Bugün bir perakendeci olmanın en iyi yanlarından biri, iş hayatınızı daha verimli hale getirebilecek çok sayıda araç, uygulama ve platforma erişim sahibi olmaktır.
Geçmişteki tüccarlar büyük ölçüde manuel yönetim, evrak işleri ve verimsiz iletişim kanallarına güvenirken, modern perakendeciler hız, otomasyon ve bulut tabanlı sistemlerin avantajlarından yararlanıyor. Web ve mobil uygulamalar, bilgilere her yerden erişmenize, ekibinizle kolayca senkronize olmanıza ve hareket halindeyken işinizi yürütmenize olanak tanır. Birçok perakende teknolojisi, yüksek maliyetler ve karmaşık entegrasyon gereksinimleri nedeniyle daha önce küçük perakendeciler için erişilemezdi. Neyse ki, daha fazla yazılım aracı, küçük ve orta ölçekli perakendeciler için uygun fiyatlı seçenekler yaratıyor.
Peki, hangi uygulamalara veya araçlara yatırım yapmaya değer? Bunu yanıtlamak için biraz araştırma yaptık ve pazardaki çeşitli perakende çözümlerini inceledik. Ayrıca, perakendecilerin kullanması gereken araçlar hakkındaki düşüncelerini paylaşan birkaç uzmanla da görüştük.
Aşağıdaki bulgularımıza bir göz atın.
Gevşek
Verimli bir mağaza işletmek, birden fazla taraf (örneğin, ortaklar, yöneticiler, merkez ofis personeli, satıcılar vb.) arasında kolay iletişim gerektirir. Özellikle herkes farklı konumlara ve ofislere dağılmışsa, herkesi aynı sayfada tutmak zor olabilir.
Slack gibi sağlam bir ekip iletişim platformu, tüm dahili iletişimleriniz için bir "işbirliği merkezi" sağlayarak bu sorunları giderir. Kanallar, bire bir sohbet, arama ve dosya paylaşımı gibi özelliklerle, ekip üyelerinin önemli notları veya duyuruları kaçırması konusunda asla endişelenmenize gerek kalmaz.
Slack'in kurucusu Christine Guillot, "Slack'i seviyorum ve 20'den fazla ekip boyutuna sahip küçük işletme müşterilerim bunu kuruluş genelinde iletişim kurmak için kullanıyor" diyor. Tüccar Yöntemi. "Bu, özellikle günlük işlerle ilgilenmeyen sahipler için faydalıdır - aranabilirlik ile şeffaf iletişime olanak tanır."
Slack, sınırlı özelliklere sahip ücretsiz bir sürüme sahiptir. Ücretli planlar, aktif kullanıcı başına aylık $6.67'den başlar.
Dor
Mağaza içi trafik ve dönüşümler gibi metrikler perakendede çok değerlidir. Kapınızdan kaç müşterinin geçtiğini ve satın alma olasılıklarını bilmek, diğer şeylerin yanı sıra personel, mağazacılık ve pazarlama konusunda daha akıllı kararlar vermenizi sağlayacaktır.
Mağaza içi trafiğinizi kolaylıkla ölçmenizi sağlayan bir yaya trafiği analiz platformu olan Dor'a girin. Dor'un kurulumu inanılmaz derecede basittir. Karmaşık bir donanım kurmanızı veya herhangi bir kablolama yapmanızı gerektirmek yerine, Dor'un cihazı dakikalar içinde kurulur, böylece ihtiyacınız olan veri ve öngörüleri elde etmeye daha fazla odaklanabilirsiniz.
Çözümle ilgili başka bir güzel şey mi? Dor, trafiği ve dönüşümleri ortaya çıkarmanın yanı sıra, ekip programlarını iyileştirebilmeniz ve mağaza operasyonlarınızı daha etkin bir şekilde planlayabilmeniz için hava durumu verilerinin yanı sıra personel ihtiyaçlarınızı da gösterebilir.
