Genellikle bir mağaza satış kontrol listesinde nelerin olması gerektiği sorulur. Bazen bu soru, yeni bir mağazacılık programı başlatan bir ambalajlı tüketim malları şirketinden veya satışlarını artırmak isteyen bir perakendeciden gelir. Diğer zamanlarda, mevcut kontrol listelerini daha hızlı bir şekilde iyileştirmek veya iyileştirmek isteyen mevcut bir programı olan bir markadan gelir. otomatik süreç.
Koşullar ne olursa olsun, ambalajlı tüketim ürünleri şirketlerinin, perakendecilerin, toptancıların ve distribütörlerin bir mağazacılık kontrol listesi oluşturmasına yardımcı olmak için kasıtlı olarak üst düzey bir en iyi uygulamalar listesi hazırladık!
Kontrol listesinin “meta verilerini” düşünün
Meta veriler, verilerle ilgili verilerdir, yani mağaza ziyaretiyle ilgili bilgilerdir. Excel tabanlı formları kullanan müşteriler genellikle mağaza numarası, doldurma tarihi, tarih, denetçi vb. gibi kullanıcı tarafından girilen alanları bekler.
Meta veriler büyük ölçüde otomatikleştirilmiştir: perakende denetim yazılımı. Kullanıcı bilgileri oturum açmadan elde edilir, mağaza seçim listesi güvenlik ayarlarına ve kullanıcının mevcut konumuna göre her kullanıcı için özel olarak oluşturulur ve bir açılır takvim kullanılarak tarih seçilir.
Öğeleri bölümlere ayırın, bölümleri ziyaretin "doğal akışına" göre sıralayın
Mümkün olduğunda, bölümler bir ziyaretin doğal akışına (mağazada fiziksel olarak yürüyen bir satıcı) uyacak şekilde yerleştirilmelidir. Dış kısımla başlayın (varsa dış tabelalar ve pencereler) ve koridorların etrafından ve mağazanın arkasına doğru ilerleyin. Ziyaret sırasında veya sonrasında bölümler arasında geçiş yapabilirsiniz, ancak formu ziyaretin doğal akışına göre ayarlamak zaman kazandırır ve daha sezgiseldir.
"Uygulanamayan" öğeleri ve bölümleri düşünün
Belirli bölümler veya öğeler tüm konumlar için geçerli olmayabilir. Örneğin, "Zemin ekranları" bölümü, bir şehir merkezinde bulunan küçük bir mağaza formatı için geçerli olmayabilir. Aynı şekilde, belirli promosyon işaretleri, bir satıcının bölgesindeki tüm perakende afişler için geçerli olmayabilir.
Perakende denetim yazılımı mağaza türüne veya başlığına göre belirli mağazalardaki tüm bölümleri ve öğeleri devre dışı bırakmanıza olanak tanır. Bunu yapmak zaman kazandırır ve daha sezgiseldir. Kağıt tabanlı kontrol listeleri için, en eksiksiz bilgiyi elde etmek için yorumlar için bir bölüm içeren bir NA seçeneği sunmak isteyebilirsiniz.
Mağazacılık kontrol listesi formunuzun yeterli kapsama sahip olduğundan emin olun
Bireysel durum değişiklik gösterse de, her biri bir bölüm olarak gösterilen aşağıdaki alanların bazılarını veya tümünü ele almalısınız (daha fazla ayrıntı için, bkz. ticari kontrol listesi):
- Mağaza dış ve tabela
- Mağaza düzeni: koridorlar, ürün, vitrinler, sıcak noktalar, demirbaşlar, satış noktası sayaçları ve gondollar
- Raflar: stoklu, planogramlar, fiyatlandırma, tabela
- Mağaza içi promosyonlar: tabelalar, teşhirler, çöp kutuları
- Personel: eğitim, müşteri hizmetleri, ürün bilgisi
Örnek bir satış kontrol listesi mi arıyorsunuz?
Büyük bölümlerden kaçının
Az sayıda büyük bölüm oluşturmak yerine, daha fazla sayıda küçük bölüm oluşturmayı düşünün. Bu, akıllı telefonlarda veri girişine yardımcı olur ve ayrıca raporlamayı daha ayrıntılı ve anlamlı hale getirir. Kağıt tabanlı kontrol listeleri için bu, ilgili bölüme erişmek için sayfalar arasında kolayca geçiş yapmanızı sağlar. ve son puanlarınızı toplayın.
