bilmek için mağazalarınızda olmanıza gerek yok. Gerçek zamanlı sonuçlarla bulut tabanlı bir platform, sorunları yükümlülüklere dönüşmeden önce belirlemenize yardımcı olabilir. Ekibiniz sonuçları sizinle paylaşabilir veya otomatik bildirimlerle takip edebilirsiniz.

Denetimleri takvimden, haritadan veya denetim listesinden takip edebilir veya arayabilirsiniz. Aslında, grafiksel ve sezgisel olarak neler olduğunu bulmanın pek çok yolu var, onsuz nasıl yaptığınızı merak edeceksiniz.

Eylem planları, biletler ve görevlerle sorunları, düzeltici eylemleri çözmelerine izin vererek ekibinizi güçlendirin. Eylem planları, ileri geri zaman alan şeyleri ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Ayrıca sorunları ekiplerin güvenli bir şekilde etkileşimde bulunabileceği tek bir platformda tutarlar. Siz veya ekibiniz, tamamlanan ve geciken aksiyon planlarını her yerden tek tıkla takip edebilirsiniz.

Ekip üyenizin bir öğeyi düzeltmek için yaptıklarını beğendiniz mi? Bindy'nin yerleşik sosyal özellikleri vardır.

Ekipler sorunları çözdükçe, düzeltildi olarak işaretleyebilir ve çözümü göstermek için fotoğraflar ekleyebilirler.

Sonuçları Paylaşın ve Takip Edin

Bir denetimin tamamlanması en iyi uygulamaları güçlendirir. Bulut tabanlı bir platformla, nerede olursanız olun, tamamlanan sonuçların güvenli bir şekilde görüntülenmesi ve paylaşılması kolaydır. Güvenlik izinlerini, yalnızca ekibinizin denetim sonuçlarını görmesi gereken üyelerinin yapabilmesi için ayarlayın.

Ekipleriniz kalıcı sorunları belirlediğinde, görevler eğitimi tazelemek veya yeni direktifleri zorlamak için. Gerçek zamanlı olarak tamamlamayı görün. Görev alıcıları, tamamlandığını göstermek için fotoğrafları ve yorumları paylaşabilir.

Yatırım Getirisi, denetim verilerinin toplanmasıyla veya düzeltici eylemlerin uygulanmasıyla sona ermez, işte tam burada başlar. Bindy, en iyi ve en kötü öğelerinizi, operatörlerinizi, bölgelerinizi, tekrarlanmayanları ve daha fazlasını bulmanıza yardımcı olacak endüstri lideri analitik ve grafik odaklı araçlara ve çizelgelere sahiptir. İş kararlarına dönüştürebilmeniz için verileri bilgiye dönüştürüyoruz.

Bindy inforgraphic ile operasyonlar uzaktan nasıl yönetilir.

Son düşünceler

Mağazanızda istediğiniz sıklıkta olamasanız bile, yine de ekiplerinize liderlik edebilir ve standartları güçlendirebilirsiniz. güvenli iletişim ve gerçek zamanlı etkileşim sayesinde ekibinize her yerden bağlı kalabilirsiniz.

Mağaza işlemlerini uzaktan yönetmek için yararlı bulabileceğiniz birkaç gönderi daha:

DİĞER PERAKENDE YÜRÜTME KAYNAKLARI

bkz. Perakende Yürütme kategorisi marka standartlarının ve programlarının perakende ve ağırlama uygulamalarına yönelik nasıl yapılırlar ve en iyi uygulamalar için.

DİĞER PERAKENDE DENETİM VE DENETİM KAYNAKLARI

Bakın Perakende Denetimleri ve Teftişleri kategorisi perakende denetimleri ve denetimleri için nasıl yapılır ve en iyi uygulamalar için.

Bir Cevap Yazın