Nasıl Bölge Müdürü Olunur - ve Rolde Başarılı Olmak İçin Neye İhtiyacınız Var?

Bunu okuyorsanız, muhtemelen bir perakende bölge müdürü olmakla ilgileniyorsunuzdur. 

Belki farklı ekipleri ve hareketli parçaları denetlemeyi içeren bir yönetim pozisyonunda olmak istersiniz. Belki de perakende sektörü konusunda tutkulusunuz ve mağazaların büyümesine ve başarılı olmasına yardımcı olma konusunda bir rol oynamaya heveslisiniz. 

Bu size benziyorsa, bölge müdürü olmak tam size göre olabilir.

Ama bir bölge müdürü tam olarak ne yapar? Ve daha da önemlisi, nasıl biri olabilirsiniz?

Bu yazı, bölge müdürü olmanın içini ve dışını aydınlatacak. Şunları ele alacağız:

• Ne bölge müdürü
• Rolleri ve sorumlulukları
• Bölge müdürü nasıl olunur
• Bölge müdürü olmak için gerekli nitelikler
• Rolde başarılı olmak için gerekli beceriler

Hadi dalalım!

Bölge müdürü nedir?

Bir perakende bölge müdürü, belirli bir alan veya bölgedeki perakende mağazalarının faaliyetlerini ve performansını denetler.

Genellikle perakende genel merkezine rapor verirler ve bölgesel şubeler ile şirketin merkezi arasında bir irtibat görevi görürler.

 Bölge müdürleri, aşağıdakileri içerebilen her alanın hedeflerine ulaşmaktan sorumlu tutulur:

• Satışları, kârları, dönüşümleri vb. iyileştirme
• Tutarlı ve etkili program yürütme
• Bölgedeki her mağazanın sorunsuz çalışmasını ve genel merkezin standartlarını karşılamasını sağlamak

Bölge müdürünün görev ve sorumlulukları nelerdir?

Bir bölge müdürü olarak çok fazla şapka takmanız gerekecek. Lider, işe alım görevlisi, mağaza koordinatörü, veri analizcisi ve hatta bazı durumlarda amigo kız rolünü üstleneceksiniz. 

Birey olduğunuzda bekleyebileceğiniz belirli rol ve sorumluluklardan bazıları şunlardır:

Mağazaların şirketin yönergelerine ve standartlarına uymasını sağlamak

Sınıfının en iyisi perakendeciler, tüm konumlarında tutarlı bir deneyim sağlar. Bölge müdürleri bunda büyük rol oynuyor çünkü mağazaları değerlendirmekten ve genel merkezin standartlarına uyduklarından emin olmaktan sorumlular.

Bölge müdürü olduğunuzda, işinizin bir kısmı bölgenizdeki mağazaları ziyaret etmeyi ve çeşitli denetim türleri (örneğin, ticari satış, sağlık ve güvenlik, kayıp önleme).

Sonuçta amaç, bölgenizdeki mağazaların şirket merkezinin istediği şekilde çalışmasını sağlamaktır. 

Mağaza düzeyinde perakende programlarının doğru yürütülmesini sağlamak

Perakendeciler yıl boyunca birden fazla kampanya yürütür - örneğin, tatil promosyonları, özel mağazacılık vb. 

Bu programların başarılı bir şekilde yürütülmesinden bölge müdürleri sorumludur. Bir mağazanın güvenlik yönetmeliklerine ve şirket standartlarına uygunluğunu denetlediğiniz gibi, her mağazanın yürüttüğü kampanyaları denetlemekle de sorumlusunuz. 

İşaretler doğru ayarlanmış mı? Rafları ne sıklıkla kontrol edip yeniden stokluyorlar? Ekranlar doğru markayı yansıtıyor mu? 

Bunlar, perakende kampanyalarını değerlendirirken ele almanız gereken sorulardan sadece birkaçı. 

Mağaza yöneticilerini işe alma ve eğitme

Doğrudan raporlarınız, bölgenizdeki mağaza yöneticileri olacaktır. Bu nedenle, bölge müdürü olarak rolünüzün bir kısmı, emrinizde çalışacak yöneticileri işe almak ve eğitmektir. 

İyi bir karakter yargıcı olmak ve doğru soruları nasıl soracağınızı bilmek gibi olağan işe alım becerilerinin yanı sıra, her mağazanın nasıl çalıştığını anlamanız ve her yerin kültürünün farkında olmanız gerekir. 

Perakende performans iyileştirme direktörü Brandon Rael olarak Alvarez ve Marsal Bölge yöneticilerinin her mağazanın benzersizliğinin farkında olması ve her bir lokasyonun ihtiyaçlarına duyarlı olması gerektiğini söylüyor. 

