Her Bölge Yöneticisinin Kullanması Gereken 6 Temel Araç

Bir bölge müdürü olarak başarınız büyük ölçüde sizin beceri ve bilginize bağlı olsa da, aletler Kullanmakta olduğunuz, işinizi ne kadar iyi yaptığınızı önemli ölçüde etkileyebilir. Bu nedenle, sizi bilgilendiren, üretkenliğinizi artıran ve genel olarak işinizi kolaylaştıran çözümler (ör. uygulamalar, platformlar, hizmetler vb.) kullanmanız hayati önem taşır.

Bunu yapmak için yardıma mı ihtiyacınız var? Bu 6 öneriyle başlayın.

1. Çok mağazalı bir perakende yönetim platformu

Her şey sırayla. Bölge müdürlerinin birden fazla perakende mağazasının başında kalması gerekir. Bu yüzden kesinlikle birden fazla satış noktasını destekleyen bir perakende yönetim aracına ihtiyacınız var. Orada birçok çözüm var (bağlaç ve satış iyi örneklerdir), ancak hangi sistemi seçerseniz seçin, şunları yapmanıza izin verdiğinden emin olun:

Birden çok mağazada perakende performansını ve verilerini izleyin –

Perakende yönetim sisteminiz, tüm konumlarınızın performansını izlemeyi ve karşılaştırmayı kolaylaştırmalıdır.

A mağazası, B mağazasına kıyasla nasıl gidiyor? En çok satan ürünleriniz farklı konumlarda benzer mi? Bunları bilmek satış, pazarlama, personel ve daha pek çok konuda daha iyi kararlar almanıza yardımcı olacaktır.

Kolayca ölçeklendirin –

Ek mağazaları yönetmeniz mi gerekiyor? Veya bir konum yeni bir yöneticiye yeniden atanıyor olabilir mi? Durum ne olursa olsun, perakende yönetim sisteminiz satış noktaları eklemeyi veya çıkarmayı kolaylaştırmalıdır. İdeal olarak, teknik destek çağırmak yerine bunu birkaç tıklamayla yapmanızı sağlayan bir çözüm istiyorsunuz.

Bilgiye her yerden erişin –

Yalnızca birkaç konum işletiyor olsanız bile, verilerinizin "yerinde" yayınlanmasını göze alamazsınız. Perakende bilgilerini her yerden görüntüleyebilmeniz ve düzenleyebilmeniz için bulutta çalışan bir çözüm seçin.

(Not: Bulut tabanlı olmak, perakende denetiminiz, görev yönetiminiz ve yaya trafiği çözümleriniz de dahil olmak üzere aşağıda belirtilen araçların çoğu için de bir zorunluluktur).

2. Perakende denetim yazılımı

Bölge müdürü olarak, yönettiğiniz mağazalarda kampanya ve politikaların doğru bir şekilde uygulanmasını sağlamalısınız. Bunu yapmak tipik olarak yürütmeyi içerir perakende denetimleri, değerlendirdiğiniz programlarınızın yürütülmesi ve uygulamalar.

Bu görevi kolaylaştırmak için kendinizi mükemmel bir perakende denetim yazılımı bu, mağazaları kolaylıkla gezmenizi ve değerlendirmenizi sağlar.

İdeal olarak, çözümünüz:

Esnek ol –

Her perakende işi benzersizdir, bu nedenle özel gereksinimlerinize göre yapılandırılabilen bir denetim yazılımına ihtiyacınız vardır.

Farklı alanları ve ayarları özelleştirmenize ve denetimleri tam olarak istediğiniz şekilde gerçekleştirmenize olanak tanıyan bir çözüm seçin.

Hedefler ve KPI'lar belirlemenize izin verin –

Perakendede başarıya ulaşmak doğru hedeflere sahip olmakla başlar. Denetim çözümünüzün, her bir konumun performansının zirvesinde kalabilmeniz için bu mağaza hedeflerini doğru şekilde belirlemenize izin verdiğinden emin olun.

Planlanmış denetimleriniz geldiğinde sizi bilgilendirin yukarı –

Yoğun bir takviminiz var ve muhtemelen birden fazla toplantı ve denetim planlamışsınızdır. Hiçbir randevuyu kaçırmamanızı sağlamak için denetim hatırlatıcıları sunan bir çözüm seçin.

kontrol listeleri var –

Büyük bir mağazayı (veya birkaçını) değerlendirirken küçük noktaları veya ayrıntıları gözden kaçırmak kolay olabilir. kullanarak bunun olmasını önleyin. denetim kontrol listeleri İncelemeniz sırasında başvurabileceğiniz

Denetimlerinizi metin ve fotoğraflarla belgelemenize olanak tanır –

Denetimler yapılırken uygun dokümantasyon esastır. Bu nedenle, raporlarınıza özel metin, resimler ve belgeler eklemenize olanak tanıyan bir denetim çözümüne sahip olmak harikadır. Bu, ziyaretlerinizin iyi belgelenmesini sağlar. Ayrıca, siz ve ekipleriniz arasında net bir iletişimin önünü açar.

Bilgileri etkili bir şekilde saklayın –

Geçmiş verileri ve ilerlemeyi izleyebilmeniz için her denetimle ilgili bilgileri depolayan bir çözüm seçin.

3. Görev yönetimi

Birkaç mağazaya bakarken görevleri devretmek çok önemlidir. kendine bir görev yönetimi çözümü bu, görevleri kolayca atamanıza ve yürütmeyi izlemenize olanak tanır. En iyi sonuçlar için, aşağıdaki özelliklere sahip bir görev yönetimi aracı seçin:

Özel metin ve multimedyayı destekler –

Görev açıklamasına ek olarak, görüntüleri ve en iyi uygulama belgelerini yüklemenize olanak tanıyan bir çözüm kullanın. Bu şekilde tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu iletebilirsiniz.

