Mağaza operasyonlarını korumak için mağaza denetimleri (perakende denetimleri, mağaza ziyaretleri veya mağaza yürüyüşleri olarak da adlandırılır) yürütmek her perakendecinin gündeminde olmalıdır. Neden? Niye? Mağaza denetimleri, marka standartlarına daha yüksek genel uyumu teşvik eder, mağazalar ve merkez ofis arasındaki boşluğu azaltır ve mağazacılık, hizmet ve güvenlik standartlarının tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlayarak müşteri deneyimini iyileştirir.

Peki mağazalarınızda ne tür denetimler yapmalısınız?

ile başlamanızı öneririz. Sağlık ve güvenlik, mağazacılık, Operasyonlar, ve Kayıp Önleme Tüm mağazalarda düzenli aralıklarla denetimler.

sağlık & Güvenlik

Sağlık ve güvenlik denetimleri, sektördeki herkes için yapılırken, Gıda endüstrisi (QSR'ler, restoranlar, marketler) tüm perakendeciler bir sağlık ve güvenlik programından yararlanabilir. Örneğin, tüm endüstrilerin çalışanların el yıkama protokollerini takip etmesini sağlaması gerekir. Ek olarak, tesislerin uygun şekilde dezenfekte edildiğini kontrol etmek iyidir. Takılma tehlikelerini önlemek için koridorların engel olmayacak kadar geniş olduğundan emin olun. Yangın güvenliği çok önemlidir, bu nedenle belirli yangın söndürücülerin mevcut olup olmadığını ve sprinkler sistemlerinin çalıştığını kontrol edin. Son olarak, işçi yaralanma tehlikelerini düşünün. Örneğin, ağır eşyaları yaralanmayı önlemek için alt raflarda saklayın. Liste, gıda güvenliğinin çok ötesine geçiyor.

Yaralanmalar maliyetli olsa da, perakendeciler için gerçekten artabilecek olan dolaylı giderlerdir: üretkenlik kaybı, yedek çalışan eğitimi ve yasal ücretler. Bu nedenle uzmanlar, yaralanma önlemeye yatırım yapan her $1'in aşağıdakiler arasında getiri sağladığını tahmin ediyor. $2 – $6 dolar!

Önleme En İyisidir

Çalışanları ve müşterileri güvende tutmak söz konusu olduğunda, önlem her zaman en iyisidir. El yıkama, sanitasyon ve temizlik protokollerinizi düzenli olarak gözden geçirmek iyi bir fikirdir. Çalışan hastalık politikalarının iletildiğinden emin olun. Ve çalışanların hastalık veya olay durumunda kiminle iletişime geçeceğini bilmelerini sağlayın.

Bindy's ile başlayabilirsin Sağlık ve Güvenlik Kontrol Listesi mağazalarınızı incelemek için. Eğer kullanırsan bağlaç mağaza denetimleriniz için, en iyi uygulama sağlık ve güvenlik politikalarınızı doğrudan sorularınıza ekleme seçeneğine de sahipsiniz.

Sağlık ve güvenlik söz konusu olduğunda, iletişim çok önemlidir. Olayların hızla değiştiği kriz durumlarında, mağazaların döngü içinde tutulması önemlidir. güvenli bir kanal.

Herkesin aynı sayfada olması ve göz ardı edilebilecek e-postalarla zaman kaybetmeden en iyi bilgilerle çalışması için kontrol listelerinize ve politikalarınıza anında güncellemeler gönderin.

Ek olarak, perakende satışta ciro yüksektir ve kaynaklarınızı doğrudan denetim sorularınıza eklemek, çalışanların kaynakları izlemesine gerek kalmadan herkesin aynı sayfada olmasını sağlamanın harika bir yoludur.

Operasyonlar

Birden ona kadar bir ölçekte, mağazalarınız ne kadar prezentabl? Tesisler iyi durumda mı, müşteri alanları temiz mi, müşterilere yardımcı olan personel ve POS'ta dağınıklık ve kişisel eşyalar temiz mi? Bu soruları yanıtlayamıyorsanız veya yanıtlarınız aylar öncesinden kalmışsa, bir operasyon denetimi yapmanın zamanı gelmiştir.

Bunu kullan Mağaza İşlemleri Kontrol Listesi mağazalarınızın standartlara uygun olduğundan emin olmak için. Eksiklikler bulduğunuzda, çözüm için uyumlu olmayan öğeleri atamak ve gerçek zamanlı olarak tamamlamayı izlemek için Bindy'nin eylem planını kullanın, böylece sorunların markanıza zarar vermeden önce çözüldüğünü her zaman bilirsiniz.

Her operasyon incelemesini ön saflardaki çalışanlarınızla iletişim kurma fırsatı olarak değerlendirin. Aynı zamanda iki yönlü bir öğrenme fırsatıdır. Mağaza çalışanlarınız en önemli marka elçilerinizdir. Bu yüzden soru sormalarına, endişelerini ve içgörülerini dinlemelerine ve kaynaklar sunmalarına izin vermek için zaman ayırdığınızdan emin olun.

Kayıp Önleme

Kaybı önlemede, hırsızlıktan korunmaktan daha fazlası vardır. Perakendede küçülmenin kapsamı idari hataları da içermektedir. Aslında, daha fazla 21% yıllık perakende küçülme, yanlış fiyat etiketlemesinden, belirsiz eğitimden ve kayıp evrak işlerinden kaynaklanmaktadır!

Çalışan hırsızlığı, başka bir 30% yıllık küçülme anlamına gelir. Düzenli kayıp önleme denetimleri yapmak ve kullanmak bağlaç her iki sayıyı da düşürmeye yardımcı olabilir.

bağlaç perakendecilere evrak hatası ve kayıp e-posta fırsatlarını ortadan kaldıran iki yönlü izlenebilir iletişim için bir platform sağlar. Bazı müşterilerin mağaza denetimlerine harcanan sürede 50% azalma bildirdiği için denetimler de daha hızlıdır.

Kayıp önleme denetimlerinin kendisi, kayıp önleme politikalarınızı güçlendirir ve mağazalarınıza odaklanır. Dahası, çalışanlarınızı meşgul ederler ve bağlı çalışanların hırsızlık eylemleri gerçekleştirme olasılığı daha düşüktür. Burada bir Kayıp Önleme Kontrol Listesi başlamak için.

mağazacılık 

yüzde seksen altı Perakendecilerin oranı, iyi yürütülen ticari satış programları ile dönüşüm oranları arasında doğrudan bir ilişki olduğu konusunda hemfikir. Endişe verici bir şekilde, daha az 40% promosyon ekranlarının düzgün bir şekilde yürütüldüğü. Mağaza incelemeleri yaparak, ekranların görsel olarak çekici olmasını ve doğru şekilde kurulmasını sağlarsınız. Ek olarak, belirli promosyonların yerinde olmasını, fiyatlandırmanın doğru olmasını ve rafların stoklanmasını sağlarsınız.

Hakkında 90% satın alma kararlarının yalnızca görsel görünümüne bağlıdır! Bindy's'i kullanarak ekranlarınızın müşteriye hazır olduğundan emin olun. Satış Kontrol Listesi. Mağazacılık göndermek için Bindy'yi de kullanabilirsiniz. görevler (yeni tabelaların görüntülenmesi, POP teşhirlerinin ayarlanması, öne çıkan ürünlerin döndürülmesi), fotoğraflarla tamamlandığını doğrulayın ve mağazalara herhangi bir sorunu merkez ofise iletecek bir yol sağlayın.

Son düşünceler

 

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki lider markalar, perakende denetimleri, saha denetimleri, mağaza gezileri, saha ziyaretleri ve saha araştırmaları için Bindy'ye güveniyor.

Mağaza denetimleri riski azaltır, satışları artırır ve müşteri memnuniyetini artırır. Mağaza operasyonlarını korumak için lokasyonlarınızda mağaza denetimleri başlatmaya hazır mısınız? Bindy yardım etmek için burada. Birlikte 30 günlük ücretsiz deneme kontrol listelerinizi yükleyebilir ve hemen mağazalarınıza girebilirsiniz.

DİĞER PERAKENDE DENETİM VE DENETİM KAYNAKLARI

Bakın Perakende Denetimleri ve Teftişleri kategorisi perakende denetimleri ve denetimleri için nasıl yapılır ve en iyi uygulamalar için.