Bu, farklı mağazaların başarılı olmak için neye ihtiyaç duyduğunu anlamanıza yardımcı olacak ve bu da etkili bir şekilde işe alım yapmanızı sağlayacaktır.   

Bölgesel ve mağaza düzeyinde perakende performans raporlarını izleme ve analiz etme

Perakende performans verilerini okuyabilmek ve analiz edebilmek bir zorunluluktur. Bölge müdürleri satışlar, karlar ve dönüşümler gibi KPI'lardan sorumlu tutulur. Ve çoğu durumda, bölgenizdeki performans hedeflerini belirlemekten ve tahmin etmekten de siz sorumlu olacaksınız. 

Çeşitli perakende raporlarının oluşturulmasını ve anlaşılmasını gerektiren her şeyi başarmak. Anahtar, iyileştirme alanlarını belirlemek, eğilimleri belirlemek ve ardından bu bilgileri doğru stratejiler ve programlar geliştirmek için kullanmaktır. 

Şirket merkezi ve mağazalar arasında koordinasyonun sağlanması

Bölge müdürleri, genel merkez ile mağazalar arasında köprü görevi görür. Genel Merkezden gelen vizyon, gereksinimler ve yönergelerin mağaza düzeyinde etkin bir şekilde hayata geçirilmesini sağlamanız gerekir. 

Ayrıca bilgiyi yaymaktan da sorumlusunuz. İşlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olmak için genel merkezin girdilerini mağaza yöneticilerinizle paylaşacaksınız. Aynı şekilde, şirketin en iyi eylem planlarını belirleyebilmesi için mağaza düzeyinde geri bildirimleri ve bilgileri Genel Merkez'e iletmeniz gerekecek. 

Nasıl bölge müdürü olunur?

Artık bölge müdürünün ne olduğunu ve rolünün ne olduğunu bildiğinize göre, nasıl bir bölge müdürü olursunuz? Bölge müdürlüğü pozisyonunu kazanmanın iki ana yolu vardır: işe başvurabilir veya merdiveni tırmanabilirsiniz. 

Birçok perakendeci listeleri  LinkedIn, ZipRecruiter, Aslında, Kariyer geliştirici, ve Canavar, yani bölge müdürü olarak iş arıyorsanız, bu web sitelerine göz atarak başlayabilirsiniz. 

Öte yandan, çok sayıda şirket içeriden işe alır, yani zaten bir perakende yöneticisiyseniz, doğru fırsata hazırlanabilirsiniz. 

En iyi performansı gösteren bir mağazayı yönetiyorsanız terfi alma şansınızı artıracaksınız. Merdiveni tırmanmak istiyorsanız, hedeflerinizi sürekli olarak karşılamanız (veya aşmanız) ve ekibinizle ve mevcut bölge yöneticinizle sağlıklı bir ilişki sürdürmeniz çok önemlidir. 

Ayrıca, perakendeye ve insanlara hizmet etmeye gerçek bir ilgi geliştirmeye çalışın. Rael'in belirttiği gibi, sektöre ve müşteri hizmetlerine karşı gerçek bir tutkuya sahip olmak, bölge müdürü olmanıza çok yardımcı olacaktır.

Ancak, hangi yolu seçerseniz seçin, perakende şirketlerinin bölge müdürlerini işe alırken genellikle belirli nitelikler aradığını bilmelisiniz. İşe girme şansınızı en üst düzeye çıkarmak için bu gereksinimleri karşılamak isteyeceksiniz. 

Bölge müdürü nitelikleri

Peki bu nitelikler tam olarak nedir? Perakendecilerin aradığı en yaygın olanlar şunlardır:

• Çoğu şirketler, Yönetim veya benzer bir alanda Lisans Derecesi gerektirir, ancak birkaç şirket lise eğitimi veya GED'e sahip bireyleri işe alabilir.
• Yönetici pozisyonunda 3 ila 5+ yıl deneyim
• Perakendecinin özel sektöründe çalışma deneyimi (her zaman gerekli değildir)
• Seyahat etme yeteneğine sahip olmak

Bölge yöneticilerinin başarılı olması için gereken beceriler nelerdir?

"Kağıt üzerinde" gereksinimleri karşılamak bir şeydir, ancak rolünüzde etkili olabilmek için pratik becerilere sahip olmanız ve bunları geliştirmeniz gerekir. 

Bunlar şunları içerir:

İletişim yetenekleri

Bu kritik. Bölge müdürleri, diğerlerinin yanı sıra merkez ofis yöneticileri, mağaza müdürleri ve mağaza ortakları dahil olmak üzere çeşitli kişilerle iletişim kurar. Bilgileri en etkili şekilde aktarabilmeniz için farklı insan türleri ile etkileşim kurma konusunda usta olmanız gerekir. 