Bir teklif için iletişime geçin.
satış
Her tüccarın satışlarını, envanterini ve müşterilerini takip etmek için bir perakende yönetim platformuna ihtiyacı vardır. Küçük ve orta ölçekli perakendeciler için bulut tabanlı bir satış noktası ve perakende platformu olan Vend, tam da bunu yapmanıza yardımcı olabilecek bir araç örneğidir.
Satışları artırmanıza olanak tanıyan kullanımı kolay bir POS sistemi olmanın yanı sıra Vend, birden çok mağazaya kadar envanteri yönetmek için güçlü stok kontrol yetenekleriyle birlikte gelir. Yazılım ayrıca, ürünlerinizin nasıl performans gösterdiği ve en iyi müşterilerinizin kimler olduğu hakkında size fikir vermek için perakende raporlama ve analitik sunar.
Bundan bahsetmişken, Vend, alışveriş yapanların ilgisini çekmek ve onları memnun etmek için müşteri yönetimi özelliklerine sahiptir. Hatta en iyi müşterilerinizi ödüllendirmenizi sağlayan bir sadakat programı ile birlikte gelir.
Vend, 30 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar. Ücretli planlar ayda $99'dan başlar.
Xero
Finans takibi, herhangi bir tüccar için bir zorunluluktur, bu nedenle işinizi sağlam bir muhasebe çözümü ile donatmanız önemlidir. Seçimimiz mi? Xero, KOBİ'ler için tasarlanmış bulut tabanlı bir muhasebe yazılımı.
İşletmenizin finans yönünü takip eden şık bir gösterge panosuyla, ihtiyacınız olan bilgiyi asla araştırmanıza gerek kalmaz. Nakit akış raporlarına, fatura bilgilerine, banka hesap ve kredi kartı güncellemelerine tek bir yerden erişilebilir.
Xero ayrıca çalışma saatlerini takip edebilmeniz, izinleri onaylayabilmeniz ve çalışanlarınıza verimli bir şekilde ödeme yapabilmeniz için bordro araçları ve entegrasyonları sunar. Hatta vergi ödemelerini bile hesaplar ve doğrudan yazılımdan ödeme yapmanızı sağlayarak vergi beyannamelerini daha az zahmetli hale getirir.
Xero, 30 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar. Ücretli planlar ayda $9'dan başlar.
Tanda
Personelinizi yönetmek, programları uygulamak ve katılımı izlemek için bir çözüme mi ihtiyacınız var? İş gücünüzü kolaylıkla yönetmenizi sağlayan bulut tabanlı bir zaman ve katılım yazılımı olan Tanda'yı deneyin.
Tanda, "her büyüklükteki işletme için harika çözümlere sahip" diyor Mike Eden, The Ultra Gear Shop'un sahibi. "Zaman çizelgelerini ve çalışanların işe alım sistemlerini çok kolay ve sezgisel buldum."
Tanda'nın özelliklerine hızlı bir bakış, Mike gibi perakendecilerin çözümü neden sevdiğini anlamayı kolaylaştırır. Personel alımı, zamanlama, izin yönetimi ve zaman saati uygulaması dahil olmak üzere tüm temel çalışan yönetimi özelliklerini sunar.
Bunun da ötesinde, Tanda, çeşitli bordro sistemleriyle entegre olarak ve "fazla mesai ücretleri ve sendika sözleşme kuralları gibi özel oranlar arasında personeliniz için oranları otomatik olarak hesaplama süreci" olan ücret yorumlaması sağlayarak çalışanlara nasıl ödeme yapıldığını kolaylaştırır.
Tanda 14 günlük ücretsiz deneme sunuyor. Daha spesifik fiyatlandırma bilgileri için iletişime geçmeniz gerekir.
Toplamak
Bugünün tüketicileri daha akıllı, daha bilgili ve daha bilgili. Genel bir indirim yapmak ve alışveriş yapanların kapınızdan içeri girmesini beklemek artık yeterli değil. Pazarlama girişimlerinizde daha akıllı olmanız ve müşterilerinizi memnun etme ve ihtiyaçlarını tahmin etme konusunda usta olmanız gerekir.