öncelikleri belirlemek –

Tüm görevler eşit yaratılmamıştır. Aciliyet ve öncelikler söz konusu olduğunda yazılımınızın sizi ve ekibinizi aynı sayfada tutmasını istiyorsunuz.

her görevin durumunu ve ilerlemesini izleyin –

Mağaza yöneticileriniz görevlerinde ne kadar uzakta? Neredeyse tamamlandılar mı yoksa tamamlanmanın yarısında mı? Durum ne olursa olsun, ekibinizi sorumlu tutabilmeniz için atanan her görevin durumunu ve ilerlemesini takip edebilmenize yardımcı olur.

4. Yaya trafiği analizi

Birçok perakende çözümü türü, yerleşik raporlama özelliklerine sahiptir. Örneğin, perakende yönetim sisteminiz veri sağlayabilir ve satış ve envanter analizleri, perakende denetim ve görev yönetimi araçlarınız sunabilirken mağaza yürütme içgörüleri.

Yine de bazı durumlarda, ayrıca ihtiyacınız olabilir yaya trafiği veri. Bu şekilde, her mağazanın kaç ziyaretçi aldığını ve mağazalarınızın dönüşüm oranlarının ne olduğunu daha iyi anlayabilirsiniz. Bu metrikleri bilmek, programlarınızı daha iyi anlamanıza ve buna göre kampanya, politika ve personel kararları vermenize yardımcı olacaktır.

Dor KOBİ'ler için bir yaya trafiği çözümünün bir örneğidir. Sadece Dor sensörünü girişinizin üzerine yapıştırın ve müşterilerinizin mağazalarınıza girerken saymasını sağlayın.

5. Perakende eğitim çözümleri

İşinizin bir parçası, farklı mağazaların satış ekiplerini eğitmek ve geliştirmek. Bu görev için satış ve eğitim becerilerine sahip olmak iyidir. Ancak, yöneticileri ve ortakları etkili bir şekilde eğitmek için tek başına öğretme becerinize güvenmek yeterli değildir.

Ekiplerinizi eğitmek için kullanabileceğiniz birkaç perakende eğitim aracı:

Satıcılarınızdan gelen kaynaklar –

Çalışanlara belirli programları veya yazılımları nasıl kullanacaklarını öğretiyorsanız, çözüm sağlayıcılarınızın eğitim materyallerinden yararlanın. Çoğu satıcı, kullanıcılarının (yani siz ve ekibinizin) zahmetsizce hızlanmalarını sağlamak için destek araçları sunar.

Bazı şirketlerin ayrıca müşterilerle ilişkiler kuran ve daha iyi performans göstermelerine yardımcı olan CS temsilcilerinin bulunduğu Müşteri Başarısı (CS) departmanları vardır. Destekleri ve CS teklifleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için satıcılarınızla görüşün ve sağladıkları yardımdan yararlanın.

Öğrenme veya eğitim platformları –

gibi platformlar Daha az ve zihin flaşı öğrencilerin çevrimiçi erişebilecekleri özel kurslar ve eğitim materyalleri oluşturmanıza olanak tanır. Bu tür platformları kullanmak, eğitim programlarınızı ölçeklendirebilir ve fiziksel olarak orada olmanıza gerek kalmadan gerekli bilgi ve becerileri kazandırmanızı sağlayabilir.

Bonus: perakende danışmanları –

Perakende danışmanları tam olarak “araç” değildir, ancak perakende eğitim çabalarınız için harikalar yaratabilecekleri için onları buraya dahil ediyoruz.

Bob Phibbs, Kevin Graff, Zengin Kizer ve Georganne Bender, Doug Stephens, ve Chris Guillot perakende inisiyatiflerinizi bir sonraki seviyeye taşıyabilecek perakende uzmanları ve danışmanlarından sadece birkaçı.

Perakende işinizin iyileştirilmesi gereken belirli alanlarını (örneğin satış, mağazacılık, yönetim vb.) belirleyin ve yardımcı olabilecek uzmanlara bakın. 

Personelin yeni öğrendiklerini uyguladıklarından emin olmak için, mağaza içi perakende denetimleri sürekli bir öğrenme egzersizi olarak. zaman ayırın soruları yanıtlayın ve ekibinize koçluk yapın.

6. Sektör trendlerine ayak uydurmanızı sağlayan araçlar

Sektörünüzde neler olup bittiğini takip ederseniz, rolünüzde çok daha etkili olacaksınız. Mağazalarınızın geride kalmamasını sağlamak için en son perakende haberlerine ve trendlerine erişmek isteyeceksiniz.

Abone olmayı düşünün Akıllı Kısa, sektöre özel e-posta özetleri gönderen bir iş haber kaynağı. SmartBrief, haber değeri taşıyan ve bilgilendirici gönderileri seçip gelen kutunuza teslim ederek, ilgili makaleleri bulmanızı ve tüketmenizi kolaylaştırır.

Perakende kıyaslamalarına bakmak da yardımcı olabilir. Mağazalarınızın performansının diğer perakendecilere kıyasla nasıl ölçüldüğünü öğrenmek için bulunduğunuz yerdeki veya sektördeki kıyaslama araçları veya raporları hakkında biraz araştırma yapın.

tartmak

Perakende bölge müdürü müsünüz? Düzenli olarak kullandığınız araçlardan bazıları nelerdir? Yorumlarda bize bildirin.

Yazar hakkında: