Mağazalar ve Genel Müdürlük Arasında İki Yönlü İletişim Nasıl Uygulanır

Perakende mağazalarınız veya franchise'larınız varsa mağazalara bilgi gönderip almanız gerekir. Bunun etkili bir şekilde nasıl yapılacağı daha az açıktır.

Hadi dalalım.

Merkez ofisten mağazalara

İşiniz bittiğinde, diğer okuyucuların yararlı bulduğu içerikleri burada bulabilirsiniz:

⭐ Vaka çalışmaları

🚀 Uzman

İhtiyaç

Merkez ofisin tüm/bazı bölgelerdeki tüm/bazı mağazalara bilgi iletmesi gerekiyor.

Bu bilgiler "aşağı doğru" hareket eder ve yaklaşan sezonluk programları, mağaza içi girişimleri, ürün geri çağırmalarını ve planogram değişikliklerini duyurmak için kullanılabilir.

Bazıları "eylem yapılabilir" (alıcıların bir işlemi tamamlamasını gerektirir), diğerleri ise yalnızca bilgi amaçlıdır.

🚀 Uzman

Bu yazı bizim bir parçamız Uzman İçeriği seri. Perakende ve konaklama gibi rekabetin yüksek olduğu sektörlerde, işe hızlı bir şekilde başlamak kritik öneme sahiptir. kusursuz infaz programların ve marka standartları.

Sorunlar bulunduğunda, düzeltici eylemler atamak Konuk deneyimini etkilemeden çözülmesini sağlamak, markanın itibarıve sonuç olarak.

Her şey iş akışına bağlı
Etkili bir site yürütme iş akışı nedir?

Mağazalardan merkez ofise

İhtiyaç

Mağazaların (genellikle franchise sahibi, yönetici veya müdür yardımcısı) sıklıkla sorular sorması, endişelerini dile getirmesi veya sorunları merkez ofise belgelemesi gerekir.

Bu bilgiler "yukarı doğru" gider ve Genel Merkez'in alındıyı onaylamasını, eyleme geçmesini ve sonucu mağazaya geri iletmesini gerektirdiğinden genellikle eyleme dönüştürülebilir.

Bu genellikle e-posta yoluyla veya bir destek hattını arayarak gerçekleştirilir.

Excel ve e-posta Sizi Geride Tutuyor

Excel ve e-posta iletişimi, geniş çapta erişilebilir olmasına rağmen, çift yönlü, işlem yapılabilir, izlenebilir ve raporlanabilir bilgileri işlemek üzere tasarlanmamıştır.. Yavaştırlar ve sürtünme yaratırlar.

Başarıya giden yolu "Gönder ve unut" ile yürütemezsiniz.

Daha iyi bir yol olmalı.

Merkezi iki yönlü iletişim

Çözüm, iletişimi merkezileştiren ve her iki yönde de çalışan iletişim yazılımıdır.

Bilginin yukarı ya da aşağı doğru hareket etmesi, bir iletişim paketinin eyleme geçirilebilir olup olmaması ve bir mağazayı mı, bir grup mağazayı mı yoksa tüm mağazaları mı ilgilendirdiği olsun, çalışır.

Bindy'yi ücretsiz deneyin ve iş yerinde iki yönlü iletişimi görün.