Collect'in devreye girdiği yer burasıdır. Collect, perakende işletmenizin hemen hemen her pazarlama bileşenini yönetmenize ve otomatikleştirmenize olanak tanıyan bir platformdur. Mağazanız ve e-ticaret siteniz genelinde puanlar, ödüller ve VIP programları uygulamanıza olanak tanıyan esnek bir sadakat programı sunar.
Müşterilerinizle düzenli olarak iletişim kuruyorsanız, karşılama mesajları, doğum günü teklifleri, ürün önerileri ve daha fazlası gibi iletişimleri otomatikleştirmek için Collect'in e-posta pazarlama özelliklerini kullanabilirsiniz. Güçlü bir çevrimiçi varlığınız var mı? Platform, satışları en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmak için terk edilmiş alışveriş sepeti iş akışları ve çıkış açılır pencereleri gibi dönüştürme araçlarıyla doludur.
Hepsinden iyisi, Collect, mağazanızın (ve diğer perakendecilerin) verilerine dayalı olarak pazarlama akışlarını, eylem adımlarını ve mesajlaşmayı otomatik olarak önerebilen yapay zeka ve makine öğrenimi özelliklerine sahiptir.
Fiyatlandırma, kaydolduğunuz belirli özelliklere bağlıdır. "Sadakat" toplama yeteneği ayda $29'dan başlar. "Teklifler" özelliği ayda $29'da başlarken, "Geri Bildirim" ayda $9'da başlar.
bağlaç
Modern perakende araçları hakkında bir konuşma, perakende denetimi ve mağaza yürütme yazılımı olmadan tamamlanmış sayılmaz. Müşteri deneyimi, tasarım, personel ve mağaza güvenliği ile ilgili çıta her zamankinden daha yüksek ve perakende mağazalarınızın en üst düzeyde olduğunu görmeniz gerekiyor.
Bindy burada devreye giriyor. Bulut tabanlı bir yazılım olarak Bindy, mağaza operasyonlarınızın, mağazacılık ve kayıp önleme girişimlerinizin şirket standartlarınızı (eğer aşmıyorsa) karşılamasını sağlamaya yardımcı olur. Yönetim ve mağaza personeli, mağazadaki akıllı kontrol listelerini tamamlamak, fotoğraf çekmek ve otomatik hatırlatıcılarla görevler atamak için uygulamayı kullanır. Merkez ofis her şeyi gerçek zamanlı olarak, her zaman ve her yerde görür.
Bindy, yerleşik takvimler, mağaza haritalama, otomatik puanlama ve eylem planları gibi özellikler sayesinde mağaza denetimleri yapmak için gereken zamanı ve çabayı azaltır. Bindy, her yerden erişilebilen bulut tabanlı bir platform aracılığıyla eylem adımlarını atamanıza ve izlemenize izin verdiği için görev ve bilet yönetimi de kolaylaştırılmıştır.
Bindy, 14 günlük ücretsiz deneme sürümü sunuyor. Ücretli planlar ayda $99'dan başlar.
Dikiş Laboratuvarları
Perakende, toptan satış ve diğer lojistik kanallarda stok yönetiyorsanız, satıcılar için çok kanallı bir envanter yönetimi platformu olan Stitch Labs'e göz atın. Stitch Labs, envanterinizi perakende ve toptan satış arasında senkronize eder, böylece ister kendi mağazanızda, ister web sitenizde, üçüncü şahıslar aracılığıyla, ister çevrimiçi pazaryerlerinde veya yukarıdakilerin hepsinde satış yapıyor olun, stokunuzu kontrol altında tutabilirsiniz.
Stitch Labs ayrıca güçlü lojistik ve sipariş karşılama yeteneklerine sahiptir; sistem, ürünlerinizin doğru zamanda doğru kanallara gitmesini sağlamak için siparişleri bölmenize ve yönlendirmenize, sipariş bekletme sürelerini uygulamanıza ve nakliyeyi kontrol etmenize olanak tanır.
Stitch Labs'i mevcut iş akışlarınıza entegre edebilmeniz için çeşitli depo yönetim sistemleri, üçüncü taraf lojistik platformları ve nakliye hizmetleri ile bile çalışır.