Öğelere göreli önemlerine göre puan atayın
Her bir kriterin göreli önemine göre puan atayın. Her şeyi önemli olarak düşünmek kolay olsa da (ve bir kriter önemli değilse formda olmamalıdır), bazı maddeler genellikle diğerlerinden daha önemlidir, hatta işin sürekliliği için kritiktir. Sezonluk mağazacılık ve CPG ödemeli toplu kat ekranları akla geliyor.
Puanları atayın ve buna göre bir “Kritik” bayrağı kullanın. Kritik bir öğe, ziyaret sırasında uyumsuz bulunursa, diğer öğelerden bağımsız olarak tüm bölümün değerini sıfıra ayarlar. Toplam puanı takip etme konusunda endişelenmeyin. Perakende denetim yazılımı ziyaret gerçekleştikçe sizin için ziyaret puanını ve bölüm bazında bir puanı otomatik olarak hesaplar.
Ayrıca, kontrol listenizdeki öğelere etiketler atamak isteyebilirsiniz. Etiketlere örnek olarak "müşteri hizmetleri" veya "temizlik" verilebilir. Ziyaretin sonunda, iyileştirilmesi gerekebilecek diğer alanları belirlemenize yardımcı olmak için bu etiketler için bireysel puanlar da alacaksınız.
Spesifik, açıklayıcı ve görsel olun
Standartlar açık ve net olmalıdır. “Son” veya “iyi” gibi belirsiz kelimeler kullanmayın. Örneğin, "Ürün yakın zamanda sipariş edildi" demek yerine "2 takvim gününden daha kısa bir süre önce sipariş edilen ürün" kullanmayı düşünün. Ürün kaplamalarının sayısına veya geçen sürelere atıfta bulunuyorsanız, gerçek sayıları verin.
Standardın ne olduğunu açıkça belirtin. Standardı tanımlamak için bir paragraf gerekiyorsa, bir paragraf kullanın. Eğer varsa, standardı göstermek için bir öğeye en iyi uygulama fotoğrafını ekleyin; bir resim genellikle 1.000 kelimeye bedeldir ve tek başına kelimelerden daha fazla bir izlenim bırakma olasılığı daha yüksektir.
Bazı perakende denetim yazılımı herhangi bir form öğesine ve bölüme "en iyi uygulama" resimlerini ve destekleyici belgeleri eklemenizi sağlar.
Ziyaret sıklığını düşünün
Satıcı mağaza ziyaretlerinin sıklığı (en azından mağazacılık kontrol listesini içeren ziyaretler) bir kuruluştan diğerine değişecektir. Yelpazenin bir ucunda, bazı kuruluşlar haftada bir ziyaret gerçekleştiriyor. Diğer kuruluşlar, her üç ayda bir yalnızca bir ziyaret gerçekleştirebilir. Bazı kuruluşlar hibrit bir model kullanır. Temel ticari standartlarını (örneğin yılda iki kez) yakalamak için standart bir form kullanırlar ve yıl boyunca ziyaretler için bir dizi daha küçük form oluştururlar, bazen bu ziyaretleri mevsimlik programlara bağlarlar.
Perakende denetim yazılımı bir kuruluşun, her biri kendi başlangıç ve bitiş tarihine sahip herhangi bir sayıda form oluşturmasına olanak tanır. Ayrıca ekipleriniz için günlük, haftalık, aylık, üç aylık VE yıllık ziyaretler planlayabilirsiniz!
Formu/kontrol listesini Merchandising ekibinizle tartışın
Formu satıcılar, saha ve satış yöneticilerinizle tartışın. Girişlerini ve geri bildirimlerini isteyin. Biz bu aşamaya "kalibrasyon“.
Bir mağazacılık kontrol listesi, sürekli iyileştirme için bir araç olduğu kadar bir denetim aracıdır. Standardı tanımlayın, iletin ve ölçün. Ardından, standardı karşılayacak ve satış hedeflerinize ulaşacaksınız.
Kendi yazılımınızı oluşturun veya satın alın?
Kararınızı yönlendirmesi gereken faktörler maliyetleriniz, zamanınız, yatırım getiriniz, pazara sunma süreniz ve seçtiğiniz yazılımdan elde edeceğiniz değer ve faydalardır.
Satın alma vs inşa etme hakkında daha fazla bilgi edinin: Perakende Denetim Yazılımı: Satın Al vs Oluştur veya şimdi bir perakende denetim kontrol listesi aracını test etmeye başlamak istiyorsanız, 14 gün boyunca Bindy'yi ücretsiz deneyin!
DİĞER TİCARİ KAYNAKLAR
Bakın Mağazacılık kategorisi kontrol listeleri, nasıl yapılırlar ve satış için en iyi uygulamalar için.
Daha fazla kaynak mı istiyorsunuz? Perakende denetimleri kılavuzumuza bakın:
