Perakende satış noktalarınız genelinde arabaya servis denetim programınızı oluşturmak veya güncellemek için bu örnek Arabaya Servis Kontrol Listesini kullanın.
Akşam yemeğini alabilir, bir kahve alabilir, bankacılığınızı yapabilir ve en azından Las Vegas'ta… arabaya serviste evlenebilirsiniz! Müşteriler, arabaya servis hizmetinin rahatlığına ve hızına değer verir. Aşağıda, drive-thrus'u denetlemek ve misafirlerinizin her zaman olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamak için bir kriter listesi bulunmaktadır.
Arabaya Geçiş Şeridi
- Arabayla geçiş şeridi kolayca yerleştirildi ve açıkça işaretlendi mi?
- Boyalı arabalı şerit okları kolayca görülebiliyor ve açıkça işaretleniyor mu?
- Işıklar alacakaranlıkta ve şerit iyi aydınlatıldıktan sonra otomatik olarak yanıyor mu?
- Tüm şerit aydınlatmaları iyi çalışır durumda mı?
- Arabaya servis yolu çöpsüz mü?
- Menü panolarına gitmeden önce bir çöp konteynırı var mı?
- Çöp konteynırları iyi durumda mı ve taşmıyor mu?
- Çöp kutusuna arabadan inmeden ulaşmak kolay mı?
- Grafiti içermeyen araba yolu şeridi mi?
- Arabayla geçiş şeridi kaldırıma zarar vermiyor mu?
- Çöpten arınmış arabaya servis çevre düzenlemesi mi?
- Arabaya servis çevre düzenlemesi ölü bitkilerden ve/veya çalılardan arındırılmış mı?
Arabaya servis menü panoları/işaretleri
- Arabaya servis menü panoları/işaretleri ve hoparlör direkleri temiz ve iyi durumda mı?
- Menü panoları/işaretleri ve hoparlör kir ve küften arınmış mı?
- Tüm arabaya servis menü panoları/işaretleri ve hoparlörde bariz çatlaklar veya hasarlı lensler yok mu?
- Tüm arabaya servis menü panoları/işaretleri ve hoparlörde görünür bant ve/veya çıkartmalar yok mu?
- Arabaya servis menü panoları/işaretleri ve konuşmacı el yazısıyla yazılmış işaretlerden arınmış mı?
- Menü panosu iyi aydınlatılmış mı?
- Menü panosu resimleri iyi sunuldu ve soluk değil mi?
- Hoparlörde bariz görünür hasar yok mu?
- Alım penceresi temiz ve alan el yazısıyla yazılmış işaretlerden arındırılmış mı?
- Toplama penceresi temiz mi?
Çalışanlar
- Arabayla açılan pencere(ler)deki tüm çalışanlar prezentabl ve uygun üniformalı görünüyor mu?
- Arabaya açılan pencere(ler)deki tüm çalışanlar bir isim etiketi takıyor mu?
- Teslim alma penceresi kasiyer düzenli ve verimli mi?
Hizmet
- Menü panosu hoparlöründe durduktan sonra 5 saniye içinde kibarca karşılandınız mı?
- Konuşmacıda size ek bir ürün teklif edildi mi ve mevcut promosyon hakkında bilgi verildi mi?
- Kasiyer onaylamak için siparişinizi tekrarlıyor mu?
- Sipariş onaylandıktan sonra, kasiyer size toplamı veriyor mu?
- Toplam verildikten sonra, pencereye gitmeniz isteniyor mu?
- Teslim alma penceresinde, kasiyer gülümsüyor ve doğru toplamı tekrarlıyor mu?
- Teslim alma penceresinde durduktan sonra 120 saniye içinde siparişinizi aldınız mı?
- Siparişinizi almanız ne kadar sürdü? Dakika: ___ Saniye: ___
- Siparişiniz elinize geçtiğinde içtenlikle teşekkür aldınız mı?
- Siparişinizin her bir ürünü doğru ambalajda mı?
- Peçeteler siparişinize dahil mi?
- Siparişinize bir makbuz dahil mi?
- Siparişte dökülme ve sızıntı yok mu?
- 100% siparişi doğru mu?
Diğer KONTROL LİSTELERİ
Operasyonlarınızı ve marka standartlarınızı yönetmek için kontrol listeleri arıyorsanız iki seçeneğiniz var.
- Kayıt ol Bindy'nin ücretsiz deneme sürümü ve konumlarınızı saniyeler içinde denetlemek için kullanabileceğiniz profesyonelce incelenmiş halka açık formlardan oluşan bir kitaplığa erişin.
- bize bakın 33'ten fazla kontrol listesinden oluşan kontrol listeleri kategorisi operasyonlarınızın her yönünü yönetmek için.