Deneme veya demo bilgileri için iletişime geçin. Ücretli planlar ayda $499'dan başlar.
Qminder
Mağaza içi hizmetler sunuyorsanız ve misafirlerinizi yönetmeniz veya “check-in” yapmanız gerekiyorsa, Qminder gibi bir ziyaretçi yönetim sistemi şarttır.
İşte nasıl çalışır: Ziyaretçiler mağazanıza girdikten sonra bir iPad aracılığıyla oturum açarlar ve bilgilerini girdikten sonra sıralarını beklerken mağazanıza göz atmakta özgürdürler. (Ayrıca sıradaki yerlerini kontrol edebilir ve durum güncellemelerini alabilirler.) Qminder ayrıca personelinize ziyaretçinin neden geldiğine dair bilgi vererek ekibinizin alışveriş yapanlara daha iyi hizmet vermesini sağlar.
Qminder'ı benzersiz kılan şeylerden biri, yaya trafiğini ve hizmet ölçümlerini izleyip kaydedebilen Hizmet Zekası yeteneğidir, böylece çalışan eğitimi ve mağaza girişimleri konusunda veriye dayalı kararlar verebilirsiniz.
İçerik Pazarlamadan Giorgi Lobzhanidze, "Qminder başlangıçta bir ziyaretçi yönetim sistemidir, ancak asıl kiraz, Hizmet Zekası olarak adlandırdığımız şeydir - şirketlerin tutarlı sonuçlar vermesine yardımcı olduğu kanıtlanmış, müşteri ve çalışanla ilgili bir dizi belirli ölçümdür" diyor. Qminder'da uzman.
Birçok perakendecinin çözümlerini hem müşteriler hem de çalışanlar için harika deneyimler sağlamak için kullandığını ekliyor.
Qminder, 14 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar. Ücretli planlar ayda $299'dan başlar.
Ahrefler
Güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olmak, herhangi bir perakende işletmesi için kritik öneme sahiptir. Birçok tüketici mağaza veya ürün aramalarına çevrimiçi olarak başlar, bu nedenle hedef müşterileriniz işletmenizle alakalı mağazalar veya ürünler ararken web sitenizin görünür olduğundan emin olmak istersiniz.
Bir SEO ve rekabetçi araştırma aracı olan Ahrefs, bunu başarmanıza yardımcı olabilir. Stacy Caprio, "Ahrefs, çevrimiçi perakende mağazalarına bugüne kadar trafik çekmeye yardımcı olan en sevdiğim araçtır" diyor. Hızlandırılmış Büyüme Pazarlaması. “SEO için optimizasyon yapmamı sağlıyor ve benim ve müşterilerimin sitelerine trafik ve ziyaretçiler getirdi. Başarılı bir iş sahibi olmanın anahtar parçası.”
Ahrefs çevrimiçi görünürlüğünüzü nasıl artırabilir? Yeni başlayanlar için, müşterilerinizin aradığı terimlere ışık tutabilecek benzersiz anahtar kelime araştırma yeteneklerine sahiptir, böylece SEO ve çevrimiçi reklam kampanyalarınızda doğru anahtar kelimeleri hedefleyebilirsiniz. Araç ayrıca rakiplerinizin en iyi anahtar kelimelerine ve sayfalarına ışık tutarak rekabetçi istihbarat sağlar. Bu tür bilgiler, rekabet analiziniz ve stratejiniz için çok değerli olabilir.
Ahrefs, $7 için 7 günlük bir deneme sunuyor. Ücretli planlar ayda $99'dan başlar.
Senin sıran
Bu araçlardan herhangi birini perakende işinizde kullanıyor musunuz? Harika uygulamaları kaçırdık mı? Yorumlarda bize bildirin!
Yazar hakkında:
Güzel liste.
Liste için teşekkürler. Buradaki araçlardan birkaçını kullanıyorum ve daha önce hiç duymadığım bir veya iki aracı denemek için sabırsızlanıyorum.