Müdürü ve pazarlama danışmanı Lauren Goldberg, "Bir bölge müdürü için başarının en büyük anahtarı iletişimdir" diyor. LSG Pazarlama Çözümleri. “Perakende operasyonları ekibine ve şirket ofisine en güçlü bağlantı onlar. En iyi bölge müdürleri, iletişimi bir geri bildirim döngüsü olarak ele alırlar; içgörüleri ve bilgileri mağaza ekipleriyle paylaşırlar ve ardından şirketteki ekibe geri bildirim ve ön hat öngörüleri sağlarlar." 

Liderlik 

Mağazaların hedeflerine ulaşmasını sağlamak, emrinizde çalışanları motive etmenizi ve etkilemenizi gerektirir. 

Kısacası, onlara liderlik etmelisiniz.

Etkili liderlik, mağazaya ve duruma bağlı olarak farklı anlamlara gelebilir, ancak genel olarak konuşursak, iyi bir lider olmak şunları gerektirir:

• Yeteneği eğitmek ve geliştirmek
• Ekibin işlerini etkin bir şekilde yapmalarını sağlamak
• Organizasyonu bir sonraki seviyeye taşıyan yenilikçi fikirlerle gelmek
• Şirkete fayda sağlayan önemli kararlar almak

organizasyon 

Bölge müdürleri birçok bilgi ve görevi yerine getirir, bu nedenle organize olmak önemlidir.

Rolünüzde başarılı olmak için iş akışları oluşturma ve süreçleri uygulama becerisine sahip olmanız gerekir, böylece bunalmayı azaltıp işleri verimli bir şekilde halledebilirsiniz.

teknoloji bilgisi 

Perakendeciler, işlerini yürütmek için yeni araçlara ve uygulamalara giderek daha fazla güveniyor. POS ve envanter yönetim sistemlerinden görev yönetimi platformlar ve analitik, teknoloji perakende operasyonlarında bir mihenk taşı haline geldi. 

Bir teknoloji sihirbazı veya kodlayıcı olmanıza gerek yok, ancak çeşitli uygulama ve platformların nasıl çalıştığını hızlandırabilmeniz gerekir. Teknoloji işinizi daha iyi yapmanızı sağlar ve bazı durumlarda başkalarını farklı yazılım ve donanımların nasıl kullanılacağı konusunda eğitmeniz gerekebilir.

Bu nedenle, teknoloji ile rahat olmak anahtardır.

Kuruluşun misyon ve değerleri ile bağlantı kurabilme

Bölge müdürü olarak kuruluşunuzun misyon ve değerlerini paylaşmanız ve somutlaştırmanız gerekir. Şirketin neyi temsil ettiğini net bir şekilde anlamak, insanları işe almak, yöneticilerle iletişim kurmak ve mağazaları değerlendirmek gibi görevlerde sizi daha etkili hale getirecektir. 

Ayrıca daha iyi bir lider olmanızı sağlayacak ve ekibinizi etkilemenize yardımcı olacaktır. 

Perakende analisti Meaghan Brophy olarak UygunSmallBusiness “Mağazacılık stratejileri veya eğitim atölyeleri gibi taktiklerle karşılaştırıldığında gereksiz görünse de, organizasyonun misyonu ve değerleriyle güçlü bir bağ kurmak hayati önem taşıyor. Çalışanların şirket kültürünü benimsemelerine yardımcı olmak, herkesin ortak hedefler doğrultusunda işbirliği yaptığı olumlu bir çalışma ortamı oluşturacaktır.”

Çözüm

Bölge müdürü olmak zor ama inanılmaz derecede ödüllendirici bir deneyim olabilir. Bu herkes için değil, ancak “insan kişisi”yseniz, sonuç odaklıysanız ve perakende sektörüyle gerçekten ilgileniyorsanız, muhtemelen bu rolde başarılı olacaksınız - ve yönettiğiniz mağazalar da öyle.

Perakende liderliğinizi yükseltmek için daha fazla ipucuna mı ihtiyacınız var? Aşağıya bakınız"

NASIL DAHA İYİ BİR PERAKENDE BÖLGE MÜDÜRÜ OLUNUR

MAĞAZA EKİBİNİZLE NASIL DAHA İYİ İLETİŞİM KURABİLİRSİNİZ

PERAKENDE MENTORLUK

Yazar hakkında:

Francesca Nicasio perakende uzmanı, B2B içerik stratejisti ve LinkedIn TopVoice'dir. Perakendecilerin satışlarını artırmasını ve müşterilere daha iyi hizmet vermesini sağlayan trendler, ipuçları ve en iyi uygulamalar hakkında yazıyor. O aynı zamanda yazarı En Güçlünün Perakendede Hayatta Kalması, perakendecilerin mağazalarını geleceğe hazırlamalarına yardımcı olacak ücretsiz bir e-Kitap.